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    新時(shí)期高校圖書(shū)館建設(shè)與管理的思考

    2013-04-06 07:27:19楊雪梅
    關(guān)鍵詞:圖書(shū)館員館藏館員

    楊雪梅

    (河北聯(lián)合大學(xué)冀唐學(xué)院 河北唐山 063300)

    隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,知識(shí)和信息已成為社會(huì)進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)力。順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要,高校圖書(shū)館的外部環(huán)境、外觀結(jié)構(gòu)、資源結(jié)構(gòu)、信息服務(wù)、管理方式、隊(duì)伍整體素質(zhì)等均面臨重新調(diào)整和整合。因此,高校圖書(shū)館在新形勢(shì)下必須實(shí)行全方位的創(chuàng)新,從觀念到服務(wù)過(guò)程進(jìn)行全面“洗牌”,建立起一套嶄新的管理體制。

    1 新時(shí)期高校圖書(shū)館的管理理念

    1.1 樹(shù)立“以人為本”的管理思想 圖書(shū)館員應(yīng)樹(shù)立“以人為本”、“以用為主”的觀念。在歐美一些國(guó)家,圖書(shū)館員被列為社會(huì)的上層,具有崇高的聲望。因?yàn)樵谒麄冄劾铮瑘D書(shū)館員是圖書(shū)館信息庫(kù)的建造者和維護(hù)者,是信息資源與讀者之間的橋梁與紐帶,更是高知識(shí)含量信息產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者、生產(chǎn)者和操作者,而且圖書(shū)館發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力也來(lái)源于圖書(shū)館員。與之相比,我國(guó)的圖書(shū)館員行列中,具有創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)的專業(yè)人員相對(duì)缺乏,同時(shí)因圖書(shū)館員的待遇較之其他部門(mén)、行業(yè)差距較大,也無(wú)法留住人才。要解決現(xiàn)在面臨的問(wèn)題,必須更新觀念,改革原有用人機(jī)制,加大投入,充分調(diào)動(dòng)圖書(shū)館員的積極性和創(chuàng)造力。

    1.2 加強(qiáng)館員自我修養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng),科學(xué)用人 高校圖書(shū)館一方面面臨著互聯(lián)網(wǎng)的沖擊;另一方面面臨著高校圖書(shū)館自身發(fā)展與數(shù)字圖書(shū)館的接軌,高校圖書(shū)館正處在一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展環(huán)境中。長(zhǎng)期以來(lái),在人們的印象中,高校圖書(shū)館是安置剩余人員及照顧對(duì)象的地方,不大重視工作人員的專業(yè)素質(zhì),久而久之,高校圖書(shū)館的工作似乎成了人人可以勝任的崗位。高校圖書(shū)館要從自身發(fā)展的需要出發(fā),端正服務(wù)態(tài)度,正確定位,熟悉館藏,熟練掌握現(xiàn)代化設(shè)備操作技能,充分發(fā)揮數(shù)字化圖書(shū)館特有功能。這就要求圖書(shū)館員不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)自我休養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng),融會(huì)多方面的知識(shí),形成專門(mén)的服務(wù)體系,以“讀者”為中心,起好橋梁和紐帶作用,滿足讀者的不同需求。

    隨著計(jì)算機(jī)、現(xiàn)代通信技術(shù)在高校圖書(shū)館的廣泛應(yīng)用,高校圖書(shū)館傳統(tǒng)的工作方式和組織結(jié)構(gòu)正在改變,“人本管理”要求高校圖書(shū)館科學(xué)設(shè)置工作崗位和合理安排人員,做到人盡其能,物盡其用。主要包括以下內(nèi)容:①科學(xué)設(shè)置圖書(shū)館的工作流程,合理設(shè)置工作崗位,簡(jiǎn)化館內(nèi)工作環(huán)節(jié),使文獻(xiàn)信息服務(wù)系統(tǒng)實(shí)用而快捷;②根據(jù)不同的工作崗位,安排適當(dāng)?shù)娜藛T。不同的工作崗位,需要不同能力、不同專業(yè)特長(zhǎng)的館員去擔(dān)當(dāng),科學(xué)合理地安排工作,就是要根據(jù)每個(gè)館員工作能力的大小、知識(shí)水平的高低及專業(yè)特長(zhǎng),分配與之相適合的工作;③給每個(gè)館員創(chuàng)造寬松、自由的發(fā)展空間,努力為館員營(yíng)造良好的工作環(huán)境。

