知識(shí)整合能力對(duì)自主創(chuàng)新績(jī)效的影響——基于軟件產(chǎn)業(yè)的實(shí)證研究

李 曉 紅， 侯 鐵 珊

（1.大連工業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院，遼寧 大連116034；2.大連理工大學(xué) 管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部，遼寧 大連116024）

隨著信息化與工業(yè)化融合進(jìn)程不斷加快，軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所需知識(shí)的廣度和深度超過(guò)一般產(chǎn)品，單個(gè)企業(yè)不可能掌握產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的全部知識(shí)，為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新，軟件企業(yè)必須善于整合內(nèi)、外部知識(shí)。整合各種知識(shí)的能力是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效途徑。近年來(lái)，在一系列政策措施的扶持下，我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)得以較快發(fā)展，知識(shí)整合能力不斷提升，自主創(chuàng)新水平明顯提高。為此，以軟件產(chǎn)業(yè)為研究對(duì)象，通過(guò)研究知識(shí)整合能力對(duì)自主創(chuàng)新績(jī)效的影響，將為致力于自主創(chuàng)新的中國(guó)企業(yè)提供理論指導(dǎo)，這在現(xiàn)階段具有突出的現(xiàn)實(shí)意義。

一、文獻(xiàn)綜述與研究假設(shè)

知識(shí)整合能力最早是由美國(guó)學(xué)者Iansiti和Clark提出，并將知識(shí)整合分為外部整合與內(nèi)部整合，其中，外部整合是指獲取和整合企業(yè)以外的知識(shí)，內(nèi)部整合是指協(xié)調(diào)和再利用企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)［1］；Henderson以生物制藥產(chǎn)業(yè)為研究對(duì)象，研究整合能力對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)績(jī)效的影響［2］；Mitchell以軟件產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)為研究對(duì)象，分析知識(shí)整合能力對(duì)軟件項(xiàng)目交付時(shí)間的影響［3］。由此可見(jiàn)，知識(shí)整合能力分為外部知識(shí)整合能力和內(nèi)部知識(shí)整合能力已被學(xué)者們認(rèn)可，為此，本文也采用該類劃分方法。

需要說(shuō)明的是，已有研究成果主要是對(duì)處于技術(shù)領(lǐng)先地位的歐美企業(yè)研究形成的，而研究處于技術(shù)追趕地位的中國(guó)軟件企業(yè)自主創(chuàng)新，必須考慮中國(guó)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)背景和軟件行業(yè)特征。首先，與國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比較，中國(guó)軟件企業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)比較薄弱，正如蔣軍鋒研究所指出的，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的本質(zhì)就是企業(yè)自身知識(shí)基礎(chǔ)的擴(kuò)張，如果沒(méi)有知識(shí)基礎(chǔ)的擴(kuò)張，就不存在真正意義上的技術(shù)創(chuàng)新［4］。因此，對(duì)軟件企業(yè)而言，知識(shí)基礎(chǔ)不僅直接影響自主創(chuàng)新績(jī)效，還會(huì)影響知識(shí)整合能力對(duì)自主創(chuàng)新績(jī)效的作用機(jī)理。其次，軟件產(chǎn)品，特別是工業(yè)軟件多具有用戶定制特征，用戶參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不僅能為企業(yè)帶來(lái)最新的產(chǎn)品概念，還能降低企業(yè)研發(fā)成本和風(fēng)險(xiǎn)，因此，企業(yè)用戶整合能力會(huì)直接影響自主創(chuàng)新績(jī)效。此外，用戶整合能力屬于外部整合能力的一個(gè)重要方面，考慮到用戶整合能力對(duì)軟件企業(yè)自主創(chuàng)新績(jī)效影響較大，有必要單獨(dú)研究和驗(yàn)證其對(duì)自主創(chuàng)新績(jī)效的影響。

1.外部知識(shí)整合能力與自主創(chuàng)新績(jī)效

軟件產(chǎn)業(yè)往往是為其他產(chǎn)業(yè)服務(wù)的，為實(shí)現(xiàn)其服務(wù)功能，需要軟件產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深度的融合，因此，軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所需知識(shí)廣泛，客觀上要求企業(yè)整合外部知識(shí)。Quinn研究認(rèn)為，整合利用外部知識(shí)有助于企業(yè)識(shí)別市場(chǎng)創(chuàng)新機(jī)會(huì)，降低創(chuàng)新成本，提高產(chǎn)品可靠性、質(zhì)量、附加值，進(jìn)而為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)［5］；Mitchell的研究表明，外部知識(shí)整合能力對(duì)軟件項(xiàng)目交付時(shí)間有著正向影響［3］。結(jié)合軟件產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐，本文提出以下研究假設(shè)：

