做好退休人員工作，構(gòu)建和諧企業(yè)

艾粵夏

摘 要：構(gòu)建社會主義和諧社會是我們黨在新世紀(jì)、新階段的重大理論創(chuàng)新，是對中國特色社會主義事業(yè)認(rèn)識的深化和拓展，是鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的必然要求。退休人員作為黨和國家及企業(yè)的寶貴財富，不僅是社會主義建設(shè)和改革成果分享者，而且在構(gòu)建和諧社會中具有不可替代的重要作用。

關(guān)鍵詞：退休人員 和諧企業(yè)

一、營造和諧的退休人員隊伍是構(gòu)建和諧企業(yè)的重要因素

1.做好退休人員工作、著力構(gòu)建和諧，是企業(yè)黨建和思想政治工作的重要內(nèi)容。做好退休人員工作，始終關(guān)系著黨和國家的興旺發(fā)達(dá)、長治久安，關(guān)系著人心向背，是黨和政府、企業(yè)關(guān)懷的具體體現(xiàn)，對于構(gòu)建和諧社會、維護社會穩(wěn)定具有重大意義。

2.做好退休工作，是企業(yè)和諧發(fā)展而且也是企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在要求。構(gòu)建和諧企業(yè)，涉及到企業(yè)系統(tǒng)的方方面面，但最重要的是企業(yè)與職工的和諧，這也是構(gòu)建企業(yè)和諧的根本。

3.企業(yè)退休群體的和諧穩(wěn)定事關(guān)企業(yè)改革發(fā)展全局的成敗。企業(yè)退休人員是企業(yè)的一個特殊群體，它的和諧與穩(wěn)定，對建設(shè)和諧企業(yè)乃至和諧社會有著至關(guān)重要的影響。退休人員曾經(jīng)為企業(yè)的發(fā)展立下過汗馬功勞。隨著時間的推移，他們相繼離開了原來的工作環(huán)境和崗位，步入人生最后一個階段，思想和情感上的失落、生活習(xí)慣的調(diào)整、收入上的變化等都產(chǎn)生了許多不適應(yīng)。由于年齡的增大，身體和生活各方面也遇到相應(yīng)的困難，關(guān)心和關(guān)注的對象與重點發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)移。理順退休人員的思想情緒，及時化解妥善處理可能產(chǎn)生的矛盾和問題，是擺在企業(yè)面前的需要面對解決的問題。

二、退休人員隊伍的現(xiàn)狀與存在的主要問題

退休人員絕大多數(shù)人在退休后能保持良好心態(tài)，注重身體鍛煉，積極參與組織園區(qū)業(yè)余文化活動，關(guān)心國家和企業(yè)發(fā)展，充分體現(xiàn)了老有所養(yǎng)、老有所為、老有所樂。但是，存在于個別退休人員中的怨氣和矛盾也會出現(xiàn)，各利益間的矛盾也常常出現(xiàn)，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.由于退休人員長期在企業(yè)工作，與企業(yè)產(chǎn)生了較為深厚的感情，許多辦理了正式退休手續(xù)的人員不愿意與企業(yè)脫離關(guān)系，還想繼續(xù)享受企業(yè)的一些福利待遇，分享企業(yè)的經(jīng)營成果。尤其是與退休公務(wù)員比，企業(yè)退休人員養(yǎng)老金普遍偏低，從收入上存在著不平衡心理。

2.因年齡原因有部分退休人員體弱多病，使個人生活質(zhì)量受到影響，目前醫(yī)療保險制度也不夠完善，醫(yī)療報銷不很方便且報銷比例偏低，使這部分人產(chǎn)生了怨氣。

3.由于企業(yè)退休人員居住分散，交通與信息溝通不便，加上活動場所缺乏，活動內(nèi)容較少，活動費用沒有保障。這部分人認(rèn)為退休后沒有被社會所重視，心里存在失落感。

分析以上存在問題的原因有以下幾個方面。一是辦理退休前后身份轉(zhuǎn)換了，但思想上的轉(zhuǎn)換還沒有到位，或者是精神上的準(zhǔn)備還不夠充分。在崗時既有工作任務(wù)，有紀(jì)律約束，又有領(lǐng)導(dǎo)重視，有較高薪酬。退下來后沒有具體任務(wù)，很少約束，不易得到組織的重視。對這種生活還存在著不適應(yīng)。二是近些年整個社會收入分配制度的變化使退休人員存在心理上的落差，與父輩比沒有了家庭的經(jīng)濟主導(dǎo)權(quán)，與子女比收入遠(yuǎn)沒有子女高，比父輩比子女都自感不如，在家庭的主導(dǎo)地位受到了動搖。三是退休人員的服務(wù)和管理工作還不到位。隨著老齡化社會的到來，養(yǎng)老制度還未完善到位，企業(yè)在退休人員的服務(wù)管理機制、活動場所和活動內(nèi)容、服務(wù)和管理的方式方法也需要隨著要求不斷改善。

