完成任務(wù)不等于提供結(jié)果

靳萌萌

很多員工在接受工作任務(wù)時，只注重完成任務(wù)的過程而不考慮任務(wù)的完成是不是得到了最終想要的結(jié)果。完成任務(wù)不等于收獲結(jié)果，做完工作不代表把工作做出色。

在北京有一家醫(yī)療設(shè)備公司，每年五一都要參加一個青島的展會，因為他們的訂單大部分都是在展會上接的。但是五一那段時間是黃金周，旅游旺季游客就很多，火車票買起來就很緊張。4月27號是火車票預(yù)售的第一天，老板派小劉去賣火車票，小劉大早上就出發(fā)了，在火車站排隊到12點，等排到他，售票員說火車票賣完了。小劉回來和老總說：“我一大早就去火車站排隊買票，結(jié)果到我的時候票賣完了?！苯Y(jié)果老總臭罵了小劉一頓。

小劉被罵之后覺得非常委屈，“我一大早起來，排了一上午的隊，票的確是賣完了，為什么還怪我？”后來老板派小張去了，小劉就想看看小張有什么能力能搞到票，結(jié)果小張去了1個小時就把票買回來了。小劉在門口聽著，小張說：“老總，票的確賣完了。但是，我又想了一些方法去青島，第一買高價票，第二找關(guān)系，第三中途轉(zhuǎn)車，第四坐飛機，第五坐大巴，請老總決策?！焙髞恚峡傔€獎勵了小張，小劉很不服氣。

請記住，老總讓小劉去的目的是什么？是買票。但是票沒了，追求的結(jié)果是什么？這里買票只是一個任務(wù)，到青島才是結(jié)果！雖然小劉對工作過程負責了但是他對結(jié)果沒有負責，所以老板會臭罵他！

企業(yè)里面有著大量像上面案例中小劉那樣的員工，做事但不出結(jié)果?！拔乙呀?jīng)按你說的去做了”“我已經(jīng)盡最大努力了”“我該做的都做了”，這些看似事情做了，就是沒有結(jié)果，所以我們要懂得一個基本道理，對結(jié)果負責是對我們工作的價值負責，而對任務(wù)負責，是對工作程序負責，完成任務(wù)不等于結(jié)果！

小張、小李、小王是同學(xué)，他們同一天進入了同一家公司。但是他們的薪水卻不相同：小張月薪5000元，小李月薪3500元，小王月薪1500元。有一天見到他們的老師，說了這種情況以后，老師去問總經(jīng)理：“在學(xué)校他們的成績都差不多啊，為什么畢業(yè)之后差距會這么大？”總經(jīng)理笑著說：“在學(xué)校他們學(xué)習的是書本知識，在公司卻是要行動，要結(jié)果。公司與學(xué)校的要求不同，員工表現(xiàn)也與學(xué)校的考試成績不同，薪水作為衡量的標準，就自然不同啊！”

看到老師疑惑不解地皺著眉頭，總經(jīng)理對老師說：“這樣吧，我現(xiàn)在叫他們?nèi)齻€做相同的事情，你看他們的表現(xiàn)就會明白了?！笨偨?jīng)理把他們?nèi)齻€人都叫過來，然后對他們說：“現(xiàn)在請你們?nèi)フ{(diào)查一下停泊在港口邊上的船。船上皮毛的價格，數(shù)量和品質(zhì)，你們都要詳細地記錄下來，并盡快給我答復(fù)?！?/p>

一個小時之后，他們都回來了。小王先做了匯報：“那個港口有個我的熟人，我給他打個電話，他愿意幫忙，明天給我結(jié)果。我為了保證他明天能給我結(jié)果，我準備今天晚上請他吃飯，您放心，明天我一定給你結(jié)果?！?/p>

接著，小李把船上的皮毛數(shù)量、品質(zhì)等詳細情況給了總經(jīng)理。

輪到小張的時候，他首先重復(fù)報告了皮毛數(shù)量和品質(zhì)等情況，并且將船上最有價值的貨品詳細記錄了下來。然后表明，他已經(jīng)向總經(jīng)理助理了解到總經(jīng)理的目的，是要在了解貨物的情況后與貨主談判。于是，他在回程中，又打電話向另外兩家皮毛公司詢問了相關(guān)貨物的品質(zhì)和價格等。

此時，總經(jīng)理會心一笑，老師恍然大悟。相信看到這種情況之后，任何一個人都會像那位老師一樣，一下子就會明白，為什么他們的薪水會有這么大的差別。

因此在激烈的職場競爭中，我們一定要在重視過程的同時，更加注重工作的結(jié)果，千萬不要認為完成了任務(wù)就是提供了結(jié)果。