吳勇毅
得移動者,得未來;得入口者,得世界。
入口之爭,正成為移動互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵之戰(zhàn)。
入口之爭,決定未來
近期易觀國際的數(shù)據(jù)顯示,隨著智能手機的功能越來越強大,目前中國手機網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)超越PC網(wǎng)民,達到 3.88 億人次,占總體網(wǎng)民規(guī)模的69.4%。在2006年,我國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模僅為69億元,此后每年都保持著70%以上的增長速度,2010年的市場規(guī)模高達682億元,短短4年間增長了10倍。易觀國際預計,到2013年,我國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模將高達3204億元,成為移動互聯(lián)網(wǎng)全面爆發(fā)的盛年。
為了從蓬勃發(fā)展的移動互聯(lián)網(wǎng)市場分一杯羹,作為移動互聯(lián)網(wǎng)的各種入口成了諸多企業(yè)激烈爭搶的橋頭堡,所謂“移動互聯(lián)網(wǎng)入口”就是用戶接入移動互聯(lián)網(wǎng)的第一站,是通過移動網(wǎng)絡獲取信息、解決問題的第一接觸點。
在傳統(tǒng)的商業(yè)領(lǐng)域,只要控制了渠道,也就離成功不遠;而在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,則得入口者得天下。移動互聯(lián)網(wǎng)的爭奪最基本也是最重要的就是入口之爭,誰能成為“門衛(wèi)”,誰就能把握更多的主動權(quán),搶占更大的市場。因此從某種程度而言,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是入口經(jīng)濟,誰壟斷了入口,誰就擁有了用戶和現(xiàn)金流,這也是眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭斥巨資爭奪移動互聯(lián)網(wǎng)入口的根源。
移動互聯(lián)網(wǎng)入口的類型
移動互聯(lián)網(wǎng)的入口,每個發(fā)展階段都不相同。起初,門戶、搜索是入口;后來,即時通信成了入口;現(xiàn)在,連輸入法也成了入口。可以說,移動互聯(lián)網(wǎng)的入口有許多,但概括起來,主要入口有以下幾種類型。
1、手機終端
近年來,多家互聯(lián)網(wǎng)公司相繼涉足智能手機市場。盛大網(wǎng)絡發(fā)布首部投入巨資研發(fā)的盛大智能雙核手機,百度宣布聯(lián)合長虹發(fā)布千元智能手機,阿里巴巴、網(wǎng)易等也已動手布局制造手機終端。奇虎360董事長周鴻祎新近表示,將聯(lián)合華為公司推出360特供手機。
互聯(lián)網(wǎng)公司一窩蜂做手機是為何?其實是希望從硬件終端路徑掌握移動互聯(lián)網(wǎng)入口。從戰(zhàn)略上布局手機,其意旨在獲取或提升用戶流量、補充現(xiàn)有業(yè)務,未來甚至可能通過售賣流量來獲利,例如小米公司便是通過小米手機搶占移動互聯(lián)網(wǎng)的入口并借此推廣其米聊、MIUI系統(tǒng)。
2、移動搜索
作為傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)入口之一的搜索引擎仍是移動互聯(lián)網(wǎng)重要的重要入口,深刻影響著網(wǎng)民的網(wǎng)絡生活和現(xiàn)實生活。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)市場的普及、深入,移動電商、手機視頻、手機閱讀支付等應用的興起、多樣化,勢必會造成信息的過載,也就有了搜索的客觀需求。DCCI調(diào)研發(fā)現(xiàn),隨著手機WAP、WEB、APP的進一步成熟,搜索這一市場將會進入加速期;另外商品信息的移動搜索、線上比價搭配線下購物,都將促進商品信息移動搜索的發(fā)展。
百度、搜狐、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)各自推出了針對移動設(shè)備的搜索產(chǎn)品,相繼發(fā)布了掌上百度、搜狗等一批重量級的手機搜索應用,以搜狗為例,其2012年業(yè)務收入近8億元,較2011年同比大增108%,業(yè)績驚人,其中搜狗搜索的貢獻就高達79%。
3、手機瀏覽器
手機瀏覽器不但可以通過首頁及導航來影響各門戶網(wǎng)站、搜索引擎的流量,在云時代還能夠成為各種互聯(lián)網(wǎng)應用的聚合載體,因此也就成了“金礦”的入口。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,瀏覽器的地位得到了大大提升,手機瀏覽器作為入口型工具,比搜索引擎的流量導入更前端一些,其平臺化價值已經(jīng)顯現(xiàn),因此各路巨頭都期望從移動互聯(lián)網(wǎng)市場中分一杯羹,不論是電信運營商、終端廠商還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都想從中獲益。
