淺談福州市博物館免費開放引發(fā)的思考

盧 敏

淺談福州市博物館免費開放引發(fā)的思考

盧 敏

福州市博物館

福州市博物館自2004年免費開放以來，在工作中取得了一些成效，受到社會各界的關(guān)注和肯定，在構(gòu)建社會公共文化服務(wù)體系中發(fā)揮了積極的作用。但在取得成績的同時，也遇到了一些難題。該文在對福州市博物館免費開放后存在的問題進行分析研究的基礎(chǔ)上，提出一些促進博物館免費開放的意見和建議。

博物館 免費開放 問題 建議

隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展和城市文明程度的不斷提高，博物館事業(yè)進入了飛速發(fā)展的時期，尤其是在推行免費開放政策之后，博物館的建設(shè)和發(fā)展將更加貼近實際、貼近生活、貼近群眾，專業(yè)化、現(xiàn)代化、社會化的步伐將大大加快。

1 福州市博物館免費開放的背景

現(xiàn)代社會，隨著科技的高速發(fā)展，人們的物質(zhì)生活水平不斷提高，相應(yīng)地，人們對于精神文化方面的需求也日益增長。隨之而來的就是關(guān)于具有公益性質(zhì)的博物館是否應(yīng)該免費開放的問題，社會對于博物館免費開放的呼聲日益高漲。一些西方國家也認(rèn)識到將部分公共文化資源對公眾開放，讓公眾免費享用，是政府返饋納稅人的重要手段。1997年，英國決定對國有博物館逐步免費開放，到2000年底，英國最好的國家博物館和美術(shù)館相繼免費開放。法國也早在2001年，在巴黎選擇了14個博物館免費開放。

為了滿足社會各方面的需要，2008年2月，中宣部、財政部等有關(guān)部門聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于全國博物館、紀(jì)念館免費開放的通知》，據(jù)此通知，全國各級文化文物部門歸口管理的公共博物館、紀(jì)念館和全國愛國主義教育示范基地將全部實行免費開放。其實，早在通知下發(fā)之前，浙江省就是全國最早嘗試向社會公眾免費開放博物館的省份。2004年1月1日，浙江省博物館和中國絲綢博物館率先在國內(nèi)常年向公眾免費開放，引起了全國博物館界和社會的極大反響。而作為福建省省會中心城市的福州是我省率先對博物館、紀(jì)念館實行免費開放的城市。2004年1月，福州市博物館、文廟、辛亥革命紀(jì)念館等多家館所就開始對全社會免費開放。

2 福州市博物館免費開放的現(xiàn)狀

福州市博物館成立于1987年，現(xiàn)為國家二級博物館，其新館是一座中型綜合性博物館，總建筑面積11198平方米，其中展廳面積5457平方米，文物庫房面積1533平方米，2000年元旦正式建成對外開放。福州市博物館新館是福州文化的標(biāo)志性建筑之一，它融文物征集、收藏、保護、鑒賞和研究于一身，主要通過陳列展覽、文化交流等方式來展現(xiàn)福州輝煌的歷史，弘揚福州獨具特色的地方文化。福州市博物館還有一個與眾不同的特色，那就是2004年由于事業(yè)單位機構(gòu)精簡，將文廟、鄧拓故居、華林寺大殿、辛亥革命紀(jì)念館、閩王祠共5個文保單位歸并于市博物館，從而形成1個大館帶5個小館的全新博物館群建設(shè)新架構(gòu)。

福州市博物館自免費開放以來，每年的接待量都保持在30萬人次左右，除了立足于現(xiàn)有的固定陳列展覽外，還舉辦了許多內(nèi)容豐富、特色鮮明的臨時性展覽，得到社會各界的好評。自2008年以來，更是加大了辦展的力度和規(guī)模，共舉辦各種臨時陳列及相關(guān)活動50多場，其中在社會上影響力較大的展覽有 “草原古韻——蒙藏唐卡、巖畫珍貴文物展”、“東方瓷都——德化古瓷器鑒賞展”、 “文房雅趣——館藏文房用具展”、“茶韻飄香——紫砂壺精品展”等多個大型臨時展覽。2012年，福州市博物館又與蓬萊、揚州、寧波、泉州、漳州、廣州、北海等七個中國“海絲城市”的博物館，本著融合共享、聯(lián)運協(xié)作的精神，首次聯(lián)合舉辦“海上絲綢之路”文化遺產(chǎn)精品展，借以全面反映中國“海上絲綢之路”在世界文明史上的影響與貢獻，展示這八個城市在“海上絲綢之路”興起發(fā)展中的地位與作用。

