關(guān)于信息資源管理及服務(wù)模式探究

尹 鋒，倪問尹，陳順平

(長沙大學(xué)，湖南 長沙410003)

云計算(Cloud Computing)是分布式處理(Distributed Computing)、并行處理(ParallelComputing)和網(wǎng)格計算(Grid-Computing)的發(fā)展，是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的超級計算模式，具有超大規(guī)模、虛擬化、高可靠性、通用性、高可擴(kuò)展性、按需服務(wù)與廉價等特點(diǎn)［1］。近年來，隨著云計算概念的普及和認(rèn)識，國外許多知名企業(yè)紛紛加入到對云計算的開發(fā)和利用。國際上主要的云計算服務(wù)提供商及其產(chǎn)品有:Amazon.com(亞馬遜)的“亞馬遜彈性計算機(jī)云”(Amazon Elastic Compute Cloud，EC2)、IBM的“藍(lán)云計劃”、微軟的LiveMesh與惠普、英特爾、雅虎的“云計算試驗平臺”等。Google既是云計算的開發(fā)研發(fā)者，又是云計算的使用者和受益者，Google已經(jīng)允許第三方在它的云計算中通過Google App Engine運(yùn)行大型應(yīng)用程序，且免費(fèi)使用谷歌基礎(chǔ)設(shè)施來進(jìn)行托管(最高存儲空間達(dá)500MB)［2］。國內(nèi)的IT業(yè)對云計算的應(yīng)用跟進(jìn)較快，目前對“云”的研發(fā)與應(yīng)用模式主要有三種。一是引進(jìn)，如IBM公司2008年分別在無錫和北京建立的云計算中心;二是合作研發(fā)，如Google中國、EMC與清華大學(xué)合作建立的“云計算”、金蝶與IBM發(fā)布的“騰云計劃”、南京三寶與微軟合作建立SAAS運(yùn)營服務(wù)管理平臺等;三是自主研發(fā)，如世紀(jì)互聯(lián)推出的業(yè)內(nèi)首款基于云計算的彈性主機(jī)租用(EPS)服務(wù)，阿里巴巴的“電子商務(wù)云計算中心”等［3］。中國有學(xué)者基于CALIS前期成果和未來發(fā)展方向，結(jié)合云計算、SaaS、Web2.0、SOA等技術(shù)，提出了CALIS數(shù)字圖書館云戰(zhàn)略:即設(shè)計和開發(fā)CALIS數(shù)字圖書館云服務(wù)平臺(稱Nebula平臺)，構(gòu)建多級CALIS數(shù)字圖書館云服務(wù)中心，為高校用戶提供各種類型的數(shù)字圖書館服務(wù)，同時為圖書館提供本地化的數(shù)字圖書館云計算解決方案［4］。

一 圖書館界對云計算問題的初步研究

圖書館作為信息集散中心和服務(wù)中心，很多資源和服務(wù)都架構(gòu)于IT之上。因此，圖書館人尤其關(guān)注IT技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用。

