社會性書簽在個人知識管理中的應(yīng)用淺析

摘 要：基于個人知識管理和社會性書簽服務(wù)的相關(guān)理論，通過分析個人知識管理框架來發(fā)現(xiàn)社會性書簽的發(fā)展趨勢。通過研究得出結(jié)論，作為del.icio.us的中文版的社會性書簽更像一個知識信息的共享發(fā)現(xiàn)平臺，建立不同層次的分享體系，以適應(yīng)不同學習水平的人建立個人知識識并有效地進行分享，將是未來個人知識管理發(fā)展的趨勢。

關(guān)鍵詞：個人知識管理 社會性書簽 del.icio.us

中圖分類號：G25文獻標識碼：A文章編號：1674-098X（2012）09（a）-0192-02

2012年3月del.icio.us中文版宣布上線，并發(fā)布美味書簽Beta3.0n Coconut。用戶可以把在瀏覽器上看到的自己感興趣的信息隨時隨地的存儲到自己的書簽中，也可以隨時隨地查看自己收藏的信息，不再受物理位置的制約，del.icio.us中文版的上線對國內(nèi)個人查詢、存儲信息效率的提高有很大幫助，同時對個人知識管理也有力推動。

1 個人知識管理定義與內(nèi)容

1.1 個人知識管理（PKM）

個人知識管理（Personal Knowledge Management，簡稱PKM）是知識管理的理念、方法論在個體的應(yīng)用，是對個人知識進行有效管理的科學方法，包括個人知識的識別、采集、分類、評估、利用、保護和分享傳播等環(huán)節(jié)。對個人而言，實施知識管理是最直接的提高個人工作效率的途徑。每個人緊密結(jié)合自己的崗位需求和個人的發(fā)展規(guī)劃，不斷組織管理分享知識，此時知識共享帶來的是成就感和滿足感，而不再是額外負擔。

人們需要學習不同的知識內(nèi)容，除此之外還有很多個人喜歡或者關(guān)心的領(lǐng)域。在當今Web2.0時代，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用采取與用戶互動的方式，更多的內(nèi)容是由用戶產(chǎn)生，甚至是用戶參與到互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的過程中，在這種思潮之下，一些新的技術(shù)開始出現(xiàn)，這種現(xiàn)象本身就是一種社會化互聯(lián)網(wǎng)。個人關(guān)心的網(wǎng)絡(luò)等方面的內(nèi)容在增多，個人需要記筆記或者摘抄引用，并希望以此來開始建立自己需要的一個知識體系，從而更好的實現(xiàn)知識的收集以及消化吸收。因此，對個人知識管理工具的需求變應(yīng)運而生。

1.2 個人知識管理的內(nèi)容

1.2.1 識別與獲取信息

對個人知識進行管理的先決條件是擁有足夠的信息量，對信息的識別與獲取是前提?；ヂ?lián)網(wǎng)資源的無窮盡性給個人知識的獲取帶來了無限的可能性。個人在獲取知識之前首先要明確知識信息獲取點以及對信息的要求，這樣才能按照個人目標來識別和獲取信息。

1.2.2 組織與分類信息

通過對獲取的信息進行整合分類，對信息進行有效管理，方便以后的檢索與使用。個人獲取的信息往往是雜亂無章的，需要個人根據(jù)自己的認知情況進行分類才能有效管理并為自己所用。分類后的信息應(yīng)該具有條理性、系統(tǒng)性，便于個人對信息的收錄、存儲、檢索以及管理。有效的信息組織分類可以借助專門的知識管理軟件來實現(xiàn)。

1.2.3 分析與評估信息

從大量的獲取并經(jīng)過初次組織分類的信息中，分析提煉有價值的知識，是個人知識管理的關(guān)鍵內(nèi)容。通過統(tǒng)計軟件、信息挖掘等來分析處理數(shù)據(jù)信息，找出內(nèi)在聯(lián)系與區(qū)別，使分類體系更加科學并方便個人提取使用，實現(xiàn)知識的轉(zhuǎn)化與內(nèi)化。不僅要評估信息的內(nèi)容，同時對于信息之間的關(guān)聯(lián)度也要評估。立足個人的偏好，從可信度、準確度、合理性以及相關(guān)性等方便對信息進行評估。

