產(chǎn)品語意交互在公共空間產(chǎn)品造型設(shè)計上的應用

田蘊 劉猛

摘 要： 隨著公眾對公共生活環(huán)境質(zhì)量要求的不斷提高，人性化的交互體驗在公共產(chǎn)品的設(shè)計中受到重視。本文以產(chǎn)品語意交互和符號學的概念、公共空間環(huán)境中產(chǎn)品和人群特征等要素作為研究基礎(chǔ)，明確了產(chǎn)品語意交互的明示和內(nèi)涵意義。歸納總結(jié)了現(xiàn)階段產(chǎn)品語意交互在公共空間產(chǎn)品造型設(shè)計上的應用方式。為公共空間產(chǎn)品設(shè)計中使用語意交互手段提供了理論依據(jù)。

關(guān) 鍵 詞：產(chǎn)品語意交互 城市公共空間 造型設(shè)計 符號學

1 概述

沙里寧曾說過：“讓我看看你的城市，我就能說出這個城市居民在文化上追求的是什么。”城市面貌是一個國家文化的集中體現(xiàn)，而公共空間中的各種產(chǎn)品則是城市文化的縮影，是公眾可以看到和觸摸到的“文化”。物質(zhì)創(chuàng)造價值的工業(yè)時代已經(jīng)開始向以精神生產(chǎn)和精神消費為主的體驗經(jīng)濟時代轉(zhuǎn)變。在體驗經(jīng)濟中，消費者關(guān)注的不僅在于實實在在的產(chǎn)品造型和功能，而更多的是一種高于物質(zhì)層面上的生理、心理的體驗感。而產(chǎn)品傳達給我們的這種感覺，就是產(chǎn)品的語意，語意交互的發(fā)展，讓產(chǎn)品帶給我們更多的精神層面的體驗。

產(chǎn)品語意構(gòu)架起了一個充滿想象的產(chǎn)品交互環(huán)境，通過產(chǎn)品的材料、形態(tài)、結(jié)構(gòu)、色彩等交互語言向使用者揭示或暗示產(chǎn)品的工作狀態(tài)，使產(chǎn)品功能明確化，使人機交互界面內(nèi)容豐富并易于理解，從而解除使用者操作上的困惑，同時以更加豐富的交互語言和更具象征意義的造型設(shè)計，傳達給使用者更多的文化內(nèi)涵和富有情趣的體驗，達到人、機、環(huán)境的和諧統(tǒng)一。

2 產(chǎn)品交互的語意學分析

2.1 語意交互與符號學

語意學是一門研究語意的含義及表達的學科，它是在符號學的理論基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。從廣義上講我們接收到的一切物質(zhì)表現(xiàn)形式都是符號，符號是利用一定媒介來表現(xiàn)或指稱某一事物，它的目的是建立廣泛可用的交流規(guī)則，從而產(chǎn)生可以被大眾所理解的事物。

產(chǎn)品語意交互擁有比傳統(tǒng)的交互方式更加豐富和抽象的符號系統(tǒng)，交互本身實際上就是一系列符號的傳達，產(chǎn)品造型設(shè)計的實質(zhì)也就是對各種造型符號進行編碼，綜合產(chǎn)品的形態(tài)、色彩、質(zhì)感、材料等視覺要素，構(gòu)成了它所特有的符號系統(tǒng)。

產(chǎn)品是人類文化的物質(zhì)表現(xiàn)形式，而設(shè)計的本質(zhì)正是在于為人類創(chuàng)造更加合理的生活方式。符號在現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計中具有的實踐性意義十分重要，符號是產(chǎn)品向用戶傳達功能和精神的媒介，它以產(chǎn)品的感官元素為載體，體現(xiàn)著人們的精神需求和社會文明的進步。

