海外經(jīng)驗落地中國仍有待探索
——訪德國電信咨詢公司戰(zhàn)略咨詢總監(jiān)許可

本刊記者 | 鄔雪艷

電信運營商遭受互聯(lián)網(wǎng)運營商等挑戰(zhàn)并不是中國的特例，全球電信運營商都在經(jīng)歷這場變革，那么，有哪些經(jīng)驗是值得中國運營商借鑒的？若站在更高的視角上，從全球通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢上看，中國運營商應(yīng)如何定位和發(fā)展？帶著這些問題，本刊記者采訪了德國電信咨詢公司戰(zhàn)略咨詢總監(jiān)許可。

《通信世界》：您認為在新的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，中國運營商面臨的最大挑戰(zhàn)和最大機遇是什么？

許可：在當(dāng)今新的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，產(chǎn)業(yè)進一步垂直裂化，互聯(lián)網(wǎng)上下游企業(yè)加速替代傳統(tǒng)運營商的地盤，產(chǎn)業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)融合和其他行業(yè)的跨界融合都在深刻演變。隨著民資的進入，電信市場進一步開放，滲透和競合成為新的主題詞；LTE和寬帶中國戰(zhàn)略的提速升級，為電信運營商和增值服務(wù)商以及互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)者提供了更加先進的技術(shù)手段，同時電信運營商大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)升級投資也拉動設(shè)備市場的穩(wěn)定發(fā)展；此外，隨著3G智能手機的快速滲透和大規(guī)模換機時節(jié)的到來，各種移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的需求被進一步激發(fā)。

因此，目前運營商面臨的最大挑戰(zhàn)是管道化的威脅，是在流量經(jīng)營時代的盈利模式再造問題，最大的機遇則是移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和流量爆發(fā)、智能終端、寬帶升級普及、管制市場開放帶來的需求轉(zhuǎn)型。

目前，整個行業(yè)在結(jié)構(gòu)性升級中復(fù)蘇前行，3G越過拐點向規(guī)模發(fā)展邁進，如何緊抓新的需求釋放，踩上這一前行的節(jié)奏，是對運營商經(jīng)營智慧的考驗。

《通信世界》：結(jié)合全球運營商發(fā)展趨勢，你認為中國運營商在新變革時代應(yīng)如何定位？

許可：在新的時代，運營商的戰(zhàn)略定位應(yīng)該是夯實管道基礎(chǔ)，壯大門戶平臺，引導(dǎo)應(yīng)用開發(fā)，整合信息的傳送、分發(fā)、集成和管控，在滿足所有用戶基本需求和信息安全的前提下，成為信息運營的服務(wù)提供商。

《通信世界》：面對新的挑戰(zhàn)，全球運營商都在變革，你覺得國外運營商在變革之路的哪些舉措值得中國運營商借鑒？同時，近年來中國運營商的哪些變革創(chuàng)新的案例頗具亮點？

許可：國外標桿運營商在做法上主要有兩類，一是運營商之間的并購整合，如軟銀并購SPRINT，德電出售T-MOBILE；另一種是運營商嘗試收購互聯(lián)網(wǎng)公司或者參股企業(yè)，從而擴張市場，獲取互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)能力，降低運營成本。這兩類模式都是純粹的股東價值最大化的做法，這些模式在國外不太需要國家監(jiān)管政府的審批或者認可，但我國的電信運營商是國有企業(yè)，產(chǎn)業(yè)外投資需要層層審批，而且是風(fēng)險回避型的決策方式，所以這樣的做法難以效仿。

不過，我國電信運營商正從業(yè)務(wù)運營層面上積極嘗試一些大膽的創(chuàng)新做法，比如中國電信建創(chuàng)新孵化基地、創(chuàng)投公司，聯(lián)通做電子商務(wù)部，中國移動籌備互聯(lián)網(wǎng)公司等，都是在組織運作層面上積極探索適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展需要的舉措，但這些局部的組織變革和整體的體制穩(wěn)定實難協(xié)調(diào)，所以結(jié)果還未可知。

總而言之，在體制之內(nèi)派生出一個風(fēng)險承擔(dān)型的企業(yè)比較困難，這樣的公司即使成立，也需要借助集團這棵大樹進行關(guān)聯(lián)服務(wù)，獲得發(fā)展的基礎(chǔ)，也許這就是中國特色。

還有一個值得注意的是，三大運營商都在進行基地公司化，像比較成熟的音樂基地、游戲基地、電子商務(wù)基地、物聯(lián)網(wǎng)基地等，但如何建立真正適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)運營的治理結(jié)構(gòu)、資源分配機制、績效考核機制、用工機制、盈利模式，以及如何協(xié)調(diào)和主業(yè)的成本結(jié)算關(guān)系、和大網(wǎng)資源用戶群體的借力發(fā)展等，都還有待這些新公司去探索。

《通信世界》：面對新的競爭形勢，很多人提出了一個觀點，中國運營商要“去電信化”，你怎么看待這一觀點？

許可：電信運營商的去電信化提法最近比較熱，但是我不同意這樣的觀點。任何企業(yè)都要依托核心資源和核心競爭力優(yōu)勢去進行相關(guān)多元化的發(fā)展。“去電信化”強調(diào)運營商轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)公司、信息應(yīng)用服務(wù)企業(yè)，這有一定的道理，但是管道運營的根本不能丟，客戶的核心剛性需求還要滿足，作為國有主導(dǎo)運營企業(yè)，必須滿足所有用戶的基本需求，既然從需求和責(zé)任兩方面都甩不開，那么運營商的業(yè)務(wù)拓展和多元化經(jīng)營就必須建立在這樣的資源基礎(chǔ)上去考量。

對于這一問題，中國三大運營商的高管們認識基本一致，王曉初董事長的新三者戰(zhàn)略定位就是最好的回答，奚國華董事長對于中國移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略表述也是同樣的觀點，即互聯(lián)網(wǎng)市場是個很大生態(tài)系統(tǒng)，沒有誰可以通吃，大家要做的是在其中定好位，找準商業(yè)模式，合作互補，共生發(fā)展，因為運營商即使規(guī)模再大，也只是其中的一份子。