高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐課程教學(xué)探索

□文/劉 猛 楊 力

（安徽國(guó)防科技職業(yè)學(xué)院 安徽·六安）

高職院校人才培養(yǎng)是以“就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)需求的高素質(zhì)復(fù)合型人才”為目標(biāo)，為社會(huì)培養(yǎng)大量面向一線工作崗位的專門(mén)人才。然而，由于我國(guó)長(zhǎng)期受應(yīng)試教育的影響，教育體制與市場(chǎng)對(duì)人才的需求特點(diǎn)不能很好的契合，伴隨應(yīng)試教育而建立起來(lái)的教育體制、教學(xué)模式、課程體系無(wú)法滿足市場(chǎng)對(duì)人才的需求，無(wú)法針對(duì)學(xué)生的基本能力進(jìn)行有目的、系統(tǒng)性的訓(xùn)練。隨著教育教學(xué)改革的不斷推進(jìn)，各高校、專業(yè)都在不斷對(duì)教學(xué)體系、教學(xué)過(guò)程進(jìn)行創(chuàng)新，力爭(zhēng)能跳出應(yīng)試教育的枷鎖，更好地培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力和創(chuàng)新能力，沙盤(pán)模擬教學(xué)便是一種新的教學(xué)模式的有益嘗試。

一、沙盤(pán)模擬概述

（一）沙盤(pán)模擬的來(lái)源。沙盤(pán)最早起源于軍事，作戰(zhàn)時(shí)利用沙堆對(duì)戰(zhàn)場(chǎng)的地形地貌進(jìn)行模擬，從而對(duì)戰(zhàn)場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行推演，為軍事指揮提供直觀的戰(zhàn)場(chǎng)環(huán)境。將沙盤(pán)引用到教學(xué)過(guò)程中，實(shí)際是將沙盤(pán)模擬的思想借鑒到教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)中，將課程相關(guān)實(shí)際企業(yè)、市場(chǎng)、工廠等環(huán)境進(jìn)行抽象、簡(jiǎn)化，利用相關(guān)軟硬件進(jìn)行仿真模擬，從而在實(shí)際的體驗(yàn)式教學(xué)中完成課程的知識(shí)和技能的傳授。

（二）沙盤(pán)模擬教學(xué)特點(diǎn)。沙盤(pán)模擬教學(xué)將課程和實(shí)際的環(huán)境進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，對(duì)實(shí)際環(huán)境進(jìn)行仿真，讓學(xué)生通過(guò)角色體驗(yàn)來(lái)掌握相關(guān)的知識(shí)和技能，相比傳統(tǒng)的教學(xué)方法它有很多優(yōu)勢(shì)。

1、角色模擬，增加趣味性。沙盤(pán)模擬一般會(huì)根據(jù)模擬的具體環(huán)境設(shè)立對(duì)抗基本單元，每個(gè)對(duì)抗基本單元設(shè)立相應(yīng)的角色供學(xué)生進(jìn)行模擬。如ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)，就是以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境作為模擬環(huán)境，基本對(duì)抗單元為一個(gè)個(gè)的生產(chǎn)企業(yè)，每個(gè)企業(yè)中設(shè)立CEO（首席執(zhí)行總監(jiān)）、CFO（財(cái)務(wù)總監(jiān)）、CPO（生產(chǎn)總監(jiān)）等角色。學(xué)生參與沙盤(pán)模擬時(shí)，如同親身體驗(yàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，既和本企業(yè)內(nèi)部角色協(xié)作，又能和其他企業(yè)開(kāi)展對(duì)抗，有很強(qiáng)的趣味性，能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高學(xué)習(xí)效果。類似的模擬沙盤(pán)還有營(yíng)銷環(huán)境的模擬、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的模擬等。