2008年，OCLC的Janifer Gatenby撰文指出:“對圖書館而言，重要的是擁有與控制他們的數(shù)據(jù)資源，自由地共享、提供訪問、曝光數(shù)據(jù)，而擁有或運(yùn)行操作與管理這些數(shù)據(jù)的軟件則不那么重要?！边@是OCLC規(guī)劃云計算應(yīng)用的征兆。同時，他在NetConnect雜志發(fā)文提出“云圖書館員”(Cloud Librarians)的新概念。2009年初，Michael Stephens在博文“圖書館如何使用云”中對云計算在圖書館的應(yīng)用做了初步的展望，預(yù)測圖書館界2009技術(shù)趨勢，將云計算列為十大技術(shù)趨勢之首。美國圖書館協(xié)會(ALA)的網(wǎng)站Tech Source也編發(fā)了多篇涉及“云”的技術(shù)介紹，亦可看作云計算在圖書館研究的肇始。2009年5月，英國的圖書館自動化系統(tǒng)供應(yīng)商Talis公司的Richard Wallis等人討論云計算，提出了“云計算圖書館”(Cloud Computing Libraries)的新概念，Talis試圖找到一個能夠聚合云計算在圖書館應(yīng)用的新的術(shù)語，并適時地切入基于云計算的圖書館商業(yè)應(yīng)用市場。尤其引人注目的是2009年4月，OCLC高調(diào)宣布即將推出基于WorldCat書目數(shù)據(jù)的“Web級協(xié)作型圖書館管理服務(wù)”［5］，這被公認(rèn)為是一項云計算服務(wù)，并預(yù)示著云計算在圖書情報領(lǐng)域?qū)⒌玫綇V泛應(yīng)用。此后不久，美國國會圖書館與DuraSpace公司共同宣布啟動一項為時一年左右的試點(diǎn)項目，檢測云技術(shù)在維持?jǐn)?shù)字內(nèi)容永久訪問上的性能。該項目的目的是想通過云計算，使一個機(jī)構(gòu)在不需要本地構(gòu)建技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的情況下能夠提供數(shù)據(jù)的存儲和訪問［6］。

國內(nèi)圖書館界密切關(guān)注云計算，首先是介紹云計算的概念、特征、功能和優(yōu)點(diǎn)。劉煒在2009年3期《中國圖書館學(xué)報》上撰文，認(rèn)為云計算最大的價值在于讓圖書館人專注于自己的業(yè)務(wù)，發(fā)揮IT的最大效益。范并思為云計算在圖書館的研究做了全面的辯護(hù)，提出圖書館學(xué)應(yīng)該關(guān)注云計算。孫坦等人發(fā)表了《基于云服務(wù)的圖書館建設(shè)與服務(wù)策略》，從基礎(chǔ)設(shè)施云服務(wù)、云計算的SaaS服務(wù)、云存儲服務(wù)、云計算平臺服務(wù)和云安全服務(wù)等角度對圖書館資源建設(shè)與服務(wù)進(jìn)行了剖析。王雯琦的《云計算環(huán)境下圖書館信息資源管理研究》研究了云計算環(huán)境下的信息獲取、信息組織、信息服務(wù)等信息資源管理的核心問題。王長全，艾雰的《云計算環(huán)境下的數(shù)字圖書館信息資源整合與服務(wù)模式創(chuàng)新》通過分析云計算環(huán)境下數(shù)字圖書館進(jìn)行信息資源整合的實現(xiàn)機(jī)制，即數(shù)據(jù)倉庫整合機(jī)制、中介器封裝器整合機(jī)制和代理整合機(jī)制，提出云計算環(huán)境下的數(shù)字圖書館創(chuàng)新服務(wù)模式。

這些文章從不同的側(cè)面，論述了云計算在圖書館的應(yīng)用潛力和對信息資源管理與服務(wù)帶來的問題與挑戰(zhàn)，并提出了若干對策。但對云計算環(huán)境的信息資源管理與服務(wù)的研究基本上處于概念引入和討論階段，還很少有文章系統(tǒng)研究云計算給信息資源管理帶來的變革以及服務(wù)模式創(chuàng)新的問題。

二 對云計算環(huán)境下的信息資源管理及服務(wù)模式的研究必須有新的思考

信息資源管理及其服務(wù)模式的研究，是圖書情報界永恒的課題。由于新興技術(shù)，特別是云計算技術(shù)的發(fā)展，我們對這一課題必須提出新的思考。

