學(xué)習(xí)型組織研究綜述

劉勇華，王宇中

（鄭州大學(xué) 教育系，河南 鄭州 450001）

1 學(xué)習(xí)型組織的定義

Forest(1965)運用系統(tǒng)動力學(xué)原理構(gòu)想出企業(yè)未來的理想組織形態(tài)，即層次扁平化、組織咨詢化、開放，并逐漸由從屬關(guān)系轉(zhuǎn)向工作伙伴關(guān)系，不斷學(xué)習(xí)和調(diào)整組織結(jié)構(gòu)關(guān)系的組織.Senge（1990）以Forest的構(gòu)想為基礎(chǔ)，發(fā)展出了學(xué)習(xí)型組織的的藍(lán)圖，并于1990年在《第五項修練—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》中進行了詳細(xì)描述，由此拉開了對學(xué)習(xí)型組織的研究熱潮[1].

Senge（1990）認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織是一種能夠讓組織中的成員持續(xù)地發(fā)揮其能力，創(chuàng)造其所渴望的結(jié)果，培養(yǎng)新的思想模式，塑造集體的氣氛的一種組織；Pedller(1992)認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織是一個能夠幫助其成員學(xué)習(xí)并且不斷改變自身的組織；Walkins＆Marsick(1993,1996,2003)把學(xué)習(xí)型組織定義為是一個不斷學(xué)習(xí)并改進自身的組織；Carvin(1993)認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織是一個精于創(chuàng)造知識、獲取知識和轉(zhuǎn)移知識的組織；Lewis(1996)認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織是一種能夠發(fā)現(xiàn)和使用知識、技能以及組織內(nèi)外人士經(jīng)驗，以圖改變事物運作的方式的組織；Benntt(1994)＆Honey(1996)從文化的角度對學(xué)習(xí)型組織進行了新的定義，把學(xué)習(xí)型組織看作是一種能將學(xué)習(xí)、調(diào)試及變革等能力深植為組織文化的組織，Honey(1996)認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化能夠鼓勵持續(xù)改進企業(yè)行為和工作慣例.Marquardt(1996)對學(xué)習(xí)型組織的系統(tǒng)化定義為：能夠有效和集體地學(xué)習(xí)，并為了共同的目的，持續(xù)使自己再取得、管理和使用知識上銳意進取的組織.

國內(nèi)學(xué)者張聲雄(2003)指出，“學(xué)習(xí)型組織是一種具有持續(xù)增長學(xué)習(xí)力的組織；是一種能夠讓組織成員體驗到工作中生命意義的組織；是一種能夠把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造能量的組織”，同時他還指出，“學(xué)習(xí)型組織是一個強調(diào)學(xué)習(xí)力、生命力和創(chuàng)造力的組織”[2].邱昭良(2005)認(rèn)為：“學(xué)習(xí)型組織是通過培養(yǎng)整個組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的和能持續(xù)發(fā)展的組織.”[3]李宏琳(2009)指出，學(xué)習(xí)型組織的五項修煉，最特殊的是它的“整體動態(tài)搭配”的能力，其核心是強調(diào)系統(tǒng)思考，學(xué)習(xí)的關(guān)鍵詞應(yīng)該是團隊和競爭[4].

2 學(xué)習(xí)型組織的特征

WiIIard（1994）提出學(xué)習(xí)型組織包括領(lǐng)導(dǎo)、文化、能力、結(jié)果、管理等五個方面；Marquardt&ReynoIds（1994）認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織需要具備結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)文化、授權(quán)、環(huán)境偵測、知識創(chuàng)造與移轉(zhuǎn)、學(xué)習(xí)技術(shù)、品質(zhì)、策略、支持氛圍、團隊與網(wǎng)絡(luò)化、愿景等11項因素；O’NeiI（1995）認(rèn)為從可以經(jīng)驗、結(jié)構(gòu)、文化、信息4個方面來檢驗一個組織否是學(xué)習(xí)型組織；Redding（1997）將評估學(xué)習(xí)型組織的項目分為“學(xué)習(xí)層次”及“組織系統(tǒng)層次”兩類.Watkins＆Marsick（1999）提出的以“7C”來說明學(xué)習(xí)型組織的特點，即持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)、親密的合作伙伴關(guān)系、彼此關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)、集體的觀念共享、創(chuàng)新發(fā)展的精以及系統(tǒng)存取的方法和建立能力的目的[5].

周德孚（1998）認(rèn)為共同愿景、創(chuàng)造性團隊、善于不斷學(xué)習(xí)、扁平式結(jié)構(gòu)、自主式管理、組織的邊界將被重新界定、員工家庭與工作的平衡以及領(lǐng)導(dǎo)者的新角色是學(xué)習(xí)型組織的八大特征[6].張聲雄（2000）對學(xué)習(xí)型組織的特征概括為：（1）多元回饋和開放式的學(xué)習(xí)系統(tǒng)；（2）學(xué)習(xí)共享和互動的組織氛圍；（3）為共同愿景不斷學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)力；（4）工作學(xué)習(xí)化；（5）學(xué)習(xí)工作化[2].