另一方面，作為社會的公益性文化機構(gòu)，福州市博物館自覺肩負(fù)起文化傳播、文明傳承和全民教育的重任，并且不斷創(chuàng)新公眾服務(wù)的方法和途徑，經(jīng)常組織富有特色的流動性展覽走進校園與社區(qū)，打破博物館的空間阻隔，實現(xiàn)與社區(qū)和學(xué)校的信息共享和文化共建，讓越來越多的市民和學(xué)生零距離感受福州7000多年人類文明史和2200多年建城史，為擴大博物館影響力，提升社區(qū)文化品位和營造更為良好的社會文化氛圍做出貢獻。

3 福州市博物館免費開放遇到的困境

長期以來，博物館的單調(diào)和門票等因素，將相當(dāng)一批參觀者阻擋在了博物館之外，實施免費開放一方面可以使博物館更加融入社會，為博物館的科學(xué)發(fā)展提供了新的歷史機遇；另一方面，面對免費開放以來社會公眾日益增長的精神文化需要，博物館事業(yè)在發(fā)展中也出現(xiàn)了一些急待解決的新情況、新問題。

3.1 經(jīng)費問題?！伴T票收入”一直是博物館經(jīng)濟來源的一個重要組成，過去博物館維持經(jīng)營和設(shè)備維護、人員經(jīng)費等主要依靠政府投入和門票收入?，F(xiàn)階段對社會免費開放后，門票收入沒有了，但其他費用卻相應(yīng)增多了，如果缺乏政府財政的支持，經(jīng)費不足或掉項漏項，財政撥付經(jīng)費無法開支，都會影響博物館的正常運行，甚至降低服務(wù)水平。

3.2 秩序和衛(wèi)生問題。博物館免費開放后所面臨的最直接也最大的問題就是秩序和衛(wèi)生問題。在免費開放之初，博物館曾出現(xiàn)人滿為患的現(xiàn)象，但其中絕大部分是來看熱鬧的，真正來學(xué)習(xí)觀摩的人微乎其微，隨著參觀人數(shù)的增多，博物館內(nèi)不斷出現(xiàn)秩序混亂，亂扔果皮紙屑等不文明現(xiàn)象，有些參觀者還隨意觸碰文物，作出損害展品的行為。還有一些居住在博物館周圍的居民，每天來博物館其實就是為了吹空調(diào)曬太陽的，他們是為了家里節(jié)省開支，但也間接地占用了其他游客正常的參觀空間。

3.3 管理與服務(wù)水平問題。隨著博物館的免費開放，觀眾數(shù)量急劇增加，對博物館的參觀環(huán)境、安全、講解接待也提出了更高的要求，需要政府及各方面投入更多的資金，來加強博物館的軟硬件設(shè)施建設(shè)。福州市博物館及所屬5個館所當(dāng)初設(shè)計承受的人流量遠低于現(xiàn)階段觀眾人數(shù)，造成展廳部分設(shè)施老化、破壞嚴(yán)重；文物安全設(shè)施落后，缺少適度物理隔離工具及攝像頭，游客極易觸摸輔助展品，致使部分展品受損，原有的講解、安全、保衛(wèi)、保潔人員不足，無法滿足現(xiàn)有的觀眾需求，影響服務(wù)水平，致使各館所在不同程度上處于超負(fù)荷運轉(zhuǎn)中，甚至部分影響到館所日常開放。

3.4 陳列布展水平問題。博物館免費開放后，陳列水平得到廣大市民的肯定，但福州市博物館及所屬5個館所因軟硬件的不足，在陳列布展方面不同程度上存在不足，特別是一些小館，此類問題尤為突出。如精品陳列不多，缺乏主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式新穎的陳列，展覽的可看性、趣味性和感染力有待加強，或是沒有基本陳列或陳列展覽多年不變，滿足不了參觀者的需求；缺少互動項目，沒有有效發(fā)揮觀眾學(xué)習(xí)和認(rèn)知的主觀能動性，宣教實效大打折扣；設(shè)施老化，無法完全展現(xiàn)陳列效果。

