以實(shí)踐能力為本位的人力資源管理教學(xué)改革

摘 要：人力資源管理教學(xué)改革要以實(shí)踐能力為本位。首先，精選教材，更新與完善教學(xué)內(nèi)容；其次，以培養(yǎng)和提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力為核心，根據(jù)不同教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)適宜的教學(xué)方法：研討式教學(xué)法、案例教學(xué)法、模擬教學(xué)法、角色扮演法、社會(huì)實(shí)踐教學(xué)法；最后，改革考核方式，學(xué)生的綜合素質(zhì)、實(shí)踐能力應(yīng)成為考核的重點(diǎn)，注意加大平時(shí)學(xué)習(xí)及實(shí)踐環(huán)節(jié)中的表現(xiàn)在期末總評(píng)中所占的比重。

關(guān)鍵詞：人力資源管理；實(shí)踐能力；問(wèn)題；教學(xué)改革

中圖分類(lèi)號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2012）09-0287-03

人力資源管理課程是工商管理專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)必修課以及人力資源管理專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課，理論性與實(shí)踐性、科學(xué)性與藝術(shù)性、時(shí)代性與應(yīng)用性、操作性與人本性為人力資源管理的特征。這里值得思考的問(wèn)題是，人力資源管理課程應(yīng)采用怎樣的教學(xué)模式，才能與上述特征內(nèi)涵相適應(yīng)，才能使我們的學(xué)生與未來(lái)的職場(chǎng)要求相適應(yīng)？

一、人力資源管理教學(xué)改革要以實(shí)踐能力為本位

2009年10月劉燕華教授通過(guò)51job網(wǎng)和中華英才網(wǎng)，在北京的100家企業(yè)里進(jìn)行了關(guān)于招聘人力資源主管條件的抽樣調(diào)查，其中51job網(wǎng)50家，中華英才網(wǎng)50家，所屬的行業(yè)是IT業(yè)、快速消費(fèi)品行業(yè)、家電業(yè)、服務(wù)業(yè)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)人力資源主管任職條件由高到底主要有學(xué)歷，人力資源管理專(zhuān)業(yè)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)，工作經(jīng)驗(yàn)，工作背景，人力資源相關(guān)知識(shí)，溝通能力，表達(dá)能力，辦公軟件水平，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，形象氣質(zhì)。李開(kāi)復(fù)先生在《給中國(guó)高校的一封信——請(qǐng)培養(yǎng)21世紀(jì)企業(yè)需要的人才》中寫(xiě)到“最好的企業(yè)需要的人才都是那些既掌握了豐富的知識(shí)，又具備獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力，善于自學(xué)和自修，并可以將學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用于生活和工作實(shí)踐，懂得做事與做人的道理的人才”。由此可見(jiàn)，大學(xué)生應(yīng)聘成功及順利工作的首要條件就是良好實(shí)踐經(jīng)歷和工作能力，因此，人力資源管理教學(xué)就要將理論與實(shí)踐并重，在理論教學(xué)的同時(shí)探索培養(yǎng)適應(yīng)學(xué)生就業(yè)和工作的實(shí)踐能力教學(xué)模式。

二、當(dāng)前人力資源管理課程教學(xué)中存在的主要問(wèn)題

1.重理論傳授，輕實(shí)踐訓(xùn)練。人力資源管理是一門(mén)實(shí)踐性、應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，要求學(xué)生在具有一定理論基礎(chǔ)的條件下，能夠分析解決具體的實(shí)踐問(wèn)題。但是在傳統(tǒng)的教學(xué)模式中，教師往往注重人力資源管理理論知識(shí)的傳授，而忽視了理論的實(shí)踐應(yīng)用。教師往往只注重理論的講解，而忽視了學(xué)生的思維習(xí)慣、動(dòng)手能力的培養(yǎng)，學(xué)生缺少實(shí)際操練機(jī)會(huì)，使得相當(dāng)一部分學(xué)生眼高手低，對(duì)知識(shí)的掌握不準(zhǔn)確，不能加以靈活運(yùn)用，常常是一聽(tīng)就懂，一做就錯(cuò)，妨礙學(xué)生實(shí)踐能力的形成與提高。