目前國內(nèi)比較有名氣的手機瀏覽器有UCWeb、QQ手機瀏覽器、百度手機瀏覽器、傲游瀏覽器、3G瀏覽器等,而各種不知名的小瀏覽器產(chǎn)品就更多了。
4、應用程序(商店)
伴隨著應用程序的快速流行,開始出現(xiàn)各種形式的第三方應用商店或者應用程序推薦,人工整理優(yōu)秀的應用程序提供給用戶,成為移動互聯(lián)網(wǎng)不可忽視的重要入口。因為所有的APP應用都需要通過應用商店的發(fā)布才能送達最終用戶的手機上,故此如游戲、美食、購物、拍照、企業(yè)管理等應用軟件程序,都是重要入口的舞臺。根據(jù)網(wǎng)宿科技《2011年第二季度網(wǎng)絡報告》顯示,在使用移動終端訪問交互式網(wǎng)絡內(nèi)容及應用時應用程序相比手機瀏覽器更有優(yōu)勢,用戶更加傾向于選擇應用。
從國內(nèi)市場看,目前中國應用商店市場呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。工信部數(shù)據(jù)顯示,目前中國160多家應用商店累計下載數(shù)量達520億次,許多互聯(lián)網(wǎng)、電信企業(yè)、終端企業(yè)都開發(fā)了自營應用商店,而第三方應用商店發(fā)展得更快,數(shù)量已超過120家。
5、操作系統(tǒng)
操作系統(tǒng)作為移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中不可或缺的部分,蘋果的iOS、英特爾主導的Meego、谷歌主導的安卓、微軟主導的Windows Phone都是新一輪入口之爭的重要參與者,它們通過定制捆綁服務來實現(xiàn)控制,而安卓的開源特性也提供了一些新機會,小米、阿里云、點心這樣的第三方開發(fā)商都在開發(fā)屬于自己的定制版安卓系統(tǒng),移動定制的OPhone與聯(lián)通定制的沃Phone也屬于這種類型。
未來,騰訊、百度這些互聯(lián)網(wǎng)公司都可能加入這一戰(zhàn)團,憑借開發(fā)自己的定制OS來捆綁優(yōu)秀服務,甚至像小米這樣中小公司一樣推出自有操作系統(tǒng)的移動終端,以此爭取更多的用戶流量。
6、二維碼
移動互聯(lián)網(wǎng)時代有個重要入口,那就是二維碼,它的產(chǎn)生也是由于移動終端輸入的不便,用戶只需要通過手機的二維碼閱讀器軟件掃一下商品的二維碼,就可以輕松實現(xiàn)獲知若干信息、移動支付等目的??梢哉f,二維碼是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的導航,它也是O2O營銷模式乃至微信的關(guān)鍵媒介。
去年9月,馬化騰在互聯(lián)網(wǎng)大會上以一句“二維碼是連接線上線下的關(guān)鍵入口”宣告騰訊全面角逐二維碼的開始,緊接著新浪微博也宣布正式上線二維碼功能;隨后,搜狗輸入法、阿里巴巴旗下的聚劃算和支付寶、大眾點評網(wǎng)、UC瀏覽器等一眾軟件也已先后開通二維碼功能,似乎誰都不想落伍,爭搶蛋糕。據(jù)研究機構(gòu)Queaar的數(shù)據(jù)顯示,從2011年第1季度到2012年第4季度,全球二維碼掃描數(shù)飆漲了18倍,其中中國增速最高。而今電信運營商、電商企業(yè)、二維碼的創(chuàng)業(yè)公司、軟件企業(yè)及傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加入到推動二維碼的市場應用中,促成了2013年二維碼的全面潮涌。
7、移動社交
在經(jīng)歷了兩三年的盤整、提升后,2013年社交化再次成為移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一大入口和熱點。數(shù)據(jù)顯示,基于移動技術(shù)的社交網(wǎng)絡目前已成為最受矚目、發(fā)展最快的移動互聯(lián)網(wǎng)活動,占所有會話的57%,占所有在線時長的58%。商機廣闊,錢景誘人,令移動互聯(lián)網(wǎng)上下產(chǎn)業(yè)鏈各路廠商爭相逐鹿、攻城掠地,紛紛將戰(zhàn)火燃燒到移動社交網(wǎng)絡上。
例如開心網(wǎng)在其首頁新增加的一個最重要的功能就是“無線中心入口”,點開即可看到開心網(wǎng)的無線類產(chǎn)品,并推出了iPhone清新版客戶端,首次增加了IM即時通訊功能;人人網(wǎng)目前在移動終端市場已覆蓋了所有主流智能手機平臺和平板電腦平臺,并推出人人網(wǎng)移動客戶端、糯米網(wǎng)移動客戶端以及私信、人人飛傳等移動應用;國際社交網(wǎng)巨鱷Facebook也大力轉(zhuǎn)型,力推新的移動照片網(wǎng)絡Instagram,大受歡迎。
另外,也可把移動導航、微信、微博等列入一個重要的移動入口,限于筆墨和位置關(guān)系,就不再贅述了。
如何接入、布局移動入口,以獲贏機?