    2 新時(shí)期高校圖書(shū)館的管理服務(wù)

    2.1 服務(wù)內(nèi)容 作為高校圖書(shū)館讀者主體的大學(xué)生,是在信息通信和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的環(huán)境下成長(zhǎng)起來(lái)的,他們對(duì)信息的需求決不局限于傳統(tǒng)的借閱服務(wù),而是有更加多樣化和個(gè)性化的需求,例如對(duì)圖書(shū)館信息資源的搜索引擎服務(wù)、基于電子文獻(xiàn)傳遞的文獻(xiàn)檢索服務(wù)等[1]。

    2.1.1 建立網(wǎng)上學(xué)科分類導(dǎo)航,充分揭示圖書(shū)、期刊和電子資源。圖書(shū)館工作要以讀者為中心,提供多方位服務(wù)。分類導(dǎo)航的指導(dǎo)思想是盡可能按照科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)分類,但也應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)的角度考慮到讀者閱讀習(xí)慣,根據(jù)需要建立文獻(xiàn)資源分類,將文獻(xiàn)按學(xué)科分類組織,把同一學(xué)科的圖書(shū)、期刊、電子資源等(在網(wǎng)上)放置在一起,讓讀者進(jìn)入該學(xué)科后,可盡情地享用圖書(shū)、期刊、電子資源,而不是簡(jiǎn)單地將其按圖書(shū)、期刊、電子資源再分類[2]。

    2.1.2 館藏印刷型文獻(xiàn)資源數(shù)字化。圖書(shū)館館藏印刷型文獻(xiàn)資源數(shù)字化是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書(shū)館信息資源建設(shè)與開(kāi)發(fā)利用的一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容。在館藏文獻(xiàn)信息化過(guò)程中,應(yīng)有重點(diǎn)、有選擇地將館藏核心文獻(xiàn)、特色文獻(xiàn)數(shù)字化。首先是選擇數(shù)量極其有限的、書(shū)本價(jià)值較高的教學(xué)參考書(shū)進(jìn)行數(shù)字化,以便本校師生能在校園網(wǎng)上使用;其次是把核心圖書(shū)數(shù)字化;第三是根據(jù)本校重點(diǎn)學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展需要,從教學(xué)與科研的實(shí)際出發(fā),把相關(guān)專業(yè)的館藏圖書(shū)數(shù)字化,為教學(xué)科研提供較系統(tǒng)的圖書(shū)信息資源。

    2.1.3 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)資源的收集與利用。隨著信息化時(shí)代的到來(lái),網(wǎng)上資源越來(lái)越豐富,讀者受條件或時(shí)間限制,往往不能在網(wǎng)上搜索到所需資料,而圖書(shū)館聚集了比較多的資料檢索專業(yè)人員,有能力檢索到更多的資料。所以圖書(shū)館作為信息資源提供者,應(yīng)盡可能幫讀者搜索到更多的網(wǎng)上資源。另外,高校圖書(shū)館有必要及時(shí)建立起與高校學(xué)科專業(yè)相關(guān)的網(wǎng)上資源數(shù)據(jù)庫(kù),為教學(xué)和科研提供資源支持[3,4]。

    2.2 服務(wù)方式 信息社會(huì)的到來(lái),要求圖書(shū)館順應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展,按新型服務(wù)內(nèi)容及方式來(lái)調(diào)整內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu),將藏、借、閱合并為一個(gè)部門(mén)形成一體化管理,把圖書(shū)館的工作重心從只注重館藏圖書(shū)資源的建設(shè)開(kāi)發(fā)管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐宰x者為中心[5]。

    在平面布局方面,注重結(jié)構(gòu)的開(kāi)闊、靈活、連貫的多功能布局來(lái)突出圖書(shū)館對(duì)社會(huì)的開(kāi)放性。在歐洲許多大圖書(shū)館都是有開(kāi)闊的大廳和閱覽室,這種靈活多變的方式備受讀者青睞。

