新媒體視閾下高校旅游教學改革的思考

石 玲

（北京林業(yè)大學園林學院，北京 100083）

隨著數(shù)字信息技術的不斷升級和交互網(wǎng)絡的逐步普及，以互動傳播為特點、具有創(chuàng)新形態(tài)的新媒體正在向教育領域迅速滲透，并成為促進高等教育教學改革、提升教育質(zhì)量的關鍵所在。新媒體在信息內(nèi)容與形式、傳播渠道與載體等方面的重大變革，使大眾在獲取和傳播信息時的思維方式、語言表達、行為特征和心理狀態(tài)等發(fā)生了重大的改變。因此，科學認識新媒體給高校旅游教學帶來的深刻變化以及探索新媒體視閾下旅游教學改革的新規(guī)律、新途徑，就顯得十分重要，也尤為必要。

一、新媒體對高校教學改革的影響

新媒體的高速發(fā)展是新世紀最為顯著的特征之一，其不僅使人們的生產(chǎn)、生活方式發(fā)生了深刻的變革，而且在教育領域尤其是在高校教學改革過程中打下了時代的烙印。

（一）高校教學的信息渠道發(fā)生了變化

教學內(nèi)容的完善是教學改革的核心。新媒體的傳播方式和信息渠道更加符合現(xiàn)代教學改革的需要。首先，新媒體的信息量極為豐富，信息發(fā)布快捷且形式多元，符合教育者接受信息的心理需求，所以應成為教師獲取教學信息的首選。傳統(tǒng)的獲取教學信息的渠道主要是傳統(tǒng)媒體如報紙、雜志、廣播、電視等，這種“以教材為綱、經(jīng)驗為主”的獲取信息模式周期較長、容易形成定式思維，正面臨著新媒體的沖擊。其次，新媒體的信息形式更加綜合，圖片、視頻、音頻、文字等多元表現(xiàn)方式使信息接受者可以感受立體的信息資源。這不僅有利于教育者從新媒體所提供的信息資源中提取教育資源、豐富教學內(nèi)容，而且有利于受教育者快速有效地消化信息。再次，新媒體多邊、散狀的信息傳播方式方便了教師之間的溝通和交流，對完善教學信息、改革教學內(nèi)容有所裨益。

（二）高校教學的運行方式發(fā)生了變化

教學模式的調(diào)整是教學改革的體現(xiàn)。新媒體的技術特點為高校教學模式的改革提供了更多的選擇性和可能性。首先，以多媒體教學手段為主的現(xiàn)代教育技術推動了傳統(tǒng)的“黑板＋粉筆”教學手段的變革。將新媒體多元化的展示技術充分應用于教學，可以以生動的教學體驗豐富高校的課堂教學，從而極大地激發(fā)學生的學習熱情和興趣。其次，新媒體技術可以實現(xiàn)模擬教學和實踐教學，通過構(gòu)建虛擬場景增強學生的情景感，從而有助于學生真正理解教學內(nèi)容和教學目標，突破教學的難點，掌握教學的重點［1］。最后，借助新媒體，高校的教學在空間和時間上都得到了延伸，通過資源共享、網(wǎng)上作業(yè)、虛擬社區(qū)等形式，不僅使課外教學成為可能，而且還可以關注每一個學生，根據(jù)不同學生的特點設計教學方案，針對各類學生群體靈活地采取“一對一”“一對多”的教學方式。

（三）青年學生的學習習慣發(fā)生了變化

提升人才培養(yǎng)質(zhì)量是教學改革的目標。當代大學生是使用新媒體最為廣泛、最為活躍的群體。特別是隨著3G手機的廣泛應用，以微博、微信等快速傳播媒介為主體的“微生活”應運而生，這使人人、時時、處處上網(wǎng)成為可能，所以網(wǎng)絡生活已然成為大學生的一種基本的生活方式［2］。相較過去，大學生的學習方式也發(fā)生了改變，他們更多地習慣于利用網(wǎng)絡搜索功能來解決學習中遇到的問題。新媒體使大學生的學習形式更加豐富、學習渠道得到拓展，這在一定程度上打破了以往大學生在儲備知識和掌握信息資源時面臨的壁壘。新媒體使大學生不再一味地相信教師和課堂“權(quán)威”，而是更偏向自己感興趣的知識和信息，所以有利于提高學生的學習自主性和思辨能力。但是，互聯(lián)網(wǎng)的信息龐雜，大學生僅僅從網(wǎng)上獲得零星信息是很難形成系統(tǒng)的知識體系的。單一的網(wǎng)絡學習不僅不利于知識儲備，更不利于大學生學術精神的培養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提高。

