淺談如何做好稅收宣傳

【摘 要】稅收宣傳是指為進(jìn)一步方便納稅人辦稅、提高納稅人對(duì)稅收法律法規(guī)的知曉度和遵從度，對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)的外在形象、業(yè)務(wù)流程、辦稅措施、稅收政策等內(nèi)容開展的宣傳告知活動(dòng)。1992年2月24日，國(guó)家稅務(wù)局發(fā)出《關(guān)于開展稅收宣傳月活動(dòng)的通知》規(guī)定從1992年起每年4月為稅收宣傳月?；仨?0多年，稅收宣傳月走過(guò)了一條從蹣跚起步到日益強(qiáng)盛的發(fā)展之路。但是目前我國(guó)稅收宣傳仍然存在著諸多的問(wèn)題需要解決。

【關(guān)鍵詞】稅收宣傳；問(wèn)題；解決

一、稅收宣傳的概念和功能定位

（一）稅收宣傳的概念

《國(guó)家稅務(wù)總局稅收宣傳工作管理暫行規(guī)定》中對(duì)稅收新聞宣傳的概念進(jìn)行了界定：“稅務(wù)部門通過(guò)報(bào)刊、圖書、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體和社會(huì)公眾義務(wù)接受的其他方式，使納稅人、稅務(wù)干部和其他各界人士及時(shí)了解黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于稅收工作的方針政策、稅收法律法規(guī)及稅收工作情況而開展的各類宣傳活動(dòng)?！笨偟膩?lái)說(shuō)，稅收宣傳是指為進(jìn)一步方便納稅人辦稅、提高納稅人對(duì)稅收法律法規(guī)的知曉度和遵從度，對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)的外在形象、業(yè)務(wù)流程、辦稅措施、稅收政策等內(nèi)容開展的宣傳告知活動(dòng)。

（二）稅收宣傳的功能定位

稅收宣傳應(yīng)歸納入納稅服務(wù)的范疇，可定位為，通過(guò)廣泛、全面、針對(duì)性、持久性的稅收宣傳，使納稅人熟悉、了解稅法所賦予的權(quán)利和義務(wù)，自覺提高稅法遵從意識(shí)，從而使稅收工作得到順利開展。由于我國(guó)目前稅收立法的級(jí)次低，實(shí)施細(xì)則、補(bǔ)充規(guī)定等名目繁多，不利于納稅人掌握，所以需要稅務(wù)機(jī)關(guān)做大量的宣傳工作，彌補(bǔ)稅收立法的不足。稅收宣傳工作的力度反映著稅收工作的力度，稅收宣傳規(guī)模、水平、機(jī)制只有代表稅收發(fā)展的方向，廣泛宣傳納稅人的權(quán)利和義務(wù)，宣傳稅收法規(guī)，才能促進(jìn)稅收事業(yè)的發(fā)展。稅收宣傳要符合納稅人的偏好，使納稅人全面地了解稅法，把納稅人的注意力由稅款多少轉(zhuǎn)到稅種選擇上、由被動(dòng)地接受轉(zhuǎn)到主動(dòng)的關(guān)注稅收上來(lái)。

二、稅收宣傳的現(xiàn)狀和問(wèn)題

（一）稅收宣傳的現(xiàn)狀

近年來(lái)，隨著稅法的逐步修改和完善，稅收理念的不斷進(jìn)步，稅收宣傳的理論探討和具體工作在中央和地方都引起了人們相當(dāng)?shù)闹匾??？v觀歷年來(lái)全國(guó)各地稅收宣傳月活動(dòng)，每年圍繞稅收宣傳月主題，提出宣傳口號(hào)、懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、設(shè)立局長(zhǎng)接待日或咨詢點(diǎn)、發(fā)布電視講話、舉辦有獎(jiǎng)競(jìng)猜、電視擂臺(tái)賽、大辯論、演講、文藝演出、短期培訓(xùn)、稅收知識(shí)進(jìn)校園等活動(dòng)在轟轟烈烈地開展著，營(yíng)造了良好的宣傳氛圍，有效地改善了納稅環(huán)境。但不可否認(rèn)的是，雖然各地花費(fèi)了大量的人力物力和財(cái)力，在各地方轟轟烈烈開展的稅收宣傳活動(dòng)中并沒有多少人是實(shí)實(shí)在在地獲得了稅收信息和知識(shí)，稅收宣傳并沒有取得太大的成效，很多地方仍然年復(fù)一年地進(jìn)行著老舊的宣傳方式。二十年來(lái)的稅收宣傳月活動(dòng)雖然取得了明顯成效，但與稅收事業(yè)的發(fā)展要求相比，與經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展形勢(shì)相比，公民的稅收意識(shí)仍有待進(jìn)一步提升，稅收環(huán)境仍有待于進(jìn)一步優(yōu)化。