    2.3 服務(wù)范圍

    2.3.1 個(gè)性化、多樣化將成為高校圖書(shū)館服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)。圖書(shū)館的服務(wù)將不再拘泥于提供靜態(tài)的數(shù)字文獻(xiàn),而是以多媒體技術(shù)為基礎(chǔ),伴之以圖像、聲音等介質(zhì),為讀者提供動(dòng)態(tài)的、生動(dòng)的電子資源。圖書(shū)館的用戶也已不再局限為本校師生,而是擴(kuò)展到了社會(huì)的各個(gè)階層[6]。

    2.3.2 資源共享將成為高校圖書(shū)館的新特點(diǎn)。各區(qū)域性大學(xué)可以根據(jù)實(shí)際,充分利用自己的資金,合作建立專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館,這樣不僅拓寬文獻(xiàn)的覆蓋面,同時(shí)有利于集中資金,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),用來(lái)提高網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館的質(zhì)量,更好地為讀者服務(wù)。

    3 新時(shí)期高校圖書(shū)館的管理方式

    3.1 實(shí)行輪崗交流制度 在知識(shí)更新周期不斷縮短,新知識(shí)、新技術(shù)不斷涌現(xiàn)的情況下,競(jìng)爭(zhēng)上崗、輪崗交流是激發(fā)高校圖書(shū)館館員活力,推進(jìn)高校圖書(shū)館員隊(duì)伍建設(shè)的有效方法。具體做法可以公布競(jìng)爭(zhēng)職位、任職資格條件,采取組織推薦、群眾推薦、自我推薦的方法競(jìng)爭(zhēng)上崗、輪崗。通過(guò)這種方式改變過(guò)去一人守一個(gè)“攤”,一守就是幾年、十幾年、甚至到退休都是守著同一個(gè)崗位的狀況。因此,要在圖書(shū)館員中提倡一專多能,并將其作為考核的內(nèi)容。實(shí)行輪崗制度有利于高校圖書(shū)館館員了解圖書(shū)館的全貌,可以營(yíng)造出良好的學(xué)習(xí)氛圍,使整個(gè)集體成為一個(gè)吸納新知識(shí)、創(chuàng)造新知識(shí)、運(yùn)用新知識(shí)的學(xué)習(xí)型組織,培養(yǎng)出高校圖書(shū)館的創(chuàng)新人才,增強(qiáng)高校圖書(shū)館的競(jìng)爭(zhēng)力。

    3.2 推動(dòng)高校圖書(shū)館的智能化進(jìn)程 高校圖書(shū)館要適應(yīng)信息網(wǎng)絡(luò)化的世界潮流,建立與之適應(yīng)的信息網(wǎng)絡(luò)接口。因此在高校圖書(shū)館建筑設(shè)施方面要求有超前意識(shí),以免重復(fù)投資或資金浪費(fèi)。比如:語(yǔ)言、數(shù)據(jù)、圖像以及監(jiān)控設(shè)備,館舍內(nèi)任意一處終端皆備有能連接不同設(shè)備的接口,并配備可供擴(kuò)充新設(shè)備的端口。這將在讀者和知識(shí)之間建立起一條智能化信息高速公路。

    [1] 羅碧文.高校圖書(shū)館管理創(chuàng)新初探[J].晉圖學(xué)刊,2008,109(6):1

    [2] 宋志紅.高校圖書(shū)館文獻(xiàn)信息資源揭示方法集合[J].圖書(shū)館論壇,2006,26(4):198

    [3] 方桂珍.高校圖書(shū)館圖書(shū)資料使用中存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院學(xué)報(bào):社會(huì)科學(xué)版,2005,23(5):96

    [4] 肖月娥.圖書(shū)資料信息化對(duì)高校的影響與對(duì)策分析[J].武漢科技學(xué)院學(xué)報(bào),2006,19(7):122

    [5] 李紅霞.淺談高校圖書(shū)館的質(zhì)量管理[J].現(xiàn)代情報(bào),2006(8):137

    [6] 管榮榮.論CRM理念在高校圖書(shū)館管理中應(yīng)用[J].湘潭師范學(xué)院學(xué)報(bào):社會(huì)科學(xué)版,2006,28(3):197

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