計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理與維護(hù)

■劉斌

計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理與維護(hù)

■劉斌

10.3969/j.issn.1671-489X.2013.14.030

作者：劉斌，助理講師，研究方向?yàn)殡娔X藝術(shù)設(shè)計(jì)。

校園網(wǎng)在高校中逐漸普及，高校計(jì)算機(jī)機(jī)房成為信息技術(shù)教學(xué)的主要載體。如何充分發(fā)揮校園計(jì)算機(jī)機(jī)房的效能，成為機(jī)房管理人員的首要問題。做好機(jī)房管理工作，有利于提高信息技術(shù)教學(xué)質(zhì)量，有利于全面反映信息技術(shù)教學(xué)的全過程，有利于提高學(xué)生上機(jī)操作實(shí)踐的科學(xué)化、規(guī)范化。

機(jī)房管理工作是一項(xiàng)繁雜、細(xì)致的工作。既要提高機(jī)房的科學(xué)管理水平，又要減輕機(jī)房管理人員的工作強(qiáng)度，使機(jī)房管理更加規(guī)范、有序。因此，建立、健全計(jì)算機(jī)機(jī)房的規(guī)章制度是機(jī)房管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，使機(jī)房管理人員做到有章可循、有據(jù)可依。

機(jī)房管理人要有較強(qiáng)的責(zé)任心，以保證計(jì)算機(jī)機(jī)房的設(shè)備和信息的安全，保證軟硬件系統(tǒng)得以高效的運(yùn)行和使用。學(xué)校要對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理人員、教師、學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的操作規(guī)程培訓(xùn)。

1 計(jì)算機(jī)機(jī)房的日常管理

電源的運(yùn)行狀況、計(jì)算機(jī)及設(shè)備的運(yùn)行情況有極大地影響。為此，計(jì)算機(jī)機(jī)房應(yīng)添設(shè)穩(wěn)壓器和不間斷電源（UPS）。一般應(yīng)設(shè)置其UPS的供電電壓范圍為200～230 V，電流為17～19 A。經(jīng)常檢查穩(wěn)壓器及UPS的工作狀態(tài)，如果電壓發(fā)生偏差，要及時(shí)檢查供電情況，避免出現(xiàn)安全隱患。

不要忽略灰塵。威脅計(jì)算機(jī)及設(shè)備正常運(yùn)行的另一個(gè)重要因素是灰塵，灰塵日積月累，輕則影響計(jì)算機(jī)的正常散熱，重則引起異常，嚴(yán)重時(shí)會(huì)造成硬件短路、損壞。因此，保持機(jī)房內(nèi)部的清潔衛(wèi)生是非常必要的。管理人員要定期對(duì)機(jī)箱內(nèi)部元器件進(jìn)行清潔、除濕，以避免灰塵的危害。

計(jì)算機(jī)機(jī)房光線應(yīng)適宜。若顯示器長期受強(qiáng)日光照射，其顯像管會(huì)加速老化，壽命縮短。同時(shí)在強(qiáng)日光照射下，顯示器的反光也會(huì)嚴(yán)重?fù)p害學(xué)生的眼睛。過暗的光線會(huì)加重學(xué)生的眼部疲勞，因此，機(jī)房中因配置足夠的照明光源，并且要為窗戶添加窗簾，以保證機(jī)房內(nèi)光線的適宜。

計(jì)算機(jī)對(duì)周圍環(huán)境的溫度、濕度有較高的要求。如果達(dá)不到要求，計(jì)算機(jī)將會(huì)出現(xiàn)頻繁的重啟、無法開機(jī)、運(yùn)行緩慢、元器件燒毀等現(xiàn)象。因此，機(jī)房中應(yīng)備有空調(diào)，適當(dāng)控制計(jì)算機(jī)機(jī)房的溫度和濕度，保證硬件設(shè)備工作的最佳狀態(tài)。

2 計(jì)算機(jī)設(shè)備的管理與維護(hù)

