移動轉(zhuǎn)售能否破冰再造新的競爭極？

作者 | 喻偉

民間資本進入領域包括了移動轉(zhuǎn)售業(yè)務、寬帶接入業(yè)務以及互聯(lián)網(wǎng)等目前通信行業(yè)發(fā)展的重點、熱點和增長最快的領域，。引入民間資本后，將為電信市場帶來更多活力，也將為民營企業(yè)發(fā)展帶來更廣闊的空間，誕生于歐洲上世紀末，隨后在全球迅速發(fā)展的“虛擬運營商”也即將在中國開始迎來春天。

互聯(lián)網(wǎng)運營商可能率先試水

工信部下發(fā)虛擬運營商牌照，這是改革的一波。虛擬運營牌照主要獲取者產(chǎn)生于三大類企業(yè)，一類是大型互聯(lián)網(wǎng)運營商，類似騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司參與語音等電信業(yè)務；一類是在國內(nèi)擁有大量客戶群體，且渠道觸角分布廣泛的企業(yè)如銀行金融業(yè)企業(yè)、能源企業(yè)等，符合條件的外企也可以獲得牌照，譬如思科、微軟等也可以在中國經(jīng)營語音業(yè)務；三是在某一領域內(nèi)擁有某種比較優(yōu)勢（如技術能力、設備供應能力、市場能力等）、能夠擁有黏性較強用戶群、創(chuàng)新能力強、市場渠道豐富的民營企業(yè)將大顯身手，與電信運營商在某項業(yè)務或者某幾項業(yè)務上形成合作關系的合作伙伴。

虛擬運營是當代通信創(chuàng)業(yè)發(fā)展的一種必然趨勢，不同于增值服務商的最大區(qū)別是，它以自有品牌面向最終用戶提供服務。以Virgin為例，擁有自己的計費系統(tǒng)、客服號、營銷和管理體系，能夠向用戶提供自己品牌的SIM卡、資費套餐、定期發(fā)送賬單，可以說除了沒有物理網(wǎng)絡，虛擬運營商具備運營商的全部功能，目前在中國香港也有虛擬運營商的存在。

筆者認為：在業(yè)務層面首先引入民營資本，是中國通信行業(yè)改革試水的第一波，而以騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)運營商最有可能成為新勢力的代表?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)在深度洞察客戶需求，快速推動業(yè)務融合與創(chuàng)新，與傳統(tǒng)運營商形成互補性和共生性，在交互中產(chǎn)生新的增長空間方面，有著自身的優(yōu)勢。如果能夠開放虛擬運營商，并且騰訊成為虛擬運營商，除了QQ 和微信外，整個騰訊都可能更加依賴電信運營商的基礎網(wǎng)絡。不管哪家企業(yè)成為虛擬運營商，都不會僅僅依靠單純的移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務，一定會將自己現(xiàn)有的優(yōu)勢資源加以整合附加其上，在深度加工過程中將創(chuàng)新服務打包向消費者提供，這樣的產(chǎn)業(yè)格局對于提升中國電信市場整體競爭力，有很大的好處。

寬帶接入市場蘊藏巨大機會

雖說三大運營商都號稱自己是全業(yè)務運營商，但是在寬帶市場上的地位仍然有顯著的差異，尤其是中國移動的發(fā)展歷程和背景決定了其弱勢地位。在筆者看來：在三方力量不夠均衡的背景下，一旦政策開放，這也是第三方勢力最有可能接入的領域，這些業(yè)務對民間資本來說，技術難度和成本投入都相對更容易接受。

寬帶接入市場仍然蘊藏著巨大的商機，接入網(wǎng)規(guī)模龐大、分布廣泛，普遍估計接入網(wǎng)的投資規(guī)模在信息網(wǎng)中占50%左右，是信息技術產(chǎn)業(yè)化極其重要的部分。接入網(wǎng)行業(yè)帶動性大，不僅涉及系統(tǒng)設備、光纖／光纜／電纜、信息終端的生產(chǎn)制造和網(wǎng)絡的工程施工建設，還涉及信息服務業(yè)的發(fā)展，關系信息網(wǎng)的長遠發(fā)展，是在信息領域中需要重點發(fā)展的部分。工業(yè)和信息化部已經(jīng)出臺了包括《住宅區(qū)和住宅建筑內(nèi)光纖到戶通信設施工程設計規(guī)范》等強制性國家標準，其中規(guī)定，“住宅區(qū)和住宅建筑內(nèi)光纖到戶通信設施工程設計必須滿足多家電信業(yè)務經(jīng)營者平等接入、用戶可自由選擇電信業(yè)務經(jīng)營者的要求”，已為此奠定了基礎。

十年之前，寬帶接入曾是民營企業(yè)的天下，資本市場的低迷以及主導電信運營商的狙擊，都限制了民營資本的發(fā)展。三家通信運營商雖然在移動通信業(yè)務領域展開了激烈的競爭，但是在寬帶接入領域，歷史形成的南電信、北網(wǎng)通格局延續(xù)至今，相互介入不多。

因此，對于競爭激烈的移動通信業(yè)務而言，寬帶接入業(yè)務的收益更為穩(wěn)定，也最能吸引資本介入，星移斗轉(zhuǎn)，風水輪回，一切又回到起點。民營資本不僅可以在寬帶接入上施展拳腳，更重要的是可以借助寬帶接入進一步拓展客戶觸電和客戶服務邊界，而為其原有的業(yè)務體系帶來新的潛在價值增值空間，這一點是真正值得投資的地方。

企業(yè)級應用領域是另一金礦

有效介入企業(yè)移動數(shù)據(jù)應用的需求是運營商一直努力的方向，移動數(shù)據(jù)業(yè)務在行業(yè)市場的廣闊前景令任何一家運營商都不敢怠慢。雖然起步晚于大眾市場，但是移動數(shù)據(jù)業(yè)務在行業(yè)的應用方面已有了令人興奮的進展。據(jù)悉，目前保險、醫(yī)藥、公共服務事業(yè)等領域都已經(jīng)出現(xiàn)了移動數(shù)據(jù)業(yè)務的應用案例。由于企業(yè)用戶的初期投入很大，轉(zhuǎn)網(wǎng)將面臨巨額的轉(zhuǎn)換成本，因此最先吸引并為企業(yè)提供移動數(shù)據(jù)服務的運營商將不得不尋求廣泛的合作，形成具有留住客戶并逐步增加服務種類的優(yōu)勢。不難預見，運營商們在行業(yè)移動數(shù)據(jù)業(yè)務市場的爭奪必將更加激烈。而隨著3G的到來，通信網(wǎng)絡服務能力提升，市場競爭主體增加，這一領域潛在的價值空間將進一步釋放，民營資本將獲得與運營商合作，共同分享市場發(fā)展的成果的機會。