高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理方法的探索

韋 瑩

（廣西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣西 南寧 530022）

頂崗實(shí)習(xí)是高職學(xué)生畢業(yè)前的一項(xiàng)重要教學(xué)環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)校企合作、工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的重要手段。學(xué)生將在校學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)與技能綜合運(yùn)用到真實(shí)的職業(yè)環(huán)境中，有效地提高專業(yè)綜合實(shí)踐能力和工作經(jīng)驗(yàn)，縮短了由學(xué)生角色到職業(yè)角色的轉(zhuǎn)化期，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與社會(huì)的零距離接軌，使學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得到一定程度的提高，為順利走向工作崗位打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

當(dāng)前，我國(guó)大部分高職院校已推廣實(shí)施“頂崗實(shí)習(xí)”的教學(xué)模式，要求學(xué)生到企業(yè)參加半年以上頂崗鍛煉，推進(jìn)了工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革的深入。但是在推行頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)模式的過程中，部分高職院校在管理方法上暴露出許多不足，影響到頂崗實(shí)習(xí)的正常運(yùn)行。通過分析高職院校頂崗實(shí)習(xí)管理現(xiàn)狀與存在的問題，探索做好頂崗實(shí)習(xí)管理工作的對(duì)策。

1 學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理現(xiàn)狀與存在的問題

1.1 學(xué)校未能充分承擔(dān)管理職責(zé)

高職院校在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程中的管理應(yīng)該是全過程、全方位的。然而在實(shí)際工作中，由于實(shí)習(xí)單位眾多，實(shí)習(xí)地點(diǎn)分散，實(shí)習(xí)崗位流動(dòng)性大，學(xué)生往往得不到及時(shí)、有效、全面的管理，管理難度較大。主要原因在于：多數(shù)高職院校尚未建立完善的頂崗實(shí)習(xí)管理辦法和考核體系，沒有建立專兼結(jié)合的頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師隊(duì)伍，多數(shù)實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師擔(dān)任著校內(nèi)繁重的專業(yè)課程教學(xué)與管理工作，沒有足夠多的時(shí)間去了解學(xué)生在實(shí)習(xí)單位的工作情況，教師對(duì)學(xué)生的管理大多數(shù)是遠(yuǎn)程指導(dǎo)，對(duì)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)過程管理不到位，學(xué)校對(duì)學(xué)生的整體管理和指導(dǎo)功能弱化，學(xué)生在遇到生活、學(xué)習(xí)、工作中人際關(guān)系的處理等種種困難時(shí)，得不到及時(shí)、有效地解決，使頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量達(dá)不到教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)的要求。

1.2 學(xué)生未能較好做到自我管理

（1）學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)不足，積極性不高。頂崗實(shí)習(xí)使一個(gè)大學(xué)生從豐富多彩的校園生活，到單調(diào)枯燥的工作單位，從學(xué)生角色轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人角色，很多學(xué)生一時(shí)無法適應(yīng)，到了實(shí)習(xí)單位很難馬上進(jìn)入角色。在具體工作中，學(xué)生由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)上不夠熟練、人際關(guān)系處理不好等問題，逐漸失去了實(shí)習(xí)的興趣，對(duì)實(shí)習(xí)逐漸滋生厭煩的情緒，稍有挫折，就會(huì)找各種理由離開實(shí)習(xí)單位，給實(shí)習(xí)單位留下很不好的印象，影響了學(xué)校的聲譽(yù)。學(xué)生不能完成頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)任務(wù)，出現(xiàn)這種情況的主要原因在于學(xué)生思想上沒有正確認(rèn)識(shí)頂崗實(shí)習(xí)的意義， 沒有充分調(diào)整好頂崗實(shí)習(xí)心態(tài)。

