打造重慶城市旅游品牌

張玉寒

【摘 要】一個城市在旅游市場的競爭力是要由城市本身的旅游資源優(yōu)勢和城市本身作為旅游品牌來共同支撐的。城市旅游品牌是對城市旅游產(chǎn)品特征及旅游服務質(zhì)量的抽象化和集中體現(xiàn)，體現(xiàn)城市的旅游形象，能傳遞給游客不同于其它旅游目的地的功能性價值和情感價值體驗，是城市旅游目的地的一種不可替代性資源。而這一品牌對城市的旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展起著至關重要的作用，本文分析城市旅游品牌創(chuàng)建的必要性和對如何創(chuàng)建發(fā)展重慶城市旅游品牌給出幾點建議。

【關鍵詞】重慶；城市旅游；品牌

一個城市對游客的吸引力源于對其自身旅游資源的開發(fā)與利用，而一個城市在旅游市場的競爭力不但依賴其擁有的旅游資源，更要以城市自身為品牌來支撐。在旅游業(yè)的發(fā)展過程中，人們對于品牌的理解已經(jīng)從過去的旅游產(chǎn)品品牌和旅游企業(yè)品牌發(fā)展到對旅游地品牌--這一區(qū)域性旅游整體品牌的關注。城市旅游品牌是對城市旅游產(chǎn)品特征及旅游服務質(zhì)量的抽象化和集中體現(xiàn)，體現(xiàn)城市的旅游形象，能傳遞給游客不同于其它旅游目的地的功能性價值和情感價值體驗，是城市旅游目的地的一種不可替代性資源。

重慶，作為全國重要的旅游集散地和西部旅游高地，以高漲的熱情接待不斷增加的國內(nèi)外游客。2012年重慶市接待入境游客224.28萬人次，在當年全國入境游增幅普遍下滑的情況下創(chuàng)下了入境游客量新高，旅游外匯收入11.68億美元，同比分別增長20.32%和20.69%。這一驕人成績使重慶在建設中國旅游強市的道路上取得了突破性進展，也激勵著重慶向達到海內(nèi)外知名旅游目的地這一目標努力。盡管到目前為止，重慶已打造了六大旅游精品（長江三峽、山水都市、天生三橋、大足石刻、烏江畫廊和溫泉之都），喊出了“激情”重慶的口號，但卻仍未建成具有自身個性特色的城市旅游品牌。

一、城市旅游品牌在重慶市旅游業(yè)發(fā)展中的重要作用

1、從城市本身來講，品牌良好的口碑效應，增加了旅游的附加值；同時城市品牌所蘊含的獨特內(nèi)涵作為一種無形資產(chǎn)，可以提高城市的競爭力；品牌本身所具有的相對穩(wěn)定性，使城市享有游客對旅游城市的忠誠，防止旅游業(yè)競爭中出現(xiàn)的的大量游客流失，從而在激烈的市場競爭中占有穩(wěn)定的市場份額。

2、從游客的角度來說，知名的城市旅游品牌很容易將該旅游城市與其它同類城市相區(qū)別，可以大大減少游客搜尋信息的時間，降低其搜尋成本和購買風險。

二、如何創(chuàng)建重慶城市旅游品牌的幾點建議

1、找準城市獨一無二，不可取代旅游景觀，以此作為重慶的符號

一時間，各種景象會涌入我們的腦海，是抬頭不見低頭見的兩江水，是號稱西部第一街的時尚購物商圈—解放碑，或是萬家迷人燈火的夜景，還是本地人早已習慣的爬坡上坎呢？不，是坐擁兩江，依山而建的城市整體，無論白天還是黑夜，她都能展現(xiàn)異樣的風采?！吧街杏谐?，城中有山”，兩江環(huán)抱，秀美壯麗，這樣的城市形態(tài)是全國獨一無二的。

2、從游客需求出發(fā)，結(jié)合自身資源優(yōu)勢，打造有層次的品牌旅游產(chǎn)品

就旅游者對旅游產(chǎn)品的需求而言，有學者將其分為基本層次、提高層次和專業(yè)層次。觀光游覽屬于最基本的層次，娛樂購物被定為提高層次，專業(yè)在層次則包含療養(yǎng)、會議、宗教、考察和商業(yè)等多種活動類型。對于特定的城市來說，旅游活動類型可能是綜合性的，也及肯能表現(xiàn)為：在城市不同時期的旅游發(fā)展空間上，某一種或幾種旅游活動類型居于主導地位，其它類型的旅游活動居于次要地位。這些居于主導地位的旅游者需求行為演變決定了城市發(fā)展模式的市場方向。

