誰(shuí)是王者?細(xì)數(shù)眾多企業(yè)即時(shí)通訊產(chǎn)品

國(guó)內(nèi)外企業(yè)即時(shí)通訊產(chǎn)品現(xiàn)狀

即時(shí)通訊管理系統(tǒng)在中國(guó)已提出十幾年，到底企業(yè)的即時(shí)通訊需求能不能被滿(mǎn)足？針對(duì)現(xiàn)在市面上種類(lèi)繁多、良莠不齊的企業(yè)即時(shí)通訊產(chǎn)品，企業(yè)該如何根據(jù)自身定位來(lái)選擇適合企業(yè)自身的即時(shí)通訊產(chǎn)品呢？企業(yè)擁有一套理想的即時(shí)通訊系統(tǒng)，正如找到了一位得心應(yīng)手的商務(wù)秘書(shū)。然而，縱觀(guān)當(dāng)前企業(yè)即時(shí)通訊市場(chǎng)，同質(zhì)化的即時(shí)通訊軟件比比皆是，而能夠讓企業(yè)真正根據(jù)自身需要來(lái)按需定制、人性化開(kāi)發(fā)的即時(shí)通訊系統(tǒng)卻少之又少。

企業(yè)在選擇即時(shí)通訊軟件時(shí)應(yīng)切合企業(yè)自身的理念來(lái)進(jìn)行選擇。目前，國(guó)內(nèi)企業(yè)即時(shí)通訊軟件主要有：騰訊公司的RTX、IBM公司的Lotus Sametime、微軟公司的Microsoft Lync、移動(dòng)企業(yè)的飛信等。但部分產(chǎn)品僅僅停留在通信需求方面，隨著企業(yè)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的逐漸成熟，未來(lái)企業(yè)即時(shí)通訊軟件將從簡(jiǎn)單的通信功能逐漸地向平臺(tái)化演進(jìn)，在企業(yè)中扮演著越來(lái)越重要的角色。

中國(guó)市場(chǎng)上的企業(yè)級(jí)即時(shí)通信產(chǎn)品約有幾十種，騰訊RTX具有較大的市場(chǎng)份額，中國(guó)移動(dòng)的飛信、IBM、微軟也介入了企業(yè)即時(shí)通訊軟件市場(chǎng)。RTX騰訊通在國(guó)內(nèi)推出較早，相對(duì)于其他企業(yè)即時(shí)通訊來(lái)講，市場(chǎng)占有率比較高。據(jù)第三方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，RTX占據(jù)了50%-70%的市場(chǎng)份額。

市面上的企業(yè)即時(shí)通訊產(chǎn)品主要包括：imo、企業(yè)QQ辦公版、263EM、中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)飛信、叮當(dāng)旺業(yè)通、群英CC2010、通軟聯(lián)合的GoCom、華夏易聯(lián)的e-Link、擎旗的UcStar等。企業(yè)即時(shí)通訊的最大特點(diǎn)就是安全性和穩(wěn)定性較高。下面我們來(lái)挑出用戶(hù)使用度較高的幾款產(chǎn)品，結(jié)合這些產(chǎn)品的特性來(lái)幫企業(yè)挑選一款適合自身的即時(shí)通訊軟件。企業(yè)即時(shí)通訊的主要應(yīng)用包括：企業(yè)通知可以在短時(shí)間到達(dá)全部員工；異地員工間交流溝通更簡(jiǎn)便快捷；將統(tǒng)一通信和協(xié)作整合到流程和應(yīng)用中。建立通用型的通知系統(tǒng)，整合各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的通知。企業(yè)即時(shí)通訊軟件的弱點(diǎn)是，功能較為單一，僅僅針對(duì)企業(yè)內(nèi)容溝通，比較容易形成信息孤島，拓展性不足。

QQ企業(yè)版和免費(fèi)imo軟件

企業(yè)QQ辦公版：擁有實(shí)時(shí)更新的企業(yè)組織架構(gòu)和通訊錄，查找同事方便快捷，內(nèi)部聯(lián)絡(luò)更加順暢。免費(fèi)享受高價(jià)值、大容量騰訊企業(yè)郵箱服務(wù)，QQ消息、電子郵件和短信互通，辦公信息直達(dá)每個(gè)員工。賬號(hào)將經(jīng)過(guò)騰訊認(rèn)證，永不丟失！為企業(yè)用戶(hù)開(kāi)放后臺(tái)管理，您將擁有企業(yè)信息資源絕對(duì)掌控權(quán)。企業(yè)員工將得到末位相連的辦公QQ號(hào)，員工對(duì)外形象展示統(tǒng)一專(zhuān)業(yè)。獲得群組討論、遠(yuǎn)程協(xié)助、離線(xiàn)傳輸、視頻會(huì)話(huà)等全能溝通體驗(yàn)。

