一個玩笑引發(fā)開店靈感
益陽女孩兒張燕大學畢業(yè)后,抱著去沿海闖蕩的念頭,踏上了去深圳的火車。她最終在一家房地產(chǎn)公司站穩(wěn)了腳跟,過上了朝九晚五的日子。雖然收入也不錯,但面臨的壓力實在太大,稍有不慎,便被領(lǐng)導批得體無完膚。
那年4月,張燕大學同學聚會,一事無成又剛被男友拋棄的張燕壓根兒不想去,可天天都被密友催著,迫于無奈,張燕只好請假上了回湖南的火車。
同學聚會在當?shù)匾粋€小有名氣的三星級酒店舉行??吹轿羧盏耐皞儾皇强忌狭斯珓諉T,就是當上了令人羨慕的教師,或者經(jīng)商有道發(fā)家致富,個個都表現(xiàn)出意氣風發(fā)、風華正茂的樣子,再想想自己愛情事業(yè)雙失利的窘狀,張燕只能躲在角落里,黯然神傷。
回到深圳一個月后,張燕才漸漸忘了那次讓人傷心的同學聚會。也正在此時,一個高中同學從廣州趕來,參加一個俱樂部組織的相親大會,光門票就交了5000元。聽了張燕傾訴工作后的苦惱,同學笑道:“其實,你也可以組織一個相親大會,自己創(chuàng)業(yè)多好?!?/p>
同學的調(diào)侃,卻點亮了張燕的靈感:如今,高節(jié)奏的生活所帶來的壓力,早就讓很多年輕人忙于奔波,失去了尋找另一半的激情,雖然有各種形式的相親會,但一則門票太貴,二則真正交流的時間也很少。如果能提供一個平臺,把志同道合的人聚在一起,既能找到自己心儀的另一半,又能修身養(yǎng)性、陶冶情操,不是件一舉兩得的好事嗎?
“五一”節(jié),張燕陪同事去寵物醫(yī)院,看到里面有很多大齡青年,張燕鼓起勇氣與他們交談,發(fā)現(xiàn)他們的話題大都在抱怨找不到情趣相投的另一半,張燕的眼睛一亮,這不正是自己苦苦尋找的機會嗎?
寵物相親一炮打響
張燕把自己開店的想法和室友一說,立刻得到了她們的贊成。劉倩說:“如果把目標定在都市里養(yǎng)寵物的單身男女身上,大家思想活躍,又極愛趕潮流,這生意準能好。”趙慧說:“在郊區(qū),我家有棟老房子,一直沒人住,三層樓,有圍墻,我覺得可以好好利用起來,作為我們的大本營。”
經(jīng)過一番討論后,三人一拍即合,決定辭職成立一家“戀愛寵物營”。
張燕將趙慧老家的房子簡單裝修了一下,在院子里安了幾排凳子,鋪上了草坪,焊接了一些專用的寵物籠子。她又在火車站附近租下了一個8平方米的門面,置辦了一些基本辦公設(shè)備后,掛出了“戀愛寵物營”的招牌。
為了擴大宣傳效果,張燕印制了一批廣告宣傳單,到火車站、電影院、超市、居民小區(qū)的宣傳欄去張貼。經(jīng)常上網(wǎng)的劉倩還在很多城市論壇上發(fā)帖。
消息發(fā)出后不久,店里的電話,一個接著一個。有征詢有沒有寵物賣的,有咨詢?nèi)绾勿B(yǎng)護寵物的,還有咨詢戀愛寵物營的真實目的的,但更多的是問相親大會什么時候召開。
見到大家這么期待,張燕和她的伙伴們開始緊鑼密鼓地籌劃起來。經(jīng)過幾番商議,“戀愛寵物營”第一次相親party,定在6月的第一個周末,因為報名的人數(shù)太多,張燕最終選擇了20人參加。然后通過電話,一一通知時間和地點。
6月5日,張燕租用了一輛大客車,將10對單身男女送到了郊區(qū)的大本營里。因為大家都是第一次參加這樣的party,興致很高,在等車的時候,不少男士就主動去找自己心儀的女生搭訕。
整個party活動持續(xù)一天,上午是寵物才藝展示和寵物經(jīng)驗交流會,在交流會上,嘉賓們可以就感興趣的問題相互切磋。
中午則是浪漫的音樂盛宴。為了營造浪漫氣氛,張燕在客廳的大門上貼上一個大大的粉紅色心形圖案,又在客廳里錯落有致地擺上10張桌子,每兩張桌子之間都用屏風隔開,形成一個個獨立的小包廂。每個包廂里都配備有玫瑰、布娃娃等溫情禮物,每張桌子都配備了一個號碼。開飯的剎那,在浪漫的薩克斯音樂中,張燕不失時機地煽情說:“尊敬的帥哥們,現(xiàn)在是屬于你們的時間了,請拿起你們包廂里的玫瑰,送給自己心儀的美女,然后邀請她入座,最先入座的前三對嘉賓還有一份大禮奉送哦?!?/p>
