2011年兩會(huì)刷新“官話”體系

　　每年開兩會(huì)花多少錢?如果要評(píng)選2011年中國(guó)兩會(huì)記者提問之最，美國(guó)之音記者的這個(gè)問題無疑會(huì)得到很多擁躉的支持。
　　2011年3月2日，全國(guó)政協(xié)十一屆四次會(huì)議大會(huì)發(fā)言人趙啟正，就這樣被“難住”了。
　　“我很少在這種會(huì)議被別人難住過?；ǘ嗌馘X，我還真沒有數(shù)據(jù)。我想錢還是不少的，如何節(jié)約又足夠滿足會(huì)議需求的，我們有一位專門的秘書長(zhǎng)管理。容我會(huì)后一兩天內(nèi)給你發(fā)一個(gè)電子郵件或者短信告訴你?！壁w啟正說。
　　五天后，全國(guó)政協(xié)辦公廳新聞辦通過短信將數(shù)據(jù)告訴了提問的記者：2010年政協(xié)全體會(huì)議的花銷是5900萬元。
　　從趙啟正漂亮地回答了“最難的”問題開始，2011年全國(guó)兩會(huì)，狹隘意義上的官話體系就已經(jīng)在被逐漸刷新。
　　“官話”也可以很親民
　　王岐山的發(fā)言無疑是其中的又一個(gè)范例。
　　2011年3月5日下午，國(guó)務(wù)院副總理王岐山參加山東代表團(tuán)審議。“很不好意思，這件事我們很不好意思?！闭劦绞称钒踩珕栴}時(shí)王岐山連稱“慚愧”，他回憶起年輕時(shí)曾吃不飽，“結(jié)果現(xiàn)在很慚愧啊，剛吃飽，就出現(xiàn)了食品安全問題。”“好東西多了，吃起來卻有點(diǎn)不放心”，“越白的面還越不踏實(shí)，亮晶晶的大米也不踏實(shí)?！?br/>　　王岐山的這段表態(tài)，引起網(wǎng)上熱議。除了體現(xiàn)國(guó)家對(duì)食品安全問題的重視和自責(zé)，副總理脫口而出的“不好意思”，也從另一個(gè)側(cè)面反映出中國(guó)官員話語(yǔ)體系的轉(zhuǎn)變。
　　口語(yǔ)化的表達(dá)，不僅相對(duì)更容易傳播，也更能讓受眾產(chǎn)生親近感。2011年3月9日，商務(wù)部長(zhǎng)陳德銘出席記者會(huì)，一開始，他就主動(dòng)表示：“我想2011年有新的形勢(shì)，大家又有問題要考我，我力爭(zhēng)能夠回答得準(zhǔn)一點(diǎn)兒、好一點(diǎn)兒?！敝t虛的姿態(tài)，很容易讓人心生好感。
　　同樣說“大實(shí)話”的，還有外交部長(zhǎng)楊潔篪。在談到中國(guó)購(gòu)買歐洲國(guó)家國(guó)債遭遇國(guó)際擔(dān)憂時(shí)，楊潔篪發(fā)出了“中國(guó)人做人難”的感嘆。“我不知道為什么什么事情都要提到‘戰(zhàn)略’的高度來分析。中國(guó)人做人也蠻難的，朋友希望我們施以援手，到底是做還是不做?不做有人說話，做了也有人要說話?！?br/>　　官員發(fā)言口語(yǔ)化表達(dá)的，當(dāng)然也不全是輕松和幽默。比如也是關(guān)于食品安全問題，趙啟正就直指奸商“喪盡天良”：“總會(huì)有少數(shù)的不講誠(chéng)信，甚至喪盡天良、不懼怕法律的食品方面的奸商，還需要強(qiáng)大的輿論監(jiān)督?！薄啊疅o誠(chéng)信者必亡?！裆a(chǎn)三鹿奶粉這樣的企業(yè)，必亡?！?br/>　　真性情的自然流露，讓“官話”不再冰冷生硬，而是多了幾分感性和親民。
　　
　　不回避敏感問題
　　對(duì)于跑兩會(huì)的記者來說，兩會(huì)既是勾畫和尋找中國(guó)未來一年政經(jīng)發(fā)展軌跡的舞臺(tái)，也是就過去一年各地各部門發(fā)生的焦點(diǎn)事件，“抓”負(fù)責(zé)的一線大員進(jìn)行考問的最佳機(jī)會(huì)。所以，官員如何應(yīng)對(duì)記者的提問，是一走了之，還是敷衍塞責(zé)，抑或直面問題，都成為觀察中國(guó)官話體系的又一風(fēng)向標(biāo)。