2、教學(xué)組織容易，方便進(jìn)行量化考核。教學(xué)過(guò)程的組織和教學(xué)結(jié)果的考核是教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，也是教學(xué)成敗的關(guān)鍵因素。沙盤(pán)模擬教學(xué)一般借助于實(shí)物的教學(xué)用具或者計(jì)算機(jī)對(duì)實(shí)際環(huán)境進(jìn)行模擬，或者兩者相結(jié)合使用。實(shí)物的教學(xué)用具和電子的教學(xué)用具對(duì)于課程的教學(xué)組織都相對(duì)容易，同時(shí)由于教學(xué)過(guò)程局限于模擬場(chǎng)景內(nèi)，量化考核成為可能，特別是使用計(jì)算機(jī)模擬時(shí)，教學(xué)過(guò)程的量化更加細(xì)致，指導(dǎo)老師能夠?qū)W(xué)生的學(xué)習(xí)情況有全面細(xì)致的掌握。

3、教學(xué)模式創(chuàng)新，互動(dòng)性更高。傳統(tǒng)的教學(xué)過(guò)程要么是教師單向知識(shí)的傳遞，要么是個(gè)別學(xué)生的簡(jiǎn)單互動(dòng)，無(wú)法充分調(diào)動(dòng)所有學(xué)生的積極性。沙盤(pán)教學(xué)突破了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，學(xué)生成為教學(xué)過(guò)程的主體，能夠讓每一個(gè)學(xué)生都參與到互動(dòng)中，沙盤(pán)模擬的過(guò)程不僅是教師與學(xué)生互動(dòng)過(guò)程，也是學(xué)生之間積極互動(dòng)過(guò)程，學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人，教學(xué)過(guò)程讓學(xué)生積極性大大提高，學(xué)生興趣也得到前所未有的提高。

二、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題

（一）實(shí)踐教學(xué)組織難，與實(shí)際環(huán)境聯(lián)系不緊密。電子商務(wù)專業(yè)的基本培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)社會(huì)需要的具有良好商業(yè)素養(yǎng)、經(jīng)濟(jì)管理理論和良好IT技術(shù)的復(fù)合型人才。在培養(yǎng)過(guò)程中，要求課程內(nèi)容的設(shè)置需要具備以上三個(gè)方面的相關(guān)課程及對(duì)應(yīng)的實(shí)踐操作技能，理論課程各高職院校的專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃均能較好的設(shè)置，而實(shí)踐操作部分則不盡如人意。對(duì)于IT技術(shù)相關(guān)的理論課程，通過(guò)與實(shí)際相結(jié)合，一般采用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)或者任務(wù)驅(qū)動(dòng)即可較好地組織課程實(shí)踐教學(xué)部分，實(shí)踐教學(xué)既可以獨(dú)立成周也可以結(jié)合在理論課程中，實(shí)現(xiàn)理實(shí)一體化教學(xué)。對(duì)于商業(yè)素養(yǎng)、經(jīng)濟(jì)管理理論相關(guān)課程，在進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)時(shí)存在組織難度高，與實(shí)際環(huán)境聯(lián)系不緊密。如市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)等營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)類課程，實(shí)踐過(guò)程若是走出校園實(shí)地進(jìn)行則組織難度高，單憑任課教師力量無(wú)法有效開(kāi)展，若是局限于校園則往往流于形式，不能達(dá)到對(duì)學(xué)生能力鍛煉的目的。

（二）實(shí)踐課教學(xué)效果考核有效性低。實(shí)訓(xùn)課程應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)考核學(xué)生對(duì)相關(guān)課程知識(shí)掌握程度和對(duì)知識(shí)的運(yùn)用能力，特別是對(duì)知識(shí)的運(yùn)用能力應(yīng)當(dāng)成為教學(xué)考核的重點(diǎn)。電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)課程在組織實(shí)訓(xùn)教學(xué)時(shí)，要么通過(guò)離散的項(xiàng)目教學(xué)或者任務(wù)教學(xué)對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力進(jìn)行訓(xùn)練，而最后考核時(shí)卻僅能對(duì)平時(shí)表現(xiàn)、提交的資料來(lái)進(jìn)行，而對(duì)于實(shí)踐過(guò)程基本無(wú)法有效考核，不能體現(xiàn)學(xué)生能力的真實(shí)水平，最終導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)效果難以有效掌控。

