北京市電力公司ERP系統(tǒng)的應(yīng)用實施

趙 陽，李 唐

（華北電力大學(xué)（北京），北京102206）

20世紀(jì)人類最重要的科技成果之一是信息技術(shù)，其引起了人類社會非常深遠(yuǎn)的變革，促進(jìn)了社會的進(jìn)步和繁榮，使人類社會由工業(yè)社會大步邁向了信息社會。人類幾千年來形成的信息交流方式、人際溝通方式和社會管理組織方式等等諸多方面，都發(fā)生了很大的變化，并深遠(yuǎn)地影響著社會經(jīng)濟(jì)生活的許多方面。

隨著北京奧運會的成功和十八大帶來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，北京市電力公司制定了建設(shè)與國際大都市相匹配的城市一流電網(wǎng)公司的目標(biāo)，決定引入國際先進(jìn)管理理念和思想，采納國際先進(jìn)信息技術(shù)和手段，邀請國際一流管理咨詢專家對公司管理進(jìn)行全面咨詢和診斷，通過科技創(chuàng)新帶動公司體制、機制和管理的創(chuàng)新，以國際一流管理軟件固化管理流程，通過對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程重組實現(xiàn)管理創(chuàng)新、降低成本。

1 公司實施ERP概述

1.1 ERP介紹

ERP的縮寫是Enterprise Resource Planning，即企業(yè)計劃資源，其概念是由美國Gartner Group于20世紀(jì)90年代初首先提出。ERP系統(tǒng)是一個被延伸了的理念。其前身是成形于20世紀(jì)60年代的MRPII(Manufacturing Resource Planning，制造資源計劃)系統(tǒng)內(nèi)容，其核心思想是供應(yīng)鏈的加強管理。Gartner Group認(rèn)為ERP系統(tǒng)是MRPII的下一代軟件核心，其內(nèi)涵主要是把信息集成的范圍擴大到企業(yè)的整個供應(yīng)鏈，在信息處理方面實現(xiàn)了設(shè)計、管理、監(jiān)控、優(yōu)化整個供應(yīng)鏈、合作與競爭、同步工程及協(xié)同商務(wù)開發(fā)。隨著日趨理性的企業(yè)對信息化的認(rèn)識，企業(yè)逐漸加強的主體意識，對信息化管理的需求也日趨增強，ERP的應(yīng)用范圍迅速從制造業(yè)擴展到第二、第三產(chǎn)業(yè)，應(yīng)用效果也得到了顯著提高。

1.2 實施ERP的目的

北京市電力公司通過啟動ERP工程實現(xiàn)兩大建設(shè)目標(biāo)，即通過ERP管理理念全面提升公司各項的基礎(chǔ)管理工作，建設(shè)與北京作為國際大都市相適應(yīng)的現(xiàn)代化城市電網(wǎng)及國際一流電力公司。

正因為ERP系統(tǒng)實施在提高企業(yè)管理上的有效性，面對電力行業(yè)廠網(wǎng)分離、區(qū)域電力市場創(chuàng)建、輸配電電價改革等巨大變革和嶄新要求，北京市電力公司自加壓力，又一次走到改革創(chuàng)新的前沿，引進(jìn)“外腦”與國際管理咨詢公司合作，開始企業(yè)資源計劃項目進(jìn)程。

1.3 ERP工程回顧和階段總結(jié)

ERP系統(tǒng)的實施是一個管理改革，但在公司管理機制下才能真正與國際接軌，公司領(lǐng)導(dǎo)決策層實現(xiàn)確定，各部門和員工的參與和奉獻(xiàn)。當(dāng)公司啟動系統(tǒng)后，經(jīng)決策層反復(fù)的考慮及醞釀，并做了很多準(zhǔn)備和宣傳工作。在2006年初，當(dāng)時家林總經(jīng)理提出準(zhǔn)備實施的計劃，并由信息科技部牽頭，人力資源部配合實施。實施的主要兩個階段，即管理咨詢和系統(tǒng)實施階段，起點要高，咨詢和實施請世界一流的咨詢公司（如埃森哲咨詢公司）。

根據(jù)項目實施的復(fù)雜性，采取兩步計劃：第一步是實施管理咨詢工作，完成公司內(nèi)部重組，打好基礎(chǔ)，系統(tǒng)的實施；第二步是完成咨詢工作后，正式實施企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)。方案適應(yīng)公司龐大的結(jié)構(gòu)和復(fù)雜的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，可以用來控制由于項目太大，而給公司管理帶來的風(fēng)險。

從2006到2007年，第一個咨詢工作開始。在咨詢工作上，公司和顧問的聯(lián)合項目組分為：財務(wù)組和北京第一電力戰(zhàn)略組。其中財務(wù)組負(fù)責(zé)項目管理、材料、生產(chǎn)操作、設(shè)備、技術(shù)隊伍的實施；北京第一電力戰(zhàn)略組負(fù)責(zé)組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和管理現(xiàn)狀評估工作。在現(xiàn)狀評估的基礎(chǔ)上，咨詢并討論未來北京電網(wǎng)的戰(zhàn)略和管理理念，為公司的未來的操作系統(tǒng)執(zhí)行描繪藍(lán)圖。

在咨詢工作順利完成后，于2007年6月開始實施綜合管理信息系統(tǒng)。在確保實施沒有對北京電力公司日常經(jīng)濟(jì)活動造成影響的同時，將實施工作分為2個階段，即是試點和推廣，使用標(biāo)準(zhǔn)的方法，以保證順利完成實施過程。目前，實施的模塊包括：財務(wù)管理模塊（設(shè)備/公司）、材料管理模塊、項目管理模塊和設(shè)備管理模塊。系統(tǒng)在2009年1月1日全面上線。

