對(duì)于如何構(gòu)建和諧礦區(qū)的研究

一、強(qiáng)化制度建設(shè)、打造三個(gè)平臺(tái)，努力為居民提供一個(gè)溫暖和諧的家園

（1）強(qiáng)化制度建設(shè)，為后勤服務(wù)和家園建設(shè)提供制度保障。為加強(qiáng)和改善礦區(qū)管理，2007年，在充分征求意見和反復(fù)研究的基礎(chǔ)上，公司下發(fā)了《基地綜合管理規(guī)定》，在此基礎(chǔ)上，公共事業(yè)部又于2009年制定出臺(tái)了《后勤管理和服務(wù)手冊(cè)》，這是后勤管理和服務(wù)兩個(gè)根本性的文件，也是最具操作性的文件，至此后勤服務(wù)做到了有的放矢，有據(jù)可依，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也做到了規(guī)范統(tǒng)一。后勤服務(wù)它所包含的保安、保潔、綠化、房屋及設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等工作，都在兩個(gè)文件中得到明確和體現(xiàn)。（2）搭建黨員引路平臺(tái)，打造“黨員模范”品牌。一個(gè)黨員就是一面旗幟。打造一支心系職工、服務(wù)群眾、奮發(fā)進(jìn)取、立足崗位、勇于創(chuàng)新、無私奉獻(xiàn)的黨員隊(duì)伍是公共事業(yè)部每年總支工作的重點(diǎn)。多年來，公共事業(yè)部在各基層隊(duì)站持續(xù)開展黨員自主承諾活動(dòng)和黨員目標(biāo)管理活動(dòng)，承諾：我是黨員我?guī)ь^，我是黨員我優(yōu)秀，我是黨員我奉獻(xiàn)，調(diào)整和充實(shí)黨員聯(lián)系點(diǎn)。（3）搭建基礎(chǔ)管理平臺(tái)，打造“規(guī)范有效服務(wù)”品牌。公共事業(yè)部針對(duì)服務(wù)于主業(yè)、服務(wù)于礦區(qū)居民的特點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，以提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平為著眼點(diǎn)，有效地開展基礎(chǔ)管理工作，創(chuàng)造出一個(gè)個(gè)閃光點(diǎn)。2009年以來，公共事業(yè)部下大力氣，建立健全基地居民住戶家庭人口、家庭住房等相關(guān)情況，并半年根據(jù)情況變化調(diào)整充實(shí)一次。這項(xiàng)工作目前收到了很好的效果。在域外和國外鉆井市場(chǎng)上奮戰(zhàn)的員工們家里出現(xiàn)的困難和存在的問題，只要得到消息，我們都能及時(shí)趕到并解決。

二、強(qiáng)化礦區(qū)安全工作，努力為職工提供一個(gè)安全和諧的家園

沒有安全的社區(qū)不是一個(gè)幸福的社區(qū)，更不是一個(gè)和諧的社區(qū)，古今中外無數(shù)次慘痛的教訓(xùn)都證明了這一點(diǎn)。多年來，公共事業(yè)部堅(jiān)持“沒有安全的服務(wù)寧可不提供”的理念，把安全放在比物業(yè)管理和服務(wù)更重要的位置來抓對(duì)待，每年公共事業(yè)部下的第一個(gè)文件肯定是安全方面的文件。礦區(qū)改造把隱患治理放在首位。在礦區(qū)安全的具體工作中，多年來，我們堅(jiān)持礦區(qū)改造應(yīng)優(yōu)先改造存在安全隱患的設(shè)備和設(shè)施，把礦區(qū)隱患治理放在首位。物業(yè)服務(wù)日常工作把安全工作放在突出位置。在安全的日常工作中，今年我們根據(jù)公司的統(tǒng)一安排，結(jié)合公共事業(yè)部工作實(shí)際，大力開展“三談三反一提高”活動(dòng)，“強(qiáng)基固本除害年”活動(dòng)，開展查找身邊不安全行為和隱患活動(dòng)，至八月底三個(gè)物業(yè)（生活）站共查出不安全行為和隱患39個(gè)，這些隱患大到消防系統(tǒng)，小到居民家里用電線路，并都及時(shí)整改和消除。公共事業(yè)部還根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)適時(shí)開展安全用電檢查，開展防雷檢測(cè)，開展食品安全檢查和防火防盜等檢查。在這些安全工作和活動(dòng)中，崗位職工安全意識(shí)得到進(jìn)一步提高，每一項(xiàng)安全操作技能（規(guī)程）都深深地記在公共事業(yè)部每一個(gè)崗位的員工心中。公司重組十幾年來，公共事業(yè)部沒有發(fā)生一起安全事故，為公司安全工作作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，也為和諧礦區(qū)建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、多項(xiàng)措施并舉，努力為職工打造一個(gè)潔凈舒適的家園

