姜勝洪
(天津社會科學(xué)院輿情研究所 天津 300191)
近年來,隨著生態(tài)問題和環(huán)境污染不斷加劇,我國公眾的環(huán)境意識不斷提高,參與環(huán)境保護(hù)的行為也逐漸增多,全國各地發(fā)生多起環(huán)保維權(quán)群體性事件:2007年廈門市民為反對PX項目自發(fā)“散步”;2008年臺州居民抗議大石化項目;2011年大連市民游行反對PX項目;2012年4月,天津市民數(shù)千人“散步”抗議PC項目;2012年7月初,四川什邡民眾因反對鉬銅項目立項動工引發(fā)群體性事件;7月28日,江蘇啟東市民擔(dān)心制紙專用達(dá)標(biāo)水排海管道會影響生態(tài)和近海漁業(yè)養(yǎng)殖上街表達(dá)利益訴求。這些事件背后,都存在地方政府、企業(yè)與居民之間無法互信和缺乏溝通的問題。公共環(huán)境事件已經(jīng)形成了“忽視公眾參與——批準(zhǔn)和實施項目——民眾集體抗議——項目被迫取消”的典型范式。[1]上百億的項目,建的時候不依法搞公眾參與,停的時候不依法走合同程序,說建就建,說停就停,一切似乎重回原點,然而在兜這一大圈子的過程中,政府的公信力受到新的損害。
當(dāng)前,群體性事件已經(jīng)成為社會利益關(guān)系調(diào)整中一種不和諧的現(xiàn)象,群體性事件參與者的行為方式越來越激烈,或者說暴力化傾向越來越明顯。因環(huán)境問題誘發(fā)的群體性事件,已經(jīng)在各種類型的群體性事件中處于相對突出地位,特別是在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá),社會發(fā)展較快的地區(qū),環(huán)境問題已經(jīng)成為引發(fā)群體性事件的主要原因。細(xì)究起來,大多數(shù)環(huán)境群體性事件的發(fā)生都不是偶然。在某些地方,群眾環(huán)境權(quán)益甚至生命健康長期受到污染侵害,卻無法得到應(yīng)有的保障。不在沉默中爆發(fā),就在沉默中滅亡。于是他們中的一部分選擇了群體維權(quán),希望借助“鬧”來解決“事”。群體維權(quán)在言路不夠通暢、司法又顧慮重重的情況下,不失為公眾所能想到的最后抗?fàn)幏绞?。我國《憲法》也?guī)定了國民擁有“集會的自由”,客觀上群體維權(quán)也是有法可依。關(guān)鍵是公眾在急于維權(quán)并“集會”的過程中,走入了極端和誤區(qū)。當(dāng)群體維權(quán)活動以暴力的形式出現(xiàn),甚至被為數(shù)不多的人或事利用,便演化為群體性事件。如果任由群體性事件發(fā)展,不采取積極有效的治理措施,將對我國的公共安全帶來越來越大的危害,成為影響構(gòu)建社會主義和諧社會的有害因素。
1.忽視民意的合理訴求。一直以來,科學(xué)論證、科學(xué)決策為項目賦予了毋庸置疑的合法性、可行性。但市民是城市的主人,城市的重大事務(wù)在根本上還是要到當(dāng)?shù)孛癖娔抢铽@得同意。科學(xué)決策、民主決策要求政府在法治和尊重實踐的基礎(chǔ)上,將專家的意見和百姓的意見綜合考慮,形成發(fā)展的目標(biāo)要求。環(huán)境決策忽略民意,不僅不能打消民眾的切身顧慮,反而增加了不滿情緒和對立心理,在信息不對稱的情況下極易引發(fā)社會沖突。什邡事件并不是第一例由粗放型招商引資導(dǎo)致的群體性事件,此前大連的PX項目及一些地方的垃圾焚燒項目,都曾引發(fā)當(dāng)?shù)厝罕姀?qiáng)烈不滿,有的甚至導(dǎo)致事態(tài)升級。在類似招商過程中,一些地方政府優(yōu)先關(guān)心增加當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)總量,對企業(yè)環(huán)評放低標(biāo)準(zhǔn),但就這些項目給人民生活以及心理的影響沒有足夠考量,對一些涉及生態(tài)威脅的項目提前許諾,甚至“幫助”企業(yè)在審批時過關(guān)。這些粗放型招商項目一開始就埋下了社會危機(jī)的伏筆。很多情況下,一些政府官員往往會存有僥幸心理,以為社會不同意見很容易克服,有的官員甚至認(rèn)為,百姓不會覺察,或者即使察覺也不會反對,更不會采取激烈的例如什邡事件一樣的維權(quán)行動。這使得一些地方政府屢屢因粗放型項目陷于非常被動的境地。[2]
