基于工作過程導(dǎo)向的高職市場營銷專業(yè)課程體系構(gòu)建

摘要：本文以鄭鐵職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，探討高職院校市場營銷專業(yè)教學(xué)模式改革中的課程體系構(gòu)建問題。通過前期的走訪調(diào)研，總結(jié)出適用于市場營銷專業(yè)的以工作過程為基礎(chǔ)的課程開發(fā)體系，并通過對營銷工作過程分析，提煉出典型工作任務(wù)、行動領(lǐng)域和學(xué)習(xí)領(lǐng)域，從而確定營銷專業(yè)主體課程，最后通過鄭鐵職業(yè)技術(shù)學(xué)院開展的學(xué)生實(shí)踐活動的典型案例，展示市場營銷專業(yè)教學(xué)模式改革的具體成效。

關(guān)鍵詞：工作過程導(dǎo)向；課程體系；市場營銷專業(yè)

目前各大高職院校都處于教學(xué)改革的進(jìn)程中，大體思路都是站在企業(yè)角度，分析工作流程，提煉對應(yīng)崗位技能，對教學(xué)內(nèi)容重組設(shè)計。但由于缺少對營銷工作崗位的整體流程分析，大多院校的教學(xué)模式改革分解為各門課程的改革，一般由任課教師對課程的理論環(huán)節(jié)與工作流程相對照，提出本門課的教改思路。但各課程之間缺少關(guān)聯(lián)性，很多課程處于平行、分列和孤立的狀態(tài)，各課程教學(xué)任務(wù)模塊和培養(yǎng)目標(biāo)出現(xiàn)重合甚至矛盾的現(xiàn)象，難以形成市場營銷專業(yè)學(xué)生應(yīng)有的專業(yè)職業(yè)能力的培養(yǎng)。針對這一現(xiàn)象，結(jié)合在鄭鐵職業(yè)技術(shù)學(xué)院的現(xiàn)場教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提出課程體系建設(shè)思路：

一、課程體系構(gòu)建流程

1、梳理市場營銷崗位工作任務(wù)流程。教師深入企業(yè)一線進(jìn)行調(diào)研或真正參與實(shí)際工作，體驗(yàn)營銷活動的實(shí)際流程。同時與企業(yè)專家進(jìn)行交流，提煉營銷崗位的實(shí)際工作流程。

2、提煉市場營銷崗位典型工作任務(wù)，由行動領(lǐng)域轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域。通過召開專家座談會，邀請企業(yè)專家與校內(nèi)專任教師將實(shí)際營銷工作任務(wù)與理論教學(xué)模塊相結(jié)合，將現(xiàn)有理論知識進(jìn)行解體再糅合，歸納提煉典型工作任務(wù)，組成項(xiàng)目化教學(xué)的任務(wù)模塊，即將典型工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域。

3、構(gòu)建以工作過程導(dǎo)向的營銷專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程體系。分析營銷專業(yè)必須具備的技能和素養(yǎng)，找出相關(guān)聯(lián)的課程，并根據(jù)營銷專業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行重組改造，組成公共課程、專業(yè)課程、拓展課程等學(xué)習(xí)領(lǐng)域，共同構(gòu)成營銷專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程體系。

二、分析市場營銷專業(yè)典型工作任務(wù)、行動領(lǐng)域和學(xué)習(xí)領(lǐng)域

二、分析營銷專業(yè)典型工作任務(wù)、行動領(lǐng)域和學(xué)習(xí)領(lǐng)域

1、典型工作任務(wù)分析

2、明確行動領(lǐng)域和學(xué)習(xí)領(lǐng)域

三、鄭鐵職業(yè)技術(shù)學(xué)院營銷專業(yè)教學(xué)模式改革的典型案例及成效

1、參與鄭州萬達(dá)沃爾瑪?shù)慕ǖ旯ぷ?/p>

2011年，組織09、10級市場營銷專業(yè)學(xué)生來到沃爾瑪超市開展共7周的現(xiàn)場實(shí)習(xí)，學(xué)生被分別安排在不同的商品區(qū)進(jìn)行理貨和顧客服務(wù)等崗位，也有被安排在展示、收銀、前場服務(wù)等崗位。每名學(xué)生在上崗之前都接受到了為期2天的崗前培訓(xùn)，安排到各崗位后由該區(qū)主管進(jìn)行指導(dǎo)和管理。沃爾瑪對這次學(xué)生實(shí)習(xí)表現(xiàn)非常滿意，并且表示愿意與鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院建立長期合作機(jī)制。沃爾瑪表示在提供3-6個月的學(xué)生實(shí)習(xí)時，可以為學(xué)生提供輪崗制實(shí)習(xí)，這也非常符合市場營銷專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)條件。

2、參加白象集團(tuán)陽光金穗的促銷活動

2012年9月，組織10級市場營銷專業(yè)學(xué)生參加白象集團(tuán)旗下陽光金穗公司的門店促銷。在這次活動中，學(xué)生即了解了商品知識，實(shí)踐了貨架擺放、廣告設(shè)計與推銷技巧的相關(guān)技能，又思考和策劃了營銷方案，獲得較大收獲。同時，企業(yè)方對我專業(yè)學(xué)生的營銷技能和綜合素質(zhì)給出了“超預(yù)期”的高度評價，說明近年營銷專業(yè)的教學(xué)模式改革也收到了較大的成效。目前，10級市場營銷專業(yè)的學(xué)生基本已明確就業(yè)意向，相信畢業(yè)時的就業(yè)率能刷新高，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)即就業(yè)的良好態(tài)勢。（作者單位：鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院）