（二）稅收宣傳存在的問(wèn)題

1．稅收宣傳主體單一且固定，缺乏其他部門的配合。不僅僅是稅收宣傳，只要提到和稅收相關(guān)的問(wèn)題，社會(huì)大眾首先想到應(yīng)該為稅收相關(guān)問(wèn)題承擔(dān)責(zé)任并為之負(fù)責(zé)的就是各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)。然而，事實(shí)上稅收的各個(gè)環(huán)節(jié)加總在一起應(yīng)該是一個(gè)完整稅收信用體系，這個(gè)體系應(yīng)該是一個(gè)大熔爐幾乎包括所有的政府行政和事業(yè)部門，銀行、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、稅務(wù)師事務(wù)所等金融中介機(jī)構(gòu)，企業(yè)及個(gè)人。稅收宣傳是整個(gè)稅收信用體系中的一部分，理所當(dāng)然應(yīng)該有社會(huì)各界的全體參與和共同努力。在西方一些發(fā)達(dá)國(guó)家，我們可以看到它們的稅收宣傳工作往往涉及到各行各業(yè)，和這些稅收信用系統(tǒng)完善的國(guó)家相比，我們國(guó)家的納稅宣傳局限于各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)，最多也只有財(cái)政部門的參與，其他部門幾乎是置之不理。因此每年的稅收宣傳活動(dòng)的主辦主體就是稅務(wù)機(jī)關(guān)，并且是唯一的主辦機(jī)關(guān)，從策劃、宣傳到總結(jié)都是稅務(wù)機(jī)關(guān)一手操辦。雖然有時(shí)有其他部門的參與，但基本都處于心不甘情不愿和被動(dòng)接受的狀態(tài)，有限的多部門聯(lián)合進(jìn)行的稅收宣傳工作也是臨時(shí)性的單項(xiàng)和片面的稅收宣傳活動(dòng)。這樣單一主體的稅收宣傳活動(dòng)使得稅收宣傳的效果大打折扣，也不能給社會(huì)大眾系統(tǒng)的完整的稅收知識(shí)和意識(shí)。

2．稅收宣傳的主動(dòng)性不高，認(rèn)識(shí)不到位。社會(huì)大眾包括稅務(wù)工作人員普遍認(rèn)為稅收征收工作是稅務(wù)部門的中心工作，從古至今從來(lái)都被視為稅務(wù)各項(xiàng)工作中的重中之重，而且對(duì)稅務(wù)工作人員及稅務(wù)機(jī)關(guān)的考核指標(biāo)中，可以說(shuō)分量最重，權(quán)重最高的一項(xiàng)就是收入工作的完成情況。稅收宣傳工作往往被稅務(wù)部門自身就被認(rèn)為是可有可無(wú)的一項(xiàng)形象面子工作，特別是在一些基層稅務(wù)部門中，由于層層上級(jí)布置的稅收收入的工作任務(wù)，這些稅務(wù)部門的工作人員不得不為了完成指標(biāo)而將稅收收入工作放在首位，常常容易將稅收宣傳工作當(dāng)成一項(xiàng)分散精力的多余工作置之腦后。這種失之偏頗的觀點(diǎn)是極端征管本位思想和稅收宣傳無(wú)用論共同作用的結(jié)果，由于沒有正確看待稅收宣傳在稅收工作中的積極作用和巨大價(jià)值，直接導(dǎo)致思想認(rèn)識(shí)不到位，無(wú)法對(duì)稅收宣傳工作給予應(yīng)有重視，更談不上財(cái)力、物力和人力等方面的支持。這樣就難免會(huì)出現(xiàn)宣傳崗位人員配備不足、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制不健全、工作積極性不高、宣傳質(zhì)效低下等現(xiàn)象，上級(jí)部門安排的宣傳任務(wù)、制定的宣傳考核指標(biāo)，執(zhí)行起來(lái)也是陽(yáng)奉陰違，走走過(guò)場(chǎng)、擺擺架勢(shì)，缺少實(shí)質(zhì)性的工作措施和長(zhǎng)效機(jī)制，主動(dòng)宣傳意識(shí)淡薄。