三、做好退休人員思想工作、營造和諧氛圍的對策

做好退休人員思想工作應(yīng)從退休人員的特點和實際出發(fā)，以人為本，尊重、理解、關(guān)愛退休人員，幫助他們解決一些實際問題和困難，經(jīng)常開展適合特點的文化娛樂活動，培養(yǎng)樂觀向上的情趣，充分發(fā)揮老同志的優(yōu)勢和特點，進一步營造良好的群體氛圍，促進企業(yè)和諧與穩(wěn)定。

1.政治上關(guān)心，充分理解退休人員。退休人員是社會主義創(chuàng)業(yè)的前輩，是企業(yè)的功臣。沒有他們打下的良好基礎(chǔ)，就沒有我們今天的工作成就，尊重和理解老同志就是尊重歷史和過去。及時向他們傳達(dá)有關(guān)文件和會議精神，加深對黨的路線方針和政策的理解，引導(dǎo)退休人員正確處理個人利益與企業(yè)和全局利益的關(guān)系，增強主人翁意識和責(zé)任感。定期向老同志通報企業(yè)發(fā)展情況，使他們更加關(guān)心、理解和支持企業(yè)的改革與發(fā)展。充分發(fā)揮黨支部聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用，通過黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，形成退休人員隊伍的核心與良好氛圍，通過組織活動理順情緒，解疑釋惑，化解矛盾。

2.生活上關(guān)懷，主動幫助退休人員。近年來，隨著社會老齡化進程的加快，退休人員由于體力、精力的退化，已成為最需要關(guān)心和幫助的弱勢群體。在社會養(yǎng)老體系還未健全時，企業(yè)應(yīng)把退休人員當(dāng)財富，而不應(yīng)該當(dāng)包袱，要懷著感情、帶著責(zé)任去做老同志工作，誠心誠意為老同志辦事。在條件許可時盡可能增加退休人員的收入，確保這些人的生活質(zhì)量不能下降，要繼續(xù)為退休人員辦好福利，盡可能消除他們與企業(yè)的距離感，要始終堅持關(guān)心老同志的身體健康，定期為他們檢查身體，主動協(xié)調(diào)做好醫(yī)療報銷事宜。逢年過節(jié)，發(fā)放慰問品，送去一份欣喜；大病住院上門探望，送去一份問候和慰籍。

3.豐富活動內(nèi)容，滿足退休人員的精神需求。豐富多彩的文化娛樂活動，不僅能給退休人員帶來歡樂和健康，也能陶冶他們的情操。充分發(fā)揮文藝隊、舞蹈隊、書畫協(xié)會等群眾組織的作用，吸引老同志走出來、動起來、樂起來，達(dá)到鍛練身體、調(diào)整心態(tài)、增進健康、增添情趣目的。

4.強化管理服務(wù)，退休工作要在服務(wù)中實施管理，在管理中體現(xiàn)服務(wù)。通過管理和服務(wù)加強與退休人員的接觸和溝通，牢固樹立親情服務(wù)理念，以愛心、熱心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心是做好管理與服務(wù)的基本要求。一是要熱情接待，老同志上門交心是件好事，要給出足夠時間讓他們傾訴和宣泄，認(rèn)真聆聽本身就是對老同志的尊重，往往宣泄完了，怨氣也就隨之消了，這是接待老同志最有效的辦法。二是要耐心解答，要站在老同志的立場上，替他們著想，理解他們的難處，對其反映或提出的問題，凡符合政策規(guī)定的及時給以辦理，一時辦不到的做好解釋工作。

構(gòu)建和諧的離退休人員隊伍，對促進企業(yè)的和諧穩(wěn)定有著極其重要的作用。我們要通過做好對離退休人員的管理和服務(wù)工作，穩(wěn)定離退休人員隊伍，營建和諧的離退休人員氛圍，確保企業(yè)的和諧與穩(wěn)定。