2.課堂教學(xué)方法過(guò)于單一。目前，各院校多數(shù)是采用上大課的方式進(jìn)行教學(xué)，采用的仍然是傳統(tǒng)的、單一的教學(xué)方法，多數(shù)教師習(xí)慣于照本宣科，教學(xué)互動(dòng)不充分，學(xué)生不能學(xué)活，缺乏學(xué)習(xí)興趣，更談不到創(chuàng)新和提高。這樣就導(dǎo)致了學(xué)生根本無(wú)法接受課堂上所學(xué)習(xí)的內(nèi)容，有時(shí)候還可能引起某些學(xué)生對(duì)人力資源管理課程的厭惡與放棄。

3.校外實(shí)踐教學(xué)基地缺乏。目前中國(guó)高校校外實(shí)踐教學(xué)基地缺乏，能真正起到培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的基地不多。學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)大多是自己找單位，而實(shí)習(xí)單位與學(xué)生并無(wú)利害關(guān)系，因而對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)過(guò)程指導(dǎo)不夠，而相當(dāng)一部分學(xué)生則找不到實(shí)習(xí)單位。實(shí)踐教學(xué)基地缺乏成為制約大學(xué)生實(shí)踐能力提高的瓶頸之一。

4.高校教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)普遍缺乏。在實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍建設(shè)方面，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏是中國(guó)高校教師的“硬傷”。中國(guó)高校教師隊(duì)伍的來(lái)源多是從學(xué)校到學(xué)校，多從事理論教學(xué)，教師所學(xué)習(xí)的東西從理論到理論，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)普遍不足，難以指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐性學(xué)習(xí)。

5.過(guò)分注重考試的結(jié)果，追求答案的一致性。人力資源管理既具科學(xué)性，又有藝術(shù)性的學(xué)科，教學(xué)過(guò)程中教師應(yīng)從權(quán)變的思想出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)生多角度分析、思考問(wèn)題，充分激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性，鼓勵(lì)學(xué)生敢于求新求異。在當(dāng)前的教學(xué)管理中，為了使教學(xué)內(nèi)容適應(yīng)考試的需要，常會(huì)苛求教學(xué)內(nèi)容與答案的統(tǒng)一性，要求教師在出題、考試、判卷的過(guò)程中要標(biāo)準(zhǔn)化，試卷必須有標(biāo)準(zhǔn)答案，從而束縛學(xué)生思維的發(fā)展，阻礙學(xué)生創(chuàng)新精神的形成。

三、人力資源管理課程教學(xué)改革的設(shè)想

（一）精選教材，更新與完善教學(xué)內(nèi)容

教材是知識(shí)轉(zhuǎn)化為素質(zhì)與能力的橋梁。人力資源管理教材應(yīng)是管理理論和管理實(shí)務(wù)并舉，既具有理論的系統(tǒng)性和簡(jiǎn)明性又具有實(shí)踐的例證性和參照性的教材。傳統(tǒng)的高等教育幾乎每門(mén)課程都有固定的教材，學(xué)生普遍認(rèn)為只要學(xué)好了某一本教材就學(xué)好了這門(mén)課程，平時(shí)很少閱讀其他相關(guān)資料，甚至當(dāng)教師授課的內(nèi)容超出教材時(shí)，學(xué)生還會(huì)有意見(jiàn)。但人力資源管理學(xué)科是一門(mén)發(fā)展速度非?？斓膶W(xué)科，人力資源管理的經(jīng)驗(yàn)來(lái)源于人力資源實(shí)踐，而教材編寫(xiě)的內(nèi)容相對(duì)滯后，存在教材老化、內(nèi)容不全面、缺乏案例等問(wèn)題，所以精選教材、及時(shí)充實(shí)新的內(nèi)容是非常必要的。教師應(yīng)該認(rèn)真地進(jìn)行比較研究，選擇知識(shí)更新快、內(nèi)容較全面、案例豐富、條理性好的新書(shū)作為學(xué)生的主要參考書(shū)，在講課的時(shí)候應(yīng)該有意識(shí)地融入一些最新的人力資源管理理念，以擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面，調(diào)動(dòng)起學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的興趣。另外，人力資源管理課程的基礎(chǔ)課是經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和心理學(xué)類(lèi)的有關(guān)課程，人力資源管理者還應(yīng)該熟悉市場(chǎng)、融資、營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)等企業(yè)運(yùn)營(yíng)知識(shí)，這就要求教師站在整體角度，在講課中將其他學(xué)科的相關(guān)知識(shí)融入到教學(xué)當(dāng)中，幫助學(xué)生將多門(mén)學(xué)科的知識(shí)串聯(lián)起來(lái)，形成一個(gè)完整的知識(shí)體系，這樣才能大大地拓寬學(xué)生的知識(shí)面和思路，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)與能力的提高。

