福建省健康體檢旅游產(chǎn)業(yè)態(tài)勢(shì)研究

摘 要：體檢旅游是指把健康體檢和健康旅游有機(jī)地結(jié)合在一起，以健康體檢為特色的主題旅游項(xiàng)目。本文從體檢旅游的路徑、意義、優(yōu)勢(shì)、推廣等方面，探討福建省健康體檢旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。分析認(rèn)為，福建省健康體檢旅游資源豐富，發(fā)展閩臺(tái)合作，具有地緣優(yōu)勢(shì)，體檢旅游初具規(guī)模、潛力巨大；推廣策略主要應(yīng)加大宣傳力度，樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，發(fā)展中醫(yī)藥保健，多元化推廣體檢旅游。

關(guān)鍵詞：健康；體檢；旅游；產(chǎn)業(yè)；發(fā)展

作者簡介：張勝利（1977-），男，福建中醫(yī)藥大學(xué)管理學(xué)院講師，管理學(xué)博士。

中圖分類號(hào)：F592.3；R193.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10.3969/j.issn.1672-3309（x）.2013.09.13 文章編號(hào)：1672-3309（2013）09-29-03

醫(yī)療旅游是經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段而衍生出的一類新興旅游產(chǎn)品。由于其新興性，國際上不同組織與學(xué)者對(duì)此的定義也不盡相同。世界旅游組織定義醫(yī)療旅游是以醫(yī)療護(hù)理，疾病與健康，康復(fù)與休養(yǎng)為主題的旅游服務(wù)[1]?，F(xiàn)代的醫(yī)療旅游起源于20世紀(jì)90年代，主要包括中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合、西醫(yī)三個(gè)方面，擅長的醫(yī)療項(xiàng)目有心腦血管、器官移植、口腔等[2]。醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)方興未艾，健康體檢旅游異軍突起。如何在競(jìng)爭中找準(zhǔn)優(yōu)勢(shì)、保持優(yōu)勢(shì)、發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)、宣傳優(yōu)勢(shì)，使體檢中心在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展，是一個(gè)需要認(rèn)真思考的問題。本文從體檢旅游的路徑、意義、優(yōu)勢(shì)、推廣等方面，探討福建省健康體檢旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

一、體檢旅游路徑及意義

（一）體檢旅游路徑

體檢旅游是指把健康體檢和休閑旅游有機(jī)地結(jié)合在一起，以健康體檢為特色的主題旅游項(xiàng)目。把健康體檢有機(jī)地融入到整個(gè)休閑旅游過程中，讓客人在輕松的氛圍中接受專業(yè)的健康檢查，在旅游過程中能充分了解一下自己的身體狀況，游程結(jié)束后還可以享受到專業(yè)的健康顧問服務(wù)。讓人們的健康、旅游雙重需求愿望得到更好的滿足，也就是說，花更少的錢，享受超值的服務(wù)。

把健康體檢嵌入到休閑旅游行程中，與休閑旅游有機(jī)地結(jié)合在一起。體檢旅游路徑可如圖1所示（為簡化圖例，娛樂、購物、療養(yǎng)等內(nèi)容也包含在“景點(diǎn)”中）。

在游程即將結(jié)束時(shí)重返健康體檢中心，對(duì)每一位體檢旅游者尤為重要。不只是可以拿到準(zhǔn)確的體檢總結(jié)報(bào)告書，由體檢中心專門的保健醫(yī)生針對(duì)每個(gè)人的體檢結(jié)果，采取一對(duì)一的方式來分析其健康狀況，而且由具備豐富臨床工作經(jīng)驗(yàn)和健康管理經(jīng)驗(yàn)的專家團(tuán)隊(duì)貼心服務(wù)，提供疾病、營養(yǎng)、心理、運(yùn)動(dòng)等全方位的健康建議，按需為體檢客人量身定制合適的健康干預(yù)方案，還可以參加有針對(duì)性的健康知識(shí)講座，提高健康素養(yǎng)。針對(duì)各種常見慢性病及體檢中發(fā)現(xiàn)的身體隱患，安排知名專家進(jìn)行會(huì)診，提供最便捷的就診、就醫(yī)綠色通道，為患者的健康排憂解難，使開發(fā)體檢市場(chǎng)與開發(fā)醫(yī)療市場(chǎng)相輔相成。

