先進質量管理模式在廣西石化工程建設中的應用

宋生敬

（中國石油廣西石化公司，廣西 欽州 535008）

廣西石化千萬噸煉油項目工程建設質量管理，借鑒國際工程建設質量管理的先進理念，建立了符合PDCA循環(huán)模式的質量管理體系，將過程控制、動態(tài)管理、注重細節(jié)、持續(xù)改進、創(chuàng)造精品作為質量管理的根本策略，取得了良好的效果。

1 管理措施

(1)廣西石化千萬噸煉油項目借鑒了AMEC先進的工作工程管理經(jīng)驗，采用ISO9000管理體系，利用PDCA循環(huán)模式，編制了263多份項目管理文件。質量管理文件分6級，第一級質量方針和質量目標；第二級質量計劃，第三級根據(jù)ISO標準和TQM要求形成程序文件；第四級為確保單項工程有效策劃、運作和控制所需的質量計劃； 第五級標準和規(guī)范，第六級所要求的質量記錄和報告。這套項目管理文件涵蓋了工程建設的全過程，為千萬噸煉油項目的順利建成奠定了堅實的基礎。這套項目管理文件貫徹了動態(tài)管理、過程控制、注重細節(jié)、一次就把事情做好的理念，其規(guī)范性、完整性、科學性是國內項目管理無法比擬的，將其作為工程建設項目的綱領性文件，為不斷提高工程質量管理水平奠定了堅實地基礎。。

(2)建立了矩陣式質量管理網(wǎng)絡，質量管理網(wǎng)絡覆蓋面橫向到邊、縱向到底，形成了三級質量管理網(wǎng)絡（即業(yè)主、監(jiān)理和承包商）。聘請外國專家擔任質量管理的主要領導，充分發(fā)揮外國專家的經(jīng)驗和先進的質量管理方法、理念，為工程建設管理規(guī)范化運作做了充分的組織保證。

(4)強化承包商、分承包商、監(jiān)理單位質量管理體系的評審，對評審指標體系進行了量化，建立承包商、分包商、監(jiān)理單位的質量管理體系運行狀況評估制度，對不符合要求的承包商進行通報和清場處理，進一步完善工程建設主體不良行為處罰制度，確保承包商、分包商、監(jiān)理技術到位、資質到位、服務到位。工程建設期間共對9家承包商、6家監(jiān)理公司和IPMT6個部門、5個PMT的質量體系運行狀況進行審核，共下發(fā)質量審計報告15份，CAR379份。同時，各部門形成聯(lián)動機制，加強了對分包范圍、分包資質的管控力度，強化了合同執(zhí)行力度。

(5)建立了先進的質量管理信息平臺，對質量問題進行分級管理。配備專職的文控人員，對質量管理信息平臺進行更新和維護，質量工程師利用數(shù)理統(tǒng)計方法，對質量問題進行根源性分析，為制定質量措施提供了依據(jù)，為工程建設質量量化管理提供了充分的保證。

(6)質量管理實行分級管理、分層控制，對承包商上報的質量計劃、ITP進行嚴格的審核，共審核質量計劃、ITP 各30余份。充分利用CAR、NCR、QIR、質量通報、不良行為處罰等管理方法，按照質量不符合項的嚴重性等級，做到質量問題有整改、有措施、有責任人、有期限、有復驗。共下發(fā)NCR 1139份，QIR 378份、質量通報62份、質量不良行為處罰記錄301份。

(7)工程質量管理采取專項檢查，聯(lián)合檢查，生產(chǎn)人員提前介入相結合的方法，形成了全員管質量，將質量責任落實到每個員工、每個崗位。根據(jù)工程建設的不同階段開展了構筑物和建筑物、焊工持證上崗、焊材管理、管道清潔管理、管道支吊架、成品半成品保護、電氣防爆性能、防雷防靜電接地、保溫保護層嚴密性、防腐、管道密封面及墊片加設、高壓管道和設備螺栓緊固、隔熱耐磨襯里施工等專項質量檢查活動30余次；定期組織PMT、承包商、監(jiān)理開展工程質量聯(lián)合檢查150余次。制定了生產(chǎn)人員介入工程質量管理程序文件，明確了生產(chǎn)人員的檢查重點，確保了管道和設備的完整性、可靠性。