總之,有人流的地方就會形成路,有路的地方就有入口,所以移動互聯(lián)網(wǎng)的入口不少,任何一家企業(yè)都不可能控制所有的入口,這是移動互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)桌面互聯(lián)網(wǎng)的不同之處。桌面互聯(lián)網(wǎng)的入口可由少數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司控制,包括搜索引擎和客戶端軟件,但是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,應用商店等模式讓很多小企業(yè)、小團隊都有可能成為入口。不同企業(yè)如能認識到移動互聯(lián)網(wǎng)入口的獨特性和重要性,均可在自己最擅長的業(yè)務上發(fā)展自己的流量、吸引用戶,就會形成自己的入口,以獲取難得的贏機和商機。
那么面對移動互聯(lián)網(wǎng)這么多的入口和岔路,究竟哪一條才是最適合自己的入口呢?不同企業(yè)奪取入口的策略有何不同?該如何布局、彎道超車,以搶占戰(zhàn)略要地?
手機市場競爭愈來愈慘烈,作為國內(nèi)一個知名手機高端品牌HTC(宏達電)近一年來一直被蘋果、三星壓得喘不過氣,如何彎道超車、逆勢而上,搶占制勝高地,成了HTC的迫切“命題”。 經(jīng)過全面調(diào)研,HTC認為未來是移動互聯(lián)網(wǎng)的時代,而移動社交則是移動時代的一個關(guān)鍵入口,流量非常大,而自己也是手機終端商,讓手機與社交結(jié)合,做大移動社交營銷,將非常適合自己。2012年暑假,HTC聯(lián)手人人網(wǎng)推出社交手機“HTC達人”,深度整合人人網(wǎng)全新熱門應用,首發(fā)視頻上傳和照片圈人兩大社交功能,并有好友聊天、簽到和優(yōu)惠券等功能,透過社交網(wǎng)絡與目標消費者展開多方位對話,極大地提升了HTC的品牌偏好。一個月時間,HTC在人人網(wǎng)上的品牌好友增長了2800%,遠勝當時三星。
對很多傳統(tǒng)企業(yè)尤其是中小企業(yè)來說,要營銷、要塑品牌,太差錢了,因此一直渴求低廉、簡捷、高效的營銷模式或工具,而有了二維碼,做好二維碼的文章,他們的渴求或許將不再是奢望。對于企業(yè)而言,二維碼是繼電話和網(wǎng)址之后企業(yè)營銷的三大出口之一。如浙江一家小企在二維碼尋找到自己營銷的新出口、攔截用戶的新入口,該企在杭州鬧市街頭放置了一組性感妖嬈的美女廣告牌,其要害部位都被二維碼蓋住,廣告文案更是赤裸裸地充滿誘惑——“Reveal Lilys secret”(Lily的真實私密),廣告提示人們只要用手機掃描擋住關(guān)鍵部位的那些二維碼,就可以得到美女照片的完整版?!昂蒙钡哪腥藶榱艘欢枚S碼背后的“春光”,拿起手機拍攝下二維碼?!安恍摇钡氖?,出現(xiàn)在手機屏幕里的不是春光,是性感內(nèi)衣的廣告,廣告語很貼切:“比肌膚更性感?!边@組戶外廣告借助高性價比工具二維碼吸引無數(shù)消費者眼球,創(chuàng)意十足,堪稱經(jīng)典,對時下營銷乏力的許多企業(yè)頗有借鑒意義!
而近年O2O營銷模式已經(jīng)成為提升移動互聯(lián)網(wǎng)體驗的熱門概念,不管是用戶還是商家都能從中得到連接真實與虛擬兩個世界的方便,O2O更成了電商企業(yè)、IT企業(yè)爭相追逐的對象,尤其是電商大佬更是狂追不已。騰訊微信與化妝品電商“美膚匯”的成功合作讓業(yè)內(nèi)看到利用二維碼的不只是O2O,微信還能成為線上電商接入移動商務的上佳入口。目前,“美膚匯”的微信公眾賬號已加入了“會員購物專區(qū)”功能,這就使得用戶可以利用微信將用戶端與商戶端兩端的資源串聯(lián),將線下商務機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,直接通過“美膚匯”的微信賬戶實現(xiàn)“一站式”的購買,享受其團購等會員折扣服務。微信接下來很可能會接入更多電商,成為騰訊橫跨O2O和在線電商的流量入口,撈個盆滿缽滿。
當前,騰訊已通過海量的微信把持住重要的移動入口,甚至亦能在移動支付、在線金融方面追趕阿里巴巴和傳統(tǒng)金融企業(yè)。如果沒有這個入口,騰訊在PC上的基于用戶關(guān)系的業(yè)務拓展模式就無法在移動端復制,從而很有可能在移動互聯(lián)網(wǎng)化的今天被競爭對手顛覆。
可以說,未來的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,誰占據(jù)移動入口,誰必然會成為時代的主角!