老板和技術(shù)人員的分歧

Mikal E.Belicove

通常讓這兩類人能夠意見統(tǒng)一是很少見的。公司老板關(guān)心的是技術(shù)專業(yè)人員打算怎么做，才能在緊張的預算當中順利地進行他們的項目。他們的出發(fā)點通常是：創(chuàng)立公司是為了帶來利潤，為了達到這個目標，每一分的花銷都很重要，成本必須考慮。

但對于技術(shù)專家而言，在一項需要幾個月后才能看到效果的技術(shù)過程上節(jié)約成本是件勞民傷財?shù)氖隆Ｋ麄兏嗫紤]的是管理：如果一些事情中斷會發(fā)生什么？我怎么找到問題并將它修復？備份和核心數(shù)據(jù)是否還在？在提供全年無休后備支持的情況下，怎樣讓我晚上還能睡個好覺？

Francis Sullivan是一家奧斯汀公司Spicework的合伙創(chuàng)始人兼CTO。公司主要產(chǎn)品集成了一套免費的管理應用軟件和一個技術(shù)專業(yè)人員線上社區(qū)。他說，“功能性”和成本一樣重要，二者應緊密結(jié)合在一起考慮。一旦IT技術(shù)上實現(xiàn)了這一點，“功能性”將會給企業(yè)運轉(zhuǎn)帶來巨大改變。于是，我們就這一話題對他進行了采訪。

當你說“功能性”的時候，是指云服務(wù)嗎？

云服務(wù)是其中一部分，同時，我還指移動端。一般技術(shù)專業(yè)人員會考慮的規(guī)格都比公司能為解決問題需要支付的價格高一些。比如今天一些公司老板希望實現(xiàn)既可以在辦公桌上辦公，同時又能夠在移動端辦公。智能手機和平板電腦通過移動端口實現(xiàn)了商務(wù)人士從家到辦公室和在路上的工作運轉(zhuǎn)。這些都是通過云端處理實現(xiàn)的。根據(jù)我們的“State of SMB IT”報告，我們發(fā)現(xiàn)53%的中小型企業(yè)支持用平板電腦辦公，平板電腦的受歡迎程度和智能手機不相上下，后者則有59%的支持率。所以專業(yè)的技術(shù)人員必須去考慮，如何讓它們一起工作。

安全對于成功而言有多大意義？

談到安全，老板都希望公司能處在最大的安全范圍內(nèi)，但他們并不是非常清楚這到底意味著什么。對技術(shù)專業(yè)人員說“要保證安全”，其實并沒有多大幫助。在他們的意識里，安全考慮主要是那些讓他們失眠的噩夢。他們更擔心自己的智商是否能應付，因為他們必須追蹤誰破解了密碼，保證最新升級過的電腦隔離所有的病毒，知道筆記本是怎么被偷的，iPhone是怎么丟的，還要管理統(tǒng)計通過云端服務(wù)器，檢查都有誰進入。

一個新的應用或是云服務(wù)，不論花多少錢，不論在愿景中它多么高效，從來都不會達到完美。對于老板來說，去理解這一點是非常重要的。讓技術(shù)專家作出推進新系統(tǒng)的決定，其實能夠為之后省去很多煩心事。 譯 | Cross Zheng