（四）高校師生的互動關系發(fā)生了變化

改善師生關系是教學改革的有機組成部分。新媒體豐富了師生互動的形式，除了傳統(tǒng)的“面對面”師生互動外，“鍵對鍵”的師生互動成為新的趨勢。通過個人空間、博客、微博、微信等新媒體產(chǎn)品，師生雙方對彼此的認識更加全面。在學生面前的教師，不再只是講臺上呆板的形象，而是性格豐滿、情感真實的可愛師長；在教師面前的學生，也不再只是座位上懵懂無知的小孩，而是健康向上、個性張揚的青春少年。同時，“鍵對鍵”的互動方式可以釋放師生間面對面交流的壓力，有利于師生真實情感的表達。教師可以真實地觀察到具有更多側(cè)面的學生個體，從而有針對性地實施教學，指導學生的發(fā)展；學生也能夠在輕松的互動氛圍中接受教師的指導，得到人生啟迪，從而積攢成長動力。尤其值得關注的是，平等、自我的意識在新媒體環(huán)境中得到突顯。因此，師生應遵循新媒體互動關系的基本原則，在尊重、平等的前提下進行溝通交流和信息往來。

二、新媒體視閾下高校旅游教學改革面臨的機遇和挑戰(zhàn)

國務院《關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》提出，“將旅游業(yè)培育成為國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)”。2012年我國旅游業(yè)總收入約為2.57萬億元，占GDP的4.94%。現(xiàn)代旅游業(yè)對具備綜合素質(zhì)的應用型和復合型專業(yè)人才的需求日益強烈，所以新媒體條件下高校旅游教學的改革勢在必行。

（一）新媒體的主體平等性要求高校旅游教學轉(zhuǎn)變育人理念、堅持以人為本

在新媒體環(huán)境下，每一個參與方都是傳播的主體，所以每個教學環(huán)節(jié)都應該是開放、平等的過程。首先，高校的旅游教學要尊重學生的主體地位。大學生在選擇新媒體信息時，容易受到學習動機、興趣以及個人價值觀的推動和支配，并在此基礎上形成學習的自我意識。這就要求高校的旅游教學必須重視提高和強化學生的自我意識，引導學生主動參與教學活動的全過程，使學生自己去爭取并實現(xiàn)主體生動、活潑、主動的發(fā)展。其次，高校的旅游教學要樹立教師的主導地位。教師對教學規(guī)律的認識和對教學實際的了解是有效指導學生學習的先決條件。新媒體為高校旅游教學提供了先進的認知工具和情感激勵工具，所以教師必須學會控制新媒體技術對自身學習狀態(tài)的調(diào)整，并運用其對學生的學習狀態(tài)進行調(diào)控。

（二）新媒體的信息交互性要求高校旅游教學創(chuàng)新教學模式、實現(xiàn)因材施教

通過網(wǎng)絡的人與人交互是新媒體的顯著特征。新媒體運用數(shù)字技術把圖、文、聲、影像等并茂的信息結(jié)合起來，形成交互功能。信息的交互功能，既能夠幫助學生采用各類新媒體載體表達對教學的需求，實現(xiàn)對教學活動的參與，又能夠幫助教師準確地掌握學生對教學活動的反饋［3］。因此，高校旅游教學必須在把握大學生多元化溝通交流需求的基礎上，創(chuàng)造性地采用符合大學生心理適應性要求和學習習慣的教學模式。例如，在“旅游英語口語”教學中，教師可以利用新媒體與學生進行雙向交流對話，及時了解學生的知識掌握情況以及對教學過程的意見；還可以通過網(wǎng)絡布置視頻作業(yè)，如要求學生口述旅游景點介紹并在網(wǎng)絡上提交視頻作業(yè)，以激發(fā)學生的學習主動性，在課外鞏固教學效果。這樣的教學模式能夠全面地掌握每一個學生的學習情況，真正把控學生學習的差異性，從而做到有針對性的跟蹤輔導。