　　值得一提的是，2011年全國(guó)兩會(huì)上，“一走了之者”明顯變少，無論是面對(duì)上海膠州路大火，還是江西宜黃拆遷、浙江錢云會(huì)案，各地的一把手基本上都沒有回避。
　　上海市委書記俞正聲在被問及“11·15”特大火災(zāi)事故的教訓(xùn)時(shí)公開表示，“最嚴(yán)重、最重要的教訓(xùn)就是從嚴(yán)治黨的力度不夠，暴露出黨風(fēng)廉政建設(shè)的一系列問題。”江西省委書記蘇榮談到宜黃拆遷事件時(shí)則坦承“教訓(xùn)很深刻”。蘇榮同時(shí)談到互聯(lián)網(wǎng)的作用，他說，我們不去苛求每一個(gè)觀點(diǎn)都正確，不去苛求每一個(gè)報(bào)道都真實(shí)，一切都要經(jīng)過時(shí)間的檢驗(yàn)。蘇榮的表態(tài)，令一位資深媒體人在微博上贊許蘇榮“更務(wù)實(shí)”。
　　務(wù)實(shí)，需要的當(dāng)然不只是勇氣，更要有底氣。當(dāng)時(shí)剛剛走馬上任不到一年的新疆維吾爾自治區(qū)黨委書記張春賢，顯然很有底氣。
　　2011年3月8日新疆代表團(tuán)舉行開放團(tuán)組活動(dòng)，在記者的包圍下，張春賢主動(dòng)表示“會(huì)后打開圍欄，大家所有問題我都回答”，當(dāng)維穩(wěn)、財(cái)產(chǎn)公開、子女情況等眾多問題一股腦涌來，張春賢還主動(dòng)問“還有敏感的沒有?”有記者問他會(huì)不會(huì)帶頭公示自己的財(cái)產(chǎn)，張春賢給出了肯定的回答：“我已經(jīng)按照中央現(xiàn)在的有關(guān)規(guī)定，如實(shí)填報(bào)了自己有關(guān)的情況。如果將來有制度設(shè)計(jì)，需要向全社會(huì)公布財(cái)產(chǎn)的話，我會(huì)率先公布我所有的財(cái)產(chǎn)。”
　　這位主政湖南時(shí)就深得民心的書記，兩會(huì)期間還在網(wǎng)上開了微博，成為第一個(gè)“織圍脖”的省(區(qū))委書記。
　　不僅地方，國(guó)務(wù)院各部委的負(fù)責(zé)人，本次兩會(huì)上的說話水準(zhǔn)和面對(duì)公眾輿論時(shí)的態(tài)度，也都可圈可點(diǎn)。
　　對(duì)于鐵道部新任部長(zhǎng)盛光祖來說，前任劉志軍落馬的轟動(dòng)效應(yīng)令他自然成了媒體追訪的焦點(diǎn)。除反復(fù)表示“劉志軍案”不影響高鐵建設(shè)速度外，盛光祖面對(duì)蜂擁而至的記者亦毫不回避。
　　一位跑兩會(huì)的記者在寧夏團(tuán)碰到盛光祖后表示，敏感時(shí)期，本以為他不會(huì)輕易接受采訪。會(huì)議中途休息，盛光祖還沒起身，該記者就上前遞出了自己的名片，提出想采訪他。“接下名片，他爽快地答應(yīng)了?！倍嘘P(guān)“高鐵負(fù)債率”等問題，盛光祖亦毫不回避。
　　另一個(gè)和名片有關(guān)的故事，發(fā)生在新任工信部部長(zhǎng)苗圩身上。
　　十一屆全國(guó)人大四次會(huì)議在人民大會(huì)堂開幕前，苗圩很快被記者們發(fā)現(xiàn)。他主動(dòng)走到采訪區(qū)，詢問記者“有什么問題”。散會(huì)后，眾多記者再次上前和苗圩打招呼，沒想到的是，苗圩居然掏出一匝名片，給記者們一個(gè)個(gè)分發(fā)。《新京報(bào)》記者褚朝新感嘆，“從業(yè)9年來，這是我遇到的第一個(gè)發(fā)名片給記者的省部級(jí)官員?！?br/>　　直面敏感問題，還要承擔(dān)起該承擔(dān)的責(zé)任。兩會(huì)期間，還有一個(gè)官員的表態(tài)引起了媒體熱評(píng)，他就是國(guó)家發(fā)改委主任張平。3月7日，張平在記者會(huì)上針對(duì)一些地方為完成十一五節(jié)能減排目標(biāo)采取拉閘限電等行為，張平“主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)”。他說，“這不是我們的初衷，這些做法也是不妥當(dāng)?shù)?，我也如?shí)地向社會(huì)、向記者朋友做出檢討。”