3．稅收宣傳的手段不豐富，創(chuàng)新度不夠，時(shí)效性較差。稅收宣傳活動(dòng)從1992年開始進(jìn)行至今，每年4月份，全國(guó)的稅務(wù)系統(tǒng)都會(huì)大張旗鼓進(jìn)行各式各樣的稅收宣傳活動(dòng)。雖然目前稅收宣傳活動(dòng)從全國(guó)范圍的統(tǒng)計(jì)來(lái)看，形式已經(jīng)相對(duì)多樣化，但在相當(dāng)多的基層單位，稅收宣傳活動(dòng)常常局限于掛橫幅、發(fā)傳單和宣傳欄等傳統(tǒng)的方式，即便某些年度中有些新元素也是根據(jù)上級(jí)要求配合開展的相關(guān)活動(dòng)，創(chuàng)新意識(shí)不足，沒有貼近自身實(shí)際而因地制宜的自主創(chuàng)新活動(dòng)形式，缺乏精品活動(dòng)和特色項(xiàng)目直接導(dǎo)致新元素、吸引力和影響力的缺失，活動(dòng)成效大打折扣。其次，在宣傳稿件方面，各單位在多年的稅收宣傳報(bào)道中都形成了一定的文字風(fēng)格和文字成果，而每年的稅收工作和宣傳任務(wù)又都大同小異，在撰寫稿件時(shí)易出現(xiàn)思維固化、文字老套和舊聞新發(fā)等現(xiàn)象，不求新突破、新視角、新觀點(diǎn)，只是按部就班將多篇文章剪貼整合為一篇或是直接在往年的稿件上修改數(shù)字，稿件的質(zhì)量、創(chuàng)新度、鮮活度不高。并且這些形式單一，內(nèi)容陳舊的宣傳手段也僅僅只是在每年4月份稅收宣傳月上進(jìn)行，雖然時(shí)間集中力度較大但實(shí)效性不強(qiáng)，每年4月份以后，稅收宣傳就被稅務(wù)部門和社會(huì)大眾拋之腦后，很難從根本上改變?nèi)罕姷募{稅環(huán)境和納稅意識(shí)。

4．稅收宣傳定位不準(zhǔn)確，針對(duì)性不強(qiáng)。當(dāng)前一些基層稅務(wù)部門對(duì)稅收宣傳的方向定位過(guò)于狹隘，認(rèn)為稅收宣傳的方向就是通過(guò)新聞媒介對(duì)外自吹自擂、邀功表績(jī)，稅收宣傳工作未能全方位、多角度展開。同時(shí)，由于對(duì)宣傳對(duì)象的需求定位不準(zhǔn)確，對(duì)不同受眾的真實(shí)心理、獨(dú)特個(gè)性和真實(shí)需求缺少基本把握，不是根據(jù)受眾需求的宣傳信息、受眾的關(guān)注點(diǎn)和興趣點(diǎn)去進(jìn)行宣傳，而是一律從自身主觀的宣傳意愿出發(fā)，實(shí)行單向宣傳模式，只重視“我想告訴你的”，而不關(guān)心“你是誰(shuí)”，不了解你“想知道什么”；在宣傳載體和宣傳方式的選擇與搭配上也存在不合理、不科學(xué)的情況，忽視了“誰(shuí)能看到這些宣傳內(nèi)容”、“受眾接不接受這種方式”等問(wèn)題的思考，導(dǎo)致一些需要重點(diǎn)宣傳的工作未能達(dá)到預(yù)期效果。另外不少稅務(wù)部門在開展宣傳活動(dòng)時(shí)，形式重于內(nèi)容，過(guò)分強(qiáng)調(diào)“守法”的概念，稅收宣傳標(biāo)語(yǔ)性內(nèi)容多，稅收知識(shí)深度不夠，在強(qiáng)調(diào)納稅人依法納稅是應(yīng)盡的義務(wù)的同時(shí)沒有適當(dāng)宣傳法律賦予納稅人的權(quán)利；在強(qiáng)調(diào)稅收的無(wú)償性的同時(shí)沒有適當(dāng)?shù)男麄魑覈?guó)稅收“取之于民、用之于民”給納稅人帶來(lái)的實(shí)惠。因此以上的種種現(xiàn)象表明這種稅收宣傳，針對(duì)性差，很難滿足社會(huì)公眾和廣大納稅人日益多樣化的稅收宣傳需求。