（2）缺乏安全管理意識(shí)。學(xué)生的安全問題主要有：在工作崗位意外發(fā)生的安全事故，由于頂崗實(shí)習(xí)崗位各不相同，有的學(xué)生從事與電、機(jī)械有關(guān)工作，經(jīng)驗(yàn)不足，在工作中容易出現(xiàn)安全事故；學(xué)生上下班過程中的交通安全問題；學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)后，學(xué)習(xí)的環(huán)境改變了，作息時(shí)間由自己支配，他們與社會(huì)直接接觸，社會(huì)上的一些不良行為和思想對(duì)他們有一定的影響，自控能力差的學(xué)生通宵上網(wǎng)、酗酒等不良習(xí)氣隨之產(chǎn)生，有些學(xué)生思想比較單純，自我保護(hù)和防范意識(shí)薄弱，被誤導(dǎo)參加傳銷組織等社會(huì)治安問題，學(xué)校管理上的不到位造成較大安全隱患。

1.3 實(shí)習(xí)單位未能積極履行協(xié)管職能

頂崗實(shí)習(xí)教育教學(xué)管理不單是學(xué)校的事情，實(shí)習(xí)單位也要擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。學(xué)生進(jìn)入單位頂崗實(shí)習(xí)，扮演雙重“角色”，一是“學(xué)生”，二是單位“準(zhǔn)員工”，實(shí)習(xí)單位應(yīng)配合學(xué)校完成既定的實(shí)習(xí)計(jì)劃和任務(wù)。學(xué)生通過頂崗實(shí)習(xí)將在校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，然后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步升華對(duì)理論的認(rèn)知。但絕大部分的實(shí)習(xí)單位對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生只管生產(chǎn)工作，很少參與學(xué)校的人才培養(yǎng)計(jì)劃，在實(shí)際工作中不可能投入過多人力來指導(dǎo)學(xué)生完成學(xué)校的任務(wù)，沒有精力也不愿在 8小時(shí)工作外對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，很少關(guān)注學(xué)生的思想工作。有些實(shí)習(xí)單位沒有配套的頂崗實(shí)習(xí)管理辦法，用工任務(wù)不具體，隨意性大，缺乏對(duì)學(xué)生工作技能和職業(yè)道德的培養(yǎng)。

2 加強(qiáng)高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理對(duì)策

2.1 建立完善的管理機(jī)制，保證頂崗實(shí)習(xí)的運(yùn)行

高職院校自身要構(gòu)建相應(yīng)的頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生管理制度，如《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理辦法》、《頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生工傷處理相關(guān)規(guī)定》、《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)手冊(cè)》等；各院系還應(yīng)當(dāng)成立以院長(zhǎng)或者系主任為領(lǐng)導(dǎo)的頂崗實(shí)習(xí)管理小組，進(jìn)一步細(xì)化頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的管理流程。還應(yīng)當(dāng)建立健全高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)檔案管理體系、對(duì)高職學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，建立企業(yè)資源庫(kù)，出臺(tái)《星級(jí)企業(yè)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》，分級(jí)建設(shè)校企合作企業(yè)，為學(xué)生聯(lián)系信譽(yù)度好、技術(shù)力量雄厚、社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)的大中型企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。各個(gè)專業(yè)在院系頂崗實(shí)習(xí)管理實(shí)施細(xì)則基礎(chǔ)上，結(jié)合本專業(yè)特色，加以細(xì)化補(bǔ)充，形成本專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)管理制度體系，分專業(yè)制訂頂崗實(shí)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)，同一專業(yè)在不同崗位的課程標(biāo)準(zhǔn)也不同，與企業(yè)共同制訂實(shí)習(xí)計(jì)劃，與用人單位簽訂用工合同的時(shí)候，一同制定校企雙方都應(yīng)當(dāng)貫徹執(zhí)行的關(guān)于高職學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、工作崗位、工傷處理等相關(guān)權(quán)益保護(hù)的管理制度，明確頂崗實(shí)習(xí)參與主體的權(quán)利義務(wù)，將高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作能夠在有效的制度框架下開展，切實(shí)保障實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行及有效管理。

