能量管理 而非時間

■ 托尼·施瓦茨

時間，是職場中人最感稀缺的資源。很多經(jīng)理人每天工作12到14個小時，很少正常吃飯，不是隨便抓點什么匆匆填進肚子，就是坐在辦公桌旁邊干邊吃；要么就是沒完沒了的應(yīng)酬，無法與家人共進晚餐；睡眠不足，沒有時間運動；心懷愧疚和不快，身心俱疲，這一切似乎已經(jīng)成了經(jīng)理人的生活常態(tài)。

我們大多數(shù)人都用延長工作時間的方法來應(yīng)對日益繁重的工作任務(wù)，這不可避免地影響到我們的身體、心理和情緒。就企業(yè)而言，這必將導(dǎo)致員工的工作積極性降低、精力渙散、離職率居高不下、醫(yī)療成本激增。在過去5年里，作者所在的Energy Project公司為包括索尼公司和美聯(lián)銀行在內(nèi)的一些大型組織提供了咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，通過一個名為“能量管理計劃”的項目，幫助數(shù)千位領(lǐng)導(dǎo)人和管理者建立起良好的習(xí)慣，科學(xué)地管理他們的能量，而非時間。最后的數(shù)據(jù)表明，參與該計劃的員工的績效表現(xiàn)均優(yōu)于對照組，高能量能夠創(chuàng)造出更高的績效。

筆者認為，延長工作時間之所以不可取，是因為時間是一種有限的資源。相比之下，能量則不同。物理學(xué)將能量（Energy）定義為工作時可資使用的潛在能力，對于人類來說，能量主要來自4個方面--身體、情緒、思想和精神，通過形成特定的習(xí)慣，以上每個源泉都能為人類系統(tǒng)地增加并定時補充能量。所謂特定的習(xí)慣，就是有意識地按照嚴(yán)格的時間表進行日?；顒樱⒈M快使它們轉(zhuǎn)變?yōu)闊o意識的、自動自覺的行為。為了有效地給員工補充能量，組織的著眼點必須從“向員工索取更多”轉(zhuǎn)移到“為員工付出更多”，這樣，他們才會鼓足干勁，才能為每天的工作投入更多。

能量管理計劃首先從對體能的關(guān)注開始，因為一個好的身體能夠產(chǎn)生更多能量。誰都知道營養(yǎng)不良、缺少運動、睡眠不足和休息不夠會降低人的基礎(chǔ)能量水平，削弱他們的情緒控制力和專注力。作者和他的同事幫助經(jīng)理人制定一些能夠增強、恢復(fù)和補充體能的習(xí)慣，敦促他們規(guī)律飲食，按時作息，加強鍛煉。很多參與這一計劃的管理者都反映，隨著體能的增強，他們的工作效率也有所提高。

該計劃的第二個關(guān)注點是情緒。作者認為不管外部壓力有多大，人們只要控制好自己的情緒，就可以提高能量的質(zhì)量。大多數(shù)人都發(fā)現(xiàn)，當(dāng)自己情緒愉快的時候，往往就是績效最高的時候。為做到這一點，除了注意工間休息，還應(yīng)養(yǎng)成三個簡單而有效的習(xí)慣——深呼吸放松自己，向他人表達贊賞，換一種積極的方式來講述自己生活中發(fā)生的事件。事實證明，積極的情緒能夠提高能量的質(zhì)量水平。

該計劃的第三個關(guān)注點是思想，思想必須集中。許多高管認為，如果有一大堆任務(wù)擺在面前，就必須同時著手處理，但實際上，這種做法會降低工作效率。筆者建議高管們制定一些習(xí)慣來減少科技給生活帶來的無情干擾。比如：只在固定時段接發(fā)電子郵件，開會時不接聽電話，等等。集中注意力，使高管們的能量不致分散，他們就能在較短的時間內(nèi)完成與過去相同的工作量。

該計劃的第四個關(guān)注點是精神。作者認為，當(dāng)人們的日常工作和活動與他們最為珍視的、能夠賦予他們意義感和目的感的東西相一致時，他們的精神能量就會發(fā)揮作用。為此，人們需要理清優(yōu)先事項，并以此為準(zhǔn)在三個方面制定習(xí)慣：做自己最擅長和最喜歡的工作；有意識地為生活中最重要的領(lǐng)域分配時間和精力，認真工作，關(guān)心家庭、健康和他人；此外，還要在日常行為中奉行自己的核心價值觀。