4 推動福州市博物館免費開放的對策建議

4.1 爭取政府專項，解決經(jīng)費缺口。福州市博物館屬于社會公益機構(gòu)，目前的機構(gòu)設(shè)置是1個大館帶5個小館。免費開放后，財政統(tǒng)一核撥部分已日漸無法滿足館所日常開支，經(jīng)費上的不足使得在館所維護、設(shè)備更新及舉辦展覽和相關(guān)活動時常常捉襟見肘。免費開放后，原本依賴門票收入作為補貼運轉(zhuǎn)經(jīng)費缺口的5個小館，仍然堅持正常的開放，在經(jīng)費補貼方面沒有另外的財政核撥，需要從本館已有的有限經(jīng)費中劃分，導(dǎo)致經(jīng)費缺口更加明顯。建議政府能將5個館所的運營納入財政預(yù)算中，每年安排專項經(jīng)費，?？顚Ｓ?。

4.2 改善設(shè)施條件，優(yōu)化服務(wù)能力。針對免費開放后出現(xiàn)的各種不文明現(xiàn)象，考慮到觀眾層次的參差有別，我們對硬件服務(wù)設(shè)施進行了改造，如增設(shè)館內(nèi)指向和禁止標(biāo)識、增設(shè)垃圾桶和公眾休息座椅、增設(shè)觀眾存包處、配備醫(yī)藥箱等，還印制了各個陳列展覽的參觀介紹，供觀眾免費取閱?？紤]到觀眾流量的增大，我們將保安、保潔、講解員的隊伍作了必要的擴充，同時向社會大量招募有興趣進行義務(wù)講解的志愿者到博物館服務(wù)，并對員工進行職業(yè)培訓(xùn)，推行固定標(biāo)準(zhǔn)的文明用語，要求大家避免沖突，文明服務(wù)，樹立以人為本的觀念，提高意識、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量和精神面貌，盡量讓每位參觀者都能得到優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù), 為公眾打造一個與歷史、文化對話的平臺。

4.3 更新陳列展覽，創(chuàng)新思維觀念。免費開放對博物館提出了更大的挑戰(zhàn)，展覽內(nèi)容陳舊，展品乏善可陳，布展生硬死板，圖解說教味濃重的展覽，照本宣科的講解，非人性化的服務(wù)，已不能滿足免費開放的形勢。免費開放后，博物館既要注重展覽內(nèi)容的經(jīng)常更新，又要注重服務(wù)形式不斷創(chuàng)新，讓內(nèi)容因形式而深刻，讓形式因內(nèi)容而生動，從而讓展覽更親民，讓不同層次的人喜歡看、看得懂、記得住。展覽內(nèi)容要常變常新，基本陳列無法經(jīng)常改變，就要經(jīng)常引進風(fēng)格迥異的臨時展覽，力爭每年都推出若干個上規(guī)模、高質(zhì)量的重大展覽，以吸引觀眾經(jīng)常走進博物館。

4.4 加強館際交流，拓寬服務(wù)群體。免費開放后，在深入挖掘館藏資源辦展的同時，積極引進高水平的臨時展覽是彌補本館展覽資源不足的重要途徑，而聯(lián)合國內(nèi)博物館界的實力，基于“資源共享、優(yōu)勢互補”原則開展館際間聯(lián)合辦展和交流辦展，既可降低引展費用，又加強了博物館之間的聯(lián)系和溝通。同時，博物館還應(yīng)通過各種媒介渠道加大宣傳力度，聯(lián)合學(xué)校、社區(qū)等單位，充分利用博物館教育的有效資源，讓廣大青少年學(xué)生和社會群眾能夠通過博物館接受優(yōu)秀文化傳統(tǒng)教育、愛國主義教育，從而使博物館從“館舍天地”走向更寬闊的“大千世界”，以滿足全社會各層次，不同人群的文化需求，從而獲得更大的生存空間。

博物館免費開放是一項長期的惠民工程，任重而道遠,只有切實做好免費開放的各項工作，讓廣大公眾受益，才能真正實現(xiàn)博物館免費開放的社會功效。

[1] 王紅星.對湖北省博物館免費開放的思考[N].長江商報，2007-12-03(2).

[2] 史韶霞.博物館免費開放的思考[J].博物館研究，2007(3): 11-13,6.