高校構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的意義

一所高校要發(fā)展壯大，教學(xué)質(zhì)量是重中之重，沒有高水平的教學(xué)質(zhì)量，很難培養(yǎng)出合格的適應(yīng)社會需求的人才。如何提高和保持教學(xué)質(zhì)量？教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是十分有效的舉措。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是教學(xué)質(zhì)量保障體系的重要組成部分，對保持、改進、提高教學(xué)工作具有十分重要的作用，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的制度化運行實現(xiàn)了對教學(xué)質(zhì)量動態(tài)管理。因此，構(gòu)建科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，是提高教學(xué)質(zhì)量和實現(xiàn)高等教育可持續(xù)發(fā)展的重要措施。

一、構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系應(yīng)堅持以下幾點

（一）堅持以學(xué)生為主體，以學(xué)生為出發(fā)點

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建立要堅持以學(xué)生為主體，充分關(guān)注學(xué)生的主體地位，把一切工作是為了學(xué)生、服務(wù)于學(xué)生作為教育教學(xué)活動的出發(fā)點和立足點，做到時時、事事有監(jiān)控。及時了解社會需求、用人單位對畢業(yè)生能力和高校教學(xué)工作的要求與預(yù)期，在培養(yǎng)目的確定、課程計劃制定上更加關(guān)注社會、用人單位的需求，并根據(jù)這一需求制定調(diào)整教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準，改進人才培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容。

（二）堅持從實際出發(fā)，堅持科學(xué)導(dǎo)向性

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建設(shè)要堅持從實際出發(fā)，堅持科學(xué)導(dǎo)向性，在制定評價指標(biāo)體系時要注意結(jié)合本校實際情況，選擇適合自己的目標(biāo)，制定詳盡的評價標(biāo)準，在滿足教學(xué)質(zhì)量要求的同時，教師通過自身努力達到該目標(biāo)。建立科學(xué)合理的質(zhì)量監(jiān)控體系和評價指標(biāo)體系對教學(xué)人員提高教學(xué)工作水平能起到積極的引導(dǎo)作用，有利于調(diào)動教師、學(xué)生的積極性，有利于教學(xué)改革的順利進行，從而使教學(xué)工作向著科學(xué)、高效的方向發(fā)展。

（三）堅持監(jiān)控體系的可操作性

教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控工作要堅持“以人為本”，從思想上高度重視和統(tǒng)一認識，因其涉及學(xué)校工作的方方面面，不是哪一個部門的事情，所以一定要堅持全面進入、全員參與、全程管理、全面實施、全程控制。突出師生“質(zhì)量意識”，將質(zhì)量監(jiān)控貫穿于教學(xué)的每個環(huán)節(jié)、每個層面、每個子系統(tǒng)。因此，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建立，既要保證指標(biāo)的完整性，又要充分考慮可操作性。

二、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系組成

（一）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)成元素

教學(xué)質(zhì)量體系構(gòu)成元素是教學(xué)質(zhì)量管理的目標(biāo)載體和運行機制，是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系得以有效運行的基本保證。包括：主管校長、校教學(xué)指導(dǎo)委員會及教務(wù)處相關(guān)人員等，職責(zé)是制訂教學(xué)質(zhì)量管理方案，抓好教學(xué)組織安排及教學(xué)運行中的教學(xué)質(zhì)量控制工作，代表學(xué)校對各系部、各專業(yè)教學(xué)工作進行質(zhì)量管理；二級機構(gòu)（系、部）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控管理機構(gòu)及人員，主要職責(zé)是依據(jù)學(xué)校辦學(xué)指導(dǎo)思想和教學(xué)質(zhì)量管理規(guī)定，對所屬專業(yè)的教學(xué)計劃、各個教學(xué)環(huán)節(jié)的安排、教學(xué)檢查、教師個人的教學(xué)活動、學(xué)生的學(xué)習(xí)活動等，進行統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)和管理；而教研室（實驗室）是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的基礎(chǔ)，主要職責(zé)是根據(jù)校院二級教學(xué)質(zhì)量管理的目標(biāo)和教學(xué)計劃要求，對所屬課程的各個教學(xué)環(huán)節(jié)，進行有效的組織和管理。

（二）教學(xué)質(zhì)量信息的采集

信息采集是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系運行的反饋，全面、準確的信息是評價、診斷、反饋的重要元素。在教務(wù)處層面，一是采用學(xué)期（初、中、末）教學(xué)檢查、考試檢查、收集學(xué)生的信息、組織各科室人員聽課等方式進行信息收集。二是通過實驗教學(xué)檢查、課程設(shè)計檢查、專業(yè)實習(xí)檢查、畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量檢查等方式對與實踐教學(xué)相關(guān)的各項教學(xué)活動進行質(zhì)量監(jiān)控。三是通過聽取學(xué)生信息員的意見獲取相關(guān)信息，對教學(xué)培養(yǎng)計劃等相關(guān)內(nèi)容進行修改。四是建立教學(xué)評估組和教學(xué)督導(dǎo)組。五是建立質(zhì)量監(jiān)控信息互動平臺系統(tǒng)。