首先，從理論上說，現(xiàn)代圖書館學(xué)是伴隨著機(jī)器檢索、分類編目等技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展起來的。IT技術(shù)的每一次發(fā)明和進(jìn)步，總是在圖書情報領(lǐng)域到最快的推廣和應(yīng)用。計算機(jī)誕生，推動了情報檢索語言和機(jī)器檢索技術(shù)的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)，促進(jìn)了文獻(xiàn)信息的快速傳播和服務(wù)方式的變革［7］。云計算時代的到來，不僅改變了人類使用計算機(jī)的方式，而且還必將改變?nèi)藗儷@取信息、管理信息及交流信息的方式。近年來，信息資源管理領(lǐng)域研究雖然取得了較大的進(jìn)展。但是該研究在實踐應(yīng)用，尤其是大型商業(yè)化應(yīng)用中一直沒有突破性進(jìn)展。云計算的出現(xiàn)將有效改變這一狀況，也將深刻改變圖書館的社會存在環(huán)境，為信息資源管理學(xué)科的發(fā)展提供了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

第二，云計算既是一種新的計算模式，又是一種新的基礎(chǔ)架構(gòu)。作為一種新的計算模式，云計算把IT資源、數(shù)據(jù)、應(yīng)用以服務(wù)的形式通過互聯(lián)網(wǎng)提供給用戶;作為一種新的基礎(chǔ)架構(gòu)，云計算導(dǎo)致信息資源和計算資源從個人計算機(jī)和企業(yè)服務(wù)器向云端遷移，由云端服務(wù)統(tǒng)一管理和維護(hù)，用于動態(tài)創(chuàng)建高度虛擬化的資源提供給用戶使用。因此，圖書館界如何應(yīng)對挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇，在云計算環(huán)境下加快推進(jìn)信息資源管理與服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，這是我們不可回避的重大問題。

第三，云計算所倡導(dǎo)的“按需服務(wù)”理念，一方面是指利用云計算創(chuàng)新基于云服務(wù)的信息服務(wù)模式，另一方面為用戶提供個性化信息服務(wù)。云計算服務(wù)模式為圖書館改進(jìn)和完善科學(xué)、合理的信息資源管理與服務(wù)方案提供了可能。圖書館可利用云計算平臺，對本館信息資源、其他館信息資源和網(wǎng)絡(luò)信息資源等進(jìn)行整合，上傳至“云”中，通過相關(guān)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議實現(xiàn)館際互借、資源共享。因此，對云計算環(huán)境下的圖書館信息資源的組織、構(gòu)建、獲取、管理與服務(wù)等重要問題展開研究，并尋求管理方法和服務(wù)模式的創(chuàng)新，對提升圖書館的信息管理與服務(wù)水平具有重要意義。

三 云計算環(huán)境下的信息資源管理及服務(wù)研究應(yīng)明確的目標(biāo)和內(nèi)容

(一)云計算環(huán)境下的信息資源管理方法

云計算的特點(diǎn)是計算和服務(wù)分布在大量非本地計算機(jī)或遠(yuǎn)程服務(wù)器上，云平臺根據(jù)用戶需求提供資源或應(yīng)用。這就要求圖書館在推行云計算應(yīng)用時，把各類應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)置于“云端”而非存放本地，于是就將與圖書館人傳統(tǒng)的“自有”理念產(chǎn)生沖突。因此需要研究云計算環(huán)境下信息資源管理方法的變革，研究云計算對圖書館自動化管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用軟件、資源配置與共享等方面帶來的影響和沖擊，探索信息資源管理方法的創(chuàng)新。

