應(yīng)用文書語(yǔ)言的多元化特征

羅玉石

(紹興文理學(xué)院元培學(xué)院，浙江紹興 312000)

應(yīng)用文是人類在長(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，用于處理事務(wù)、傳遞信息、交流感情、有別于常見文學(xué)作品的一種實(shí)用文體。它應(yīng)用于工作、學(xué)習(xí)和生活中，具有格式規(guī)范、行文簡(jiǎn)約的特點(diǎn)。應(yīng)用文書的語(yǔ)言與其他文體的語(yǔ)言相比較，具有表達(dá)手段非常豐富靈活的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)為語(yǔ)言的精確性和模糊性的統(tǒng)一，文雅性與平實(shí)性的統(tǒng)一，委婉性與直接性的統(tǒng)一。

一 語(yǔ)言的精確性與模糊性

1.應(yīng)用文書語(yǔ)言的精確性。

精確性主要通過限制語(yǔ)和數(shù)詞的恰當(dāng)使用，使應(yīng)用文書在時(shí)間、地區(qū)、數(shù)量、范圍等內(nèi)容方面表達(dá)得準(zhǔn)確無誤，沒有歧義，特別是黨政公文在語(yǔ)言的精確性方面尤為突出。限制詞的使用對(duì)事物的內(nèi)涵和外延、性質(zhì)有非常明確的界定作用。

(1)對(duì)制造謠言、聚眾哄搶為首分子，對(duì)乘機(jī)搶劫、盜搶國(guó)家、集體和個(gè)人財(cái)產(chǎn)，破壞防洪搶險(xiǎn)設(shè)施，以及其他破壞防洪救災(zāi)工作的犯罪分子……

上例選自《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于認(rèn)真做好防御特大洪水的緊急指示》一文，限制詞“制造謠言”“聚眾哄搶”“為首”“乘機(jī)搶劫”“盜搶國(guó)家、集體和個(gè)人財(cái)產(chǎn)”“破壞防洪搶險(xiǎn)設(shè)施”“其他破壞防洪救災(zāi)工作”“犯罪”對(duì)需要鎮(zhèn)壓、打擊的違法犯罪人員作了外延上的界定，有利于相關(guān)部門的落實(shí)操作。

對(duì)涉及到時(shí)間、地區(qū)、數(shù)量、范圍等內(nèi)容做出明確的限定，我們以交通管制通告類公文為例。例文中對(duì)管制時(shí)間明確到時(shí)刻，車輛明確到載重及車輛類型，地區(qū)明確到具體的街道和路線。

(2)自1月28日起對(duì)下列車類在規(guī)定時(shí)間、規(guī)定區(qū)域范圍內(nèi)實(shí)施禁行:

對(duì)行駛證核定載質(zhì)量1.0T(含)以上的貨車、12座以上大型客車(公交、客運(yùn)班車、企事業(yè)廠礦車輛除外)、正三輪摩托車、電瓶三輪車、低速貨車、拖拉機(jī)在6:00－21:00時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁在以下區(qū)域范圍內(nèi)通行。市區(qū)南環(huán)路——體育場(chǎng)路——中華路——萬昌中路——北山路——虎山路——前溪路——東門南路——東輝南路合圍區(qū)域內(nèi)。

在計(jì)劃總結(jié)、請(qǐng)示函復(fù)等應(yīng)用文書中，準(zhǔn)確具體的數(shù)字都不可缺少，不能用“大約”“若干”等含糊不清的數(shù)字。如例(3)某單位的總結(jié)，在數(shù)量、產(chǎn)值和增長(zhǎng)率的表述上都用了具體的數(shù)字。

(3)截至11月20日，我們已累計(jì)生產(chǎn)原煤190.9萬噸，銷售原煤213.3萬噸，實(shí)現(xiàn)利稅9287萬元，同比增長(zhǎng)了 21.3%、43.15%和 35.29%，……

2.應(yīng)用文書語(yǔ)言的模糊性。

應(yīng)用文書寫作除了要注意語(yǔ)言表達(dá)的精確之外，有時(shí)還需要使用模糊語(yǔ)。美國(guó)控制論專家札德(L.A.Zadeh)于1965年首先提出的模糊集合論使人們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到模糊現(xiàn)象在自然語(yǔ)言中普遍存在，模糊性是自然語(yǔ)言的一種基本屬性。模糊性不僅是語(yǔ)言的基本屬性，而且在增強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)效果方面也舉足輕重。我們?cè)趯懽髦卸嘤玫健斑m當(dāng)”“適度”“基本”等程度副詞，這些副詞對(duì)量的限制有一定范圍，為各級(jí)政府部門在具體操作時(shí)留有余地。