(8)組織承包商、監(jiān)理、PMT召開質量例會80次，會議的議題是：分析質量管理趨勢和存在問題，制定質量管理對策，部署下一步質量管理的重點,構建相互協(xié)調、相互協(xié)作、互動的質量管理網(wǎng)路。

(9)實行嚴格的第三方檢驗制度，對入場材料的理化性能按程序文件、標準、規(guī)范、技術協(xié)議、合同要求進行檢驗，對關鍵部位的材料、設備進行100%的檢驗，對關鍵部位的合金材料100%的光譜分析，為了避免混材，對高溫、高壓部位的合金鋼管道元件進行在線100%光譜分析，經(jīng)過第三方檢驗共發(fā)現(xiàn)材料、設備質量問題350多項。第三方理化性能檢驗，為工程建設質量管理提供了充分的決策依據(jù)，實現(xiàn)了量化管理。建立了比較規(guī)范的閥門檢驗站，對入場10萬只閥門按標準、規(guī)范進行檢查、試壓和標識，嚴格按標準、規(guī)范要求對閥門的密封面、材質、中法蘭密封、閥桿、填料、中法蘭螺栓的質量進行檢驗。委托承包商建立商品混凝土站，廣西石化質量部不定期對其質量情況進行抽檢，做到了規(guī)范化和統(tǒng)一化管理，保證了混凝土質量，截止目前用于工程建設的70萬立方米混凝土未發(fā)現(xiàn)質量不合格的批次。

(10)對加氫反應器、高壓換熱器、高壓閥門、大型壓縮機等關鍵材料、設備實行監(jiān)造，按照監(jiān)造計劃對關鍵材料和設備實行進貨檢驗、過程檢驗和最終檢驗。

讓學生毛遂自薦，對于有想法的學生，我會肯定他們的想法，并給他們表現(xiàn)能力的機會，充分地肯定他們的態(tài)度，當然為了避免出現(xiàn)學生任職不任責的情況，往往我會丑話說在前頭，倘若工作過程中，不盡責，或表現(xiàn)不良的班干部，我會批評的更兇，甚至選擇其他人選。相信給予他們一定的壓力，才能更好的助力成長。

(11)將歸檔技術文件的質量作為工程交工階段的控制重點，依據(jù)股份公司竣工驗收文件的要求，對交工技術質量文件進行嚴格的審核，確保交工文件的規(guī)范性、真實性、完整性。

(12)對照管道設計常見病200例，對設計質量進行檢查。

(13)定期舉辦質量管理業(yè)務培訓，對新接收的質量管理人員、監(jiān)理人員和承包商質量管理人員進行崗前培訓、考核。通過培訓提高了員工的質量意識和業(yè)務技能，為質量控制和工程管理奠定了堅實基礎。

(14)計量器具實行分級管理 ，檢驗、檢測和試驗設備實行A、B、C三級管理。所有的檢驗、測量和試驗設備建立臺帳，統(tǒng)一編號，確保帳、卡、物一致，使用前進行校準或檢定。

(15)建立了完整的標準規(guī)范管理體系，購置了國標、行業(yè)標準、ASME、API等各類標準規(guī)范1020種4000多冊，并定期對標準規(guī)范進行更新，確保在用標準規(guī)范的有效性。

2 工程質量管理取得的效果

(1)關鍵工序控制率100%,工程質量合格率100%，重大質量事故為0。

(2)建成了國內一流，世界先進，行業(yè)領先的煉廠，以精品過程打造了精品煉廠。

(3)作為成效的具體體現(xiàn)，項目可測量目標如下：

(a)嚴格履行質量管理職責，動態(tài)管理、過程控制、持續(xù)改進，質量管理體系有效運行；

(b)對IPMT各部門及工程承包商、分包商、制造廠、供貨商等一切相關責任部門第三年的質量審核中，在同一部門同一問題的不合格重復發(fā)生率為零；

(c)與設計相關的IPMT部門及工程承包商、分包商、制造廠、設計院因自身原因在詳細設計、采購、施工和開車”保運”中發(fā)生的被動變更低于變更總數(shù)的5%；裝置在保運期內未發(fā)生重大和中等設計問題；

