淺析護(hù)理管理者的影響力及自身建設(shè)

【摘 要】 護(hù)理管理是一門(mén)課程，也是一門(mén)藝術(shù)。管理者為了把某一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，使用一定形式的組織和方法、指揮、協(xié)調(diào)和控制的管理人員完成目標(biāo)進(jìn)程的活動(dòng)。護(hù)理管理者的影響力取決于各種因素的影響，其中的重要因素之一是管理人員個(gè)人素質(zhì)，而他們的影響力的大小往往體現(xiàn)在管理水平的高低上。

【關(guān)鍵詞】 護(hù)理；護(hù)理管理；自身

【中圖分類(lèi)號(hào)】R248 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1005-0515（2012）12-0049-02

護(hù)理管理是一門(mén)課程，也是一門(mén)藝術(shù)。管理者為了把某一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，使用一定形式的組織和方法、指揮、協(xié)調(diào)和控制的管理人員完成目標(biāo)進(jìn)程的活動(dòng)。被管理者，管理者和作用對(duì)象系管理活動(dòng)的三要素，其中管理者是主要活動(dòng)構(gòu)成。作為護(hù)理管理主體，這無(wú)疑是一個(gè)重大的影響力。所謂的影響力，是指管理者個(gè)人的影響以及左右他人思想和行為，達(dá)到一定的目標(biāo)的能力。護(hù)理管理者的影響力取決于各種因素的影響，其中的重要因素之一是管理人員個(gè)人素質(zhì)，而他們的影響力的大小往往體現(xiàn)在管理水平的高低上。

護(hù)理管理者所具有的影響力，可分為兩種，即權(quán)力和非權(quán)力。權(quán)力影響是管理者行使職責(zé)的有利條件，每個(gè)管理者可以利用手中的權(quán)力，去控制、支配和改變各成員的心理和行為，去呼吁和影響他人。每個(gè)管理者都有各自的、異于他人的號(hào)召和影響力，即使兩個(gè)職稱(chēng)，地位相同的管理者，在同一個(gè)護(hù)士上使用相同的控制語(yǔ)言，所受到的效果也可能是不一樣的。

這是因?yàn)樽o(hù)理管理者的影響力不只是靠他們的工作能力，也需要靠自己的內(nèi)在吸引力，向心力，即靠依賴(lài)于自己的威信和個(gè)人素質(zhì)的非權(quán)力性影響力的作用，往往這種影響力會(huì)更大，可達(dá)到權(quán)力影響力無(wú)法達(dá)到或不能達(dá)到的作用。護(hù)理管理人員工作認(rèn)真，堅(jiān)持原則，言行得體，勢(shì)必會(huì)得到護(hù)士一個(gè)良好的印象，信任和尊重，愿意接受領(lǐng)導(dǎo)。我曾擔(dān)任紅石鎮(zhèn)衛(wèi)生院的護(hù)士長(zhǎng)，作為護(hù)理管理者，我深知\"喊破喉嚨不如自己先做來(lái)看看\"，這是因?yàn)橄蠕h模范作用是最具感染力的。此外，有威信的護(hù)理管理者，不管是批評(píng)還是表?yè)P(yáng)，都可以對(duì)下屬產(chǎn)生其應(yīng)有的作用，批評(píng)使人心悅誠(chéng)服，引以為鑒；表?yè)P(yáng)可以激動(dòng)人心、鼓舞斗志。如果管理者缺乏威信，這會(huì)使得它難以順利發(fā)展并實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目的。威信是護(hù)理管理人員的寶貴的精神財(cái)富，是信任，是權(quán)力，也是一種無(wú)聲的感染力。為了獲得最佳的管理效果，護(hù)理管理者應(yīng)善于發(fā)揮兩種影響力及其相互依存的作用。一方面你要依靠并適當(dāng)?shù)氖褂脵?quán)力性影響力，并努力在非權(quán)力性影響力上做文章，為提高自己的影響力為重點(diǎn)。本人經(jīng)驗(yàn)是護(hù)理管理者的權(quán)威不可能人為的樹(shù)立，而是護(hù)理管理者良好的品德，知識(shí)，技能，作風(fēng)等在下屬心目中形成的綜合的形象，這種權(quán)威具有說(shuō)服人們服從的權(quán)力。為此，護(hù)理管理者應(yīng)注意以下三點(diǎn)：

1、加強(qiáng)思想品德。為人要正派、可敬、守法，不爭(zhēng)名奪利，不搞歪門(mén)邪道。要思病人所思，想下屬所想，要身教勝于言教。

2、注重管理能力培養(yǎng)。研究護(hù)理學(xué)的最新進(jìn)展，不斷拓寬自己的知識(shí)和學(xué)習(xí)新的知識(shí)，完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提高管理能力，培養(yǎng)管理藝術(shù)。

3、保持良好的人際關(guān)系。首先要正確處理好與院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，可以充分表達(dá)自己的不同意見(jiàn)，形成的決議要堅(jiān)決貫徹落實(shí)。一定不能陽(yáng)奉陰違，獨(dú)斷獨(dú)行。如果獨(dú)斷獨(dú)行，你的領(lǐng)導(dǎo)及下屬會(huì)想辦法來(lái)對(duì)付你，結(jié)果是一團(tuán)糟，沒(méi)有凝聚力。其次，對(duì)同級(jí)要團(tuán)結(jié)互助，而不是妒賢嫉能。別人所犯的錯(cuò)誤應(yīng)該是真誠(chéng)的幫助，不幸災(zāi)樂(lè)禍，不應(yīng)該為自己邀功，不推諉，勇于承擔(dān)責(zé)任，自律，寬容別人，顧全大局。同樣，對(duì)待下級(jí)，要注重公平和公正，誠(chéng)實(shí)，不厚此薄彼，任人唯親，要防止片面、偏向和情緒化，做到任人唯賢、獎(jiǎng)罰分明。

護(hù)理管理者不可以憑借自己的地位和權(quán)力居高臨下，發(fā)號(hào)施令把下屬當(dāng)作奴隸使，如果是這樣，護(hù)士將會(huì)對(duì)你貌合神離，內(nèi)心排斥，更無(wú)從談起發(fā)揮他們的積極性了。要做好為下屬創(chuàng)造條件做好工作，幫助他們解除后顧之憂(yōu)，要了解下屬，對(duì)下屬關(guān)心和愛(ài)護(hù)。只有這樣，才能使下屬明確自己的目標(biāo)，從而在救死扶傷征途中心情舒暢的工作，發(fā)揮更加積極和有效的作用。