服務(wù)新聞的“走、轉(zhuǎn)、改”

□蔣昭玉

（宜賓晚報，四川 宜賓 644000）

“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”，是中宣部、中央外宣辦、國家廣電總局、國家新聞出版總署、中國記協(xié)五部門為推動新聞工作者切實將群眾觀點、群眾路線體現(xiàn)在新聞宣傳實踐中，促進(jìn)新聞單位深入基層、深入群眾進(jìn)一步制度化、常態(tài)化，而在全國新聞戰(zhàn)線組織開展的一項重大活動。

作為新聞工作者，我們應(yīng)該將“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”作為思想的指揮棒，引領(lǐng)自己在日常工作中牢記新聞事業(yè)使命，做好新聞宣傳工作。

乘著《宜賓晚報》全新改版的東風(fēng)，2012年伊始，服務(wù)新聞版也以全新的面貌與讀者見面了。半年來，服務(wù)新聞版認(rèn)真踐行“走進(jìn)市民生活真誠服務(wù)讀者”的辦版理念，把新聞、信息、服務(wù)并舉，通過新聞和信息資訊共同服務(wù)讀者。為了貼近讀者，腳踏實地，深入基層，深入群眾，《宜賓晚報》一直關(guān)心和關(guān)注與老百姓衣、食、住、行息息相關(guān)的各類新聞、資訊，并且逐步完善了新聞、信息、服務(wù)的緊密結(jié)合，大大豐富了版面的可讀性和實用性。

服務(wù)新聞如何做好“走、轉(zhuǎn)、改”？這是服務(wù)新聞工作室在貫徹落實“走、轉(zhuǎn)、改”以來一直思考的一個問題。

筆者認(rèn)為，服務(wù)工作室編采人員的“走基層”，就是要深入到街道、社區(qū)、工廠、農(nóng)村的讀者中去，真誠地聽取他們的意見和建議，了解他們需要哪些方面的信息、資訊和服務(wù)；“轉(zhuǎn)作風(fēng)”，就是要改變原來提供服務(wù)的隨意性、不切實際等弊端，摒棄簡單的信息堆積，從而為讀者提供重要、有用、有價值、切合實際的信息、資訊和新聞，真正地做到為讀者服務(wù)；“改文風(fēng)”就是要改變新聞的表現(xiàn)方式，用讀者易于接受的語言來傳播新聞或者信息。

基于此，《宜賓晚報》服務(wù)新聞工作室今年以來做了大量的工作，開設(shè)了貼近讀者、服務(wù)讀者的“天氣早知道”、“資訊超市”等專欄，這些專欄很好地滿足了讀者經(jīng)濟(jì)生活的各種需求，實現(xiàn)了為讀者提供重要性、實用性、可讀性相結(jié)合的新聞和信息的辦版宗旨，從更廣闊的領(lǐng)域為廣大讀者提供了一個獲得信息資訊的平臺。

特別值得一提的是，《宜賓晚報》策劃推出的“短號服務(wù) 真誠溝通”欄目，在策劃之初，通過“走基層”對讀者的需求進(jìn)行了深入細(xì)致的了解，做到了策劃有的放矢；再者，通過“轉(zhuǎn)作風(fēng)”到各相關(guān)部門現(xiàn)場采訪，哪怕是資料齊全的一些短號，也必須到現(xiàn)場進(jìn)行仔細(xì)核對，從而避免了提供的服務(wù)不周全的問題；還通過“改文風(fēng)”把專欄做得讓讀者不僅愿讀，而且想讀。專欄對每一個短號進(jìn)行了“服務(wù)范圍”的基本介紹，提出了“撥打建議”，拓展了“延伸閱讀”，對該短號的作用和解決的一些問題進(jìn)行了解讀，努力為讀者服務(wù)到位。

總之，“走、轉(zhuǎn)、改”為《宜賓晚報》辦好服務(wù)新聞指明了前進(jìn)的方向。

“走、轉(zhuǎn)、改”不應(yīng)該是一陣風(fēng)，吹過就完。而應(yīng)該是新時期、新的社會環(huán)境下，對新聞工作提出的新要求，是立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)，推動新聞事業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)性工作?！白呋鶎?、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”應(yīng)該是新聞工作者的自覺行動和職業(yè)追求。

在平時的工作中，無論是不定期的策劃，還是每日定期的一個版面的編排，筆者都是站在讀者的角度，考慮他們最關(guān)心的是什么，最需要的是什么，然后摒棄那些細(xì)枝末節(jié)，留住最精簡、最關(guān)鍵的內(nèi)容。在信息化時代的今天，把稿件做得更精簡，涉獵的內(nèi)容更豐富，也是為讀者提供一項貼心的服務(wù)——節(jié)約閱讀時間；把版面設(shè)計得更有視覺沖擊力，更錯落有致，就能讓讀者輕松愉悅地了解各類生活資訊。

“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”是一項實踐性很強的活動，需要密切聯(lián)系實際，精心組織安排，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，做到“真下去、真深入、真轉(zhuǎn)變”，回答并解決好“為了誰、依靠誰、我是誰”的問題。