雖然國內(nèi)外學(xué)者對學(xué)習(xí)型組織的特征描述各不相同，但是總結(jié)起來不難發(fā)現(xiàn)有很多學(xué)者一致認(rèn)為的學(xué)習(xí)型組織應(yīng)該是這樣的：（1）學(xué)習(xí)型組織是一種團結(jié)、協(xié)調(diào)和和諧的組織；（2）學(xué)習(xí)型組織的核心是要在組織內(nèi)部建立完善的“自我學(xué)習(xí)機制”；（3）善于學(xué)習(xí)、思考和創(chuàng)新是學(xué)習(xí)型組織的精神所在；（4）學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵特征是站在系統(tǒng)的角度思考問題，即系統(tǒng)思考；（5）學(xué)習(xí)型組織的組織學(xué)習(xí)是一種團隊的學(xué)習(xí)，而且這種團隊學(xué)習(xí)是建立在個人學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)之上的.除以上內(nèi)涵外，學(xué)習(xí)型組織還應(yīng)該具備以下五項要素：（1）有共同愿景；（2）團隊學(xué)習(xí)；（3）改變心智模式；（4）自我超越；（5）系統(tǒng)思考.

3 學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建

3.1 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的原則

Watkins＆Marsick（1999）提出了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的六大行為準(zhǔn)則：（1）創(chuàng)造不斷學(xué)習(xí)的機會；（2）促進探討和對話；（3）鼓勵共同合作和團隊學(xué)習(xí)；（4）建立學(xué)習(xí)及學(xué)習(xí)共享系統(tǒng)；（5）促使成員邁向共同愿景；（6）使組織與環(huán)境相結(jié)合[5].國內(nèi)學(xué)者許慶瑞（1997）也提出了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的五項原則：系統(tǒng)思考原則、目標(biāo)統(tǒng)一原則、自愿熟練工作原則、有效小組學(xué)習(xí)原則和認(rèn)識模型原則[7].

3.2 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的有關(guān)模型

梅耶（1993）提出了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的梅耶模型，該模型闡明了是什么導(dǎo)致了學(xué)習(xí)，并結(jié)合組織戰(zhàn)略和文化來創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織.約翰·瑞定主要從戰(zhàn)略規(guī)劃角度區(qū)分出三種組織戰(zhàn)略改革模型:第一種模型強調(diào)計劃,與傳統(tǒng)的命令—控制型管理模式相一致；第二種模型，即“計劃—執(zhí)行—計劃”；第三種模型，即—準(zhǔn)備—計劃—實施”.瑞定在前三種模型的基礎(chǔ)上又提出了第四種模型，即學(xué)習(xí)型企業(yè)：持續(xù)準(zhǔn)備——不斷計劃——即興推行——行動學(xué)習(xí).

國內(nèi)學(xué)者陳國權(quán)（2002）提出學(xué)習(xí)型組織的6P-1B模型，共包括發(fā)現(xiàn)、發(fā)明、選擇、執(zhí)行、推廣和反饋以及知識管理等七種能力[8]；云紹輝(2006)通過對學(xué)習(xí)型組織的結(jié)構(gòu)特征分析，設(shè)計出的學(xué)習(xí)型組織是一種隨時間不斷變化的動態(tài)組織形式，即基于隨機Petri網(wǎng)的學(xué)習(xí)型組織結(jié)構(gòu)模型，并提出學(xué)習(xí)型組織結(jié)構(gòu)的動態(tài)建模方法論，為學(xué)習(xí)型組織結(jié)構(gòu)模型的計算機模擬研究莫定了基礎(chǔ)[9]；葉文、褚建勛、湯書昆(2009)以擴展性元記憶目錄為核心，建立了基于交互記憶理論(TMS)的虛擬團隊知識共享模型，建立的MVTKS能從多個方面幫助解決虛擬團隊知識，并對知識共享模型各因素的相互關(guān)系進行了分析，提出了未來研究的結(jié)構(gòu)方程模型[10].

4 國內(nèi)有關(guān)學(xué)習(xí)型組織研究趨勢

4.1 以往關(guān)于學(xué)習(xí)型組織的研究特點

從上世紀(jì)九十年代開始而引發(fā)的學(xué)習(xí)型組織的研究熱潮至今已經(jīng)二十余年的歷程，國內(nèi)外不同學(xué)者由于著眼點不同，所得的的研究成果也有不同偏重，但是歸納來看，前一個十年的研究研究主要體現(xiàn)在以下幾個方面:（1）關(guān)于學(xué)習(xí)型組織概念的研究；（2）關(guān)于學(xué)習(xí)型組織特征的研究；（3）關(guān)于學(xué)習(xí)型組織結(jié)構(gòu)內(nèi)容的研究.進入二十一世紀(jì)，關(guān)于學(xué)習(xí)型組織的研究呈現(xiàn)出一些新的特點，主要表現(xiàn)在以下幾個主要方面：（1）以“企業(yè)發(fā)展”為著眼點的學(xué)習(xí)型組織目標(biāo)研究不斷深入；（2）以“關(guān)注各類組織成長”為取向的學(xué)習(xí)型組織研究領(lǐng)域不斷拓展，如學(xué)習(xí)型社區(qū)研究、學(xué)習(xí)型家庭和學(xué)習(xí)型政府研究等；（3）以“豐富學(xué)習(xí)型組織內(nèi)涵”為目的的學(xué)習(xí)型組織功能研究取得新進展.