1.2.4 保護與維護信息

在個人知識管理中，對存儲信息的安全保護比較重要。個人對知識管理可在利用中探索自己的信息保護方法，一般包括密碼保護、文檔備份、病毒防御、訪問權(quán)限控制等等。建成的個人知識庫，發(fā)揮長久的功能，就要看建成后的維護與更新。通過添加新信息源、更新修改、與他人互動共享以及晚上個人知識管理的標準等等，對個人知識庫的結(jié)構(gòu)、分類、標準進行調(diào)整，才能發(fā)揮個人知識庫真正作用。

1.2.5 信息共享與協(xié)作

在個人間的知識互動中，將新獲得的信息與已有的相結(jié)合也是創(chuàng)新的一種。信息的交流與共享，也是擴充個人知識庫，創(chuàng)新知識的方式之一。個人主動將掌握的知識信息通過一定的形式呈現(xiàn)出來，與他人共享，實現(xiàn)信息的流通，加速新知識的獲取，將顯性知識向隱性知識轉(zhuǎn)化，提高個人工作效率，促進創(chuàng)新。

2 社會性書簽的發(fā)展

2.1 社會性書簽（Social Bookmark）

是一種超鏈接的收藏和分享的社會性軟件或網(wǎng)站。因為收藏的超鏈接可以被許多人在網(wǎng)絡(luò)上分享，因此也稱為網(wǎng)絡(luò)書簽。用戶可以通過它來收集，分類，聚合感興趣的網(wǎng)絡(luò)信息，如新聞，圖片，資料，網(wǎng)站等。同時也能方便的與其他人分享自己的個人收藏，并從其他用戶收藏中進行信息采集，快速的找到感興趣主題的網(wǎng)站。社會性書簽的另一大特點是基于用戶的平面化標簽分類機制的分眾分類法，通過自發(fā)性的非等級標簽分類而方便的進行信息聚集分類。

2.2 社會性書簽發(fā)展進程

2003年左右，隨著博客的興起和個人化網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，用戶對信息獲取的習慣和方法也產(chǎn)生了很大的變化，大家已經(jīng)不能滿足于僅僅透過集成化的門戶網(wǎng)站來獲取信息，雙向的交流和溝通，點對點的聯(lián)系成為了新的發(fā)展趨勢。社會性軟件正好滿足了這一新型網(wǎng)絡(luò)互動的需求，而各種針對個性化網(wǎng)絡(luò)、博客等相關(guān)社會性軟件應(yīng)用也如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，最早的社會性書簽服務(wù)del.icio.us（美味書簽）正是在此時出現(xiàn)。

del.icio.us于2003年底由約舒亞·沙科特（Joshua Schachter）推出。它簡潔的風格和各種功能立刻吸引了大量用戶，而這其中，博客的使用者成為了推廣美味書簽的源動力，他們口口相傳很大程度上引爆了“美味書簽”的流行。美味書簽的底層結(jié)構(gòu)受到很多工程師的肯定；其開放式API更是吸引了大量的程序設(shè)計師們的參與，針對美味書簽的各種輔助工具和另類的拓展使用層出不窮。2004年“美味書簽”掀起了社會性書簽服務(wù)的熱潮，各式各樣的社會性書簽服務(wù)不斷出現(xiàn)，其中比較知名的有Blinklist、Blogmarks、Shadows、Clipmarks、Furl等。

與此同時，在國內(nèi)也出現(xiàn)了第一家社會性網(wǎng)絡(luò)書簽服務(wù)：天天網(wǎng)摘，天天網(wǎng)摘與Furl的設(shè)計風格相似，并且針對中文用戶的閱讀習慣，在首頁提供了全面的信息集合。之后又出現(xiàn)了博采，Younote等中文網(wǎng)絡(luò)書簽服務(wù)。這些更多的是利用博客的優(yōu)勢，在收藏管理資料、增減網(wǎng)絡(luò)書簽的傳統(tǒng)功能之外，增加了編寫網(wǎng)摘、文摘、多媒體文件等內(nèi)容。因此，社會性書簽也得到了一個更通俗的稱呼“網(wǎng)摘”。

3 del.icio.us在個人知識管理中的應(yīng)用

隨著社會性書簽對社會力量重要性提高，具有代表性的del.icio.us大大提高了人們發(fā)現(xiàn)的能力以及用戶在互聯(lián)網(wǎng)上的作用份額。下面以del.icio.us為例，分析在個人知識管理中的應(yīng)用。