（三）新媒體的快速化和多元化要求高校旅游教學加強學習實踐、注重提升質(zhì)量

新媒體技術的更新與發(fā)展速度是驚人的。不久前我國發(fā)布的《“寬帶中國”戰(zhàn)略及實施方案》更是描繪了未來新媒體技術在中國優(yōu)化升級的藍圖。新媒體的每一次更新都可能意味著一個新興傳播載體的出現(xiàn)，或者是一套更為多元的信息傳播模式、一種更加便捷的交流操作方式的產(chǎn)生。新媒體快速、多元的變化，不斷地對高校旅游教育工作者提出新的要求，包括思想觀念的轉(zhuǎn)變、全新技術的掌控、交流習慣的改變以及心態(tài)的調(diào)整等。因此，承擔高校旅游教學的教師隊伍必須積極應對新媒體更新所帶來的挑戰(zhàn)，時刻保持對新媒體的關注，加強對新媒體教學技術的學習，并在教學實踐中主動運用新媒體教學技術創(chuàng)新教學模式。只有這樣，教師才能夠采取有效措施提升旅游教學的質(zhì)量，使高校的旅游教學與時代的發(fā)展、學生的思維變化保持同步。

（四）新媒體的傳播無序性要求高校旅游教學必須把握正確方向、充分發(fā)揮育人功能

新媒體的信息發(fā)布是大眾化的，隨著傳播載體的“百家爭鳴”，所謂的“自媒體”成為新媒體的最新形態(tài)?！白悦襟w”的發(fā)展在使信息發(fā)布更加迅捷的同時，也使人們接收到的信息呈現(xiàn)出豐富繁多但無序隨意的特點。而大學生群體正處于世界觀、人生觀和價值觀形成的關鍵時期，對信息的常識性認識和判斷能力尚不成熟，所以一些虛假信息、不良信息容易在大學生中泛濫，并對大學生的價值取向產(chǎn)生干擾。個別大學生甚至利用“自媒體”進行自我炒作，散布虛假信息，觸及了法律和社會公德的底線。因此，高校旅游教學在科學運用新媒體技術的同時，必須加強對大學生的輿論引導，利用課堂教學渠道和新媒體旗幟鮮明地告訴學生是非對錯，提高大學生對信息的甄別能力和認知能力，真正實現(xiàn)教書育人。

三、基于新媒體技術的高校旅游教學改革的建議

新媒體對高校旅游教學的內(nèi)容、方式、手段和模式等方面的影響顯而易見，所以要全面把握新媒體的規(guī)律，充分發(fā)揮其在高校旅游教學改革中的促進作用，使之為高校教學服務、為人才培養(yǎng)服務。

（一）充分重視新媒體并把握其傳播規(guī)律，科學開展高校旅游教學改革

新媒體的興起和發(fā)展具有其自身的特點，所以高校必須準確把握新媒體的傳播規(guī)律，科學開展旅游教學的改革。一是要關注基于新媒體的現(xiàn)代教育技術的最新發(fā)展，將先進的教育理念和教育技術與高校旅游教學相結(jié)合，使旅游教學改革走在前沿。二是要加強新媒體條件下高校旅游教學改革的研究，設立相關的研究項目，組建新媒體研究團隊，研究總結(jié)新媒體技術應用于旅游教學的普遍規(guī)律，為高校旅游教學改革提供理論指導。三是要利用新媒體的開放性和所提供的信息資源，時刻關注當今旅游行業(yè)和旅游教育的需求和熱點，有的放矢地調(diào)整教學計劃和教學內(nèi)容，做到人才培養(yǎng)與終端市場需求的無縫連接。四是要尊重新媒體環(huán)境下學生學習、生活方式的變化，重視對教學主體的研究，并針對學生接受知識的特點進行教學改革，以平等的方式加強師生間的互動交流。

（二）充分發(fā)揮新媒體優(yōu)勢并合理利用，創(chuàng)新高校旅游教學模式

新媒體對高校旅游教學最顯著的影響體現(xiàn)在教學模式的革新上，所以高校應該充分發(fā)揮新媒體快速、便捷、靈活、生動的獨特優(yōu)勢，創(chuàng)新旅游教學模式。首先，要加大精品旅游課程、旅游課件和旅游軟件的建設和開發(fā)力度，通過現(xiàn)代教育技術以圖文并茂、聲像俱佳、動靜皆宜、遠近綜合的表現(xiàn)形式為學生呈現(xiàn)直觀性強、極具真實感的教學內(nèi)容，培育嶄新的旅游教學審美氛圍。其次，要加強課堂教學中的師生互動，激發(fā)學生的主體意識，引導學生積極參與教學活動。高校旅游教學的信息量大、技能教學環(huán)節(jié)較多，運用虛擬現(xiàn)實技術將旅游景點“搬”進教室、課堂，通過新媒體技術模擬現(xiàn)實情境，可以使學生在體驗式的教學中了解知識、掌握技能并深刻理解這些知識和技能在現(xiàn)實的旅游工作環(huán)境中的價值和意義，促進學生把知識轉(zhuǎn)化為能力［4］。這種教學模式尤其適用于世界旅游地理、模擬導游、資源開發(fā)等方面的旅游教學。當然，需要強調(diào)的是，基于新媒體技術的新型教學模式并不能完全取代傳統(tǒng)的旅游教學模式。高校旅游教學的特點決定了其應避免單一運用新媒體技術，而是要根據(jù)教學內(nèi)容的特點和學生的實際情況，將傳統(tǒng)教學中的解析式和表演式教學與新媒體技術的生動性緊密結(jié)合，以體現(xiàn)旅游教學形式的多元化和靈活性。