（二）推廣體檢旅游的意義

健康體檢是預(yù)防醫(yī)學(xué)的重要內(nèi)容，是早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療的重要手段，及時(shí)對(duì)受檢者提出預(yù)防、治療方案或健康建議。

健康是人類永恒的主題，個(gè)人的健康是建設(shè)和諧社會(huì)的基礎(chǔ)。全面建設(shè)“和諧社會(huì)”，一個(gè)重要的標(biāo)志是全民族的“健康素質(zhì)”明顯提高。隨著經(jīng)濟(jì)條件、生活質(zhì)量以及教育程度的提高，人們更加意識(shí)到保健養(yǎng)生的重要。旅游無疑是保健養(yǎng)生的一條捷徑，休閑旅游明顯使人活得更瀟灑。在旅游中進(jìn)一步突出“健康”功能，開拓體檢旅游，既有必要也有廣闊的市場(chǎng)發(fā)展前景。把健康體檢和休閑旅游有機(jī)地結(jié)合在一起，豐富了旅游內(nèi)涵，提升了旅游新概念和健康新理念，是健康時(shí)尚化的一個(gè)新里程碑。

體檢旅游是一種以健康體檢為特色的綜合性新興旅游產(chǎn)品，內(nèi)涵較傳統(tǒng)旅游更為豐富，它打破了傳統(tǒng)旅游的“吃、住、行、游、購、娛”六要素小旅游格局，使旅游者得到“體檢+傳統(tǒng)旅游六要素+其他”的多種體驗(yàn)。旅游產(chǎn)業(yè)主要關(guān)聯(lián)方有旅游者、旅游公司（旅行社等）、賓館酒店、旅游景點(diǎn)運(yùn)營機(jī)構(gòu)、旅游產(chǎn)品（如旅游紀(jì)念品、工藝品等）供應(yīng)機(jī)構(gòu)、交通工具運(yùn)營機(jī)構(gòu)。根據(jù)體檢旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)圖（圖2），可見體檢旅游具有很大的經(jīng)濟(jì)放大效應(yīng)。

綜上所述，發(fā)展健康體檢旅游產(chǎn)業(yè)，不僅是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，還是一項(xiàng)普及健康知識(shí)、提高人們健康素養(yǎng)的文化教育活動(dòng)，具有可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

二、福建健康管理（體檢）中心發(fā)展體檢旅游的優(yōu)勢(shì)

（一）健康旅游資源豐富

福建地處東南沿海，屬海洋性南亞熱帶季風(fēng)氣候，年平均氣溫19.2度，四季常青，花木繁盛，冬天也比較溫暖，一年四季適合旅游。

“山海一體，閩臺(tái)同根，民俗奇異，宗教多元”是福建旅游的鮮明特色。迷人的武夷仙境、浪漫的鼓浪琴島、神圣的媽祖朝覲、奇特的水上丹霞、動(dòng)人的惠女風(fēng)采、神奇的客家土樓、光輝的古田會(huì)址、悠久的曇石山文化、神秘的白水洋奇觀、壯美的濱?；鹕綐?gòu)成了福建獨(dú)具特色的十大旅游品牌。溫泉旅游，融保健與休閑于一身，又添奇葩。

（二）發(fā)展閩臺(tái)合作，具有地緣優(yōu)勢(shì)

隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)代診療技術(shù)水平已有很大進(jìn)步，較之發(fā)達(dá)地區(qū)也不遜色。福建人力資源成本等價(jià)格較臺(tái)灣低廉，與臺(tái)灣隔海相望，同臺(tái)灣地區(qū)有經(jīng)貿(mào)、文化往來，具有語音、文化相通和費(fèi)用相對(duì)便宜的優(yōu)勢(shì)。

