探索企業(yè)文化建設(shè)規(guī)律 力促企業(yè)科學(xué)持續(xù)發(fā)展

劉 卓

（北京能源投資（集團(tuán)）有限公司，北京 100040）

企業(yè)的文化建設(shè)，要體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的宗旨，就必須深入探索企業(yè)文化建設(shè)規(guī)律，遵循建設(shè)規(guī)律開展企業(yè)文化建設(shè)工作.如何認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)規(guī)律，更為具體地講，應(yīng)該如何認(rèn)識(shí)和理解企業(yè)文化？企業(yè)文化如何落地？在這里談?wù)勛约旱捏w會(huì).

1 如何正確認(rèn)識(shí)和理解企業(yè)文化

企業(yè)文化應(yīng)具有如下四大特性：適應(yīng)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求；反映企業(yè)特色；遵循文化發(fā)展規(guī)律；符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略.只有深入理解企業(yè)文化的基本特性，才能正確確定企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容，從容把握企業(yè)文化建設(shè)的節(jié)奏，科學(xué)選擇企業(yè)文化的表現(xiàn)載體，從而提高實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)的成功系數(shù).

首先，要正確理解“企業(yè)文化適應(yīng)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求”.這一點(diǎn)體現(xiàn)了企業(yè)文化的共性，是先進(jìn)企業(yè)文化的應(yīng)有之義.適應(yīng)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，基本上就是必須適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的要求，適應(yīng)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求，積極認(rèn)識(shí)和有選擇的吸收西方文化所包含的合理的管理制度和文化內(nèi)涵.

其次，要正確理解“企業(yè)文化反映企業(yè)特色”.這一點(diǎn)要求企業(yè)文化必須體現(xiàn)企業(yè)優(yōu)良個(gè)性，只有體現(xiàn)優(yōu)良個(gè)性，才能體現(xiàn)差別，只有體現(xiàn)差別，才能體現(xiàn)企業(yè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力和旺盛的生命力.

第三，要正確理解“企業(yè)文化遵循文化發(fā)展規(guī)律”.企業(yè)文化的成長(zhǎng)過程是有規(guī)律性的.其成長(zhǎng)過程表現(xiàn)為由宏及微，由隱至顯.最初由大的方向逐步向細(xì)節(jié)滲透，經(jīng)歷格式化、表象化、物化等環(huán)節(jié)后，其張力也由看不見、摸不著而成長(zhǎng)為員工的自覺行為.哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，企業(yè)文化就失去應(yīng)有的作用.另外，企業(yè)文化發(fā)揮作用的特點(diǎn)是對(duì)群體行為和價(jià)值觀念潛移默化地、潤(rùn)物無聲地影響.優(yōu)秀企業(yè)文化的形成是一個(gè)長(zhǎng)期與漸進(jìn)的過程，需要幾代人不懈做出方向一致的努力.因此企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵從企業(yè)文化成長(zhǎng)規(guī)律.

以上我們主要談了如何正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的問題.但對(duì)企業(yè)文化僅有正確的認(rèn)識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠.怎樣建設(shè)好企業(yè)文化、使先進(jìn)適用的企業(yè)文化孕育成長(zhǎng)，落地生根，則是需要我們下大功夫、花大力氣去研究和探索的最為關(guān)鍵的課題.

2 企業(yè)文化如何落地

要實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化落地，需要經(jīng)過以下路徑：建立起符合企業(yè)發(fā)展實(shí)際的理念文化體系；將理念文化體現(xiàn)于經(jīng)營(yíng)管理制度中；在理念文化氛圍的熏陶和企業(yè)制度的規(guī)范下，企業(yè)倡導(dǎo)文化理念逐漸轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動(dòng)；從員工行為中展示企業(yè)良好形象，打造企業(yè)品牌，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)從內(nèi)部企業(yè)文化塑造到外部品牌文化的躍升.為此，應(yīng)著重做好以下工作：

2.1 發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的作用，把企業(yè)文化建設(shè)擺在重要位置

企業(yè)文化建設(shè)不是一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)工作，而是重大戰(zhàn)略問題，我們必須這樣認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的地位和作用.要把企業(yè)文化建設(shè)工作放在電力能源行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的大背景下來思考，從上到下，從領(lǐng)導(dǎo)干部到普通員工，切實(shí)把企業(yè)文化建設(shè)作為關(guān)乎企業(yè)興衰成敗的大事來抓.

2.2 突出企業(yè)文化的一致性，搞好理念文化建設(shè)

我們要堅(jiān)持“以我為主、適采眾長(zhǎng)，融合提煉、自成一家”的方針，深入研究西方企業(yè)優(yōu)秀文化，研究提煉的民族文化傳統(tǒng)，領(lǐng)略昂揚(yáng)進(jìn)取的時(shí)代精神，挖掘企業(yè)發(fā)展歷程中的優(yōu)良文化積淀，做好理念文化建設(shè)工作.在企業(yè)愿景、使命、核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念等要廣泛征求員工意見.“內(nèi)化于心”需要經(jīng)歷一個(gè)認(rèn)識(shí)、認(rèn)知和認(rèn)同的過程.只有認(rèn)同，才會(huì)信奉.為促進(jìn)全員認(rèn)同，必須著力做好組織推進(jìn)、強(qiáng)化培訓(xùn)、實(shí)例引導(dǎo)、營(yíng)造氛圍等工作.要充分利用各種載體、各種渠道、各種形式大力宣傳企業(yè)文化，營(yíng)造一種濃濃的企業(yè)文化氛圍.在這種氛圍下，不求立竿見影之效，而求滴水穿石之功，久而久之，使員工自覺認(rèn)同并形成習(xí)慣.