H1：外部知識(shí)整合能力對(duì)自主創(chuàng)新績(jī)效有顯著的正向影響，即企業(yè)外部知識(shí)整合能力越強(qiáng)，其自主創(chuàng)新績(jī)效就越好。

2.內(nèi)部知識(shí)整合能力與自主創(chuàng)新績(jī)效

內(nèi)部知識(shí)整合能力是外部知識(shí)整合能力的基礎(chǔ)。Iansiti和Clark的研究表明，內(nèi)部知識(shí)整合具有協(xié)調(diào)組織內(nèi)部不同部門知識(shí)、執(zhí)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的職能，并認(rèn)為內(nèi)部知識(shí)整合能力對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效有正向影響［2］；Argote研究指出，整合以往積累的知識(shí)是企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵，企業(yè)能否從以往產(chǎn)品開(kāi)發(fā)實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，直接關(guān)系到后續(xù)產(chǎn)品創(chuàng)新的成?。?］；張笑楠、仲秋雁研究認(rèn)為，軟件企業(yè)為提高創(chuàng)新能力，必須重視內(nèi)部研發(fā)，提高企業(yè)知識(shí)積累［7］。結(jié)合軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)實(shí)踐，本文提出以下研究假設(shè)：

H2：內(nèi)部知識(shí)整合能力對(duì)自主創(chuàng)新績(jī)效有顯著的正向影響，即企業(yè)內(nèi)部知識(shí)整合能力越強(qiáng)，其自主創(chuàng)新績(jī)效就越好。

3.用戶整合能力與自主創(chuàng)新績(jī)效

用戶是產(chǎn)品創(chuàng)新的重要來(lái)源。Iansiti和Clar研究認(rèn)為，用戶整合主要強(qiáng)調(diào)企業(yè)和產(chǎn)品市場(chǎng)之間的相互適應(yīng)和匹配［1］；Lüthje研究發(fā)現(xiàn)，用戶參與企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新可以產(chǎn)生新的產(chǎn)品概念，提高產(chǎn)品質(zhì)量、可靠性和特性［8］；Hienerth的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，用戶參與產(chǎn)品創(chuàng)新可以有效降低企業(yè)創(chuàng)新成本，縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期［9］。結(jié)合軟件產(chǎn)品用戶定制的特征，本文提出以下研究假設(shè)：

H3：用戶整合能力對(duì)自主創(chuàng)新績(jī)效有顯著的正向影響，即企業(yè)用戶整合能力越強(qiáng)，其自主創(chuàng)新績(jī)效就越好。

4.知識(shí)基礎(chǔ)與自主創(chuàng)新績(jī)效

知識(shí)基礎(chǔ)是指企業(yè)以往產(chǎn)品開(kāi)發(fā)積累的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別是失敗教訓(xùn)對(duì)軟件企業(yè)后續(xù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)更具有價(jià)值。Cooper研究指出，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，通過(guò)對(duì)以往經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行深入分析，有助于企業(yè)提高對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)和理解［10］；Broadbent認(rèn)為，在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)，企業(yè)通過(guò)再利用以往項(xiàng)目開(kāi)發(fā)積累的經(jīng)驗(yàn)，能夠縮短開(kāi)發(fā)時(shí)間［11］。知識(shí)基礎(chǔ)通常以知識(shí)庫(kù)的形式影響企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新，正如魏江研究所指出的，企業(yè)知識(shí)庫(kù)的積累水平與產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新績(jī)效顯著正相關(guān)［12］。據(jù)此，結(jié)合軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，本文提出以下研究假設(shè)：

H4：知識(shí)基礎(chǔ)對(duì)自主創(chuàng)新績(jī)效有顯著的正向影響，即企業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)水平越高，其自主創(chuàng)新績(jī)效就越好。

5.知識(shí)基礎(chǔ)的調(diào)節(jié)作用

對(duì)軟件企業(yè)而言，知識(shí)基礎(chǔ)影響企業(yè)整合和利用外部知識(shí)的程度。Cohen研究認(rèn)為，企業(yè)的知識(shí)水平會(huì)直接影響企業(yè)識(shí)別和判斷外部知識(shí)［13］；Tsai和Wang的研究表明，內(nèi)部研發(fā)在外部知識(shí)獲取程度對(duì)創(chuàng)新績(jī)效影響過(guò)程中起正向調(diào)節(jié)作用［14］。由此可見(jiàn)，知識(shí)基礎(chǔ)對(duì)企業(yè)整合和利用外部知識(shí)至關(guān)重要，進(jìn)而影響企業(yè)自主創(chuàng)新績(jī)效。據(jù)此，本文提出以下研究假設(shè)：