2.低估了網(wǎng)絡(luò)的“圍觀”。當(dāng)前,互聯(lián)網(wǎng)在我國已經(jīng)成為傳遞信息的利器,而微博也成為網(wǎng)民披荊斬棘、追求真相的網(wǎng)絡(luò)利刃。從輿情角度我們可以看到,什邡群體事件由微博源發(fā),經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)推動,引發(fā)網(wǎng)民強(qiáng)勢圍觀。四川宏達(dá)集團(tuán)鉬銅多金屬資源深加工項目于6月29日舉行開工典禮,根據(jù)微博上的信息以及部分媒體的報道,什邡市宏達(dá)鉬銅項目開工典禮前后,少數(shù)市民在百度貼吧、QQ群上,對項目環(huán)保問題進(jìn)行議論,并從圍觀、發(fā)牢騷、言語攻擊逐漸發(fā)展到網(wǎng)上串聯(lián)、組織抗議活動等。6月30日上午,十幾名市民到什邡市委集中上訪,在工作人員勸解釋疑后離開。7月1日晚,有近百名學(xué)生和百余名市民分別聚集在什邡市委門口和宏達(dá)廣場兩地上訪示威,要求停建項目,聚集群眾還在橫幅標(biāo)語上簽名。7月2日上午,部分市民陸續(xù)在什邡市委、市政府門口聚集,示威反對鉬銅項目建設(shè),其間有部分市民不聽勸阻強(qiáng)行沖破警戒進(jìn)入市委機(jī)關(guān),砸毀一樓大廳8扇櫥窗玻璃、3個宣傳欄,4個宣傳展板。下午,聚集市民越來越多,在部分人的慫恿、煽動下,聚集市民情緒愈加激動,開始強(qiáng)行沖擊市委機(jī)關(guān)大門,并用花盆、礦泉水瓶、雜物等砸向正在執(zhí)行警戒任務(wù)的民警和機(jī)關(guān)工作人員,當(dāng)場造成多名民警受傷,近十輛公務(wù)用車不同程度受損,機(jī)關(guān)大門被推倒,執(zhí)行警戒任務(wù)的特警采用催淚瓦斯和震爆彈對過激人群予以驅(qū)散,造成了民眾和政府之間的沖突。事件發(fā)生之后,部分什邡居民通過微博、論壇、貼吧等各種形式,將現(xiàn)場情況和照片及時上傳到網(wǎng)絡(luò),引發(fā)輿論廣泛關(guān)注。正如網(wǎng)民在新浪微博感言“此次事件對于互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)力之處體驗很深。昨晚睡前才在QQ群流傳的什邡事件,今天已經(jīng)傳遍微博了”。在這一點上,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不再是信息傳達(dá)的網(wǎng)絡(luò)渠道,更多的變成了民意的擴(kuò)音器。[3]什邡事件中我們一方面看到在市民化社會中民眾的權(quán)利意識正愈發(fā)的高昂,而同時“從線上走向線下”的召集也正由互聯(lián)網(wǎng)形成。
3.輕視意見領(lǐng)袖的作用。近年來,隨著社會信息化進(jìn)程的加速,微博在中國快速地發(fā)展和普及,極大地拓展了公眾的言論空間,公眾政治參與的自覺性、自主性與積極性顯著提高,并由社會輿情事件的旁觀者逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c者。在這種情況下,越來越多的微博意見領(lǐng)袖開始介入輿情熱點事件中,并發(fā)揮著日益重要的作用,對公共輿論產(chǎn)生著很大的影響。由于微博意見領(lǐng)袖與網(wǎng)民身份接近,容易交流意見,具有獨(dú)特的優(yōu)勢。他們針對社會熱點公共事件發(fā)表言論,與網(wǎng)民、媒體之間形成互動,其觀點往往影響大批粉絲和輿論走向,甚至改變公共事件在現(xiàn)實中的走向。7月2日,隨著部分網(wǎng)友在微博上發(fā)布警民沖突的文字及照片,什邡事件迅速在全國傳播開來,網(wǎng)友關(guān)注度開始攀升。7月3日,韓寒、李承鵬等開始加入此事件的傳播。李承鵬7月4日發(fā)表了題為《一次路西法效應(yīng)實驗——什邡小調(diào)查》的博文,被廣泛關(guān)注并轉(zhuǎn)載。此外,與李承鵬一起赴什邡的網(wǎng)友“宋祖法師”,在微博平臺直播在什邡的見聞,助推了全國網(wǎng)友對此事件的關(guān)注,使得什邡群體性事件的網(wǎng)友關(guān)注度持續(xù)高走,呈現(xiàn)出高危態(tài)勢。從局部事件發(fā)展到全國性事件,微博平臺上的“大V”發(fā)揮了重要推動作用,胡錫進(jìn)、王冉、楊錦麟、何三畏、染香、徐昕、點子正等紛紛對此事給予關(guān)注并發(fā)表評論。[4]