2.2 采用“四位一體導(dǎo)師制”，學(xué)校、家長(zhǎng)、企業(yè)三方共管

實(shí)行企業(yè)導(dǎo)師、校內(nèi)專業(yè)導(dǎo)師、班主任、輔導(dǎo)員“四位一體”的管理模式，即高職學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間，由學(xué)校專業(yè)導(dǎo)師、班主任、輔導(dǎo)員和企業(yè)導(dǎo)師四者聯(lián)合實(shí)行工學(xué)結(jié)合的育人制度。學(xué)校專業(yè)導(dǎo)師由專業(yè)教師擔(dān)任，負(fù)責(zé)全過程的專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)工作，解答學(xué)生感到困惑的專業(yè)技術(shù)問題；輔導(dǎo)員、班主任負(fù)責(zé)職業(yè)道德和法制教育，培養(yǎng)學(xué)生待人接物的素養(yǎng)；企業(yè)導(dǎo)師由實(shí)習(xí)企業(yè)專業(yè)工程師擔(dān)任，負(fù)責(zé)頂崗實(shí)習(xí)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)，而且還兼顧傳教實(shí)習(xí)所在企業(yè)的企業(yè)文化、專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)道德，同時(shí)幫助頂崗實(shí)習(xí)生融入實(shí)踐工作環(huán)境。

由于頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間跨度大、學(xué)生分布廣、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師教學(xué)任務(wù)繁重等多種因素制約管理的有效進(jìn)行。針對(duì)這些情況，我們實(shí)行學(xué)校、家長(zhǎng)、企業(yè)三方共管，首先，我們將頂崗實(shí)習(xí)詳細(xì)信息以書面形式告知學(xué)生家長(zhǎng)，取得家長(zhǎng)的配合。其次，要求學(xué)生每周簡(jiǎn)要匯報(bào)實(shí)習(xí)情況。第三，要求學(xué)生認(rèn)真填寫頂崗實(shí)習(xí)日記、階段性總結(jié)報(bào)告，并按時(shí)提交相關(guān)材料。對(duì)于學(xué)校導(dǎo)師，要求每周同學(xué)生聯(lián)系一次，通過電話、網(wǎng)絡(luò)等手段及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，并把指導(dǎo)情況、學(xué)生反饋的信息詳細(xì)紀(jì)錄到學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)記錄本，保證頂崗實(shí)習(xí)有序、有效施行。

2.3 頂崗實(shí)習(xí)實(shí)行事前、事中、事后全過程管理

頂崗實(shí)習(xí)開始前，提前做好充足的準(zhǔn)備工作。專業(yè)導(dǎo)師與接收實(shí)習(xí)生的單位進(jìn)行溝通，把頂崗實(shí)習(xí)的過程安排、實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)和內(nèi)容、實(shí)習(xí)要求等與實(shí)習(xí)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行有效地交流，使實(shí)習(xí)單位對(duì)頂崗實(shí)習(xí)管理有比較充分的了解。輔導(dǎo)員、班主任加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)教育，使其有充足的心理準(zhǔn)備去面對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)和工作環(huán)境。如通過邀請(qǐng)優(yōu)秀畢業(yè)生、企業(yè)專家、技術(shù)能手與學(xué)生交流座談個(gè)人職業(yè)成長(zhǎng)經(jīng)歷，使學(xué)生樹立正確的職業(yè)觀。系部召開頂崗實(shí)習(xí)動(dòng)員會(huì)，向?qū)W生詳細(xì)講解頂崗實(shí)習(xí)的各項(xiàng)規(guī)定，并發(fā)放實(shí)習(xí)指導(dǎo)手冊(cè)，以便于對(duì)實(shí)習(xí)全過程進(jìn)行管理；對(duì)于學(xué)生，在頂崗實(shí)習(xí)前，需領(lǐng)會(huì)頂崗實(shí)習(xí)管理規(guī)定，填寫實(shí)習(xí)登記表、實(shí)習(xí)保證書。加強(qiáng)安全教育，提高學(xué)生安全意識(shí)。為了提高學(xué)生的意外風(fēng)險(xiǎn)保障能力，鼓勵(lì)學(xué)生在參加頂崗實(shí)習(xí)前，學(xué)校補(bǔ)貼個(gè)人購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn)，以保證學(xué)生在受到人身意外傷害時(shí)，能夠獲得最大的賠償；此外，要求實(shí)習(xí)單位以書面協(xié)議的形式，針對(duì)學(xué)生工作崗位的危險(xiǎn)程度，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)為學(xué)生提供必要的勞動(dòng)保護(hù)及相應(yīng)保險(xiǎn)。