（三）教學(xué)質(zhì)量評估體系

判斷各個教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，教育評價是重要的手段。教育評價的目的在于提高教學(xué)質(zhì)量，推動教育改革，改善教育管理以及做出促進教育進步的決策。根據(jù)具體評價需要制定各個教學(xué)環(huán)節(jié)評估指標(biāo)體系（包括：課堂教學(xué)評估指標(biāo)、實驗教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準與評估指標(biāo)、專業(yè)實習(xí)質(zhì)量標(biāo)準與評估指標(biāo)、課程設(shè)計質(zhì)量標(biāo)準與評估指標(biāo)）、專業(yè)建設(shè)評估指標(biāo)體系、精品課程建設(shè)評估指標(biāo)體系等。

（四）教學(xué)質(zhì)量信息反饋、調(diào)控系統(tǒng)

教學(xué)質(zhì)量信息反饋、調(diào)控系統(tǒng)是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中重要的一個子系統(tǒng)，是使其成為閉環(huán)系統(tǒng)的必要條件。學(xué)校通過多種方式和途徑，將各種評估、檢查所獲取的教學(xué)質(zhì)量信息（教師課堂教學(xué)信息，日常教學(xué)檢查信息，學(xué)期初、中、末教學(xué)檢查信息，期末考試信息，教學(xué)督導(dǎo)信息，學(xué)生信息員信息，學(xué)生成績信息，畢業(yè)實習(xí)信息，畢業(yè)設(shè)計信息等）通過分析、診斷和處理后，及時將結(jié)果反饋給評估者，使其不斷調(diào)整和改進工作，提升教學(xué)質(zhì)量。為了拓寬信息的反饋渠道，促進教師、學(xué)生和管理者在反饋系統(tǒng)中的互動，反饋的信息將以各種不同的形式送達各單位或教師本人，在保護教師教學(xué)積極性的前提下，及時、精確地做好信息反饋工作。

三、通過教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的制度化運行實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量動態(tài)管理

要健全和完善各項教學(xué)工作規(guī)章制度，修訂原有的專業(yè)培養(yǎng)方案、教學(xué)計劃和教學(xué)管理規(guī)章制度，推動教學(xué)管理的規(guī)范化、制度化。

目前支持教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中的主要制度包括：一是教學(xué)督導(dǎo)制度。督導(dǎo)組負責(zé)監(jiān)督全校的教學(xué)工作，在各專業(yè)教學(xué)計劃、課程建設(shè)、專業(yè)建設(shè)等方面向院領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)處提出建設(shè)性的改革建議；面向全院進行經(jīng)常性的教學(xué)檢查，檢查任課老師的教案和教學(xué)情況及教學(xué)設(shè)施的使用狀況；定期參加聽課和觀摩教學(xué)活動，就教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)過程的組織等多方面給出客觀的評價和指導(dǎo)，指出存在的問題，督促和幫助任課教師改進教學(xué)方法，提高教學(xué)效果；檢查各專業(yè)科學(xué)考試試卷，監(jiān)督試卷評分，通過試卷分析給出評價意見；檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，聽取學(xué)生對教學(xué)工作的意見，將信息及時反饋到各有關(guān)部門，對教學(xué)工作起到監(jiān)督、指導(dǎo)和促進作用。二是處級干部教學(xué)監(jiān)控巡視制度。學(xué)時內(nèi)容包括上課準備：教室衛(wèi)生、學(xué)生出清情況、教師提前到教室做教學(xué)準備情況、多媒體運行狀態(tài)、教師課件、教師準備情況等環(huán)節(jié)；課堂教學(xué)：課堂紀律、學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、教師教學(xué)態(tài)度、教學(xué)水平、治學(xué)作風(fēng)等環(huán)節(jié)。三是聽課制度。包括學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)聽課、教學(xué)管理人員聽課、教研室主任（專家）聽課、同行聽課、觀摩聽課等。四是定期教學(xué)檢查制度。五是定期召開教學(xué)工作會議制度。六是教學(xué)質(zhì)量評價制度。包括學(xué)生評教、督導(dǎo)組評教、管理人員評教、同行評教、教師教學(xué)工作評估。七是教研室集體備課制度。八是實驗教學(xué)預(yù)實驗制度。九是座談會制度（包括教學(xué)管理人員座談會、教師座談會、學(xué)生座談會）。十是學(xué)生信息員制度等。

通過各項規(guī)章制度建設(shè)和認真實行，強化教學(xué)管理，增強服務(wù)意識，規(guī)范了教師教學(xué)行為和教學(xué)管理人員崗位職責(zé)，促使教師把主要精力投入教學(xué)工作，促使管理人員把主要精力投入管理和服務(wù)工作；規(guī)范了學(xué)生的行為，促使學(xué)生把主要精力投入學(xué)習(xí)活動，保證了各項教學(xué)工作的良好運轉(zhuǎn)。

教學(xué)質(zhì)量受到教學(xué)過程中多因素的影響，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建立和完善是一項復(fù)雜的工程，需要不斷深入的探索和實踐。要以全面質(zhì)量管理思想和系統(tǒng)科學(xué)的基本理論為指導(dǎo)，經(jīng)過一系列教育教學(xué)改革，建立一套較為完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，在學(xué)校教育發(fā)展中發(fā)揮重要的作用。

（作者單位：菏澤醫(yī)學(xué)?？茖W(xué)校）