(4)黨的十一屆三中全會(huì)以來，農(nóng)民物質(zhì)生活水平有了很大提高，但由于多方面的原因，近年來“農(nóng)民看電影難”的問題十分突出……

上例的限制詞“很大”“多方面”對(duì)程度和范圍的說明并不明確，因?yàn)樵撐牡闹黝}是“加強(qiáng)農(nóng)村電影發(fā)行放映工作”，農(nóng)民物質(zhì)生活水平的提高程度、看電影難的原因不是本文的重要內(nèi)容，可以模糊言之，以免削弱主題。所以這種模糊詞的使用，是寫作的要求，也是寫作者主觀為之的結(jié)果。還有一種是客觀原因?qū)е碌哪：裕祟悷o法全面清楚地認(rèn)識(shí)客觀世界，在表述時(shí)自然難以明確具體。

(5)某某縣環(huán)保局是我省環(huán)保工作的先進(jìn)單位，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。近年來，他們通過開展環(huán)保自檢和互檢，有效地推動(dòng)了環(huán)保工作的深入開展，并取得了良好效果。他們的經(jīng)驗(yàn)基本也適于我市……

工作經(jīng)驗(yàn)的多少、工作的深入程度、工作效果等是無法完全用具體的量度來表述的，只能用“豐富、有效、良好”等模糊等級(jí)的副詞和形容詞來描述，這是事物或事理的客觀模糊性所限制的語(yǔ)言模糊。

二 語(yǔ)言的文雅性與平實(shí)性

1.語(yǔ)言的文雅性。

應(yīng)用文書是一種互動(dòng)性很強(qiáng)的文體，語(yǔ)言的表達(dá)文雅得體，即使受文對(duì)象明白文中內(nèi)容，也讓讀者在閱讀時(shí)有一種美的享受，增強(qiáng)文章的可讀性。語(yǔ)言的雅化體現(xiàn)在大量運(yùn)用文言詞和現(xiàn)代語(yǔ)書面語(yǔ)詞，這種語(yǔ)言風(fēng)格為它莊重的風(fēng)格特點(diǎn)形成提供了充足的物質(zhì)條件。特別是公文結(jié)構(gòu)用語(yǔ)，如開頭用語(yǔ)，用來表示行文目的、依據(jù)、原因，伴隨情況的“為(了)、關(guān)于、由于、對(duì)于、根據(jù)、按(遵、依)照、據(jù)、查、奉、茲”等;結(jié)尾用語(yǔ)“為要(荷、盼)、是荷、特此通知(報(bào)告、函告)”等;過渡用語(yǔ)“為(對(duì)、因、據(jù))此、鑒于、總之、綜上所述”等;經(jīng)辦用語(yǔ)“經(jīng)、已經(jīng)、業(yè)經(jīng)、現(xiàn)經(jīng)、茲經(jīng)、辦理、責(zé)成、試行、執(zhí)行、貫徹執(zhí)行、研究執(zhí)行、切實(shí)執(zhí)行”等;稱謂用語(yǔ)，有第一人稱“我、本”，第二人稱“你、貴”，第三人稱“該”。等等。

2.語(yǔ)言的平實(shí)性。

公文是各級(jí)黨和政府發(fā)布政策、執(zhí)行政策、交流經(jīng)驗(yàn)、互通情況的文字工具，內(nèi)容必須真實(shí)可靠，因此它的文字不需要描寫、夸張。公文語(yǔ)言講求樸實(shí)大方之美，要求平淡樸實(shí)，多用比較平和、率直、樸實(shí)、穩(wěn)定的陳述句，在運(yùn)用陳述性的語(yǔ)言上見技巧。(錢云祥等，1999)

在不損壞公文語(yǔ)體的準(zhǔn)確正式，莊重嚴(yán)肅的前提下，適當(dāng)吸收人民群眾中新鮮活潑的口語(yǔ)詞匯，能夠形成平易通俗的公文風(fēng)格，能夠使公文的語(yǔ)言于莊重中透出活潑，于典雅中顯現(xiàn)生動(dòng)(賈君芳 ，2009)。

(6)有少數(shù)群眾對(duì)政策理解過于片面化，錯(cuò)誤的認(rèn)為“法不責(zé)眾“，奉行“大鬧大解決、小鬧小解決，不鬧不解決”錯(cuò)誤觀念……