5．稅收宣傳的工作人員素質(zhì)較低。稅收宣傳實(shí)際上是一項(xiàng)非常重要并且對(duì)工作人員素質(zhì)要求非常高的工作，它需要相關(guān)工作人員要對(duì)我國(guó)目前的稅收法律制度、相關(guān)政策有一個(gè)全面清晰的了解，并且熟悉稅務(wù)工作的各項(xiàng)環(huán)節(jié)和流程，并且要有善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的頭腦；并且稅務(wù)宣傳工作中有一個(gè)度的把握，那就是怎樣做到信息公開的同時(shí)又要做到安全保密。因?yàn)槎悇?wù)部門說(shuō)到底還是一個(gè)政府公共部門，其本質(zhì)是為人民服務(wù)，因此納稅人有權(quán)利要求稅務(wù)部門的相關(guān)信息公開化，操作流程透明化。比如說(shuō)各項(xiàng)優(yōu)惠政策、制度更改的及時(shí)公開，相關(guān)年度稅收收入的這項(xiàng)具體數(shù)額的公開等。在公開的同時(shí)又要保證納稅人的隱私不會(huì)泄露。這在稅收宣傳工作中就要要求工作人員有深厚的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但實(shí)際日常工作中許多工作人員素質(zhì)較低，不能解決納稅人提出的問(wèn)題，甚至?xí)o(wú)心泄露一些納稅人的重要信息，造成稅收宣傳工作效率的低下甚至?xí)?duì)納稅人造成不必要的損失。

6．稅收宣傳缺乏績(jī)效考核機(jī)制。每年的4月份，國(guó)家稅務(wù)總局都會(huì)以行政命令的形式下達(dá)有關(guān)稅收宣傳的要求和主題，向各級(jí)稅務(wù)部門都下達(dá)相關(guān)的文件，稅收宣傳活動(dòng)雖然每年都如火如荼的進(jìn)行著，但從來(lái)沒有相關(guān)的指標(biāo)來(lái)測(cè)量稅收宣傳的效果，對(duì)于宣傳的內(nèi)容是否滿足公眾的需要，有沒有達(dá)到預(yù)期的宣傳效果、社會(huì)各界對(duì)于稅收宣傳工作的滿意度等都沒有部門去進(jìn)行考核和調(diào)查。正是因?yàn)槎愂招麄鞴ぷ鳑]有合理的績(jī)效考核制度，導(dǎo)致許多基層稅務(wù)部門都在乎形式而不重視內(nèi)容和效果，往往只是走個(gè)過(guò)場(chǎng)應(yīng)付每年的稅收宣傳月，甚至?xí)笱芰耸拢_(dá)不到稅收宣傳工作的預(yù)期目的。并且稅收宣傳工作也沒有相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，無(wú)法激勵(lì)工作人員保質(zhì)保量的完成稅收宣傳的工作。