3.1 信息獲取與評估

del.icio.us的“subscriptions”功能非常強大，如果使用者想了解哪些用戶收藏了哪些標為“圖書館”、“大學”、“專業(yè)”的站點資源，只要在“edit”中輸入相應(yīng)標簽分類名稱，就能夠把所有屬于這些類別的站點資源以及相應(yīng)收藏者的互聯(lián)信息呈現(xiàn)出來。這是一種基于標簽分類提供的主題信息聚類服務(wù)，具有強大的搜索發(fā)現(xiàn)信息的功能。在“subscriptions”主題聚類信息搜索基礎(chǔ)上，進一步篩選不同共享書簽用戶，把目標用戶添加到“your network”，這樣能夠有效快速地營造學習者社群網(wǎng)絡(luò)。除此之外，del.icio.us還提供常見的社會性功能，如提供RSS訂閱、tag功能等。del.icio.us中RSS訂閱，提供基于某個標簽分類的訂閱功能，這樣便于進一步對訂閱信息的篩選。

3.2 信息組織與共享

用戶互聯(lián)發(fā)現(xiàn)信息，在應(yīng)用del.icio.us過程中，可以把其他用戶的共享書簽加入到“your network”中。隨著應(yīng)用時間的積累，“your network”中的成員會越來越多，只要點擊“your network”，就會在一個頁面中獲取這些成員收藏網(wǎng)址的所有動態(tài)信息。用戶發(fā)現(xiàn)有用信息的范圍與途徑與沒有應(yīng)用共享書簽之前發(fā)生了巨變，利用“your network”功能去跟蹤洞察信息，就是基于群體勞動基礎(chǔ)上，跟蹤發(fā)現(xiàn)共享信息。

3.3 便捷的維護與協(xié)作

與del.icio.us對比，中文版的del.icio.us在選輯功能上做出很多的改變。中文版的del.icio.us拋棄了傳統(tǒng)地將用戶收藏的全部書簽以一個列表的形式展現(xiàn)，而是采取了一個更好的組織管理方式和內(nèi)容展現(xiàn)方式，讓用戶一目了然地找到和看到他們想要的內(nèi)容，滿足人們的快速需求。中文版的del.icio.us去除了加標簽等收藏時繁瑣的步驟，實現(xiàn)了使用收藏按鈕的一鍵式收藏；增強了搜索的可用性，讓用戶能夠更輕易地在浩瀚的互聯(lián)網(wǎng)海洋找到真正有價值的內(nèi)容。用戶可以將屬于同一個話題的書簽歸類成一個選輯，比如關(guān)于New iPad發(fā)布的最新消息或者某個陌生城市美食攻略等等。用戶只需要通過簡單的拖拽，中文版的del.icio.us便會自動選擇合適的內(nèi)容，并提供綜合、圖片和視頻等模式內(nèi)容展現(xiàn)，用戶便獲得美觀實用的收藏，同時讓自己和其他有相同興趣的人使用該選輯時能夠真正獲益。

3.4 社交功能的強化

對留言、關(guān)注、分享、動態(tài)等社交功能方面中文版del.icio.us進行了強化，讓具有相似愛好的人能夠更簡單地分享共同喜愛的互聯(lián)網(wǎng)，分享人生樂趣。這更像是一個知識信息的共享發(fā)現(xiàn)平臺，集知識信息加載、審核、發(fā)布、查閱、檢索、系統(tǒng)管理、即時通信等功能于一體，通過將內(nèi)、外部信息抓取、整理，儲存在服務(wù)器中，供用戶共享使用，成為用戶儲存知識，查閱知識，共享知識的重要工具。幫助用戶走出網(wǎng)絡(luò)浩瀚資源搜索困境，輕松應(yīng)對成幾何增長變化的信息；降低信息搜索、知識管理的成本；節(jié)約了寶貴的時間與精力；快速便捷幫助人們從有價值的信息中去尋找個人關(guān)心的內(nèi)容。

4 結(jié)語

現(xiàn)在國內(nèi)使用個人知識管理和社會性書簽的人還不是很多，使用范圍也還不很廣泛，但是鑒于個人知識管理和社會性書簽在網(wǎng)絡(luò)時代對人們的重要性，人們越來越看重的是知識內(nèi)容的分享，希望在分享的過程中優(yōu)化個人的知識結(jié)構(gòu)。在服務(wù)器提供給人們分享平臺和再加工的同時，再配以方便有效的客戶端，整個知識分享平臺就建立起來了。如何與圖書館工作者、學習者一起來創(chuàng)造學習的氛圍，提高大家的自主學習能力，建立不同層次的分享體系，以適應(yīng)不同學習水平的人建立個人知識識并有效地進行分享，將是未來個人知識管理發(fā)展的趨勢。

參考文獻

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