2.1 硬盤實(shí)行分區(qū)管理

在對(duì)硬盤進(jìn)行分區(qū)時(shí)，應(yīng)充分考慮到教學(xué)與考試的需要。比如將學(xué)生機(jī)的硬盤（容量為120 GB）分為4個(gè)區(qū)。Class分區(qū)：用于安裝教學(xué)所需的應(yīng)用軟件，并安裝殺毒軟件和電子教學(xué)軟件。KS（考試）分區(qū)：安裝考試用軟件，用于計(jì)算機(jī)考試?？蛇M(jìn)行一級(jí)Office、二級(jí)VB、VFP、C++考試及相關(guān)的技能考試。ZY（資源）分區(qū)：用于保存教學(xué)所需素材以及學(xué)生所交作業(yè)。備用分區(qū)：用于進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)。借助硬盤保護(hù)卡我們可以將KS分區(qū)和CLASS分區(qū)設(shè)置為“只讀”模式，以盡可能地保護(hù)系統(tǒng)軟件。并可以將ZY分區(qū)和備份分區(qū)設(shè)置為“可讀寫模式”，用戶可以方便地存取數(shù)據(jù)。

2.2 使用硬盤保護(hù)卡對(duì)分區(qū)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份還原

現(xiàn)代計(jì)算機(jī)機(jī)房管理中經(jīng)常使用硬盤保護(hù)卡保護(hù)系統(tǒng)保護(hù)數(shù)據(jù)。它的工作原理為:使用硬盤保護(hù)卡，將硬盤分區(qū)中的操作系統(tǒng)和軟件、數(shù)據(jù)保存為映像文件，并保存在保護(hù)卡中。如果硬盤分區(qū)數(shù)據(jù)受到破壞，便可將保存在保護(hù)卡中的映像文件恢復(fù)到硬盤分區(qū)中。由此，硬盤數(shù)據(jù)得以保護(hù)，而系統(tǒng)軟件得以維持。硬盤保護(hù)卡的備份還原功能一般分為映像備份和增量備份兩種。當(dāng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)受到病毒后人為破壞的威脅時(shí)，可以使用映像備份方式，若經(jīng)常需要對(duì)系統(tǒng)與軟件進(jìn)行更新、升級(jí)時(shí)，可以使用增量備份方式。

2.3 使用殺毒軟件防治病毒

殺毒軟件是計(jì)算機(jī)中最為常見的軟件之一?，F(xiàn)在的主流殺毒軟件能夠主動(dòng)防御木馬程序的威脅，并可以阻止常見黑客程序的入侵，而且還可以實(shí)時(shí)修復(fù)系統(tǒng)和軟件的安全漏洞。近年來，“云”查殺技術(shù)在殺毒軟件中廣泛運(yùn)用，新檢測(cè)到的病毒樣本可以通過“云”技術(shù)上報(bào)到“云”服務(wù)器中，使殺毒軟件軟核心和病毒庫實(shí)時(shí)升級(jí)，不斷增強(qiáng)查殺新病毒的能力。使用多個(gè)殺毒軟件交叉殺毒可以大大提高查殺效果。

2.4 正確設(shè)置防火墻

防火墻技術(shù)即通過設(shè)置網(wǎng)絡(luò)之間預(yù)定義的安全策略、對(duì)內(nèi)外網(wǎng)通信進(jìn)行強(qiáng)制規(guī)則的訪問的技術(shù)。防火墻一般可以分為軟件防火墻和硬件防火墻，硬件防火墻是通過硬件與軟件技術(shù)的結(jié)合來提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全的，效果雖好，但成本較高，常用于大中型企事業(yè)單位；軟件防火墻通過軟件實(shí)現(xiàn)，成本較低，用戶通過設(shè)置網(wǎng)絡(luò)訪問規(guī)則限制外網(wǎng)用戶、程序訪問內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。防火墻只能阻隔內(nèi)外網(wǎng)之間的網(wǎng)絡(luò)非法入侵和黑客攻擊，而無法抵御來自網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的入侵與攻擊，因此，要保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全，還應(yīng)結(jié)合內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全策略來實(shí)現(xiàn)。

3 計(jì)算機(jī)的常見故障與排除

3.1 外設(shè)故障

鍵盤、鼠標(biāo)是計(jì)算機(jī)中最易損壞的外設(shè)。長期使用，就會(huì)出現(xiàn)靈敏度降低等故障。如果鍵盤中的某個(gè)按鍵失靈，應(yīng)拆開鍵盤，更換此按鍵對(duì)應(yīng)的膠墊，并用橡皮擦拭薄膜上的觸點(diǎn)，即可排除故障。如果鼠標(biāo)出現(xiàn)單擊變雙擊的故障，這時(shí)只需更換鼠標(biāo)的微動(dòng)開關(guān)即可排除故障。如果鼠標(biāo)的移動(dòng)不靈敏，應(yīng)拆開鼠標(biāo)，調(diào)節(jié)透鏡的位置，并清潔鼠標(biāo)墊。