4.地方政府的溝通能力不足。美國著名歷史社會學(xué)家查爾斯·蒂利(Charles Tilly)在《集體暴力的政治》一書中指出,暴力的爆發(fā)與否與制度有關(guān),也與政府的能力有關(guān)。[5]如何與老百姓進(jìn)行有效溝通,是當(dāng)前不少基層政府急需提升的能力。沒有有效的溝通,政府公信力就會打上大大的問號,此次什邡事件是一個典型例子。據(jù)悉,宏達(dá)鉬銅項目是“5·12”特大地震災(zāi)區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展振興的重大支撐性項目,是四川省委、省政府確定的“十二五”重大產(chǎn)業(yè)項目,項目按照國家最新標(biāo)準(zhǔn)和最高要求,進(jìn)行了國家級環(huán)境評價,在2012年3月26日通過了國家環(huán)保部的審批。建成后年銷售收入預(yù)計達(dá)500億元,利稅超過40億元,對增加財政收入、促進(jìn)群眾就業(yè)、改善民生,具有重大的促進(jìn)作用。據(jù)了解,四川宏達(dá)鉬銅項目有報道稱,鉬銅項目可以做到零污染、零排放和循環(huán)利用,如果屬實,地方政府應(yīng)早一些拿出具體的工作數(shù)據(jù)分析,請相關(guān)權(quán)威專家向百姓闡明原委,解釋清楚,讓老百姓去權(quán)衡、選擇與理解,那樣,相信結(jié)果會好得多。如果政府在重大項目中不把老百姓的滿意度作為執(zhí)政能力的衡量標(biāo)準(zhǔn),類似的什邡事件很可能將來還會在某些地方重復(fù)發(fā)生。正如什邡市委書記7月3日接受采訪時所說,由于前期對民眾的溝通工作“不到位”,造成了部分群眾對該項目不了解、不理解、不支持。項目的決策程序顯然有嚴(yán)重漏洞,屬于不了解民意或者強(qiáng)逆民意的“冒險施工”,因此整個項目如同在沙堆上倉促開工,最終只得一遇抗議又倉促停工。另一方面,尤其要注意在化解類似什邡事件的摩擦的執(zhí)法進(jìn)程中,盡可能地避免強(qiáng)力執(zhí)法。當(dāng)民眾無法站在同等地位與政府博弈,缺乏民意表達(dá)和參與機(jī)制,自然不信政府;什邡政府罔顧民意在先,然后又選擇用催淚彈、震爆彈與民眾溝通,必然激化矛盾。其實,只要政府做得對,老百姓肯定是支持政府的,多做一些溝通,效果就會很明顯。
因重大建設(shè)項目選址問題而引發(fā)的公民抗議風(fēng)波,在全球范圍內(nèi)都可謂隨處可見。美國、日本、歐洲都曾頻繁出現(xiàn)過因反對涉及環(huán)境生態(tài)項目上馬的大型游行示威。然而,發(fā)生在發(fā)達(dá)國家的類似風(fēng)波,這些公民參與的抗議活動多數(shù)都是和平有序的,不僅沒有釀成流血騷亂,甚至連公共交通等社會秩序都影響甚微,警察執(zhí)法也是嚴(yán)格限制在防控抗議活動引發(fā)的安全問題等方面。事態(tài)的結(jié)果多數(shù)都是公眾一方戰(zhàn)勝財大氣粗的投資方,不少重大建設(shè)項目經(jīng)過投資方大力修改完善其污染防控措施后得以存續(xù)、完成,少量則迫于強(qiáng)大公眾輿論壓力而最終夭亡。無論結(jié)果如何,政府作為公民與投資方的中間裁判,其道德權(quán)威與合法性并未受到太大損失,甚至算得上安然無恙。面對信息發(fā)達(dá)、權(quán)利意識高漲的時代,在可能與群眾利益有關(guān)的一些大型項目、公共政策方面,地方政府應(yīng)該以“善治”的理念,堅持標(biāo)本兼治,逐步地通過溝通、談判、博弈,來形成共識,才是促進(jìn)政府決策科學(xué)民主化的必由之路。