H5：知識(shí)基礎(chǔ)在外部知識(shí)整合能力影響自主創(chuàng)新績(jī)效過(guò)程中起正向調(diào)節(jié)作用。

內(nèi)部知識(shí)整合主要是借助于企業(yè)成員間的溝通而實(shí)現(xiàn)，成員間的共有知識(shí)及以往知識(shí)整合經(jīng)歷會(huì)直接影響雙方溝通水平，進(jìn)而影響知識(shí)整合的效率及范圍。知識(shí)整合雙方的共有知識(shí)也即是對(duì)企業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)的集中反映，而軟件產(chǎn)品知識(shí)架構(gòu)復(fù)雜，所需知識(shí)廣度較大，更需要知識(shí)整合雙方有大量的共有知識(shí)，密切交流。據(jù)此，本文提出以下研究假設(shè)：

H6：知識(shí)基礎(chǔ)在內(nèi)部知識(shí)整合能力影響自主創(chuàng)新績(jī)效過(guò)程中起正向調(diào)節(jié)作用。

軟件產(chǎn)品多具有用戶定制特征，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，用戶參與到每個(gè)階段，特別是概念構(gòu)建階段。此外，軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所需時(shí)間較長(zhǎng)，從概念確定到產(chǎn)品交付，需要半年甚至幾年時(shí)間，這就要求產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)與用戶長(zhǎng)期溝通，了解用戶需求。企業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)水平越高，就越有利于了解用戶需求，進(jìn)而提高自主創(chuàng)新績(jī)效。據(jù)此，本文提出以下研究假設(shè)：

H7：知識(shí)基礎(chǔ)在用戶整合能力影響自主創(chuàng)新績(jī)效過(guò)程中起正向調(diào)節(jié)作用。

在以上分析基礎(chǔ)上，構(gòu)建了研究模型，如圖1所示。其中，知識(shí)基礎(chǔ)除直接影響自主創(chuàng)新績(jī)效外，還在外部知識(shí)整合能力、內(nèi)部知識(shí)整合能力、用戶整合能力影響自主創(chuàng)新績(jī)效過(guò)程中起調(diào)節(jié)作用。

圖1 研究模型

二、研究設(shè)計(jì)

1.樣本選擇與數(shù)據(jù)收集

選取大連、成都、杭州等地的軟件企業(yè)為研究樣本，主要是基于以下原因：一方面是三地的軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平較高，企業(yè)自主創(chuàng)新能力較強(qiáng)，便于樣本選擇；另一方面，三地地處中國(guó)東部、西部和南部，樣本地域差異可以提高研究的效度。為提高調(diào)研質(zhì)量，采取實(shí)地調(diào)研與電話訪談相結(jié)合的方式，主要選擇產(chǎn)品技術(shù)負(fù)責(zé)人為訪談對(duì)象。2011年3月～2011年9月，共發(fā)放問(wèn)卷480份，回收361份，其中，大連185份，成都96份，杭州80份。剔除問(wèn)卷未填完整、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)非自主創(chuàng)新等因素造成的無(wú)效問(wèn)卷，共回收有效問(wèn)卷186份，有效率為51.52%，其中，大連114份，成都39份，杭州33份。

2.問(wèn)卷及變量測(cè)量

根據(jù)研究目標(biāo)，設(shè)計(jì)了結(jié)構(gòu)化題項(xiàng)的問(wèn)卷，內(nèi)容包括自主創(chuàng)新績(jī)效、外部知識(shí)整合能力、內(nèi)部知識(shí)整合能力、用戶整合能力、企業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)5個(gè)部分。問(wèn)卷設(shè)計(jì)過(guò)程中參考了Oslo手冊(cè)、歐盟創(chuàng)新調(diào)查、Iansiti對(duì)技術(shù)整合研究的問(wèn)卷設(shè)計(jì)等，并結(jié)合軟件產(chǎn)品創(chuàng)新特征及中國(guó)軟件企業(yè)的實(shí)際設(shè)計(jì)出調(diào)研問(wèn)卷；選擇了3位技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域的專家及8家軟件企業(yè)的技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行預(yù)調(diào)研，對(duì)問(wèn)卷題項(xiàng)進(jìn)行修改和完善，確定最終的調(diào)研問(wèn)卷，共有23個(gè)題項(xiàng)，全部采用Likert五級(jí)量表，每個(gè)題項(xiàng)最高得分為5，最低得分為1。