午餐過后,是自由活動時間,相互鐘情的男女嘉賓可以進一步接觸和交流。一天忙下來,張燕和她的兩個伙伴都累得精疲力盡。但讓她高興的是,不少嘉賓在離開之前都留下了聯(lián)系方式,并對這次聚會給予了極高的評價。
活動結(jié)束的第二天,前來咨詢下一次相親party召開時間的、怎么購買寵物的人絡(luò)繹不絕。對此,張燕特意請人編寫了一本寵物購買及飼養(yǎng)指南,免費發(fā)放給前來咨詢的客戶。
幾個80后老板的真誠,很快贏得了顧客們的信任。隨著“戀愛寵物營”的口碑越來越好和知名度越來越響,開業(yè)僅僅三個月,她們先后策劃了4次相親party。一結(jié)算,張燕的銀行賬戶里多了三萬元。
初次創(chuàng)業(yè)就這么順利,張燕和室友們一商量,決定進一步擴大戰(zhàn)果。
張燕對伙伴們說:“做事業(yè),就像射箭,張開弓,就要往前看,只有堅持,才能讓自己的事業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃生機?!?/p>
一天,一個叫小樂的姑娘走進了張燕的辦公室。小樂在一家外企做人事工作,平常工作很忙,寂寞時就與寵物為伴,由于今年換了崗位,到分公司當經(jīng)理,就更忙了,根本無暇照顧她的寵物。
小樂說:“我找了很多家寵物托養(yǎng)所,不是條件太簡陋,就是噪聲太多。聽說你們辦的戀愛寵物營很有特色,你們能拓展托養(yǎng)業(yè)務嗎?只要能照顧好我的純種德國狗,酬勞方面好商量?!睆堁嘁宦牐瑯妨?,這不就是自己事業(yè)拓展的機會嗎?
張燕添置了一些漂亮的籠舍,購買了一些寵物的專用沐浴露、美容用具和一臺立體空調(diào),又重金聘請了一名寵物醫(yī)生。針對不同寵物的生活習慣,她們采取不同的護理方案,比如有的寵物每天要散步,就安排員工按時帶它們出去溜達,比如有的寵物喜歡玩球,就扔給它幾個皮球……
當然價格也隨之有所不同,少則10元一天,多則30元一天。因價格合理,護理周全,張燕推出這項服務才一周,前來托養(yǎng)的寵物就達到了近百只。11月,張燕又招聘了三名心靈手巧的女孩兒作為首批員工,經(jīng)過精心的培訓后,她們都能獨立投入到護理工作中來。有一次,一個顧客前來托養(yǎng)寵物時,不無擔心地說:“你們口口聲聲說,護理方案周全,可是我也看不到,叫我如何放心呢?”顧客的擔心不是沒有道理,如何才能贏得大家的完全信任呢?張燕和兩位搭檔開始集思廣益。
有一天,張燕去上網(wǎng)時,突然靈機一動,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達,為什么不建一個網(wǎng)站,讓顧客們隨時都能了解到自己寵物的情況呢?說干就干,在幾個學計算機同學的幫助下,一個加密網(wǎng)站很快就建起來了,這個網(wǎng)站的好處是,用戶登錄后,就能在自己的寵物頁面看到寵物每天的生活和護理情況。
除此之外,張燕又在提高服務質(zhì)量上下了一些工夫,比如她把寵物喂養(yǎng)和護理進行了流水化管理,有專門負責喂食的,有專門負責美容的,有專門負責攝像的,有專門做健康檢查的,還有專門負責和顧客溝通、征求顧客意見的,這個點子被運用到實際操作中后,其效果立竿見影。
后來,一個在相親party中成功找到女友的小伙子向張燕建議實行會員制,每年只要交納一定的費用,不僅能進行免費托養(yǎng),還能參加舉辦的各種相親大會,直到找到女友為止。
小伙子的建議得到了張燕的采納。短短兩周內(nèi),報名人數(shù)就達到了400人。張燕還專門建立了兩個討論群,用于會員間的溝通和交流。
年底,張燕粗粗結(jié)算了一下她們的經(jīng)營收入情況。這一年,她們總共有4名員工,累計實現(xiàn)營業(yè)收入38萬元,減去房租、材料等必須成本,她們賺了將近30萬元。
第二年4月,張燕已經(jīng)在廣州開了自己的第一家連鎖店,不過,更讓她開心的是,通過相親party,她也成功找到了自己的真愛。
當被問及創(chuàng)業(yè)成功的秘訣何在時,張燕這樣說道:“人生中總有很多偶然,每次偶然都是一次機遇,只要抓住其中一次機會,堅持不懈,就足以改變自己的命運?!?/p>