（二）改進(jìn)課程教學(xué)方法

1.研討式教學(xué)法。研討式教學(xué)法吸收了研究法與討論法這兩種教學(xué)方法的精華，結(jié)合高等院校大學(xué)生的特點(diǎn)，將研究討論有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，形成的一種全新的教學(xué)方法。研討式教學(xué)的宗旨是在實(shí)踐中培養(yǎng)學(xué)生多方面的能力，即自學(xué)能力、思維能力、口頭表達(dá)能力、教學(xué)能力、研究與創(chuàng)新能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。在研討式教學(xué)過(guò)程中，結(jié)合課程內(nèi)容，首先列出專(zhuān)題討論的題目；再由學(xué)生準(zhǔn)備一段時(shí)間，通過(guò)讀書(shū)閱報(bào)，網(wǎng)上查找資料，學(xué)習(xí)研究基礎(chǔ)上寫(xiě)出發(fā)言提綱；然后安排課堂討論，師生一起評(píng)議，教師作階段綜述；最后學(xué)生總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)教學(xué)。如學(xué)習(xí)“職業(yè)生涯管理”一章，通過(guò)學(xué)生前期準(zhǔn)備資料及進(jìn)行相關(guān)調(diào)查學(xué)習(xí)，組織同學(xué)們討論和做案例分析，學(xué)生們各抒己見(jiàn)，教師歸納講評(píng)，從而明確了影響職業(yè)生涯的因素，掌握了職業(yè)自我管理與組織管理的方法等。實(shí)踐證明，通過(guò)與學(xué)生一起研討，專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)更加貼近了生活，學(xué)生主動(dòng)積極參與，增強(qiáng)了人力資源管理教學(xué)效果；研究討論法變教師單向灌輸?shù)摹拔夜嗄懵?tīng)”為師生雙向交流，是很受學(xué)生歡迎的教學(xué)方式。

2.案例教學(xué)法。人力資源管理課程強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性、應(yīng)用性、操作性，案例教學(xué)適應(yīng)它的教學(xué)特點(diǎn)。案例教學(xué)法是指在教師指導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)目的與要求，采用案例來(lái)組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)、研究、鍛煉能力的方法。人力資源管理案例教學(xué)可以通過(guò)推出案例、提出問(wèn)題、分析討論、學(xué)生發(fā)言和教師總結(jié)五個(gè)步驟來(lái)進(jìn)行。由于教師的角色是組織、引導(dǎo)案例教學(xué)的全過(guò)程，因此對(duì)教師的要求較高。一方面要求教師根據(jù)人力資源管理理論，精選案例。案例的選擇要綜合考慮課程的整體內(nèi)容、學(xué)生的知識(shí)背景、將要消化的知識(shí)點(diǎn)等內(nèi)容，還應(yīng)考慮案例的典型性與時(shí)效性?xún)蓚€(gè)特性。另一方面要組織、控制好案例的討論過(guò)程。教師不要急于交待自己的觀點(diǎn)，也不能講完案例就完成任務(wù)，要重視學(xué)生的參與。在案例分析中，教師要引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，深入分析，最好分組討論，得出學(xué)生自己的判斷和觀點(diǎn)。鼓勵(lì)持有不同看法和意見(jiàn)的學(xué)生進(jìn)行積極的思考和辯論，在不同見(jiàn)解的碰撞中培養(yǎng)學(xué)生發(fā)散思維能力和全方位、多角度、多層次地發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題能力。