　　事實(shí)上，同一個(gè)問題，溫家寶總理兩會(huì)前在與網(wǎng)友在線交流時(shí)也已經(jīng)提到。當(dāng)時(shí)總理說：“我看到這些問題以后十分氣憤，要求各級(jí)政府嚴(yán)肅處理，立即恢復(fù)居民用電。我們已經(jīng)處理了一批干部。”從部長(zhǎng)到共和國(guó)總理，不回避問題，且能將自己對(duì)問題的真情實(shí)感和公眾交流，這本身就是一種變化。
　　巧妙對(duì)外宣示政策
　　敢說話，會(huì)說話，還要巧說話，說得恰到好處。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，官員說話不僅僅代表個(gè)人風(fēng)格，其背后還有政府的施政方向或政策對(duì)外宣講。2011年全國(guó)兩會(huì)上，中國(guó)部分官員也可謂交出了一份巧妙的答卷。
　　2011年3月4日，十一屆全國(guó)人大四次會(huì)議舉行新聞發(fā)布會(huì)，大會(huì)發(fā)言人李肇星剛回答完中國(guó)軍費(fèi)預(yù)算問題，就遭遇一名印度記者的追問：中方增加國(guó)防費(fèi)會(huì)不會(huì)給鄰國(guó)，比如印度帶來更大的壓力?
　　李肇星在首先表示歡迎來自“友好鄰國(guó)印度”的記者提問后話鋒一轉(zhuǎn)，“中國(guó)國(guó)防預(yù)算占GDP比例在全世界是相當(dāng)?shù)偷模仍S多國(guó)家都低得多，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于本國(guó)GDP的2%。你來自印度，我相信作為一個(gè)資深記者，你肯定知道印度國(guó)防預(yù)算占印度國(guó)民生產(chǎn)總值的比例。如果你不知道的話，我可以告訴你。據(jù)我了解，印度的國(guó)防預(yù)算遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于印度國(guó)民生產(chǎn)總值總量的2%。”
　　數(shù)字對(duì)比，一目了然，很多網(wǎng)民直呼這個(gè)答復(fù)“很給力”。
　　同樣給力的宣講政策，也來自廣東省委書記汪洋。在廣東代表團(tuán)開放媒體參觀會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，廣東省人大常委會(huì)主任歐廣源濃重的廣東口音成為汪洋“調(diào)侃”的對(duì)象：“后面的記者朋友們，有多少人能全聽懂我們歐廣源主任說的話?如果你們沒聽懂的話，誰(shuí)還敢說廣東‘推普廢粵’?我們?nèi)舜笾魅蔚钠胀ㄔ挾贾v成這水平，所以我們沒有‘推普廢粵’。”
　　讓官方政策潤(rùn)物細(xì)無聲地傳達(dá)出來，不僅考驗(yàn)官員說話的技巧，也對(duì)其知識(shí)儲(chǔ)備能力和平素的學(xué)習(xí)提出了要求。所以，說得好，關(guān)鍵還要先做得好。
　　從“最牛官話”到“最給力局長(zhǎng)”
　　當(dāng)親民的官話從兩會(huì)上流傳開來，很多人會(huì)自然地產(chǎn)生疑問：兩會(huì)后，官員說話還會(huì)如此親民嗎?或者，除了部委和地方黨政的一二把手外，其他下面的官員是否也能如此“親民地發(fā)言”?