（三）實(shí)踐教學(xué)模式亟待創(chuàng)新。目前，大部分高職院校對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)課程實(shí)踐部分多采用三種形式：第一種形式是隨課程教學(xué)同步開(kāi)展，也就是理實(shí)一體化。這種方式能較好地將理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)融合起來(lái)，使學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程精細(xì)化，但由于目前各院校排課的局限性導(dǎo)致教學(xué)過(guò)程過(guò)于離散，無(wú)法讓學(xué)生形成系統(tǒng)性；第二種采用獨(dú)立教學(xué)周的形式，雖然為系統(tǒng)性訓(xùn)練提供了時(shí)間保證，但由于經(jīng)濟(jì)管理類課程的特點(diǎn)，使得實(shí)踐項(xiàng)目的組織和設(shè)計(jì)成為又一個(gè)問(wèn)題，實(shí)踐項(xiàng)目往往為了實(shí)踐而實(shí)踐，不能體現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)的特點(diǎn)；第三種方式通過(guò)開(kāi)辟獨(dú)立的教學(xué)學(xué)期進(jìn)行，時(shí)間上更加充足，但很多院校在組織中由于缺乏較好的實(shí)踐項(xiàng)目設(shè)計(jì)，導(dǎo)致無(wú)法有效地考核學(xué)生，實(shí)踐不能達(dá)到預(yù)定目的。

三、基于沙盤(pán)模擬的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐課設(shè)計(jì)

（一）提高專業(yè)課程橫向聯(lián)系，加強(qiáng)學(xué)生綜合運(yùn)用能力教學(xué)。通過(guò)對(duì)各高職院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系研究發(fā)現(xiàn)，培養(yǎng)體系在制定過(guò)程中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了課程之間的縱向聯(lián)系，往往忽略了課程之間的橫向聯(lián)系，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中無(wú)法將相關(guān)課程知識(shí)融會(huì)貫通，及時(shí)得到應(yīng)有的訓(xùn)練。如開(kāi)設(shè)管理、經(jīng)濟(jì)相關(guān)課程，卻不能及時(shí)地將課程知識(shí)綜合起來(lái)運(yùn)用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中。這里既牽涉實(shí)踐過(guò)程的組織如何讓學(xué)生和實(shí)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境接觸，也牽涉到實(shí)踐項(xiàng)目的設(shè)計(jì)如何將課程內(nèi)容綜合起來(lái)。因此，為了能夠更好地培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用知識(shí)能力，電子商務(wù)培養(yǎng)體系設(shè)計(jì)時(shí)，在考慮縱向課程的聯(lián)系時(shí)，應(yīng)當(dāng)加大學(xué)期內(nèi)課程的橫向聯(lián)系，同時(shí)通過(guò)設(shè)置相關(guān)的實(shí)踐項(xiàng)目將課程綜合起來(lái)。

（二）實(shí)踐課程項(xiàng)目設(shè)計(jì)引入競(jìng)爭(zhēng)設(shè)計(jì)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。在完成各學(xué)期課程橫向設(shè)計(jì)后，需要針對(duì)各學(xué)期課程內(nèi)容之間聯(lián)系設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，能夠讓學(xué)生通過(guò)實(shí)踐項(xiàng)目將本學(xué)期所學(xué)知識(shí)融合起來(lái)靈活運(yùn)用。在電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)體系中，經(jīng)濟(jì)管理類的課程主要培養(yǎng)學(xué)生在企業(yè)中從事相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、管理活動(dòng)、決策活動(dòng)的能力。而這些能力的相關(guān)課程能夠很好地引入競(jìng)爭(zhēng)性項(xiàng)目，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)性項(xiàng)目來(lái)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，完成各相關(guān)課程知識(shí)的融合。如采用ERP沙盤(pán)模擬實(shí)踐項(xiàng)目將管理課程、會(huì)計(jì)課程、經(jīng)濟(jì)課程等課程進(jìn)行融合，鍛煉學(xué)生實(shí)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力；采用營(yíng)銷模擬項(xiàng)目將營(yíng)銷課程、策劃課程、經(jīng)營(yíng)類課程進(jìn)行融合；采用網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)模擬項(xiàng)目對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子支付等相關(guān)課程知識(shí)進(jìn)行融合。在組織這些項(xiàng)目教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生對(duì)其中的競(jìng)爭(zhēng)設(shè)計(jì)相當(dāng)感興趣，通過(guò)模擬對(duì)抗，既學(xué)到了理論知識(shí)，又鍛煉了綜合運(yùn)用能力，還能通過(guò)對(duì)抗提高學(xué)生各方面的心理素質(zhì)，比起傳統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)學(xué)生更愿意參與，教學(xué)效果也更好。