三、稅收宣傳工作的改進(jìn)與完善

（一）加大稅收宣傳其他部門的參與度，確保整體合力

在前面已經(jīng)提到，要想做好稅收宣傳工作，達(dá)到預(yù)定的效果，需要建立一個(gè)完整的稅收信用體系。在這個(gè)稅收信用體系中需要各個(gè)部門的配合和協(xié)調(diào)，共同來(lái)完善和提高整個(gè)社會(huì)的納稅意識(shí)。稅收宣傳工作如果還是僅靠稅務(wù)部門單方面的努力，是不可能有新的突破。因此，首先要在組織稅收宣傳工作時(shí)，由稅務(wù)機(jī)關(guān)制定方針，并且積極與其他相關(guān)部門聯(lián)系并溝通，最后確定出一個(gè)合適的、有效率的活動(dòng)開展策劃。其次，在安排工作人員去社會(huì)現(xiàn)場(chǎng)宣傳、指導(dǎo)和答疑時(shí)，應(yīng)該組建一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，其中包括稅務(wù)專業(yè)人員、法律專業(yè)人員、工商專業(yè)人員、財(cái)務(wù)專業(yè)人員等，只有這樣才能及時(shí)地，準(zhǔn)確地回答納稅人提出的疑問(wèn)和困惑。第三，不僅僅是在稅收宣傳月，即使在平時(shí)，要建立由政府領(lǐng)導(dǎo)、稅務(wù)部門主辦，有關(guān)部門特別是工商、公安、檢察、金融等部門配合的社會(huì)綜合治稅機(jī)制，除了這些公共部門以外，還要積極聯(lián)系相關(guān)的稅務(wù)師協(xié)會(huì)、會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)、律師協(xié)會(huì)等相關(guān)社會(huì)非盈利組織的參與，提高稅務(wù)機(jī)關(guān)與社會(huì)各行各業(yè)的交流。

（二）提高稅收宣傳認(rèn)識(shí)，給予稅收宣傳工作應(yīng)有的重視

稅收宣傳的關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是稅收宣傳工作人員的宣傳工作，因此，在這個(gè)問(wèn)題上，首先是要要求各級(jí)稅務(wù)部門重視稅收宣傳工作，并且從思想上改變對(duì)稅收宣傳工作的誤區(qū)，將稅收宣傳作為一項(xiàng)必須抓、需要抓、值得抓、全力抓的重點(diǎn)工作，從根本上改變稅務(wù)從業(yè)人員對(duì)稅收宣傳工作的輕視。其次，由于一些稅務(wù)機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)也不重視稅收宣傳工作，稅收宣傳工作的負(fù)責(zé)人只調(diào)動(dòng)得到相當(dāng)少的經(jīng)費(fèi)來(lái)支持稅收宣傳工作，導(dǎo)致稅收宣傳工作只能草草了事，無(wú)法得到有效地施展。因此，主管宣傳的部門要與本單位的領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，并為其講解稅收宣傳工作的重要性，積極爭(zhēng)取主管領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門的理解和重視，贏得經(jīng)費(fèi)、設(shè)備和人員上的大力支持，確保稅收宣傳工作能夠得到重視并且得以順利的開展和完成。

（三）建立稅收宣傳常態(tài)機(jī)制，營(yíng)造豐富多樣的宣傳形式

隨著科技的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步，對(duì)于稅收宣傳的工作不能僅僅局限于傳統(tǒng)的宣傳方式，如掛橫幅，辦黑板報(bào)，征求稿件等，要利用現(xiàn)代化科技手段向大眾進(jìn)行稅收宣傳。由于絕大多數(shù)納稅人缺乏系統(tǒng)的稅收理論知識(shí)培訓(xùn)，如果宣傳內(nèi)容過(guò)于學(xué)術(shù)化和教條化，納稅人將難以理解和應(yīng)用。因此在稅收宣傳的內(nèi)容上也不要過(guò)于死板，可以配合漫畫，視頻圖片等方便納稅人記憶和理解，并且通過(guò)趣味宣傳可以提高社會(huì)公眾的參與度。稅務(wù)部門決不能指望短短的一個(gè)月就能快速的提高納稅人的納稅意識(shí)。稅收宣傳工作不是只有在4月份進(jìn)行，它是一項(xiàng)長(zhǎng)期的，堅(jiān)持不懈的一項(xiàng)系統(tǒng)的工程。納稅宣傳月只是一個(gè)集中造勢(shì)的契機(jī)，在其他時(shí)候稅務(wù)部門的工作中始終要貫穿著稅收宣傳工作，做的月月都是稅收宣傳月。