（1）因變量測(cè)量

自主創(chuàng)新績(jī)效主要從產(chǎn)品性能、使用方便程度、適用面、可靠性、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期、生產(chǎn)成本等6個(gè)題項(xiàng)度量。對(duì)這6個(gè)題項(xiàng)進(jìn)行可靠性分析結(jié)果顯示，6個(gè)題項(xiàng)的總體Cronbach系數(shù)為0.897，大于刪除任一題項(xiàng)后的Cronbach系數(shù)值，總體上具有很好的一致性。

（2）解釋變量測(cè)量

從實(shí)地調(diào)研了解到，軟件企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中利用的外部技術(shù)源主要包括供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、大學(xué)、咨詢公司。軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)一般分為產(chǎn)品概念構(gòu)建、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、測(cè)試和改進(jìn)等4個(gè)階段，因此，企業(yè)在這4個(gè)階段利用外部技術(shù)源的程度用以衡量外部知識(shí)整合能力。內(nèi)部知識(shí)整合能力主要從“各部門的支持”、“跨職能部門的知識(shí)整合程度”、“團(tuán)隊(duì)人員的溝通頻率”、“以往知識(shí)利用程度”、“資源配置效果”等5個(gè)題項(xiàng)衡量。用戶整合能力主要從用戶在產(chǎn)品概念構(gòu)建、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)和測(cè)試改進(jìn)階段等4個(gè)階段的參與程度衡量，知識(shí)基礎(chǔ)主要以企業(yè)在這4個(gè)階段的知識(shí)積累程度衡量。對(duì)所有解釋變量的17個(gè)題項(xiàng)進(jìn)行可靠性分析，其總體Cronbach系數(shù)為0.704，根據(jù)項(xiàng)目一總體相關(guān)系數(shù)大于0.35和刪除某題項(xiàng)可使總體Cronbach系數(shù)顯著提高這兩條準(zhǔn)則，刪除“資源配置效果”題項(xiàng)，保留剩余16個(gè)題項(xiàng)。對(duì)該16個(gè)題項(xiàng)進(jìn)行探索性因子分析，共生成4個(gè)因子，對(duì)應(yīng)于研究框架提出的外部知識(shí)整合能力、內(nèi)部知識(shí)整合能力、用戶整合能力和知識(shí)基礎(chǔ)，這4個(gè)因子共解釋了原有變量總方差的71.32%，各題項(xiàng)在其所在因子上都有較高的負(fù)載，很好地支持了研究假設(shè)。

3.研究方法

采用SPSS15.0統(tǒng)計(jì)分析軟件對(duì)回收問(wèn)卷作進(jìn)一步處理，利用因子分析法和可靠性分析法，檢驗(yàn)變量的有效性與可靠性；在此基礎(chǔ)上，利用相關(guān)性分析、回歸分析驗(yàn)證已提出的研究假設(shè)。

三、結(jié)果與討論

1.相關(guān)性分析

為減小變量間多重共線性影響，本研究對(duì)自變量、調(diào)節(jié)變量進(jìn)行了中心化處理。各變量之間相關(guān)性分析如表1所示。從表1可知，自變量之間相關(guān)性較高，這需要進(jìn)一步檢驗(yàn)?zāi)Ｐ椭惺欠翊嬖诙嘀毓簿€性和序列相關(guān)性問(wèn)題。通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，四個(gè)回歸模型的VIF值遠(yuǎn)小于10，DW值非常接近于2，這表明模型中不存在多重共線性和序列相關(guān)性。

表1 變量間的相關(guān)性分析

2.回歸分析

借鑒國(guó)內(nèi)外學(xué)者處理調(diào)節(jié)變量的通行做法，將知識(shí)基礎(chǔ)與外部知識(shí)整合能力、內(nèi)部知識(shí)整合能力、用戶整合能力的交互項(xiàng)分別帶入模型，以減小共線性造成的虛假相關(guān)，更精確地反映各交互項(xiàng)的獨(dú)立貢獻(xiàn)。回歸分析結(jié)果如表2所示。