2.2 產(chǎn)品語意交互的層次分析

2.2.1語意交互的明示意義

產(chǎn)品語意交互的明示意義是用產(chǎn)品的符號特征直接描述產(chǎn)品本身的內(nèi)容，它是一種更為淺顯易懂，更為直接的語意表達，通過形態(tài)、構(gòu)造特征和動作等元素來表達使用上的目的、操作、功能等內(nèi)容，實現(xiàn)了產(chǎn)品的基本屬性功能，是產(chǎn)品存在的基礎(chǔ)。

產(chǎn)品語意交互的明示意義所反映的是產(chǎn)品的使用價值，其根本目的是以產(chǎn)品符號特征為手段，使人們能夠通過產(chǎn)品的造型設(shè)計迅速理解“這是什么產(chǎn)品”、“產(chǎn)品是用來做什么的”、“產(chǎn)品如何使用”等問題。

2.2.2 語意交互的內(nèi)涵意義

產(chǎn)品語意交互的內(nèi)涵意義是指在產(chǎn)品的造型要素中不能直接表現(xiàn)出的潛在性關(guān)系，即由產(chǎn)品形象間接說明產(chǎn)品具體功能之外的東西。這種內(nèi)涵性意義是建立在人們有意識的聯(lián)想基礎(chǔ)之上的，需要經(jīng)過思維的轉(zhuǎn)換形成，體現(xiàn)著產(chǎn)品與使用者的感覺、情緒和價值觀交匯時的互動關(guān)系，而不像明示意義那樣表現(xiàn)為無意識的理性反應。它帶給人們的是一種感性的認知即產(chǎn)品在使用環(huán)境中顯示出的心理性、社會性和文化性等象征價值。

交互的明示意義是產(chǎn)品存在的基礎(chǔ)，它較之產(chǎn)品的內(nèi)涵意義表達更為直觀，更為理性，更為邏輯化。而內(nèi)涵性語意是以外延性語意為前提的，二者相互關(guān)聯(lián)。

3 語意交互在公共空間產(chǎn)品設(shè)計上的應用

3.1 產(chǎn)品的身份識別功能

公共設(shè)施產(chǎn)品由于面對的使用人群是開放空間中的流動人群，如何讓用戶在公共空間中找到它是設(shè)計者首先應該考慮的問題。產(chǎn)品的身份識別主要靠產(chǎn)品的外觀特征和產(chǎn)品的符號標識，以及產(chǎn)品所處的環(huán)境位置。

對于一些產(chǎn)品擁有其深入人心的傳統(tǒng)形態(tài)，比如電話、茶壺等常見的物品，大家腦海中想到的都是一些共同的形象。以這些固有形態(tài)為基礎(chǔ)進行再設(shè)計，是實現(xiàn)產(chǎn)品識別性的穩(wěn)妥方法。城市公共產(chǎn)品代表了一種城市文化，它應當能夠反映出當代社會人們的文化內(nèi)涵和思想觀念。在產(chǎn)品語意的表達中，常采用隱喻、象征、符號等方式來傳達產(chǎn)品的內(nèi)涵。應用這些具有象征意義的特征，可以形象化的表現(xiàn)出產(chǎn)品的功能特性。

3.2 功能指示說明和操作引導功能

和個人產(chǎn)品不同，我們不可能為公共環(huán)境下的人群印制產(chǎn)品說明書，公共空間產(chǎn)品的語意交互應該引導有利于消費者簡便、易懂的掌握操作與使用方法，使使用者直接從形態(tài)符號中獲得操作信息，通過機器本身的語意表達讓用戶理解產(chǎn)品的功能，清楚操作步驟。

產(chǎn)品的功能性語意交互強調(diào)的是產(chǎn)品的實用性，但它并不是形式上的簡化，而是要通過形態(tài)語言的自我說明來更好地實現(xiàn)這一目的。在設(shè)計中，通過對使用者的認知行為、習慣性反應和文化習俗等，而不僅僅是機器的內(nèi)部結(jié)構(gòu)來確定產(chǎn)品的造型。形態(tài)、肌理、材料、色彩等都可以成為功能性語意的傳播介質(zhì)，許多公共場所的電梯按鈕上除了正常的數(shù)字、文字標識外，還有盲文的標識和語音的開關(guān)配合，使盲人也能正常操作，有些升降梯的入口處還提供了用腳控制的開關(guān)，方便了部分殘疾人用戶和一些雙手拿著很多東西的用戶，這些都是為了更好的傳達功能和完成操作而進行的設(shè)計。