（四）找準(zhǔn)定位，全面彰顯稅收宣傳工作價(jià)值

一是要全面統(tǒng)籌安排?；鶎佣悇?wù)部門要結(jié)合本地本單位實(shí)際情況，根據(jù)長(zhǎng)期發(fā)展需要和短期工作需求，明確稅收宣傳的預(yù)期目標(biāo)，分別制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略和短期安排，使宣傳工作做到有的放矢，確保任務(wù)明確、方向明晰、前景明朗。二是要深入策劃分析。要大力構(gòu)建雙向互動(dòng)的宣傳模式，在稅收宣傳活動(dòng)上，宣傳人員要通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地走訪、座談交流等方式了解受眾需求，認(rèn)真研究分析宣傳對(duì)象的心理，尋找他們的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)，合理選擇并制定宣傳方案；在新聞信息報(bào)道上，既要結(jié)合當(dāng)前稅收工作的重點(diǎn)，著眼各大媒體宣傳的熱點(diǎn)，還要從受眾的角度去挖掘富有宣傳價(jià)值的素材，并在尊重客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行深層加工，確保稿件有骨有肉，宣傳針對(duì)性、時(shí)效性強(qiáng)；同時(shí)還可以采取活動(dòng)回訪和新聞稿件評(píng)比等方式總結(jié)稅收宣傳經(jīng)驗(yàn)，為提高宣傳質(zhì)量提供參考。

（五）提高稅收宣傳人員的綜合素質(zhì)

稅收宣傳人員的素質(zhì)直接影響到整個(gè)稅收宣傳的效果。首先是要強(qiáng)化教育培訓(xùn)。要積極開展各類新聞寫作培訓(xùn)、優(yōu)秀策劃案研討、經(jīng)驗(yàn)交流、專家講座等各類形式多樣的活動(dòng)，大力培養(yǎng)稅收宣傳人員的職責(zé)使命意識(shí)、愛崗敬業(yè)意識(shí)，全面提升他們的文字功底、新聞敏感度、溝通能力和組織策劃等綜合稅收宣傳能力，突出宣傳成效，提高宣傳檔次，力爭(zhēng)多出具有影響力的精品，以厚重的宣傳成果體現(xiàn)工作價(jià)值。在確定稅收宣傳工作人員時(shí)，要挑選平時(shí)工作中的精英骨干，對(duì)稅收業(yè)務(wù)熟練的從業(yè)人員，并且需要有創(chuàng)新和任勞任怨精神。總的來(lái)說(shuō)，稅收宣傳工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上對(duì)稅收宣傳工作人員有極高的素質(zhì)要求，因此提高稅收宣傳工作人員的素質(zhì)迫在眉睫。

（六）完善稅收宣傳考核機(jī)制，確保稅收宣傳工作規(guī)范有序

稅收宣傳工作應(yīng)該像稅收收入工作一樣，建立完善的考評(píng)機(jī)制。各個(gè)上級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)根據(jù)其所管轄的基層稅務(wù)部門的實(shí)際情況，在年初的時(shí)候就制定一個(gè)合理的工作任務(wù)指標(biāo)分配下去。在納稅宣傳月時(shí)，應(yīng)該組織一批考核評(píng)分小組去實(shí)地考察稅收工作的進(jìn)行情況，并且要不定時(shí)地、匿名地去考評(píng)。同時(shí)建立獎(jiǎng)懲制度，對(duì)稅收宣傳工作有明顯成效的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人給予表彰，而在稅收宣傳工作中不負(fù)責(zé)、不認(rèn)真的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人給予相應(yīng)的批評(píng)和懲罰。除了稅務(wù)部門的內(nèi)部考核外，還可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查或網(wǎng)上投票的形式給此次的稅收宣傳工作和工作人員打分，提出意見和建議，改進(jìn)和完善以后的稅收宣傳工作，不斷提高稅收宣傳工作的績(jī)效。

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