表2 知識(shí)整合能力對(duì)自主創(chuàng)新績(jī)效的回歸結(jié)果

從表2可知，外部知識(shí)整合能力、內(nèi)部知識(shí)整合能力、用戶整合能力、知識(shí)基礎(chǔ)都通過(guò)了5%的顯著性檢驗(yàn)，進(jìn)而驗(yàn)證H1、H2、H3、H4成立；三個(gè)調(diào)節(jié)效應(yīng)回歸分析結(jié)果表明，外部知識(shí)整合能力與知識(shí)基礎(chǔ)構(gòu)成的交互項(xiàng)通過(guò)了5%的顯著性檢驗(yàn)，進(jìn)而驗(yàn)證H5成立，內(nèi)部知識(shí)整合能力、用戶整合能力與知識(shí)基礎(chǔ)構(gòu)成的交互項(xiàng)顯著性水準(zhǔn)均保持在10%，進(jìn)而驗(yàn)證H6和H7不成立。另外，知識(shí)基礎(chǔ)及其與外部知識(shí)整合能力構(gòu)成的交互項(xiàng)，都和自主創(chuàng)新績(jī)效有較高的相關(guān)性，進(jìn)一步驗(yàn)證了知識(shí)基礎(chǔ)為半調(diào)節(jié)變量。

3.異常結(jié)果討論

H6和H7沒(méi)有通過(guò)顯著性檢驗(yàn)，首先主要是由于所調(diào)研對(duì)象多為代表性的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，而中國(guó)軟件企業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)水平較低，因此在內(nèi)部知識(shí)整合能力對(duì)自主創(chuàng)新績(jī)效影響過(guò)程中和用戶整合能力對(duì)自主創(chuàng)新績(jī)效影響過(guò)程中，知識(shí)基礎(chǔ)正向調(diào)節(jié)作用相對(duì)有限；其次，驗(yàn)證調(diào)節(jié)效應(yīng)需要大樣本數(shù)據(jù)，受調(diào)研時(shí)間、調(diào)研成本等因素限制，實(shí)際獲取的調(diào)研樣本數(shù)量較少。從回歸分析結(jié)果來(lái)看，知識(shí)基礎(chǔ)的調(diào)節(jié)效應(yīng)通過(guò)了10%的顯著性檢驗(yàn)，如果加大調(diào)研力度，擴(kuò)大調(diào)研區(qū)域，增加樣本數(shù)量，其影響可能會(huì)通過(guò)5%的顯著性檢驗(yàn)。

四、結(jié)論與啟示

本文通過(guò)文獻(xiàn)探討及結(jié)合中國(guó)軟件企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)實(shí)踐，構(gòu)建了研究模型，選擇大連、成都、杭州三地186家軟件企業(yè)作為研究對(duì)象，研究了知識(shí)整合能力對(duì)自主創(chuàng)新績(jī)效的影響。結(jié)果表明，企業(yè)外部知識(shí)整合能力、內(nèi)部知識(shí)整合能力、用戶整合能力、知識(shí)基礎(chǔ)對(duì)自主創(chuàng)新績(jī)效有顯著的正向影響，知識(shí)基礎(chǔ)又充當(dāng)調(diào)節(jié)變量，在外部知識(shí)整合能力對(duì)自主創(chuàng)新績(jī)效影響過(guò)程中起正向調(diào)節(jié)作用。研究結(jié)論為致力于自主創(chuàng)新的中國(guó)企業(yè)提供以下管理啟示：（1）整合利用外部知識(shí)是實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新的有效途徑。當(dāng)前國(guó)際分工趨勢(shì)愈加明顯，任何企業(yè)都不可能掌握產(chǎn)業(yè)鏈上的所有技術(shù)，而少數(shù)幾項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)的缺失就有可能導(dǎo)致產(chǎn)品開(kāi)發(fā)失敗。為實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新，需要開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研合作或整合利用專業(yè)技術(shù)公司的知識(shí)，以克服制約產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的技術(shù)瓶頸。（2）整合利用企業(yè)內(nèi)部知識(shí)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新的重要保障。整合內(nèi)部知識(shí)能力是企業(yè)利用外部知識(shí)的基礎(chǔ)，關(guān)系到軟件產(chǎn)品能否按時(shí)交付、成本降低等。在實(shí)地調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，有些企業(yè)自主創(chuàng)新績(jī)效較低，主要是由于過(guò)于依賴外部技術(shù)源的知識(shí)，而忽視了整合利用內(nèi)部各職能部門積累的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。（3）知識(shí)基礎(chǔ)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新的關(guān)鍵要素。知識(shí)基礎(chǔ)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最有力支撐，關(guān)系到從“中國(guó)制造”向“中國(guó)創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)變。與國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比較，中國(guó)企業(yè)最大的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)就是知識(shí)基礎(chǔ)較為薄弱，而知識(shí)基礎(chǔ)的積累是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要中國(guó)企業(yè)不斷吸收外部技術(shù)源的知識(shí)，總結(jié)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，逐步提升知識(shí)基礎(chǔ)水平。

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