據(jù)廈門日?qǐng)?bào)報(bào)道[3]，2008年8月5日，首個(gè)臺(tái)灣健康體檢旅游團(tuán)抵達(dá)廈門。團(tuán)員此行，交通、旅游、體檢的總花費(fèi)，才相當(dāng)于他們?cè)谂_(tái)灣做同樣體檢項(xiàng)目的費(fèi)用。團(tuán)員們除了在做健康體檢，還在廈門、泉州、永定觀光旅游，整個(gè)行程5天。便利的交通、豐富的旅游資源和相對(duì)低廉的體檢費(fèi)用，是臺(tái)胞選擇來廈體檢旅游的三大主因。

（三）初具規(guī)模，潛力巨大

福建省幾家大型健康體檢中心經(jīng)過幾年的發(fā)展，設(shè)備設(shè)施比較完善，醫(yī)護(hù)技術(shù)力量雄厚，業(yè)務(wù)量已經(jīng)初具規(guī)模，已經(jīng)嘗試開展健康體檢旅游項(xiàng)目。以福州市第一醫(yī)院為例，其依托具有113年歷史的三級(jí)綜合性醫(yī)院，已有一定的知名度和美譽(yù)度。現(xiàn)已擁有美國GE超聲影像系統(tǒng)、日本日立全自動(dòng)生化分析儀、全自動(dòng)血球分析儀、全自動(dòng)血壓儀、CHEST-肺功能儀、歐姆龍動(dòng)脈硬化診斷裝置、尼德克非接觸眼壓計(jì)、全自動(dòng)電腦驗(yàn)光儀、德國拜耳全自動(dòng)尿液分析儀、醫(yī)用直接數(shù)字成像X射線攝影系統(tǒng)、一站式體檢床、大型車載體檢設(shè)備系統(tǒng)等一大批高檔體檢設(shè)備；建成了面積達(dá)3000余平方米，擁有先進(jìn)的全數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化體檢系統(tǒng)，尊貴的五星級(jí)VIP客戶中心，完全一站式醫(yī)檢分離、規(guī)?；w檢中心。

健康管理（體檢）中心，除提供入職體檢、公務(wù)員體檢、高考體檢、研究生體檢、征兵體檢、中考體檢、教師資格體檢、從醫(yī)（藥）人員體檢、駕駛員體檢等一般性專項(xiàng)體檢外，還設(shè)有VIP體檢系列套餐、商務(wù)/白領(lǐng)體檢套餐、女性體檢套餐等中、高檔套餐體檢，擁有相對(duì)穩(wěn)定的客源；還組建、培養(yǎng)了一支具備豐富臨床工作經(jīng)驗(yàn)和健康管理經(jīng)驗(yàn)的專家團(tuán)隊(duì)；為健康管理（體檢）中心的進(jìn)一步發(fā)展，奠定了技術(shù)和人才基礎(chǔ)。

推廣體檢旅游，為健康管理（體檢）中心的進(jìn)一步發(fā)展提供動(dòng)力，使中心再上一個(gè)新臺(tái)階，是完全可期的。

三、健康體檢旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略

（一）加大宣傳力度

優(yōu)勢(shì)并不能天然形成市場(chǎng)，國際醫(yī)療旅游起步早的國家都認(rèn)識(shí)到對(duì)醫(yī)療旅游進(jìn)行宣傳推介的重要性[4]。健康體檢旅游同樣如此。除了有關(guān)部門要意識(shí)到健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重大前景，從宏觀上布局、政策上支持外，對(duì)于體檢旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)的行業(yè)、部門，更應(yīng)順應(yīng)發(fā)展，積極宣傳，充分挖掘這一市場(chǎng)所蘊(yùn)含的藏金量。

（二）樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

這里的風(fēng)險(xiǎn)既包括醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、旅游風(fēng)險(xiǎn)，也包括跨域健保（醫(yī)保）和相關(guān)法律風(fēng)險(xiǎn)。醫(yī)療體檢和旅游固有風(fēng)險(xiǎn)的疊加，新風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生，時(shí)刻驚醒相關(guān)產(chǎn)業(yè)部門既要看到機(jī)遇也要看到挑戰(zhàn)，必須嚴(yán)格規(guī)范自己的行為，防范可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）發(fā)展中醫(yī)藥保健