1.政府決策應(yīng)充分尊重民意。習(xí)近平同志在全國創(chuàng)先爭優(yōu)表彰大會上的重要講話中指出:“我們?nèi)魏螘r候都必須把人民利益放在第一位,把實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點,誠心誠意為人民群眾謀利益。”[6]充分尊重人民群眾意愿,就要把群眾呼聲作為“第一信號”。堅持以人為本,從群眾的現(xiàn)實需要出發(fā),站在群眾的角度思考問題,真誠傾聽群眾呼聲,真實反映群眾愿望,真情關(guān)心群眾疾苦,切實解決好人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題。善待民意不該倒退,是進(jìn)入“微時代”后的執(zhí)政共識。在面對如此激烈的輿情我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識到民眾抗議的真實性。地方政府應(yīng)該牢固樹立一個觀念:更加直接全面地惠及當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)公民而非危及他們,才是重大建設(shè)項目獲得其認(rèn)同的法寶;確保社區(qū)居民的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),在項目的每一個環(huán)節(jié)都保證社區(qū)公民合法有序的參與,是實現(xiàn)重大建設(shè)項目各方多贏格局的關(guān)鍵。專家評估的方式和程序必須公開、透明。即使是在專家認(rèn)為完全沒有問題的前提下,如果是涉及眾多老百姓切身利益的決策,在決策過程中也應(yīng)充分尊重老百姓的意愿,進(jìn)行更多的科學(xué)論證,讓各方面都參與到?jīng)Q策當(dāng)中,只有行政程序的科學(xué)、民主,才能形成正確的決策,才能使社會更加和諧。在環(huán)境問題上誰都不應(yīng)再有“控制輿論”的幻想,這是“實事求是”的底線。
2.充分發(fā)揮非政府組織利益表達(dá)和協(xié)調(diào)作用。非政府組織因其特有的來自社會民間的、自發(fā)組織的性質(zhì),擁有廣泛的民眾基礎(chǔ),具有貼近民眾的優(yōu)勢,能夠與民眾建立信任和聯(lián)系,這決定了其能夠成為代言人,代表不同群體真實的、急需的利益和權(quán)利要求,把民眾分散的意愿和利益訴求集中地、理性地向社會、向政府反饋。非政府組織作為“上情下達(dá)”、“下情上傳”的中介,也具有社會溝通協(xié)調(diào)的優(yōu)勢。一方面,作為傳達(dá)民情的渠道,民眾的意愿和要求可以通過非政府組織傳遞至政府。另一方面,政府的意見和要求也可以通過非政府組織在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)、以一定的方式有計劃、有組織地傳達(dá)給民眾。因此,非政府組織實質(zhì)上可以作為不同階層利益群體的代言人,作為社會治理的主體之一來協(xié)調(diào)社會各方面的關(guān)系。應(yīng)該進(jìn)一步扶持非政府組織發(fā)展壯大,由維權(quán)型非政府組織來做政府和公眾之間的溝通紐帶,把專業(yè)人士和公眾的意見,反饋給政府,也把專業(yè)人士對維權(quán)的指導(dǎo)告訴公眾,使公眾脫離混亂無序的狀態(tài),使維權(quán)更趨理性。
3.提高地方政府與民眾的溝通能力。民眾以和平方式向政府請愿,這表明民眾仍把政府視為管轄公共事務(wù)的合法機(jī)構(gòu),亦即仍承認(rèn)政府的合法性。劉少奇在《如何正確處理人民內(nèi)部矛盾》一文中指出:“總起來講,領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的官僚主義是引起鬧事的原因……我們有些同志在處理人民內(nèi)部矛盾的問題上面,有幾個基本觀點是錯誤的。第一個觀點,就是站在人民之上的觀點。第二個觀點,就是只去分清群眾的是非,而不分清領(lǐng)導(dǎo)的是非。第三個觀點,是以力服人,不是以理服人。第四個觀點,就是把人民內(nèi)部的矛盾當(dāng)作敵我矛盾來處理?!本W(wǎng)友彭曉蕓認(rèn)為,“有些地方政府有一個慣性思維,尤其是公民社會還不夠發(fā)達(dá)的地區(qū),他們不太相信人民群眾會自發(fā)聚集起來,總覺得其中有陰謀,為了找到陰謀的源頭,他們費(fèi)了九牛二虎之力,卻耽誤了好好與人民協(xié)商。