而城市旅游大致分為兩種類型：一是單一型，也稱資源型。這類城市往往是以某種獨特的旅游資源，如：自然山水、人文遺跡昭著于世。二是綜合型，也稱混合型。這類城市往往依靠自身的綜合實力，如：科技、教育、文化、金融和外貿(mào)等方面的優(yōu)勢，以及優(yōu)越的地理位置來吸引八方來客。這類城市的旅游活動形式比較豐富，呈觀光購物、娛樂休閑、商務考察和會議展覽等復合狀態(tài)，并且不受旅游淡旺季的影響。

就重慶本身的旅游資源而言是豐富多樣的，能夠形成不同層次的旅游產(chǎn)品。不論是山水、夜景、森林植被、地質(zhì)公園、游樂場、各大商圈、游江漂流等，都能輕而易舉地滿足游人觀光、購物、徒步、娛樂等要求，并給予不同的心理感受和情感體驗。這也是目前來渝游客的主要目的。而專業(yè)層次的旅游產(chǎn)品正處于開發(fā)發(fā)展狀態(tài)，重慶有條件也一定會成為一個綜合型旅游城市。2012年重慶在世界溫泉及氣候養(yǎng)生聯(lián)合會第65屆年會暨國際科學大會上被評為全球首個“溫泉之都”；悅來國際會議中心的建成；世界500強持續(xù)落戶重慶（重慶居西部之首）以及歐洲各國使領館陸續(xù)來渝使重慶的城市功能日臻完善，也豐富著專業(yè)層次的城市旅游產(chǎn)品。

3、特有的歷史文化能賦予城市旅游品牌靈魂，豐富品牌的內(nèi)涵，長久推動城市旅游發(fā)展

沒有差異化的品牌無異于沒有品牌，沒有內(nèi)涵的品牌難以歷經(jīng)歲月，而文化則是完善品牌并推動品牌持續(xù)向前發(fā)展的核心動力。一個充滿悠久歷史和豐富文化的城市很容易讓人難以忘懷，并在人們心中占據(jù)一個難以被取代的位置。恐怕這個世界上沒有第二個城市可以取代北京，取代羅馬或是取代倫敦。重慶一方面擁有燦爛的古巴國文化：巴人戰(zhàn)斗天地，自強不息；另一方面還留有獨特的陪都文化：戰(zhàn)時首都，永久陪都?？赡芨鼮榇蠹沂熘氖呛笳?，因為當時的重慶是世界法法西斯戰(zhàn)爭的遠東指揮中心，后經(jīng)歷內(nèi)戰(zhàn)，見證了大量高校內(nèi)遷，以及國共合作和雙十協(xié)定。針對這一特殊歷史時期推出的紅色旅游精品大受游客歡迎。

4、完善的硬件設備、基礎設施和周到優(yōu)質(zhì)的服務

首當其沖的是“食”、“住”、“行”。在民以食為天的重慶，游人怎么都能找到讓自己開懷享用的美食，住宿也不是什么大問題，從經(jīng)濟型酒店，到豪華型套房，以致普通家庭旅館，你能想到的都能找到。至于出行的交通工具這里也是應有盡有，但要注意的是，隨著越來越多游客的到來，在交通資源上的享用游客和日益增多的本地人（從農(nóng)村搬遷進城市的人口增加和外地就業(yè)人口增加）勢必會形成矛盾，而這一矛盾也會發(fā)展到對公共空間和當?shù)芈糜钨Y源的享用等方面來，這需要旅游從業(yè)者的悉心規(guī)劃。另一方面，當然要讓游客感到與城市旅游發(fā)展相匹配的的優(yōu)質(zhì)服務，這在很大程度上影響游客的再次選擇。

5、注重城市的可持續(xù)發(fā)展

任何旅游發(fā)展都要以可持續(xù)發(fā)展為前提，若一味迎合發(fā)展需要，而以對環(huán)境資源、文化習俗的破壞為代價都是得不償失的。一個城市的旅游能否實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，是一個城市旅游品牌能否長久在旅游產(chǎn)業(yè)競爭中保有一席之地的關鍵。這不是簡單的口號和宣傳能辦到的，是要在長遠規(guī)劃的指導下細致進行。

品牌是城市旅游發(fā)展的無形資產(chǎn)，也是城市旅游競爭的核心要素，是提升城市品位的必要手段，和城市旅游持續(xù)發(fā)展的潛力。我國很多城市都在構建自己的城市旅游品牌，重慶也是勢在必行。但品牌的創(chuàng)建和打造并非一朝一夕之勢，這需要相關從業(yè)者的準確定位，清楚自身的特色和優(yōu)勢，結(jié)合當?shù)貙嶋H情況和周邊環(huán)境，把握城市發(fā)展的機遇，并適時根據(jù)大環(huán)境的變化做出相應的調(diào)整。

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