中醫(yī)藥文化是中華民族幾千年來認(rèn)識(shí)生命、維護(hù)健康、防治疾病的思想和方法體系，是中醫(yī)藥服務(wù)的內(nèi)在精神和思想基礎(chǔ)。將中醫(yī)傳統(tǒng)養(yǎng)生文化與旅游結(jié)合在一起，突出以“養(yǎng)”為中心的各具特色的保健養(yǎng)生旅游項(xiàng)目。使旅游者親身體會(huì)藥食同源、藥膳調(diào)理功效、氣功、武術(shù)、針灸、按摩、推拿、刮痧、鹽浴、泥療和溫泉等中醫(yī)藥養(yǎng)生保健方法，并將中醫(yī)所倡導(dǎo)的環(huán)境養(yǎng)生、精神養(yǎng)生、運(yùn)動(dòng)養(yǎng)生和飲食養(yǎng)生很好地相互融合，使游客在觀光旅游的同時(shí)，從中獲得集知識(shí)性、娛樂性、體驗(yàn)性、享受性等為一體的多重滿足[5]。

（四）多元化推廣體檢旅游

體檢旅游按主導(dǎo)者不同，主要可分為：旅行社主導(dǎo)下的體檢旅游、醫(yī)療機(jī)構(gòu)主導(dǎo)下的體檢旅游或體檢送旅游、體檢旅游輔助服務(wù)機(jī)構(gòu)（如體檢旅游中介）主導(dǎo)下的體檢旅游。發(fā)展體檢旅游業(yè)務(wù)，“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”多元化推廣乃市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然要求。以解放軍第180醫(yī)院體檢中心[6]為例，該院地處泉州市郊區(qū)、交通不便，且與地方交往聯(lián)系少，在地方上知名度低。通過主動(dòng)走出去，深入到各個(gè)單位去走訪、面談，其中也包括晉江、南安、惠安、永春等泉州周邊地區(qū)；請(qǐng)相關(guān)負(fù)責(zé)人來體檢中心參觀、體驗(yàn)，積極開拓體檢市場(chǎng)，取得了較好的效果，體檢中心也從年收入幾萬元增長到年收入近5000萬元。

所謂“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”的方式來推廣體檢旅游，就是要主動(dòng)走出去，深入到本省及鄰省周邊地區(qū)各縣市的旅行社，積極宣傳本中心的優(yōu)勢(shì)和品牌特色，推廣健康體檢文化；請(qǐng)有意向的旅行社負(fù)責(zé)人來本中心參觀考察、親身體驗(yàn)，最終確立合作關(guān)系。之后，幫助旅行社制作“體檢項(xiàng)目及對(duì)應(yīng)臨床意義”的相關(guān)資料，對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行體檢知識(shí)培訓(xùn)。協(xié)助旅行社一起規(guī)劃體檢中心與景區(qū)?？赏扑]面向公務(wù)員、教師等群體的“深度體檢”，面向銀發(fā)族的“銀發(fā)體檢”，面向腫瘤易發(fā)人群的“腫瘤排查”等體檢旅游項(xiàng)目；針對(duì)臺(tái)灣來的體檢旅游團(tuán)，還可仿效江東慶熙大學(xué)醫(yī)院健康增進(jìn)中心的做法。

綜上，健康體檢旅游產(chǎn)業(yè)順應(yīng)了人們追求健康的新理念，有著蓬勃的生機(jī)和活力，能夠帶動(dòng)諸多關(guān)聯(lián)行業(yè)的發(fā)展，具有極強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)活力。福建省發(fā)展體檢旅游具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，只要旅游線路和體檢套餐項(xiàng)目規(guī)劃得當(dāng)，突出特色，體檢旅游產(chǎn)業(yè)必將成為新的經(jīng)濟(jì)活力點(diǎn)，對(duì)于提高人們健康素質(zhì)、健康素養(yǎng)、擴(kuò)大就業(yè)、拉動(dòng)內(nèi)需、推動(dòng)文化建設(shè)等都會(huì)發(fā)揮重要作用。

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