3.2 啟動(dòng)失敗故障

計(jì)算機(jī)啟動(dòng)時(shí)屏幕停留在BIOS畫面不動(dòng)，同時(shí)發(fā)出報(bào)警聲，即為啟動(dòng)失敗。這時(shí)應(yīng)打開機(jī)箱，檢查內(nèi)存、顯示卡接口是否松動(dòng)，可重新插拔顯示卡、內(nèi)存。系統(tǒng)設(shè)置混合關(guān)機(jī)（睡眠）模式也會(huì)造成啟動(dòng)失敗，此時(shí)應(yīng)重新設(shè)置電源選項(xiàng)，以正常方式進(jìn)行關(guān)機(jī)。造成啟動(dòng)失敗的另一個(gè)原因是電源電壓不穩(wěn)定或供電不能滿足計(jì)算機(jī)的啟動(dòng)所需電流，這時(shí)可以更換較大功率并且與各路輸出匹配的電源，即可排除故障。

3.3 網(wǎng)絡(luò)故障

無法連網(wǎng)是計(jì)算機(jī)機(jī)房最容易出現(xiàn)的故障，從而造成單機(jī)無法訪問其他計(jì)算機(jī)的資源。造成這種情況的原因有：網(wǎng)線的水晶頭卡損壞，這時(shí)可以重新壓制水晶頭；主板與網(wǎng)卡的連接不緊密，這時(shí)應(yīng)該打開機(jī)箱，重新插緊并固定好網(wǎng)卡；系統(tǒng)提示“IP地址與網(wǎng)絡(luò)上的其他計(jì)算機(jī)沖突”，這時(shí)應(yīng)該單擊任務(wù)欄上的“本地連接”圖標(biāo)，在彈出的菜單中單擊“屬性”，雙擊“TCP/IP”選項(xiàng)，設(shè)置與其他計(jì)算機(jī)不同的IP地址，然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，即可排除故障。

3.4 硬盤故障

在計(jì)算機(jī)的使用過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)找不到硬盤的故障，開機(jī)檢測(cè)時(shí)找不到系統(tǒng)，或進(jìn)入系統(tǒng)后出現(xiàn)硬盤盤符錯(cuò)誤。這時(shí)應(yīng)先檢查硬盤的引導(dǎo)區(qū)信息和硬盤分區(qū)表是否損壞，是否設(shè)置了硬盤邏輯鎖。如確定引導(dǎo)區(qū)信息或分區(qū)表被病毒破壞，應(yīng)用有盤或光盤引導(dǎo)啟動(dòng)后查殺病毒。如果事前對(duì)引導(dǎo)區(qū)信息和分區(qū)表進(jìn)行了備份，可引導(dǎo)啟動(dòng)后進(jìn)行恢復(fù)。如果在排除了軟件因素后，硬盤故障仍沒有解決，應(yīng)打開機(jī)箱，檢查硬盤的數(shù)據(jù)線和電源線是否松動(dòng)并重新插拔；如果硬盤轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)有較大異響，則應(yīng)是硬件損壞，這時(shí)應(yīng)將硬盤送專業(yè)維修人員進(jìn)行維修。

3.5 計(jì)算機(jī)病毒

近年來，計(jì)算機(jī)病毒種類及其變種數(shù)量日益繁多，破壞力不斷增強(qiáng)，是威脅計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)安全的重要因素。它輕則使計(jì)算機(jī)運(yùn)行緩慢，軟件運(yùn)行頻繁無故退出、假死，重則泄露用戶隱私、造成重要文件丟失，甚至損壞計(jì)算機(jī)硬件。因此，要定期對(duì)殺毒軟件病毒特征庫進(jìn)行升級(jí)并查殺病毒。設(shè)置合理的用戶權(quán)限和網(wǎng)絡(luò)訪問規(guī)則可大大降低計(jì)算機(jī)系統(tǒng)受損的可能性。

計(jì)算機(jī)機(jī)房管理與維護(hù)工作是保障教學(xué)需要的重要環(huán)節(jié)。計(jì)算機(jī)機(jī)房管理人員要不斷學(xué)習(xí)新的管理技術(shù)，以提高計(jì)算機(jī)機(jī)房使用效率，為教學(xué)工作提供優(yōu)良的環(huán)境保障。

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[2]余偉.改革計(jì)算機(jī)房管理模式初探[J].實(shí)驗(yàn)室研究與探索,2001(3):88-89.

德州職業(yè)技術(shù)學(xué)院）