如何贏在4G商用第一槍？

本刊記者 | 魯義軒

開發(fā)4G商業(yè)機(jī)會(huì)，毫無疑問會(huì)先從數(shù)據(jù)流量上下手。對(duì)4G參與者尤其是運(yùn)營商來說，數(shù)據(jù)流量有兩大特征需要重點(diǎn)把握，一是個(gè)性化，二是“錢”景可觀的價(jià)值。

4G發(fā)牌意味著商業(yè)化的開始，盡管LTE在國內(nèi)已經(jīng)經(jīng)過一段長時(shí)間的“煉爐”，但真正走向商用，除了終端有待成熟，對(duì)4G商業(yè)化層面的業(yè)務(wù)、服務(wù)、經(jīng)營等經(jīng)驗(yàn)尚少，仍是運(yùn)營商發(fā)展LTE的較大短板。

在4G初期，4G產(chǎn)業(yè)鏈把握住哪些關(guān)鍵點(diǎn)才能贏在起跑線？如何從新業(yè)務(wù)開發(fā)、套餐設(shè)計(jì)、服務(wù)平臺(tái)改造、流量經(jīng)營等方面全面向4G轉(zhuǎn)型？處于產(chǎn)業(yè)鏈不同位置的人士有著各自的建議。

高速率并不意味著高收費(fèi)GSA主席 Alan Hadden

國際上一些4G運(yùn)營商在發(fā)展4G初期希望盡可能通過大帶寬業(yè)務(wù)獲得更多的盈利，對(duì)4G更高速率的服務(wù)設(shè)置了較高的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但個(gè)人覺得這種業(yè)務(wù)模式是不可持續(xù)的，如果一開始運(yùn)營商在高收費(fèi)上先行一步，即使其能夠通過更高的價(jià)格受益，但隨著競爭越來越激烈，4G業(yè)務(wù)價(jià)格也會(huì)下降。

其次，運(yùn)營商不僅要實(shí)現(xiàn)非常超群的網(wǎng)絡(luò)性能，而且要推出非常好的應(yīng)用。對(duì)于用戶來說，他們?cè)敢饣ǜ嗟腻X購買新的移動(dòng)終端，就很難不對(duì)新的業(yè)務(wù)產(chǎn)生興趣，進(jìn)而對(duì)運(yùn)營商提供的整體服務(wù)給出評(píng)價(jià)并決定是否愿意繼續(xù)消費(fèi)。所以，除了提供給用戶高質(zhì)量、高性能的終端，在業(yè)務(wù)的開發(fā)和價(jià)格設(shè)計(jì)上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新與高性價(jià)比的同步，才能迅速培育起一個(gè)大眾市場。

LTE業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)可著重高速+低時(shí)延高通中國研發(fā)總監(jiān) 侯紀(jì)磊

LTE網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)有3個(gè)重要的著眼點(diǎn)，一是高速率，二是低時(shí)延，三是同時(shí)負(fù)責(zé)信令傳輸?shù)某蓪?duì)和非成對(duì)的頻譜的有效應(yīng)用。高速和低時(shí)延決定了LTE在支撐業(yè)務(wù)時(shí)候比3G有明顯的性能增強(qiáng)，所以LTE業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)可著重于高速+低時(shí)延的特性。

最近三到五年內(nèi)，智能終端還有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)務(wù)服務(wù)和應(yīng)用的出現(xiàn)，極大地推動(dòng)了用戶對(duì)高速網(wǎng)絡(luò)的需求，客觀上尚沒有新的商業(yè)模式出現(xiàn)，但確實(shí)已有一些業(yè)務(wù)對(duì)寬帶和低時(shí)延同時(shí)有很大需求，這種類型的業(yè)務(wù)如果在LTE網(wǎng)絡(luò)成熟之際盡快發(fā)展起來，其帶給用戶的體驗(yàn)，以及吸引用戶方面都會(huì)有很大的提升。例如，車載信息應(yīng)用、智能交通等業(yè)務(wù)，就符合高速和低時(shí)延這兩大特性，可以在短時(shí)間內(nèi)迅速吸引用戶的關(guān)注。此外，多媒體處理器和手機(jī)電視也是高速+低時(shí)延的很好例子，總體來說，寬帶+低時(shí)延的典型業(yè)務(wù)將來有很好的發(fā)展，作為LTE商用初期吸引用戶的關(guān)鍵型業(yè)務(wù)也非常合適。

