流運營量商時經營代策略如何變？

本刊記者 | 黃海峰

移動互聯網用戶數的迅速增加，使全國移動互聯網接入流量呈穩(wěn)步上升趨勢，運營商的數據及互聯網業(yè)務收入比重也持續(xù)保持擴大趨勢。與數據業(yè)務快速發(fā)展相反，運營商傳統(tǒng)業(yè)務如語音、短信等業(yè)務，則受到全面沖擊。

目前，流量收入已普遍成為中國電信運營商的增量市場，在3G用戶滲透率超過30%的今天，以往傳統(tǒng)的計費模式、定價策略等也急需相應的改變。流量時代，運營商應如何合理定價、設計流量包、提高網絡閑時效率、引導用戶流量消費？

在國內，中國電信、中國聯通正大刀闊斧地開展新型的流量經營活動，提升自己的網絡運營能力，實現營收與利潤的增長。進入2013四季度以來，國內一些運營商再出新招。

廣東移動：流量800帶給4G新選擇

今年11月，廣東移動官方微博上發(fā)起了投票贏話費活動，鼓勵粉絲在醫(yī)療、公共服務，旅游、導航服務，餐飲、娛樂服務三個選項中進行投票選出最希望享受到免費流量服務的行業(yè)。

事實上，廣東移動此前就推出了流量800服務為廣東移動客戶使用廣發(fā)銀行、淘寶客戶端提供免費流量的服務，并取得了良好的效果，廣東移動計劃推出更多的符合市場需求的流量服務。此次在微博上推出的投票活動可以看做是廣東移動為下一步推出全新流量經營服務的一次數據采集。

據了解，“流量800”是廣東移動面向金融、電商、IT等對流量需求較大的集團客戶推出的一款GPRS流量后向計費產品，即企業(yè)辦理該業(yè)務后，消費者在非WLAN環(huán)境下訪問這些企業(yè)的指定IP或APP將不再需要花費自己的GPRS流量，而由企業(yè)統(tǒng)付。

此次，廣東移動發(fā)起的投票更是宣布了流量800服務并不會止步于此，仍會推出更多的應用服務?？梢哉f廣東移動在流量經營的道路越走越寬。而這種流量經營不斷出新，或將應用到4G用戶的流量經營上。

目前，廣東移動在廣州、深圳兩地推出了4G套餐，雖然4G套餐資費單價比3G有所降低，但其套餐總價相比2G/3G仍舊高昂。此外，4G合約機價格也偏高。這與之前4G宣傳中的采用了4G可以提供更低的費用仍有著差距。而這種定向流量套餐的出現為4G用戶降低通信資費帶來了新的選擇，這給中國移動全國部署帶來借鑒。

廣東聯通：提出G時代新概念

今年10月底，廣東聯通重磅推出一系列G級大流量政策和相關產品，構建“比多更多”的流量經營新模式。如此一來，廣東聯通再一次在流量經營上領先同行，走出了意義重大的一步。

大流量是移動互聯網發(fā)展的必然趨勢。據統(tǒng)計，廣東省的移動互聯網數據使用量為全國最高，在大流量應用當中，廣東亦走在前列。一直以來，廣東聯通也是中國聯通各項新業(yè)務的先行先試者，如首推超大流量的隨意玩閑時流量包、在業(yè)內首開OTT合作先河的微信沃卡等。

據悉，為降低用戶手機上網的流量成本，廣東聯通啟動旗下所有3G套餐的“從M到G”流量升級行動，如：辦理126元及以上套餐入網的用戶，只要預存300元話費即可每月獲贈1GB超大流量，同時額外贈送1.5GB閑時流量，連續(xù)贈送12個月，累計共贈送30GB流量；辦理66元套餐及96元套餐入網的用戶，只要預存200元話費即可每月分別獲贈300MB和500MB流量，同樣額外贈送1.5GB閑時流量，均連續(xù)贈送12個月。

此外，廣東聯通還聯合眾多內容提供商推出“隨意看”、“隨意聽”、“隨意享”等一系列套餐包，用戶只需要花10-15元便可以享受來自內容提供商多達數G的視頻或音樂，使大流量的應用落到實處。

據分析，廣東聯通此番流量策略，打破國內只有語音共享產品的局面，全國首家推出G時代“流量共享產品”，全面滿足家庭用戶、多終端上網用戶、企業(yè)共享上網用戶需求。其中面向家庭用戶推出的產品包括大流量共享上網卡、3G合家歡、親友網，面向企業(yè)客戶推出企業(yè)集群共享VPN。

用戶手機用不完的流量，可以共享給平板電腦、PC或其他手機；自己用不完的流量，可以共享給家庭其他成員使用，實現一人付費、全家共享；企業(yè)內部員工也可以共享流量包，實現T級別流量的數據交互。

中國電信：發(fā)布流量后向經營策略

今年11月，中國電信綜合平臺開發(fā)運營中心公開介紹了4G時代中國電信如何向互聯網公司提供流量后向產品，降低用戶流量使用門檻等經營策略。

據了解，中國電信推出的流量后向經營業(yè)務是中國電信以流量作為合作資源，與合作方在全國或部分省市范圍內協(xié)同開展合作，由合作方購買流量并按照一定的規(guī)則贈送其用戶，流量費用由合作方支付的業(yè)務模式。對合作伙伴的利益點為解除用戶流量顧忌，促進業(yè)務發(fā)展。

中國電信方面表示，其流量后向經營業(yè)務包括定向產品、后向批發(fā)和權益合作等多種模式。

在定向產品模式中，推出個性化定向流量單產品包和定向流量組合產品包，分別推出可定制的個性化的流量包，如QQ音樂定向流量包、189云郵定向流量包等產品；在后向批發(fā)，由合作方購買流量并贈送其最終用戶，但不限定流量的使用范圍；在權益合作方面，電信目前已與騰訊、網易、UC、高德等達成合作共識，未來計劃針對電商、游戲、音樂、視頻、社區(qū)等合作對象，開展權益合作模式，就內容權益進行分成。

據分析，通過與中國電信綜合平臺合作，合作方不僅能消除用戶流量顧忌、提升用戶活躍及用戶體驗等提升存量價值，并能牽手中國電信提升品牌影響力，創(chuàng)新收益模式。