2 ERP工程主要成果

北京市電力公司ERP工程從啟動到推廣驗收，計劃工期近3年。目前，經(jīng)公司全體員工近2年的艱辛努力，項目原定試點目標(biāo)基本實現(xiàn)，推廣工作于2009年1月1日上線，到目前為止，系統(tǒng)運作日益順暢，項目成果和收益將逐步顯現(xiàn)在北京電力的運營和管理中。

2.1 業(yè)務(wù)操作的優(yōu)化

在業(yè)務(wù)流程重組優(yōu)化階段，從開發(fā)使用角度對主要業(yè)務(wù)涉及的項目管理流程、客戶關(guān)系管理流程、設(shè)備管理流程、物資管理流程和財務(wù)管理流程進(jìn)行了全面梳理和優(yōu)化重組，除冗余環(huán)節(jié)外，建立了流程業(yè)務(wù)和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，明確了各級單位和部門在各項業(yè)務(wù)流程中的職責(zé)和權(quán)限，并制定出了相應(yīng)管理規(guī)范和制度。同時，從組織角度對各級單位的職責(zé)和權(quán)限重新進(jìn)行界定和明確，為跨單位業(yè)務(wù)流程運作設(shè)定了規(guī)范。

2009年1月1日，ERP系統(tǒng)在北京電力試點單位（本部、城區(qū)公司、變電公司、物資公司）全面上線，北京電力在各項業(yè)務(wù)管理上都將有所改變，達(dá)到集中管理，提高效率，降低成本，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)目標(biāo)。

（1）在財務(wù)管理上，實現(xiàn)了財務(wù)核算的集成化，資金管理的優(yōu)化和預(yù)算控制的全面覆蓋化。

（2）在物資管理上，建立和完善材料采購和存儲管理功能。在實施過程中，材料和各職能部門一起對各種材料進(jìn)行了初步梳理，并逐步建立了材料標(biāo)準(zhǔn)體系，統(tǒng)一了物料編碼，為收儲管理創(chuàng)造了條件。

（3）在倉儲管理上，實行統(tǒng)一管理，降低庫存資金，提高了庫存周轉(zhuǎn)率。

（4）在項目管理上，實現(xiàn)了統(tǒng)一規(guī)劃，集中審批管理理念，加強了成本與進(jìn)度管理和完備的基礎(chǔ)設(shè)施和大型化工程及自動轉(zhuǎn)移資金的工作。通過該系統(tǒng)的權(quán)限設(shè)置，明確各部門的各種類型的項目管理。

2.2 管理水平的提升

管理信息系統(tǒng)集成的企業(yè)資源規(guī)劃和有效整合主體經(jīng)濟(jì)活動的信息流、商流和資金流，建立了一個綜合業(yè)務(wù)平臺和數(shù)據(jù)平臺，從而實現(xiàn)了業(yè)務(wù)信息跨部門，跨單位的移動，在某種程度上，減少了一些信息孤島和信息遺漏的現(xiàn)象，有效實現(xiàn)了公司甚至整個部門的信息共享，為企業(yè)管理決策分析，奠定了堅實的基礎(chǔ)。

使用系統(tǒng)管理公司各部門，明確各單位的管理職責(zé)和權(quán)限，使得之前的業(yè)務(wù)流程弊端被治愈，使各專業(yè)分工明確，各司其職，業(yè)務(wù)處理透明，制度化、規(guī)范化，減少人為干預(yù)。系統(tǒng)能實時在線業(yè)務(wù)審批、監(jiān)督職能和權(quán)限的設(shè)置和記錄，為加強內(nèi)部控制，提供了有效手段，有助于避免內(nèi)部操作風(fēng)險，并為內(nèi)部審計提供詳細(xì)的資料和依據(jù)。此外，構(gòu)建的信息將作為一個平臺，整合公司內(nèi)部和外部管理系統(tǒng)，為未來的信息系統(tǒng)的建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)，確保所有業(yè)務(wù)信息的流動和共享。

3 結(jié)束語

隨著2009年1月1日系統(tǒng)全面的上線，北京市電力公司提出了新的要求。起初所有層次的員工都必須盡快熟悉和掌握操作和應(yīng)用，根據(jù)其職責(zé)的平臺開展經(jīng)營活動，滿足日常運營的基礎(chǔ)。北京電力公司將根據(jù)經(jīng)營管理需要，繼續(xù)實施更高級的應(yīng)用功能，如數(shù)據(jù)倉庫，數(shù)據(jù)挖掘和綜合預(yù)算管理，幫助企業(yè)實現(xiàn)全面預(yù)算管理和數(shù)據(jù)分析，為戰(zhàn)略目標(biāo)、性能分析、評估和及時的后續(xù)行動，進(jìn)行管理決策。

提高管理水平不是一蹴而就，這將是一個長期的系統(tǒng)過程。該項目的實施盡管有很長的路要走，但在項目實施完成后，公司的管理將更加規(guī)范、透明，管理更具有先進(jìn)性和靈活性，企業(yè)文化會更加開放和合作。所有這些將使公司更有信心在“科技創(chuàng)新”和“管理創(chuàng)新”的道路上不斷探索，不懈的與國內(nèi)和國際先進(jìn)同行業(yè)學(xué)習(xí)，努力成為一個具備堅強電網(wǎng)、優(yōu)秀人才、優(yōu)異效益、貼心服務(wù)和一流管理的國際先進(jìn)、國內(nèi)領(lǐng)先的世界城市輸配電公司。