(二)云計算環(huán)境下的信息服務(wù)模式

隨著云計算技術(shù)的發(fā)展，社會公眾獲取信息資源與服務(wù)將越來越便捷。圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)面臨邊緣化或逐漸失去吸引力的風(fēng)險，圖書館要獲得生存和發(fā)展，就必須打破原有的時空限制，使傳統(tǒng)的文獻(xiàn)信息服務(wù)延伸擴(kuò)大，并不斷拓展服務(wù)內(nèi)容和方式，滿足用戶對圖書館服務(wù)的個性化、多樣性和時效性的要求。因此，如何借助云計算的豐富資源和服務(wù)平臺，建立新型服務(wù)系統(tǒng)，創(chuàng)新服務(wù)模式，向用戶提供全方位、一體化、多層次、交互式的服務(wù)，滿足用戶的個性化需求就值得深入研究。在云環(huán)境下，可以將信息上傳至云空間，由云來統(tǒng)一調(diào)度這些海量數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)存儲在服務(wù)器集群之中，實現(xiàn)海量資源的互補(bǔ)鏈接，使得信息更加有序，服務(wù)更加有個性。因此，在云端信息資源管理中需要研究如何根據(jù)終端的計算能力、存儲能力和表現(xiàn)能力，針對性地提供面向終端的個性化信息服務(wù)，為每個用戶建立個人信息環(huán)境。但是，目前的信息資源管理中并沒有充分考慮終端的區(qū)別性。因此，云環(huán)境下信息資源管理需要研究面向不同類型終端的個性化信息服務(wù)問題，信息檢索的研究重點(diǎn)應(yīng)該是如何從相對集中的服務(wù)器集群中挖掘出真正需要的知識，而不是傳統(tǒng)信息資源檢索的研究重點(diǎn)是如何從大量的分散服務(wù)器上抓取所需要的信息［8］。

(三)云計算信息服務(wù)平臺的構(gòu)建

云服務(wù)平臺的架構(gòu)主要是以底層后臺設(shè)備集群技術(shù)為支撐，進(jìn)行訪問和流量的調(diào)度;采用跨平臺技術(shù)，對各種異構(gòu)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行元數(shù)據(jù)收割與管理;在此基礎(chǔ)上，把各圖書館現(xiàn)有的服務(wù)器整合到統(tǒng)一的云平臺上，以統(tǒng)一的服務(wù)界面，面向用戶提供圖書館應(yīng)用服務(wù)。相對于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來說，云計算對于系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計提出了新的、更高的要求，需要綜合應(yīng)用虛擬化、分布式計算、并行計算等技術(shù)，需要加強(qiáng)中間件等基礎(chǔ)構(gòu)件的建設(shè)，保證基礎(chǔ)架構(gòu)的高可靠性、高可用性和高擴(kuò)展性［9］。

根據(jù)上述研究目標(biāo)并結(jié)合圖書館信息資源管理的實際，下列幾個方面的研究內(nèi)容應(yīng)該予以關(guān)注:

(1)云計算給信息組織方式帶來的主要影響以及如何創(chuàng)新信息資源管理方法。譬如，云計算環(huán)境為信息資源的組織與管理提供了多樣性的選擇。在信息組織導(dǎo)向方面，圖書館要以用戶的需求為依據(jù)確定信息資源組織的內(nèi)容、載體形式與組織模式，但用戶對云信息的需求是多樣化的、個性化的，如何判定和選取用戶的合理化需求?

(2)云環(huán)境下信息資源的采集和表示方法。云終端的多樣性、低成本性和共享性決定了云端信息采集環(huán)境的普適性。由于傳統(tǒng)信息資源管理中采用的信息表示方法不具備計算機(jī)可理解性，導(dǎo)致計算機(jī)自動處理信息資源的復(fù)雜性。因此，云計算需要研究如何實現(xiàn)信息表示的計算機(jī)可理解性。需要研究如何結(jié)合語義Web技術(shù)和云技術(shù)，實現(xiàn)云端信息資源管理的有效性。

(3)云環(huán)境下的信息處理模式。云端與終端之間連接的松散耦合、大規(guī)模協(xié)同和實時同步特征方便了云端息資源處理模式向大規(guī)模協(xié)同方向轉(zhuǎn)變。因此，需要研究如何通過大規(guī)模協(xié)同處理方式，使所有用戶，尤其是長尾用戶變成信息處理的主體，提高信息處理的效率，降低成本。

(4)云計算環(huán)境下的資源配置、存貯與版權(quán)問題。如何選取放入云中的數(shù)據(jù)和保留在圖書館的數(shù)據(jù)，這是值得考慮的問題。其次，在云計算中，用戶并不需要弄清需要的信息儲存在哪里。但作為管理數(shù)據(jù)和提供數(shù)據(jù)的圖書館人員來說，他需要弄清數(shù)據(jù)的存貯位置，以便出現(xiàn)故障或者數(shù)據(jù)更新時，他能及時提供備份數(shù)據(jù)。再次，是如何處理版權(quán)糾紛問題，云計算環(huán)境下的版權(quán)問題將比互聯(lián)網(wǎng)中的版權(quán)問題更為復(fù)雜［10］。