3.3 產(chǎn)品的娛樂性功能

體驗經(jīng)濟時代的到來使得人們的生活發(fā)生巨變，娛樂化功能成為現(xiàn)代公共空間產(chǎn)品的一個重要作用，產(chǎn)品設(shè)計的側(cè)重點也隨之發(fā)生相應的變化。產(chǎn)品總是以符號化的手段傳遞信息，娛樂化的新趨勢也使得現(xiàn)代公共空間產(chǎn)品設(shè)計中符號元素發(fā)生變化。

產(chǎn)品的娛樂性，一是通過趣味化的造型符號來表達的。即在滿足基本功能的前提下，將各種可愛的、幽默的、卡通的、搞笑的元素融入到形體設(shè)計中，同時結(jié)合人的情感取向，作意向化的細節(jié)處理。二是借助經(jīng)過巧妙設(shè)計的造型和結(jié)構(gòu)而產(chǎn)生的新的使用方式來間接實現(xiàn)，用戶在進行操作時一些體感上的回饋，不僅可以調(diào)動用戶的情緒，還能夠強化操作。

帶有娛樂性的公共產(chǎn)品往往擁有一些具有游戲性的語意交互手段，可以激發(fā)各類不同人群的使用熱情，在設(shè)計將游戲理念融入情趣化的產(chǎn)品中，把產(chǎn)品的使用方式與玩法結(jié)合。獨特、新穎的操作會引起人們的注意和刺激人們使用的興趣，改變?nèi)藗兊纳罘绞?，為了傳遞步行生活的低碳環(huán)保理念，南京地鐵二號線學則路站的一段樓梯被包裝成了一個大型的鋼琴鍵盤，如圖3-1所示，當有人在樓梯上行走時，樓梯會發(fā)出悅耳的鋼琴聲，人們甚至可以演奏出各種曲子，使原來許多坐電梯的人開始走樓梯，公共設(shè)施的這種娛樂性可以引導人們選擇正確的生活方式。

3.4 實現(xiàn)文化價值的功能

實現(xiàn)產(chǎn)品的文化價值，主要依靠產(chǎn)品的象征性語意來實現(xiàn)，隨著社會個性需求的提升，產(chǎn)品的差異化特征變得越來越明顯，它不再是單一的有形個體，而越來越演繹為一種身份、文化、觀念、習俗、時代的象征，并通過產(chǎn)品的視覺符號傳達出來，成為功能之外的附加價值，而這也正是產(chǎn)品象征性語意的主要特征。

公共空間產(chǎn)品往往延續(xù)了環(huán)境的文化特征，在建筑設(shè)計上有借景的概念，產(chǎn)品的設(shè)計同樣如此，在城市公共空間產(chǎn)品的造型設(shè)計中，不僅要考慮環(huán)境的視覺特征，還應從當?shù)靥赜械奈幕?、歷史遺跡和器物中發(fā)掘靈感，如積淀下來的繪畫、雕塑、古跡、文獻、傳說甚至音樂等等都可納入其中，在特定的環(huán)境中，獨特的歷史印跡隱含著當?shù)厝说纳詈袂楦小?/p>

3.5 人文關(guān)懷的體現(xiàn)

公共環(huán)境的建設(shè)應該體現(xiàn)社會的公平正義和人文關(guān)懷，應該能夠使殘障人士、老人、婦女和兒童等弱勢群體能平等的參與社會活動，讓大家都能感受到社會的關(guān)愛，感受到真正的平等，這樣才實現(xiàn)了公共產(chǎn)品設(shè)計的初衷，而這正是關(guān)懷性語意交互的主要特征。