（1）樹立“尊重自然，愛護(hù)環(huán)境”的理念，促進(jìn)人與自然的和諧。提倡“尊重自然，愛護(hù)環(huán)境”的生活觀念是和諧社區(qū)的第一要素。公共事業(yè)部大力建設(shè)環(huán)保礦區(qū)、綠色礦區(qū)。一方面建立垃圾分類管理等節(jié)能環(huán)保措施、對(duì)舊建筑物進(jìn)行“穿衣戴帽”的美化整治，另一方面實(shí)施立體綠化，利用有限綠化資金，因地制宜實(shí)行“見縫插綠”。撮鎮(zhèn)物業(yè)站在路邊屋旁建花壇，在小區(qū)內(nèi)建立園林景點(diǎn)，作為居民休閑娛樂的場(chǎng)所。對(duì)于影響環(huán)境的一些因素，通過多方做工作堅(jiān)決予以清（拆）除，如：基地種菜問題、圈養(yǎng)家禽問題和亂搭亂建問題等。（2）搞好環(huán)境日常保潔，確保小區(qū)良好的居住環(huán)境。基地環(huán)境衛(wèi)生由環(huán)衛(wèi)班負(fù)責(zé)清掃，但對(duì)于基地清污和小廣告的清理一直缺少好的辦法。為保證各基地污水系統(tǒng)排污暢通。今年我們采取清淤排暢落實(shí)到點(diǎn)的辦法，取得了較好的效果。汊澗生活服務(wù)站堅(jiān)持“服務(wù)生產(chǎn)、服務(wù)職工、服務(wù)群眾”服務(wù)理念，深入群眾辦實(shí)事，俯下身子解難題，把組織的關(guān)懷溫暖送到群眾中去。（3）問題整改落實(shí)到人，實(shí)行首辦負(fù)責(zé)制。積極倡導(dǎo)公共事業(yè)部150多名職工都是物業(yè)管理員，無論是門衛(wèi)問題、環(huán)境衛(wèi)生問題還是設(shè)施維修問題，只要你發(fā)現(xiàn)問題能解決的都應(yīng)及時(shí)解決（如：地面垃圾），不能解決的要及時(shí)報(bào)告；居民投訴的，無論是電話投訴或者口頭反應(yīng)的，都應(yīng)認(rèn)真聽取并認(rèn)真記錄，并給于合理的解釋，不得無故推辭，然后及時(shí)報(bào)告并解決處理，多年來，我們?cè)诮ㄔO(shè)和諧礦區(qū)，如何建設(shè)和諧礦區(qū)，進(jìn)行了長時(shí)間的努力，取得了一定的成效，受到了礦區(qū)離退休職工和廣大家屬的肯定和好評(píng)。但是距公司和職工（特別是廣大離退休職工）的要求還有不小差距，與勘探局其他礦區(qū)相比也存在不小差距。和諧礦區(qū)是一個(gè)美好的、充滿活力和秩序井然的社會(huì)環(huán)境，而要實(shí)現(xiàn)這些，既要依賴于良好的后勤管理，提高后勤管理服務(wù)水平，同時(shí)獲得方方面面的大力支持，積極參與到和諧礦區(qū)建設(shè)這項(xiàng)綜合工程中來，那么構(gòu)建和諧礦區(qū)就不是遙遠(yuǎn)的事情。