(5)云計算環(huán)境下的信息服務(wù)平臺的類型研究。在云計算環(huán)境下，信息資源構(gòu)建包含各類云平臺的構(gòu)建。例如，公共服務(wù)平臺，用于構(gòu)建公共云服務(wù)中心;SaaS服務(wù)平臺，用于為圖書館提供SaaS服務(wù);圖書館私有云服務(wù)平臺，主要用于為圖書館提供具體的業(yè)務(wù)功能，可以與公共云本地應(yīng)用服務(wù)平臺無縫集成;云集群服務(wù)平臺，用于實現(xiàn)跨云的服務(wù)集成，也是實現(xiàn)私有云和公共云互操作的關(guān)鍵［11］。

(6)大規(guī)模協(xié)同信息資源管理。云端信息資源管理并不是由云端的信息專家獨(dú)立完成，而需要由眾多用戶協(xié)同完成。因此，云端信息資源管理需要研究如何提高所有終端用戶的信息資源管理意識和能力，并為他們的協(xié)同處理提供新的機(jī)制和模式［12］。

由于云計算技術(shù)為代表的新技術(shù)在飛速發(fā)展，圖書情報技術(shù)也在不斷發(fā)展，我們將面臨不斷涌現(xiàn)的新問題和研究亮點(diǎn)。云計算和云服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀已經(jīng)告訴我們，云計算將取代目前以局域網(wǎng)本地服務(wù)為中心的計算時代，向以web為基礎(chǔ)、云服務(wù)為中心的時代轉(zhuǎn)移，云計算將大面積、大范圍地應(yīng)用。對于善于應(yīng)用新技術(shù)的圖書館人而言，我們的責(zé)任在于抓住機(jī)遇，迎難而上，借助云計算技術(shù)，研究應(yīng)用適合圖書館本身的新型技術(shù)，更好地建設(shè)和管理文獻(xiàn)信息資源，創(chuàng)新信息服務(wù)模式，提升信息服務(wù)水平。

［1］Mell P，Grance T.Draft NIST working definition of cloud computing［R］.New York:NIST，2009.

［2］高巖.淺談云計算在中小型圖書館中的應(yīng)用［J］.中小企業(yè)管理與科技，2010，(6).

［3］魏志鵬，李慧佳，祖央.云計算影響下的圖書館信息服務(wù)研究［J］.圖書館，2010，(2).

［4］王文清，陳凌.CALIS數(shù)字圖書館云服務(wù)平臺模型［J］.大學(xué)圖書館學(xué)報，2009，(4).

［5］OCLC News releases.OCLC announces strategy to move library management services to Web scale［EB/OL］.http://www.oclc.org/news/releases/200927.htm，2009－04－23.

［6］Ndiipp.Duracloud to test cloud technologies for digital preservation［EB/OL］.http://digital－scholarship.org/digitalkoans/2009/07/15/duracloud－to－test－cloud－technologies－for－digital－preservation/，2009－07－15.

［7］尹鋒.網(wǎng)絡(luò)信息資源管理引論［M］.長沙:湖南人民出版社，2007.

［8］［12］朝樂門，邢春曉，張勇.云端信息資源管理研究［J］.情報資料工作，2010，(4).

［9］張潤.基于云計算的高校數(shù)字化資源和平臺建設(shè)［J］.計算機(jī)教育，2010，(22).

［10］郭海霞.云計算環(huán)境下數(shù)字圖書館版權(quán)保護(hù)和管理初探［J］.法律文獻(xiàn)信息與研究，2010，(4).

［11］張鼐.云計算環(huán)境下信息資源共享模式研究［J］.情報科學(xué)，2010，(10).