精細(xì)管理謀發(fā)展——永豐縣公司創(chuàng)建“十佳縣供電企業(yè)”建設(shè)側(cè)記

□ 通訊員 于青云

新年伊始，永豐縣供電公司喜訊頻傳：該公司被授予省公司“十佳縣供電企業(yè)”、創(chuàng)建“四好領(lǐng)導(dǎo)班子”工作受省公司表彰、被評(píng)為全市工會(huì)工作先進(jìn)單位，連續(xù)八次被評(píng)為吉安市優(yōu)秀企業(yè)等多項(xiàng)光榮稱(chēng)號(hào)。2012年，該公司僅市級(jí)以上集體獎(jiǎng)項(xiàng)就奪得20多個(gè)，榮譽(yù)的背后是艱辛的付出。

管理創(chuàng)新增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

“永豐縣供電公司領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)具有團(tuán)結(jié)力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的集體?！痹?012年年終綜合檢查考核會(huì)上，市公司領(lǐng)導(dǎo)充分肯定了永豐縣公司在“四好”班子建設(shè)中取得的成績(jī)，稱(chēng)贊員工精神風(fēng)貌佳。

給企業(yè)注入新生機(jī)和活力，著力打造一流的團(tuán)隊(duì)。該公司結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，創(chuàng)新開(kāi)展“一樹(shù)一，比一比”特色活動(dòng)。即“一個(gè)班子成員樹(shù)一個(gè)基層單位，一個(gè)中層班干部樹(shù)一個(gè)班站，一個(gè)黨團(tuán)員樹(shù)一條線路，一個(gè)員工樹(shù)一個(gè)臺(tái)區(qū)”，激發(fā)全體黨員干部“謀事、干事、干成事”的生機(jī)與活力，從公司領(lǐng)導(dǎo)到一般員工，紛紛出招全力打造自己的標(biāo)桿臺(tái)區(qū)、優(yōu)秀班組，精心維護(hù)各條線路，工作“攀比”蔚然成風(fēng)，一批標(biāo)桿供電所、線損標(biāo)兵、服務(wù)之星的典型也在活動(dòng)中孕育而生。去年七一期間，橋南供電所黨支部被省公司評(píng)為電網(wǎng)先鋒黨支部標(biāo)兵，客服中心營(yíng)業(yè)班獲吉安市“青年雷鋒隊(duì)”稱(chēng)號(hào)、營(yíng)業(yè)員郭婷榮獲“雷鋒姐”稱(chēng)號(hào)。

強(qiáng)化培訓(xùn)提高員工素質(zhì)

強(qiáng)化員工技能培訓(xùn)，推行技能人才“師帶徒”實(shí)現(xiàn)技術(shù)傳承，是永豐縣公司實(shí)施人才發(fā)展戰(zhàn)略，培育后備人才的一項(xiàng)重要舉措。為提升員工整體素質(zhì)，該公司投資建立了全省規(guī)模最大，教學(xué)設(shè)備和儀器齊全基層培訓(xùn)中心。

按照“建立一支內(nèi)訓(xùn)師資隊(duì)伍、制定一個(gè)全年全員輪訓(xùn)計(jì)劃、建立一套激勵(lì)機(jī)制、保障一塊培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)”的“四一兩全”教育培訓(xùn)思路，重點(diǎn)突出專(zhuān)業(yè)技能、學(xué)員需求和崗位需要，對(duì)公司所有員工實(shí)行全面培訓(xùn)、全員輪訓(xùn)，使員工能力素質(zhì)提升步入快車(chē)道。2012年下半年，該公司已成功舉辦了5期封閉式脫產(chǎn)培訓(xùn)班，取得了良好的效果。2012年該公司117名員工取得了中高級(jí)工、技師職業(yè)技能等級(jí)資格，31名員工獲專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)，供電所長(zhǎng)參加市公司安全知識(shí)調(diào)考取得第一名、信息通訊員吳小華參加省公司調(diào)考獲得三等獎(jiǎng)、橋南供電所參加省公司舉辦的國(guó)家電網(wǎng)公司示范供電所技能大比武中榮獲總成績(jī)第三名。

以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)塑造品牌形象

2012年4月14日，靈華山白茶公司汪來(lái)祥總經(jīng)理給永豐縣沿陂供電所送來(lái)一面寫(xiě)有“頂風(fēng)雨及時(shí)搶修 保供電情暖客戶(hù)”的錦旗，感謝供電員工頂著強(qiáng)暴雨搶修，及時(shí)為該企業(yè)恢復(fù)供電的奉獻(xiàn)精神。2012年4月10日，永豐縣遭遇歷史罕見(jiàn)的強(qiáng)對(duì)流大風(fēng)冰雹災(zāi)害，面對(duì)電網(wǎng)嚴(yán)重災(zāi)情，永豐縣公司立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，在最短時(shí)間內(nèi)組建了16支精干搶修隊(duì)伍，領(lǐng)導(dǎo)成員分片掛點(diǎn)靠前指揮，搶修人員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的奉獻(xiàn)精神，及時(shí)恢復(fù)了正常供電。

該公司不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，豐富服務(wù)內(nèi)涵。建立“特殊客戶(hù)”檔案服務(wù)特殊群體，關(guān)愛(ài)空巢老人。黨員服務(wù)隊(duì)積極開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，主動(dòng)跟進(jìn)全縣重大建設(shè)項(xiàng)目，服務(wù)支柱產(chǎn)業(yè)，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)和大客戶(hù)實(shí)行“一對(duì)一”的貼心服務(wù)經(jīng)驗(yàn)廣受贊譽(yù)在全市推廣借鑒。2012年完成售電量4.1億千瓦時(shí)，完成年計(jì)劃的101.4%。綜合線損6.03%，較計(jì)劃指標(biāo)降低0.36個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益和社會(huì)效益雙贏。