(d)IPMT采購的設備經(jīng)100%的驗證，對承包商、分包商提供的產(chǎn)品質量進行了有效的驗證；

(e)手工焊接一次合格率95%，半自動焊接合格率98%；單位工程質量合格率100%；

(f)裝置投料試車一次成功。

3 存在問題

(1)部分質量管理人員素質不高，無法適應現(xiàn)代化的工程建設質量管理；沒有建立一套量化的質量管理人員的評估制度，部分人員的素質無法滿足工程建設質量管理要求；設計、采購、施工質量管理人員配置不合理，對工程建設具有關鍵影響的設計、采購質量管理人員缺乏；大部分質量管理人員集中在施工階段，這與影響工程質量因素的權重（主要是設計和采購，其次是施工）不相符，同時也與質量的控制原則不相符，即質量控制的效果設計階段大于采購階段，也大于施工階段，越是超前控制效果越好，質量管理的成本也越低。

(2)設計質量評審、驗證、確認工作還需加強，避免出現(xiàn)重大設計變更。設計的任何失誤，都會在計劃、制造、施工、開車等環(huán)節(jié)中放大并導致更大的損失。設計質量的管理，要充分發(fā)揮業(yè)主、制造廠、監(jiān)理、施工承包商、外聘專家、其它設計院的作用，做到設計評審不走形式，不走過場。

(3)材料、設備的質量管理方面：沒有建立材料、設備重要性等級計劃；監(jiān)造的效果不明顯，管理的力度需要加大；部分輔助設備質量差（如油站、消音器等）；個別小廠家制造的特種設備質量問題多；電機、泵、冷換設備、閥門等質量問題發(fā)生頻次高，成為開車過程中和裝置安全平穩(wěn)運行的瓶頸；沒有建立一套科學的、量化的制造商評價和淘汰機制；例外放行、緊急放行制度執(zhí)行不嚴格。

(4)保溫防腐方面：從設計方案到廠商選擇、進廠材料檢驗和驗收、施工過程、效果評價等方面的管理工作還需加強。

(5)承包商的管理水平、技術素質、施工機具無法適應現(xiàn)代化的大型煉化工程建設，如用榔頭敲擊法緊固螺栓的現(xiàn)象普遍存在，現(xiàn)場的大部分焊接仍為手工焊接等，質量管理停留在經(jīng)驗階段和定性階段，缺乏檢測手段和定量分析工具，缺乏應用質量管理工具進行統(tǒng)計分析的能力，質量管理持續(xù)改進難度很大。

(6)現(xiàn)場成品保護措施不到位現(xiàn)象十分普遍，員工的成品保護意識還須進一步加強。

(7)法蘭靜密封處發(fā)生質量問題的頻次較高，導致此質量問題頻繁發(fā)生的主要原因是：裝置運行不平穩(wěn)，波動頻繁，密封結構、密封面形式及墊片種類選擇不當，墊片制造質量差，墊片壓縮率、回彈力和應力松弛率不符合要求，法蘭密封面損傷，安裝誤差超標，螺栓預緊力不均等。

4 結語

由于工程項目具有一次性,在項目初期質量定義不是很清楚，而項目管理與通用的企業(yè)生產(chǎn)管理又有很大區(qū)別，致使在現(xiàn)代工程中，項目質量管理十分困難，這就需要工程建設各主體做出不懈的努力，共同構建質量管理網(wǎng)絡，同時要確保質量管理體系有效運行，在質量管理過程中既注重工程，又注重結果，以過程保結果，打造精品工程。

[1] 李君，李果.建筑企業(yè)質量管理體系的運作與認證[M].北京：中國建筑工業(yè)出版社，2001.

[2] 克里斯.查普曼，斯蒂芬.沃德，李兆玉，等，譯.項目風險管理過程、技術和洞察力[M].北京：電子工業(yè)出版社，2005.

[3] 馬士林，林鳴.工程項目管理實務范式、方法與管理表格[M]. 北京：電子工業(yè)出版社，2003.300-311.

[4] 李亞江，劉強，王娟.焊接質量控制與檢查[M]. 北京：化學工業(yè)出版社，2006.

[5] 郭漢?。ㄔO工程質量政府監(jiān)督管理[M]. 北京：化學工業(yè)出版社，2004.