（三）積極利用現(xiàn)代信息技術(shù)，加強(qiáng)實(shí)踐過(guò)程監(jiān)控。在對(duì)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐課程項(xiàng)目設(shè)計(jì)過(guò)程中，現(xiàn)代信息技術(shù)的利用是必不可少的?，F(xiàn)代信息技術(shù)，特別是相關(guān)計(jì)算機(jī)軟件的使用，一方面能夠更快速地模擬實(shí)際環(huán)境，盡可能將實(shí)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境移植到電腦系統(tǒng)中；另一方面能夠利用軟件技術(shù)對(duì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，完成對(duì)實(shí)訓(xùn)過(guò)程的考核。通過(guò)對(duì)抗項(xiàng)目完成實(shí)踐教學(xué)，需要考慮市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)、政策、人等方方面面的因素，因此單靠人工或者物理教具很難快速模擬和跟蹤，而計(jì)算機(jī)軟件模擬卻能夠很好的實(shí)現(xiàn)。因此，在實(shí)踐項(xiàng)目設(shè)計(jì)過(guò)程中，引入計(jì)算機(jī)技術(shù)，特別是市面上成熟的軟件產(chǎn)品能夠大大提高實(shí)踐項(xiàng)目組織的可行性，同時(shí)有利于跟蹤學(xué)生的實(shí)訓(xùn)過(guò)程。如目前市場(chǎng)上存在的企業(yè)管理類模擬軟件、營(yíng)銷類模擬軟件、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)類模擬軟件、創(chuàng)業(yè)類模擬軟件等都有相應(yīng)的成熟的產(chǎn)品可供采用。在進(jìn)行實(shí)踐課程教學(xué)時(shí)可以大大加快教學(xué)進(jìn)程，利于學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練和對(duì)模擬過(guò)程的監(jiān)控。

（四）實(shí)踐課程教學(xué)過(guò)程組織專人負(fù)責(zé)，實(shí)踐過(guò)程分析協(xié)同化。由于實(shí)踐課程教學(xué)過(guò)程是對(duì)多門(mén)課程知識(shí)的融合和綜合運(yùn)用，因此對(duì)于課程的具體組織和實(shí)施應(yīng)當(dāng)指派專門(mén)的實(shí)踐指導(dǎo)教師，另外對(duì)學(xué)生實(shí)踐過(guò)程的分析應(yīng)當(dāng)吸納課程教師共同參與進(jìn)來(lái)，一起完成對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的分析。實(shí)踐課程教學(xué)由專門(mén)指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)，可提高實(shí)踐項(xiàng)目教學(xué)的系統(tǒng)性，有利于對(duì)學(xué)生模擬過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)指導(dǎo)。而對(duì)學(xué)生模擬過(guò)程的分析，可以通過(guò)多門(mén)課程教師的參與對(duì)相關(guān)課程的教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)估，從而指導(dǎo)相關(guān)課程教學(xué)的調(diào)整。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著高校高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革的不斷推進(jìn)，對(duì)人才培養(yǎng)模式更深層次的調(diào)整要求迫在眉睫，要求培養(yǎng)體系能夠進(jìn)一步提高學(xué)生知識(shí)運(yùn)用能力和實(shí)踐能力。而其中對(duì)課程體系的調(diào)整和實(shí)踐項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)是重要途徑。沙盤(pán)模擬教學(xué)能夠極大地提高學(xué)生的興趣，有利于實(shí)踐項(xiàng)目的組織和考核，但對(duì)于如何將模擬項(xiàng)目和課程內(nèi)容結(jié)合起來(lái)，各教學(xué)單元協(xié)同進(jìn)行則是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，各院校需要針對(duì)具體環(huán)境逐步設(shè)計(jì)和完善。相信，沙盤(pán)模擬教學(xué)項(xiàng)目的運(yùn)用必能提高整體專業(yè)實(shí)踐教學(xué)效果，為人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮積極的作用。

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