OTT是挑戰(zhàn)更是運(yùn)營商的發(fā)展機(jī)遇

中國聯(lián)通西安研究院 | 楊穎 周雙陽

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，OTT業(yè)務(wù)紛紛出現(xiàn)，并在服務(wù)越來越多的用戶，OTT分流了傳統(tǒng)語音類業(yè)務(wù)，這引起了包括運(yùn)營商在內(nèi)的一些人的恐慌，他們認(rèn)為OTT業(yè)務(wù)出現(xiàn)是對運(yùn)營商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的極大挑戰(zhàn)。但在全面分析數(shù)據(jù)類應(yīng)用后可發(fā)現(xiàn)，OTT業(yè)務(wù)雖然擠壓了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，卻又極大地促進(jìn)了移動互聯(lián)網(wǎng)流量的提升，同時由于此類應(yīng)用還增大用戶的黏性，長遠(yuǎn)看，OTT業(yè)務(wù)的快速發(fā)展是有助3G業(yè)務(wù)和運(yùn)營商整體業(yè)務(wù)收入的增長。

OTT業(yè)務(wù)的爆發(fā)緣于移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的完善，更重要的是緣于移動智能終端的普及，使得眾多應(yīng)用由此而生。而由于OTT業(yè)務(wù)具有多樣性、個性化、迅速便捷、易操作等特點，以及其靈活的商業(yè)模式和豐富的業(yè)務(wù)內(nèi)容，使之更貼近用戶的需求，因此，一些成功的OTT業(yè)務(wù)能快速得到用戶的認(rèn)可，并得到廣泛的使用。

回避和阻礙不可取

總的來看，OTT業(yè)務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展對于運(yùn)營商而言并不是一無是處，因為這些業(yè)務(wù)代表著通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向，如果運(yùn)營商能夠吸取OTT成功業(yè)務(wù)的長處，并加以利用，或許可以取得意外的收獲和發(fā)展機(jī)遇，順應(yīng)潮流才是企業(yè)的發(fā)展之道，回避和阻礙都是不可取的。

仔細(xì)分析一下OTT業(yè)務(wù)的特征，目前一般的OTT業(yè)務(wù)都是通過智能終端實現(xiàn)的應(yīng)用，這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)通過運(yùn)營商搭建的移動互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供各種應(yīng)用服務(wù)，運(yùn)營商僅提供傳輸通道。如果進(jìn)一步分析類似微信、微博等熱門應(yīng)用則會發(fā)現(xiàn)，這些業(yè)務(wù)一般都具有即時性，并融合了語音、視頻、數(shù)據(jù)等多種傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，而且多業(yè)務(wù)融合做得越好，就越受用戶的歡迎。由此看來智能終端+多業(yè)務(wù)融合是目前OTT業(yè)務(wù)成功的一個關(guān)鍵點，如果將這個理念移植眾多行業(yè)應(yīng)用之中，運(yùn)營商在這個方面將可能找到新的機(jī)會。

OTT+融合通信是契機(jī)

我們可以探討一下最近熱議的打車應(yīng)用，雖然這些打車APP目前正受到熱捧，但由于打車APP加價挑戰(zhàn)了現(xiàn)有出租車行業(yè)的利益分配模式，面臨行業(yè)監(jiān)管和政策風(fēng)險，而打車應(yīng)用的加價策略擾亂了價格秩序，打亂了路邊打車和應(yīng)用訂車公平的競爭環(huán)境，還可能壯大“黑車”市場。

由此表明，這樣的應(yīng)用還缺乏一個完善的監(jiān)管和調(diào)度系統(tǒng)，如果能加上車聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)控、調(diào)度和事故處理等應(yīng)用，加上融合通信的一些功能，再加上一些大數(shù)據(jù)對司機(jī)和用戶進(jìn)行必要的跟蹤分析和服務(wù)，剔除那些違規(guī)的應(yīng)用，這樣的打車就可以更好地為包括管理者、廣大司機(jī)和用戶服務(wù)，而在這樣的完善應(yīng)用過程中，運(yùn)營商是有可能介入其中的，這其中包括一些硬件設(shè)施的建設(shè)，也包括一些平臺的建設(shè)和增值服務(wù)的提供。

將OTT應(yīng)用模式加以復(fù)制并應(yīng)用到其他行業(yè)應(yīng)用之中，在未來的行業(yè)應(yīng)用中，將會有很多機(jī)會等待著運(yùn)營商及其伙伴共同開拓。由此，OTT發(fā)展給運(yùn)營商帶來有挑戰(zhàn)，更大的還是機(jī)遇，同時它的發(fā)展也給整個產(chǎn)業(yè)帶來了新的發(fā)展契機(jī)。

深挖智能網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新價值

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)OTT的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)受到了一定的擠壓，并呈現(xiàn)增長停滯甚至下降的趨勢，這表明流量時代的到來，而流量經(jīng)營的實質(zhì)其實是業(yè)務(wù)經(jīng)營。運(yùn)營商如果要重塑新的生態(tài)系統(tǒng)并確立自身的地位，就需要向智能管道轉(zhuǎn)型，因此，運(yùn)營商首先需要關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)價值的最大化，管道批發(fā)和優(yōu)化加速需要同時并舉；其次要積極參和支撐OTT業(yè)務(wù)的建設(shè)，開放合作才能不斷創(chuàng)新；第三，要不斷變革，轉(zhuǎn)變自身結(jié)構(gòu)和運(yùn)營模式，迎接新的挑戰(zhàn)。

面對OTT的不斷發(fā)展，運(yùn)營商應(yīng)該呈現(xiàn)出更積極的態(tài)度，去分析各種OTT的業(yè)務(wù)特點和商業(yè)模式，并對價值鏈進(jìn)行深入的分析，然后根據(jù)OTT應(yīng)用的發(fā)展趨勢，尋找出更多將OTT服務(wù)與運(yùn)營商有機(jī)結(jié)合的實現(xiàn)方案來，試想未來如果每個商鋪餐館、每個單位、每個用戶隨時隨地都在使用OTT業(yè)務(wù)，這不就是運(yùn)營商未來的大機(jī)會嗎？