編輯點(diǎn)評(píng)：這款產(chǎn)品只適用于500人以下注重內(nèi)外溝通的中小型企業(yè)使用。是一款收費(fèi)軟件。并且已經(jīng)貼出詳細(xì)的價(jià)格表，企業(yè)QQ辦公版既適用于企業(yè)成員內(nèi)部溝通，又適用于企業(yè)成員對(duì)外商務(wù)溝通。

imo:這款企業(yè)即時(shí)通訊軟件是首款企業(yè)級(jí)免費(fèi)軟件，最大特色是倡導(dǎo)零成本，持續(xù)免費(fèi)升級(jí)。它可為企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上“部署”虛擬辦公室。它是具備“杜絕私聊，即裝即用”兩大特點(diǎn)的企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊平臺(tái)，由“即時(shí)通訊辦公室”和“虛擬辦公設(shè)施”兩部分組成。企業(yè)部署了imo后，員工可以通過(guò)“即時(shí)通訊辦公室”，了解公司組織結(jié)構(gòu)和人事?tīng)顩r，同事之間可進(jìn)行文字、語(yǔ)音、視頻等即時(shí)溝通、電子白板文檔協(xié)作等，辦公功能豐富，賬號(hào)資源歸企業(yè)，可構(gòu)建企業(yè)溝通平臺(tái)。

編輯點(diǎn)評(píng)：由于沒(méi)有費(fèi)用的支付，這款即時(shí)通訊軟件適合任何企業(yè)使用。但是在使用過(guò)程中有些功能是付費(fèi)的。人性化的用戶(hù)體驗(yàn)使用戶(hù)輕松上手，免除各種使用成本。這一點(diǎn)企業(yè)用戶(hù)在使用之前需清楚地知道。這款企業(yè)即時(shí)通訊軟件主打的是免費(fèi)牌。在imo專(zhuān)業(yè)的“企業(yè)模擬研發(fā)實(shí)驗(yàn)室”里，模擬企業(yè)商務(wù)應(yīng)用，針對(duì)企業(yè)辦公需求，整合最新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、更多更優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)辦公應(yīng)用，助力企業(yè)高效率網(wǎng)絡(luò)辦公，快速提升企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)力。

263和飛信版企業(yè)即時(shí)通訊

263EM企業(yè)即時(shí)通訊平臺(tái)：最大的特點(diǎn)就是視頻會(huì)議，豐富的會(huì)議管理、會(huì)議控制以及人工會(huì)議助理，提供給用戶(hù)專(zhuān)業(yè)細(xì)致的會(huì)議服務(wù)。這款產(chǎn)品較適合公司的高層開(kāi)會(huì)使用，無(wú)需圓桌會(huì)議，不管銷(xiāo)售總監(jiān)在巴黎還是市場(chǎng)總監(jiān)在北京都可以通過(guò)263EM企業(yè)即時(shí)通訊平臺(tái)來(lái)進(jìn)行視頻會(huì)議。

飛信企業(yè)版：飛信最大的特點(diǎn)是整合了中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)來(lái)作為用戶(hù)基礎(chǔ)，并且可以通過(guò)PC客戶(hù)端或者WAP等方式進(jìn)行登錄，也可以用普通短信方式和各客戶(hù)端上的聯(lián)系人溝通。飛信企業(yè)版將飛信大眾版好友兼容到“我的好友”頁(yè)簽，實(shí)現(xiàn)多版本一體集成，跨越企業(yè)內(nèi)外溝通。支持免費(fèi)發(fā)送短信（定時(shí)、單發(fā)、群發(fā)短信）和短信息擴(kuò)展應(yīng)用（日程提醒、電子調(diào)查、消息廣播、小秘書(shū)服務(wù)等），全面提升企業(yè)應(yīng)用能力。涵蓋移動(dòng)和非移動(dòng)用戶(hù)，支持全網(wǎng)跨地域開(kāi)通，保證企業(yè)用戶(hù)100%覆蓋，扁平化企業(yè)溝通和管理。

編輯點(diǎn)評(píng)：飛信企業(yè)版適合企業(yè)中的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)使用，根據(jù)銷(xiāo)售人員工作地點(diǎn)不固定的特點(diǎn)，只需要通過(guò)飛信企業(yè)版的短信功能就可以部署工作，方便快捷，并且和263企業(yè)即時(shí)通訊一樣都具有視頻會(huì)議功能，支持16方IVR即時(shí)會(huì)議，話(huà)費(fèi)最低0.15元/分鐘；客戶(hù)端間在線(xiàn)音視頻通話(huà)和usbphone外接手柄通話(huà)，話(huà)音清晰，無(wú)需支付任何費(fèi)用。

小結(jié)：在企業(yè)即時(shí)通訊軟件的功能上都會(huì)存在相似的地方，如何才能拿捏好創(chuàng)新和模仿的度才是關(guān)鍵。