3.模擬教學(xué)法。模擬教學(xué)法指根據(jù)講授的管理內(nèi)容，指導(dǎo)學(xué)生人為地創(chuàng)設(shè)一種仿真情景，讓學(xué)生模擬實(shí)踐活動(dòng)，充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力的一種教學(xué)方法。在學(xué)習(xí)“員工招聘”一章時(shí)，筆者根據(jù)課程學(xué)習(xí)和大學(xué)生求職應(yīng)聘的需要，模擬了一場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)。首先指導(dǎo)學(xué)生組成模擬招聘小組，請(qǐng)了三位講授人力資源課的老師與六位學(xué)生代表?yè)?dān)任主考，事先準(zhǔn)備好一系列切合學(xué)生生活、專(zhuān)業(yè)與應(yīng)聘職位，能考核學(xué)生學(xué)識(shí)、素質(zhì)和能力方面的問(wèn)題，然后在課堂現(xiàn)場(chǎng)模擬招聘，選一些學(xué)生上場(chǎng)充當(dāng)應(yīng)聘者，每個(gè)學(xué)生回答三四個(gè)問(wèn)題。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)面試，鍛煉了應(yīng)聘學(xué)生的臨場(chǎng)發(fā)揮能力， 強(qiáng)化了他們的自信心，也考察了他們的思維能力、應(yīng)變能力及綜合素質(zhì)。通過(guò)模擬，參與人員的言談舉止、儀表儀容等一一展現(xiàn)在學(xué)生們面前，供大家評(píng)說(shuō)，觀看者與參與者一樣也有所收獲。這種訓(xùn)練很受學(xué)生歡迎。實(shí)踐證明，情景模擬教學(xué)法給學(xué)生提供了實(shí)戰(zhàn)演習(xí)的機(jī)會(huì)，對(duì)提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力大有裨益。

4.角色扮演法。角色扮演法是在教學(xué)過(guò)程中，根據(jù)教學(xué)的需要，讓學(xué)生扮演特定的管理角色，借助角色的演練來(lái)體驗(yàn)?zāi)撤N管理行為的具體實(shí)踐，理解角色的內(nèi)容，并對(duì)其行為表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定和反饋，以此來(lái)幫助其發(fā)展和提高素質(zhì)和能力的一種有效訓(xùn)練方法。角色扮演使得課堂上師生互動(dòng)性增強(qiáng)，有利于建立新的師生關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使學(xué)生真正成為教學(xué)的主體、學(xué)習(xí)的主人，是一種發(fā)揮學(xué)生主體性的教學(xué)方法。角色扮演法的操作步驟：設(shè)定主題及提供素材，對(duì)扮演的管理角色詳解、選定扮演者、分配角色，有限卷入并把握主題，準(zhǔn)備道具并進(jìn)行表演，實(shí)施觀察、評(píng)估及反饋。實(shí)施角色扮演的注意事項(xiàng)：教師要為角色扮演準(zhǔn)備好材料以及一些必要的場(chǎng)景工具；扮演目的明確；扮演前的角色描述應(yīng)該詳細(xì)；及時(shí)阻止向錯(cuò)誤方向發(fā)展的扮演；扮演結(jié)束后要進(jìn)行必要的討論；對(duì)每一個(gè)扮演角色要做“事后匯報(bào)總結(jié)”。

