超市如今已經(jīng)成了人們?nèi)粘V饕馁?gòu)物渠道,人們與超市的購(gòu)物糾紛也是屢屢發(fā)生。矛盾主要集中在諸如貨品結(jié)賬時(shí)價(jià)格與標(biāo)價(jià)不符合,大包裝價(jià)格反倒比小包裝更貴等問題。消費(fèi)者以后購(gòu)物時(shí),要留個(gè)心眼,當(dāng)心這些消費(fèi)“陷阱”。
據(jù)了解,今年消協(xié)接受投訴最多的還是超市貨品結(jié)賬價(jià)格和標(biāo)價(jià)不符合的問題。有的是同一商品被重復(fù)計(jì)價(jià)兩次;有的是明明促銷的贈(zèng)品卻被計(jì)價(jià);有的是促銷降價(jià)的商品結(jié)算時(shí)卻按原價(jià)計(jì)算。
近日,市民劉女士在小區(qū)附近一家超市購(gòu)買了2瓶芝麻油,標(biāo)價(jià)為20元一瓶。可收款時(shí),小票上的金額卻變成了24元?!霸趺匆幌伦佣喑隽?元?”劉女士詢問收銀員,卻被告之貨架上的價(jià)簽是以前促銷時(shí)張貼的,現(xiàn)在已恢復(fù)原價(jià),還沒來得及換。
由此看來,消費(fèi)者應(yīng)該在每一次購(gòu)物后保留好小票,結(jié)賬后細(xì)心查看,發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)與超市交涉,刷卡族更應(yīng)注意這方面的情況。
很多消費(fèi)者會(huì)有“買得多比買得少實(shí)惠”的慣性思維,這也成為了超市的一種“銷售心理戰(zhàn)術(shù)”,使消費(fèi)者吃了這個(gè)慣性思維的虧。
李先生不久前升級(jí)做奶爸了,現(xiàn)在去超市買米買油的“體力活”也由他包干了。上周末,李先生去某超市買米的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)10kg包裝的某品牌米標(biāo)價(jià)120元人民幣。而拐彎走到5kg包裝的各類大米區(qū),醒目的看到5kg包裝的同一品牌的米標(biāo)價(jià)51.9元人民幣。買兩袋的話也才103.8元,與一袋10kg的比還便宜了16.2元。對(duì)此,消協(xié)給消費(fèi)者支招,其實(shí)現(xiàn)在很多商品的大包裝價(jià)格都比小包裝貴,而且這些商品的重量、價(jià)格往往不是整數(shù),比如480g、458g等。消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)不妨留個(gè)心算一算,看哪種包裝更劃算。
本刊說兩句:經(jīng)常逛超市會(huì)發(fā)現(xiàn),許多商品的價(jià)格都在“無聲無息”地悄悄增長(zhǎng)著。即使你偶爾發(fā)現(xiàn)哪款商品搞個(gè)“特價(jià)”,來個(gè)“促銷”什么的,趕緊“搶”上那么幾件,結(jié)賬時(shí)你的欣喜往往也會(huì)落空。解釋多半是“活動(dòng)期過啦,恢復(fù)原價(jià)啦……”這還是心細(xì)的消費(fèi)者,其實(shí)很多時(shí)候人們都是懵懵懂懂地沉浸在享受特價(jià)的欣慰中,殊不知自己該掏的銀子一分都沒有少。真是難得糊涂啊!