個(gè)性化套餐更具備吸引力工信部電信研究院標(biāo)準(zhǔn)所主任工程師 李文宇

LTE和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這兩大熱門詞之間，已是一個(gè)相互推動(dòng)、高速發(fā)展的趨勢。

在最發(fā)達(dá)的4G市場例如美國和韓國，運(yùn)營商通過LTE每比特成本降低，推出“不限量通話”、“免費(fèi)短信”、“多終端共享一份套餐”等更優(yōu)惠的數(shù)據(jù)套餐，大大吸引了普通用戶。

例如數(shù)據(jù)共享計(jì)劃（多個(gè)終端可以共享一個(gè)套餐）是韓國SKT提供的使用戶能夠增加一款僅支持?jǐn)?shù)據(jù)傳輸?shù)慕K端，免費(fèi)使用同一個(gè)數(shù)據(jù)套餐的服務(wù)。用戶也可以通過每臺(tái)支付9000韓元來增加更多數(shù)據(jù)終端使用LTE共享數(shù)據(jù)計(jì)劃。SK電訊還將允許簽約新計(jì)劃的所有用戶使用移動(dòng)VoIP服務(wù)。此前，該公司僅允許那些使用高額數(shù)據(jù)計(jì)劃的用戶使用移動(dòng)VoIP數(shù)據(jù)服務(wù)。

在美國，Verizon的成功經(jīng)驗(yàn)包括：涉及智能手機(jī)的套餐均免去了語音通話和短信費(fèi)用；面向消費(fèi)市場的LTE服務(wù)資費(fèi)模式包括分享套餐和預(yù)支付套餐；分享套餐支持多款終端共用1份數(shù)據(jù)套餐，每增加一款終端需相應(yīng)增長一定的月使用費(fèi)（根據(jù)終端類型不同有差異）；預(yù)支付套餐無需簽訂年度合同，沒有信用檢查等等。

4 G盈利模式重在5個(gè)過渡中興通訊副總裁 樊曉兵

結(jié)合流量經(jīng)營的戰(zhàn)略，運(yùn)營商給4G業(yè)務(wù)制定收費(fèi)模式可以重點(diǎn)關(guān)注5個(gè)階段的過渡，即免費(fèi)模式→前向收費(fèi)→后向收費(fèi)（精準(zhǔn)營銷）→交易分成（電子商務(wù)）→能力開放（合作運(yùn)營）。

其中，能力開放是實(shí)現(xiàn)流量經(jīng)營的關(guān)鍵：前向開放，將電信能力進(jìn)行顆粒化、組件和包裝，形成全業(yè)務(wù)“超市”，面向用戶進(jìn)行電商式經(jīng)營；通過后向開放，對(duì)用戶體驗(yàn)進(jìn)行保障，強(qiáng)調(diào)服務(wù)差異化，培育有市場前景的中小合作伙伴，與其共贏。

電商式經(jīng)營，意味著運(yùn)營商可以在4G業(yè)務(wù)產(chǎn)品上，引入流量和帶寬的顆?；唐罚峁橛脩袅可矶ㄖ频囊苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)體驗(yàn)（例如帶寬商店、業(yè)務(wù)商店、流量商店、IT資源商店），用戶則可查詢對(duì)比、修改定制、評(píng)價(jià)服務(wù)等。

在套餐模式上，未來4G流量套餐也可以有多種不同的模式，除了基本套餐，還可以設(shè)計(jì)定制套餐、一次性消費(fèi)套餐等。

在精準(zhǔn)營銷、交易分成等模式下，LTE用戶量與業(yè)務(wù)量增長與各類資費(fèi)的結(jié)合，可更大程度地保障運(yùn)營商的收益。