5.社會(huì)實(shí)踐教學(xué)法。實(shí)踐教學(xué)是對(duì)理論知識(shí)傳授的有效補(bǔ)充，對(duì)于企業(yè)和人力資源管理都缺乏了解和毫無(wú)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的本科學(xué)生而言尤為重要，社會(huì)實(shí)踐教學(xué)是大學(xué)生實(shí)踐能力形成的有效途徑。（1）組織學(xué)生到企業(yè)參觀考察。組織學(xué)生利用課余時(shí)間和寒暑假到企業(yè)實(shí)地考察，從而增加學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)，讓學(xué)生親身感受到較為系統(tǒng)、全面的人力資源管理的各環(huán)節(jié)，增加社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。（2）建立人力資源實(shí)習(xí)基地。學(xué)校可以通過(guò)與企業(yè)聯(lián)合辦學(xué)或者是與企業(yè)簽訂合作和研究項(xiàng)目的方式來(lái)建立人力資源實(shí)習(xí)基地，這樣的好處一方面為實(shí)踐教學(xué)和學(xué)生就業(yè)打下了基礎(chǔ)；另一方面企業(yè)也有了穩(wěn)定的人才資源庫(kù)。（3）建設(shè)一支素質(zhì)過(guò)硬、專(zhuān)兼結(jié)合的實(shí)踐性教學(xué)教師隊(duì)伍。一方面把在職教師通過(guò)掛職鍛煉、對(duì)口交流等方式“送出去”鍛煉，不斷提高其實(shí)踐教學(xué)能力，豐富其實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；另一方面把企事業(yè)單位一些管理經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”當(dāng)學(xué)生導(dǎo)師，指導(dǎo)其專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)和能力培養(yǎng)。這樣不僅可以豐富教師資源，而且還能讓學(xué)生更多地了解企業(yè)實(shí)際，促進(jìn)學(xué)生協(xié)調(diào)溝通能力和實(shí)際操作能力的提高。

（三）改革考核方式

長(zhǎng)期以來(lái)，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)主要是通過(guò)期末考試一張?jiān)嚲韥?lái)評(píng)定，這種評(píng)價(jià)方式存在著很多弊端，首先，只重視結(jié)果而不重視平時(shí)表現(xiàn)，其次，這種考試的客觀效果是鼓勵(lì)學(xué)生死記硬背，忽視能力的培養(yǎng)；還有，期末考試占的比重太大，容易造成學(xué)生平時(shí)不努力學(xué)習(xí)，到期末考試出現(xiàn)作弊行為?！案叻值湍堋爆F(xiàn)象從某一個(gè)側(cè)面反映了傳統(tǒng)考核方式的弊端。為了消除這些弊端，應(yīng)該對(duì)考核方式進(jìn)行根本的變革，實(shí)現(xiàn)從應(yīng)試教育到素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)變。從考學(xué)生死記硬背到考核學(xué)生認(rèn)知能力、分析能力、應(yīng)用能力、綜合能力和創(chuàng)新能力。因此，配合教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式的的教學(xué)改革，學(xué)生的綜合素質(zhì)與實(shí)踐能力應(yīng)該成為考核的重點(diǎn)。在人力資源管理課程教學(xué)考試中，應(yīng)該注意加大平時(shí)學(xué)習(xí)及實(shí)踐環(huán)節(jié)中的表現(xiàn)在期末總評(píng)中所占的比重。如，期末考試占總成績(jī)50％左右，平時(shí)表現(xiàn)占50％左右。平時(shí)表現(xiàn)成績(jī)根據(jù)學(xué)生在下列教學(xué)行為中的表現(xiàn)來(lái)評(píng)定：出勤情況、作業(yè)情況、課堂表現(xiàn)、案例分析、討論發(fā)言、角色扮演、情景模擬等。而對(duì)于學(xué)生在校外實(shí)習(xí)、實(shí)踐活動(dòng)中的表現(xiàn)可單獨(dú)計(jì)分。經(jīng)過(guò)改革，考試評(píng)價(jià)方式更加科學(xué)、全面，既考察了學(xué)生掌握知識(shí)的情況、參與教學(xué)的過(guò)程，又考察了學(xué)生分析能力、應(yīng)用能力及實(shí)踐能力。

總之，人力資源管理課程的教學(xué)模式改革，應(yīng)以能力為本位，要突出教學(xué)過(guò)程的實(shí)踐性、理論性、應(yīng)用性與操作性，從教材、教學(xué)方法、考核手段三方面入手，注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，鍛煉培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。

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[責(zé)任編輯 魏 杰]