關(guān)懷性語意交互方式的準確表達，離不開對生活的仔細觀察和對心理學的深刻研究。設(shè)計師需要嚴格遵循人機工學原理，借助合理的造型符號，賦予人生理和心理上的多重關(guān)懷，讓用戶在使用過程中情不自禁的被感動，并最終演繹為一種情感的寄托。日本的梅田醫(yī)院是一間婦產(chǎn)科與小兒科的專業(yè)診所。這家醫(yī)院的指示標識最大的特征就是標識包裹一塊可以更換的白色布套配以簡潔的紅色文字和符號，如圖3-2所示。到這家醫(yī)院內(nèi)來的人，主要是即將生產(chǎn)的孕婦，來這里的目的是為了保證產(chǎn)前產(chǎn)后這段時間的生活舒適和安全。整個醫(yī)院的指示系統(tǒng)使用了白色的棉布。布料是柔軟的，其傳達的語意也變得溫馨柔和。白色的棉布，非常容易弄臟，醫(yī)院也是想通過它表達醫(yī)院在保證環(huán)境整潔安全上一絲不茍的態(tài)度，傳達給孕婦的是一種無形的關(guān)愛，讓在此分娩的人感到安心。

3.6安全警示功能與用戶的安全感

公共環(huán)境中的安全問題主要包括兩個方面，一是產(chǎn)品非正常使用狀態(tài)引起的安全問題，這包括產(chǎn)品的機械機構(gòu)安全和產(chǎn)品人機操作界面安全。二是環(huán)境自身的安全問題，如環(huán)境的火災隱患、人員的應急疏散等。

除了環(huán)境和產(chǎn)品自身的安全性問題外，用戶自身還有一個對產(chǎn)品和環(huán)境安全性的心理評判尺度，即用戶的安全感，這雖然不涉及實際使用的安全性，但是直接影響了用戶的操作體驗和產(chǎn)品的親和力。安全感語意交互的傳達主要通過產(chǎn)品的形態(tài)、色彩、材質(zhì)等設(shè)計語言來實現(xiàn)。比如水平的形體給人以安定感，直立的形體給人以挺拔感，曲面則給人以柔和、親切感等等。

產(chǎn)品的環(huán)境位置因素也是影響用戶安全感的重要因素，根據(jù)人的心理邊界效應，往往感覺有依托感的場所具有安全感，人們的活動多集中于環(huán)境的邊緣，產(chǎn)品的朝向與視野的也會給人不同的感覺。所以公共環(huán)境的產(chǎn)品位置往往位于空間四周，當產(chǎn)品面向開放空間是，根據(jù)研究數(shù)據(jù)，通常應使產(chǎn)品的使用者與路過行人保持1.5M以上的距離，以維持心理安全邊界。

4 結(jié)語

隨著城市公共空間功能的不斷深化，公共空間產(chǎn)品的品種和數(shù)量也會越來越多，語意化的交互手段在公共空間產(chǎn)品的應用也隨之越來越廣泛。在公共空間產(chǎn)品的設(shè)計上，正確使用語意交互可以使用戶更方便地使用產(chǎn)品，提高效率，增加使用樂趣，滿足人們使用的情感需求，更好地實現(xiàn)產(chǎn)品的功能和價值。

參考文獻

[1] [德]馬克斯·本澤，伊麗莎白·瓦爾特著，徐恒醇編譯：《廣義符號學及其在設(shè)計中的應用》[M].北京：中國社會科學出版社，1992.

[2] 胡飛，楊瑞.設(shè)計符號與產(chǎn)品語意：理論、方法及應用[M].北京：中國建筑工業(yè)出版社 2004.

[3] 張凌浩.產(chǎn)品的語意[M].北京：中國建筑工業(yè)出版社，2009.

[4] 陳慎任，馬海波.產(chǎn)品形態(tài)語意設(shè)計實例[M].北京：機械工業(yè)出版社，2002.