（三）聚焦行業(yè)，集合資源，有效延伸高校旅游教學的空間

新媒體技術為高校與旅游企業(yè)之間的“產(chǎn)、學、研”合作創(chuàng)造了條件，有利于促進高校與企業(yè)之間的信息共享、人才交流和協(xié)同創(chuàng)新。高校與旅游企業(yè)之間合作的日益頻繁為高校旅游實踐教學提供了更為寬廣的平臺。因此，首先，高校要積極探索旅游教學改革中的校企合作模式，建立旅游教學實習基地和學生實習基地，把旅游業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的新情況、新問題、新觀念及時地介紹給學生，使學生進一步開闊眼界、更多地了解行業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)。其次，高校要把旅游企業(yè)的真實案例引入到旅游教學中，把課堂教學和實踐教學與旅游行業(yè)的實際緊密結(jié)合；并通過提高實踐課程及其學分所占的比例，構(gòu)建面向旅游市場需求的人才培養(yǎng)模式。第三，高校要借助“自媒體”技術拓展旅游教學的陣地，通過即時通訊手段以及建立個人教學網(wǎng)站、教學微博、班級空間等，將旅游教學的講義、重點、參考文獻等教學資源及時在網(wǎng)絡上共享，以提高學生學習的效率和質(zhì)量。第四，高校要整合教育資源，以教研組為基本單位建立網(wǎng)絡教學團隊，探索網(wǎng)絡教學工作模式，建立一批更新速度快、資源質(zhì)量高、瀏覽次數(shù)多、互動效果好的品牌教學網(wǎng)站，使高校旅游教學突破時空的限制。

（四）尚德愛生，傳道授業(yè)，在高校旅游教學過程中建立新型的師生關系

新媒體信息獲取的平等性和開放性對傳統(tǒng)的師生關系產(chǎn)生了強烈的沖擊，所以構(gòu)建平等、民主、友好的新型師生關系是新媒體條件下高校旅游教學改革的需要。在新媒體環(huán)境中，學生不一定不懂，而教師也不一定全對。因此，首先，教師必須勇于拋棄陳舊、迂腐的傳統(tǒng)觀念，放下“唯我獨尊”的架子，主動向?qū)W生學習，認真聽取學生的看法和意見，鼓勵學生在教學過程中發(fā)表獨到的見解，使學生切實感受到教師對他們的尊重和愛護。其次，教師要加強對以新媒體為代表的新興技術的學習、研究和掌握，特別是旅游專業(yè)的教師，要緊跟旅游潮流和時尚，理解學生的思維方式，適應學生的學習習慣，學習學生的話語體系，以平等、無障礙的溝通交流方式獲得學生的信任，成為學生的良師益友。最后，教師要嚴格要求自己，在新媒體環(huán)境中率先垂范，通過以身作則教育引導學生在網(wǎng)絡上堅守法律法規(guī)底線、社會主義制度底線、國家利益底線、公民合法權(quán)益底線、社會公共秩序底線、道德風尚底線和信息真實性底線，與學生一起主動承擔社會責任、積極傳播正能量。

［1］楊更生.虛擬現(xiàn)實技術在旅游教學中的應用［J］.新疆教育學院學報，2010（6）：111-114.

［2］姜恩來.首都大學生生活方式調(diào)查與研究［M］.北京：中國林業(yè)出版社，2010：1-50.

［3］董玲.淺談現(xiàn)代信息技術在旅游教學中的應用之我見［J］.科技信息，2012（27）：295.

［4］叢海勃.淺析虛擬現(xiàn)實技術在旅游實驗教學中的應用［J］.遼寧教育行政學院學報，2013（1）：69-71.