而且,政府也缺乏辨析力,起碼,要分辨訴求明確的維權(quán)運(yùn)動與泄憤型無明確訴求的騷亂,處理方式該有別。”云南紅河州宣傳部長伍皓也認(rèn)為,面包、礦泉水的威力比盾牌、警棍的威力要大得多。上訪群眾餓了,讓執(zhí)勤警察送上面包;渴了,送去礦泉水;太陽毒,一人發(fā)頂遮陽帽。動用警械會讓矛盾激化,而一頂帽子一只面包一瓶礦泉水卻可以讓群眾心中怨氣消散,再講道理就聽得進(jìn)了。我國不可能是礦產(chǎn)及化工項目絕跡的國家,為滿足人民不斷提升的物質(zhì)需求,這類項目一段時間里在全國范圍內(nèi)或許還會增多。像鉬銅這樣的項目,可以帶來工作機(jī)會,為城市增加稅收,它對有理性的民意決非毫無吸引力。它引來環(huán)境擔(dān)憂及一些反對聲非常正常,正視這一切,可以成為提升環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的動力。只有錯誤的選址、不及格的環(huán)?;蛘卟怀晒Φ墓倜駵贤ú艜堰@些項目同人民的利益搞成對立關(guān)系。[7]
4.加強(qiáng)和網(wǎng)絡(luò)“意見領(lǐng)袖”的溝通。當(dāng)下社會轉(zhuǎn)型期,現(xiàn)實問題很多,各種矛盾盤根錯節(jié)。“意見領(lǐng)袖”的批評質(zhì)疑聲,恰恰說明廣大民眾對政府推行“良政”和“善治”抱有熱切期待和堅決支持。中國互聯(lián)網(wǎng)上的“眾聲喧嘩”,其實標(biāo)志著社會生活的和諧度,也體現(xiàn)了我們黨和政府駕馭復(fù)雜局面的氣度和自信?!耙庖婎I(lǐng)袖”大都有鮮明的個性,既然是溝通,就不可能期待其完全擁護(hù),在這一點上政府要有容人之量,更不必一聽到反對和不理解、不體諒的聲音,就認(rèn)為溝通無效,就惱羞成怒,關(guān)閉溝通的管道,轉(zhuǎn)而舉起蠻橫的權(quán)力武器,把“意見領(lǐng)袖”逼成“異見領(lǐng)袖”。首先,政府要加強(qiáng)與既有的“意見領(lǐng)袖”之間的溝通,重視他們所反映的現(xiàn)實問題。對他們的積極建言,應(yīng)當(dāng)鼓勵。對他們的偏激言論,應(yīng)當(dāng)寬容。其次,要發(fā)揮微博“意見領(lǐng)袖”的積極作用。微博時代“意見領(lǐng)袖”是受高度關(guān)注的一群人,微博網(wǎng)絡(luò)名人的“粉絲”或“聽眾”可以高達(dá)數(shù)十萬、數(shù)百萬。一些網(wǎng)絡(luò)“意見領(lǐng)袖”與網(wǎng)民身份接近,更容易交流意見,有獨(dú)特的優(yōu)勢和長處。尤其是在真相難明,流言滿天飛,輿論一邊倒的情況下,一些代表正確輿論方向的“意見領(lǐng)袖”,能起到辨明事實真相,遏止社會流言,把握正確輿論導(dǎo)向的作用。最后,要積極設(shè)置議題,主動為“意見領(lǐng)袖”提供信息,特別是涉及微博“意見領(lǐng)袖”發(fā)揮重要作用的事件和重大突發(fā)公共事件,更應(yīng)如此。應(yīng)利用這些“意見領(lǐng)袖”來引導(dǎo)網(wǎng)上輿論,強(qiáng)化主流言論。[8]
[1]張帆.夏軍:環(huán)境事件為何“一散步就叫停”?[EB/OL].財新網(wǎng),2012-07-31.
[2]毛壽龍.什邡事件的啟示[N].環(huán)球時報,2012-07-03.
[3]龐胡瑞.人民輿評:從烏坎到什邡 善待民意不該倒退[EB/OL].人民網(wǎng),2012-07-04.
[4]朱明剛.四川什邡群體事件輿情分析[J].網(wǎng)絡(luò)輿情(內(nèi)刊),2012(51).
[5][美]查爾斯·蒂利.集體暴力的政治[M].謝岳,譯.上海:上海世紀(jì)出版集團(tuán),2011:51.
[6]習(xí)近平.始終堅持和充分發(fā)揮黨的獨(dú)特優(yōu)勢[J].求是,2012(15).
[7]環(huán)球時報.希望什邡吃的這一塹是最后一塹[N].環(huán)球時報,2012-07-04.
[8]姜勝洪.環(huán)保維權(quán)群體性訴求應(yīng)對[J].人民論壇,2012(7)下.