4.2 學(xué)習(xí)型組織的未來研究取向

4.2.1 關(guān)注交叉研究

從不同學(xué)科角度研究學(xué)習(xí)型組織在有關(guān)學(xué)習(xí)型組織的已有研究中經(jīng)常出現(xiàn)，比如有研究從行為主義、認(rèn)知心理學(xué)、信息論等有關(guān)學(xué)科的角度對學(xué)習(xí)概念進行界定；管理學(xué)視野下的組織學(xué)習(xí)是通過共享信息、知識和精神模式形成并建立在過去的知識和經(jīng)驗即記憶的基礎(chǔ)上；邵澤斌（2007）從對學(xué)習(xí)型公民界說的角度，論述了培育學(xué)習(xí)型公民的重要性、學(xué)習(xí)型公民的特征和未來學(xué)習(xí)型公民應(yīng)有的素養(yǎng)；另外政治學(xué)視野下的“國家學(xué)習(xí)能力”也是關(guān)于學(xué)習(xí)型組織在政治學(xué)角度的研究[11].

4.2.2 注重實踐研究

基礎(chǔ)研究的最終目的就是要更好地為人類實踐服務(wù)，因此關(guān)于學(xué)習(xí)型組織的實踐研究應(yīng)當(dāng)是在當(dāng)前有一定基礎(chǔ)研究的基礎(chǔ)上逐漸開展起來.要真正做到到組織中實地考察，關(guān)注理論和實際之間存在的差別，要善于發(fā)現(xiàn)實際操作中的問題，總結(jié)經(jīng)驗，完善和改進已有研究.

4.2.3 注重本土化研究

當(dāng)前國內(nèi)學(xué)習(xí)型組織研究取得積極進展，但是有些問題也需要引起足夠的重視.主要表現(xiàn)在翻譯、介紹的成果多，本土研究的成果少；移植、引用的成果多，扎根國內(nèi)原創(chuàng)的成果少.為更好推動學(xué)習(xí)型組織理論研究，必須在本土化上深下功夫.

〔1〕Senge,P,M.The Fifth Discipline—The Art and Practice of the learning organization[M].New York：Bantam Doubleday Deli,1990.

〔2〕張聲雄.學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建[M].上海:上?？茖W(xué)普及出版社,2003.

〔3〕邱昭良.何謂學(xué)習(xí)型組織[J].現(xiàn)代營銷（學(xué)苑版），2005(3):6-7.

[4]李宏琳.學(xué)習(xí)型組織理論涵義的再認(rèn)識及其對企業(yè)管理的啟示[J].商業(yè)文化（學(xué)術(shù)版）,2009(3).

〔5〕沃特金斯,馬席克.世紀(jì)學(xué)習(xí)型組織[M].北京:世界圖書出版社,2000.

〔6〕周德孚,殷建平,蔡貴奇.學(xué)習(xí)型組織[M].上海:上海財經(jīng)大學(xué)出版社,1998.

〔7〕許慶瑞.管理學(xué)[M].北京:高等教育出版社,2000.

〔8〕陳國權(quán).學(xué)習(xí)型組織的過程模型、本質(zhì)特征[J].中國管理科學(xué),2002,10(4):86-94.

〔9〕云紹輝.學(xué)習(xí)型組織結(jié)構(gòu)模型與評價體系的研究[D].天津大學(xué)博士學(xué)位論文，2006.

〔10〕葉文,褚建勛,湯書昆.學(xué)習(xí)型組織中的虛擬團隊知識共享模型研究[J].管理學(xué)報,2009,6(5):635-640.

〔11〕邵澤斌.國內(nèi)學(xué)習(xí)型組織研究綜述[J].河北師范大學(xué)學(xué)報（教育科學(xué)版）,2007,9(3):5-11.

〔12〕程華.學(xué)習(xí)型組織研究綜述[J].安徽農(nóng)業(yè)科學(xué),2006,34,(23)：6344-6345,6352.

〔13〕王璇.學(xué)習(xí)型組織研究綜述[J].工作研究,2011：209-210.

〔14〕牛曉燕,張瑜,焦曉芳.我國學(xué)習(xí)型組織文獻(xiàn)研究綜述[J].科教導(dǎo)刊,2009(29):179-183.

〔15〕由長延,徐林.學(xué)習(xí)型組織研究綜述(下)[J].研究與發(fā)展管理,2002,14(3):11-15.