熟語(yǔ)是人民群眾對(duì)現(xiàn)實(shí)中的某些社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行生動(dòng)形象的概括描述，也是人民群眾生活經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，具有形象生動(dòng)而意義凝煉的特點(diǎn)。在公文寫作中根據(jù)公文文種和內(nèi)容不同程度地巧妙運(yùn)用熟語(yǔ)，有助于增強(qiáng)公文語(yǔ)言的形象性、生動(dòng)性，增加其易讀程度，有利于公文效率的充分發(fā)揮。公文語(yǔ)言巧妙化用鮮活的熟語(yǔ)主要包括慣用語(yǔ)、俗語(yǔ)、順口溜等，但不宜濫用。常見的有批評(píng)工作不踏實(shí)的熟語(yǔ)“花架子、放不下架子、擺架子”等;形容思想負(fù)擔(dān)重的有“背包袱、結(jié)疙瘩”等;批評(píng)工作華而不實(shí)的有“唱高調(diào)、戴高帽子”。等等。

三 語(yǔ)言的委婉性與直接性

應(yīng)用文書語(yǔ)言不僅要求既文雅又平實(shí)，而且根據(jù)行文者和受文者是否有隸屬關(guān)系，有時(shí)要求語(yǔ)言委婉，如一些上行文與平行文:請(qǐng)示、函等。有時(shí)要求語(yǔ)言直接明了，如一部分下行文:通知、通報(bào)等。

1.語(yǔ)言的委婉性。

祈請(qǐng)商洽類的應(yīng)用文在語(yǔ)言表達(dá)中會(huì)受到語(yǔ)用因素的制約，為了保證書面交際的順利有效，需要使用禮貌謙遜、委婉貼切的語(yǔ)言。在提要求時(shí)使用征詢語(yǔ)，稱呼對(duì)方時(shí)用謙稱，稱呼自己時(shí)用敬稱等。在請(qǐng)示公文中的結(jié)束祈請(qǐng)語(yǔ)，多使用“妥否”“當(dāng)否”“是否妥當(dāng)”“若無不當(dāng)”“請(qǐng)批示”“請(qǐng)批復(fù)”等征詢對(duì)方的意見。有些請(qǐng)示的結(jié)束祈請(qǐng)語(yǔ)寫成“特此請(qǐng)示，請(qǐng)批準(zhǔn)”，似有催促脅迫之意，表達(dá)不妥當(dāng)。

商洽函因?yàn)樵诨ハ鄾]有隸屬關(guān)系的兩個(gè)主體間來往，不管對(duì)方的級(jí)別和地位高低與否，在文書往來的關(guān)系上是平等的主體，因此在寫作中從標(biāo)題到結(jié)束語(yǔ)都特別注意用語(yǔ)的禮貌。

(7)經(jīng)市綜合治理辦公室同意，敝局12月下旬召開全市經(jīng)保工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。據(jù)悉，貴局××商廈狠抓安全保衛(wèi)工作，取得了突出的成績(jī)，擬請(qǐng)?jiān)撋虖B在會(huì)上介紹加強(qiáng)內(nèi)部防范工作的寶貴經(jīng)驗(yàn)。如蒙同意，懇請(qǐng)通知該單位，于12月中旬將經(jīng)驗(yàn)介紹材料送敝局×處秘書科為盼。

例文(7)在稱謂上的自稱“敝局”和他稱“貴局”，抬高對(duì)方貶抑自己?！皵M請(qǐng)”“如蒙同意”“懇請(qǐng)”“為盼”等詞匯的使用含有商量征詢的語(yǔ)氣，委婉迂曲，表述恰切。

2.語(yǔ)言的直白性。

應(yīng)用文書的根本目的就是傳遞信息，委婉是為了交流感情，直白是為了傳遞信息。特別是黨政公文的下行文，行文的直白性就是語(yǔ)句簡(jiǎn)潔明了，不加修飾語(yǔ)，不用修辭手段，不用熟語(yǔ)習(xí)語(yǔ)。如下例一份某省教育廳會(huì)議通知的部分內(nèi)容:

(8)……一、會(huì)議內(nèi)容:此次會(huì)議主要討論如何加強(qiáng)我省的高校學(xué)風(fēng)建設(shè)，如何打擊考試舞弊這類嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象，如何規(guī)范學(xué)生平時(shí)的考風(fēng)考紀(jì)等問題。……

四 結(jié)語(yǔ)

應(yīng)用文書，特別是公文的制發(fā)往往受制于行文者和受文者之間的關(guān)系，上行文謙恭有禮，下行文直截了當(dāng)，平行文委婉文雅，泛行文平實(shí)直白。如果寫作者在寫作文書時(shí)能順應(yīng)語(yǔ)境，恰當(dāng)運(yùn)用一些得體的語(yǔ)言表達(dá)手段，將大大有益于相互之間的溝通交流，提高工作效率。

［1］楊文豐.現(xiàn)代應(yīng)用文書寫作［M］.北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社，2011.

［2］錢云祥，等.公文語(yǔ)言的基本特點(diǎn)和常見病剖析［J］.浙江檔案，1999(9).

［3］賈君芳.公文語(yǔ)言運(yùn)用的口語(yǔ)化策略［J］.寫作，2009(19).