2.3 強(qiáng)化企業(yè)管控力，搞好制度文化建設(shè)

員工對(duì)理念文化由認(rèn)知到認(rèn)同到自覺踐行，有一個(gè)從不自覺到自覺、從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程.在這個(gè)過程中，制度文化的剛性約束與觀念文化的柔性疏導(dǎo)相輔相成，加速員工對(duì)企業(yè)理念認(rèn)同的過程，使企業(yè)文化的貫徹變得流暢而堅(jiān)實(shí).現(xiàn)代行為科學(xué)認(rèn)為，一個(gè)合理有效的制度，能夠造就人、改造人.制度是物化了的理念，制度是觀念、行為、習(xí)慣產(chǎn)生的土壤，從這個(gè)意義上說，制度就是文化力.因此要努力建設(shè)優(yōu)秀的制度文化，使企業(yè)獲得長(zhǎng)久的生命力.

2.4 強(qiáng)化執(zhí)行力，搞好行為文化建設(shè)

企業(yè)行為文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、人際關(guān)系中產(chǎn)生的“活動(dòng)”文化.企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中，領(lǐng)導(dǎo)者的行為、干部的行為以及全體員工的行為都有應(yīng)有一定的規(guī)范.在規(guī)范的制定和對(duì)規(guī)范的履行中，就會(huì)形成一定的企業(yè)行為文化.企業(yè)行為文化的建設(shè)，是企業(yè)文化核心內(nèi)容在企業(yè)、員工身上的行為展示.我們講理念、講制度，最終要體現(xiàn)在行動(dòng)上，體現(xiàn)在每一個(gè)員工的作為上，只有行動(dòng)到位了，我們的理念和制度才算發(fā)揮了效力，才能起到應(yīng)有的作用.

2.5 始終堅(jiān)持以人為本，建設(shè)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍

員工是企業(yè)興盛之基、發(fā)展之本.企業(yè)文化的核心特質(zhì)是以人為本、以文化人.企業(yè)員工不是機(jī)器中的齒輪，而是活生生的、有個(gè)人追求的人，他們的活力，將決定企業(yè)的成敗.那些欣欣向榮的企業(yè)不一定是擁有最多資源、占有最大市場(chǎng)份額的企業(yè)，而是那些能激發(fā)員工潛力的企業(yè)，是那些最善于促進(jìn)員工發(fā)展、提升員工素質(zhì)的企業(yè).我們要看到，在日益激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，主要還是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而對(duì)人才的爭(zhēng)奪，也是企業(yè)凝聚力的較量.我們要使員工愛企如家，自覺地與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，把企業(yè)的興衰與個(gè)人前途聯(lián)系起來，就要使企業(yè)像個(gè)“家”，使員工真正愛得起來.員工如果在企業(yè)里也能感受到家庭般的溫暖，感受到人情味，具有信任感，就能心悅誠(chéng)服地為它的存在和發(fā)展而拼搏.

2.6 應(yīng)重視企業(yè)品牌文化建設(shè)

要深入研究企業(yè)從內(nèi)部企業(yè)文化塑造到外部品牌文化躍升的問題.集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)最終體現(xiàn)如下成果：對(duì)內(nèi)形成獨(dú)具特色、反映核心競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)秀企業(yè)文化，對(duì)外營(yíng)造響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放?企業(yè)文化與品牌文化是有區(qū)別的，總的來說，企業(yè)文化包含品牌文化，企業(yè)文化建設(shè)既要側(cè)重內(nèi)部凝聚人心，也應(yīng)關(guān)注外部品牌塑造.企業(yè)文化細(xì)化到品牌文化，實(shí)際上是企業(yè)文化由內(nèi)及外的發(fā)展.品牌文化的形成依賴于企業(yè)良好的業(yè)績(jī)，依賴于企業(yè)優(yōu)秀文化被外界所認(rèn)可.

2.7 高度關(guān)注母子公司文化的傳承與創(chuàng)新

作為具有獨(dú)立法人資格的子公司，如何既傳承母公司文化，與母公司保持統(tǒng)一的價(jià)值理念，又在保留自身文化特色基礎(chǔ)上創(chuàng)新企業(yè)文化，這是企業(yè)文化建設(shè)的重要問題.

一方面，作為母公司，我們要大力推廣母公司統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念，并在實(shí)踐中與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新.保證母子公司共同的目標(biāo)追求和終極價(jià)值認(rèn)同.另一方面，各子公司作為企業(yè)集團(tuán)的組成部分承擔(dān)不同功能，肩負(fù)不同使命，又由于行業(yè)背景不同，集團(tuán)母公司、各子公司處于企業(yè)集團(tuán)不同價(jià)值鏈環(huán)節(jié)中，這決定了子公司文化應(yīng)體現(xiàn)出差異性和獨(dú)立性.為保持企業(yè)持久、旺盛的生命力，我們必須認(rèn)真研究自身特點(diǎn)，認(rèn)真研判外部環(huán)境和形勢(shì)，繼續(xù)深入探索企業(yè)文化建設(shè)和發(fā)展規(guī)律，實(shí)現(xiàn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展.

〔1〕歐陽新年.企業(yè)文化認(rèn)知與塑造[J].北京市經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào),22003(04).

〔2〕魏中龍,張慧.企業(yè)文化建設(shè)、教化與功能實(shí)現(xiàn)[J].北京工商大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2004(04).

〔3〕周忠英.企業(yè)文化——未來企業(yè)的第一競(jìng)爭(zhēng)力[J].商業(yè)研究,2004(03).

〔4〕何載福.企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐與績(jī)效研究[D].華中科技大學(xué),2005.