在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間，學(xué)校與學(xué)生建立好一個(gè)頂崗實(shí)習(xí)交流指導(dǎo)平臺(tái)，如利用網(wǎng)絡(luò)資源，搭建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，在校園網(wǎng)創(chuàng)建一個(gè)頂崗實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)，該交流平臺(tái)上，主要有實(shí)習(xí)管理制度、就業(yè)信息、匯報(bào)與回復(fù)、課題指導(dǎo)、互動(dòng)交流等幾個(gè)模塊。校內(nèi)導(dǎo)師應(yīng)對(duì)本組學(xué)生的匯報(bào)或?qū)で蟮闹笇?dǎo)在本周日前回復(fù)完畢，不按時(shí)回復(fù)累計(jì)總次數(shù)達(dá) 3次時(shí)，指導(dǎo)教師將構(gòu)成教學(xué)事故。觀評(píng)價(jià)。

專業(yè)導(dǎo)師和輔導(dǎo)員、班主任要做好安全生產(chǎn)規(guī)范、誠(chéng)實(shí)守信、人際關(guān)系溝通技巧、就業(yè)教育等相關(guān)指導(dǎo)，可以利用小組QQ群師生討論。每個(gè)頂崗實(shí)習(xí)小組建立QQ群，小組內(nèi)的同學(xué)可自由討論實(shí)習(xí)情況，專業(yè)導(dǎo)師QQ在線指導(dǎo)學(xué)生，及時(shí)解決大家在工程中遇到的難題，使群里的同學(xué)共同受益。學(xué)校定期組織校內(nèi)導(dǎo)師分成若干巡視小組，分區(qū)域到實(shí)習(xí)單位巡視指導(dǎo)，一方面檢查學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)日記、深入掌握生產(chǎn)一線的頂崗學(xué)生的情況 另一方面可與實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員進(jìn)行交流，收集教學(xué)案例，開展教學(xué)內(nèi)容改革等，依據(jù)反饋情況，及時(shí)調(diào)整頂崗實(shí)習(xí)的欠缺之處。從而積極參與到頂崗實(shí)習(xí)工作流程、制度的制定工作中，投入到頂崗實(shí)習(xí)的指導(dǎo)和管理過程中。

頂崗實(shí)習(xí)后期管理工作主要是讓學(xué)生對(duì)前期的實(shí)習(xí)情況進(jìn)行總結(jié)回顧，提交頂崗實(shí)習(xí)成果材料，并參加由學(xué)校主持的畢業(yè)答辯。對(duì)于實(shí)習(xí)單位，需要企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)學(xué)生完成實(shí)習(xí)總結(jié)，并填寫實(shí)習(xí)鑒定，讓企業(yè)對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況給出客

3 結(jié)束語(yǔ)

頂崗實(shí)習(xí)作為培養(yǎng)高職學(xué)生職業(yè)能力，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)的一項(xiàng)重要舉措，其教學(xué)效果的好壞，直接影響人才培養(yǎng)的質(zhì)量。為保證頂崗實(shí)習(xí)工作安全有序、健康、順利地進(jìn)行，必須通過明確實(shí)習(xí)目的、完善管理制度、加強(qiáng)校企合作等措施，把相關(guān)工作做細(xì)、做精，保障頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)質(zhì)量。

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