　　事實(shí)上，中國(guó)官話的演變體系至少經(jīng)歷了三個(gè)階段。從早期的“千人一話”，到后來的不敢說話或“說雷人話”，再到如今正在逐漸接近“個(gè)性化表達(dá)”，構(gòu)成了中國(guó)官話發(fā)展的三部曲。
　　在媒體相對(duì)不甚發(fā)達(dá)的時(shí)期，中國(guó)多數(shù)地方官員的發(fā)言幾乎都經(jīng)過二次轉(zhuǎn)述，不僅書面化，而且?guī)缀跏恰扒艘辉挕保偾皇?。相聲段子《滅鼠》曾形象地展示了早期的官話形式。村子里的鼠?zāi)已經(jīng)泛濫，但“領(lǐng)導(dǎo)”仍不同意滅鼠，原因很簡(jiǎn)單，用什么方法滅鼠，領(lǐng)導(dǎo)還要“研究研究”。
　　“研究研究”，曾被認(rèn)為是最難捉摸的官話，與其同一時(shí)期且生命力類似的官話，還包括“無可奉告”“要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)”等敷衍之詞。
　　最近十幾年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和媒體生態(tài)的改變，要么不說話，要么說“雷人話”，又幾乎成了地方官場(chǎng)的另一道風(fēng)景。
　　近兩年，媒體曾多次盤點(diǎn)“最牛官話”，其中，“為黨說話還是為老百姓說話”“沒有強(qiáng)拆就沒有新中國(guó)”“跟政府作對(duì)就是惡”等都在入選之列。如今，隨著網(wǎng)絡(luò)問政的提速，政府施政新風(fēng)的推進(jìn)，一些政府官員和部門也在通過參與互聯(lián)網(wǎng)改變說話的方式。
　　江蘇省委宣傳部副部長(zhǎng)、文化廳廳長(zhǎng)章劍華在微博上被稱為“可愛廳長(zhǎng)”，廣東省衛(wèi)生廳副廳長(zhǎng)廖新波則以“醫(yī)生哥波子”身份與十幾萬粉絲談醫(yī)改。而各地眾多以“平安XX”為ID的警方微博，更是不斷嘗試著網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的方式與網(wǎng)民互動(dòng)，微博辦公。
　　2011年初，一條《浙江工商局長(zhǎng)鄭宇民“斗智”央視主持人董倩》的視頻火爆網(wǎng)絡(luò)。在央視節(jié)目中，面對(duì)董倩“咄咄逼人”式的提問，鄭宇民以睿智和幽默的語(yǔ)言一一化解。鄭宇民就裸捐、富二代、拉閘限電和節(jié)能減排等熱點(diǎn)問題作答，言談?dòng)哪L(fēng)趣。網(wǎng)友的贊美之詞接踵而來：“這局長(zhǎng)給力!”“不官話不套話，贊一個(gè)?！?br/>　　從“最牛官話”，到“最給力局長(zhǎng)”，中國(guó)官話的話語(yǔ)體系就在這一點(diǎn)一滴中不斷刷新。
　　要改變的，不僅僅是語(yǔ)言風(fēng)格
　　當(dāng)然，讓所有官員都能“親民地發(fā)言”顯然還需要一個(gè)過程。
　　同樣是在2011年兩會(huì)期間，某省領(lǐng)導(dǎo)在面對(duì)記者大談當(dāng)?shù)厥逡?guī)劃時(shí)，突然聽到有記者詢問當(dāng)?shù)啬趁飘a(chǎn)品漲價(jià)問題，卻選擇了“拔腿就走”。而時(shí)至今日，一些地方仍不時(shí)冒出官員的“雷人官話”。
　　至于有些干部為什么喜歡說空洞的套話、寫官樣文章，中國(guó)人民大學(xué)教授張鳴曾指出，根源就在于：要么沒“料”，要么沒“膽”，要么沒“法”。在張鳴看來，正因?yàn)樗麄儗?duì)問題不了解，工作不扎實(shí)，心里沒底，說不出個(gè)子丑寅卯來，所以“只好躲到官話套話里混日子”。而還有的干部則是缺乏責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，說話辦事瞻前顧后。當(dāng)然也有一類是不懂得改善交流方式實(shí)現(xiàn)有效溝通的和傳播的方法，所以只是“習(xí)慣命令、指示、訓(xùn)導(dǎo)等老一套”。
　　資深評(píng)論員劉洪波則在評(píng)論中指出，真實(shí)的政治，必然要求真實(shí)的官話，必然使官話與民話之間的差別縮小。如果僅僅是讓官員改變語(yǔ)言風(fēng)格，作用不會(huì)大，只有改變社會(huì)治理的辦法，狹隘意義上的官話才會(huì)自然慢慢消除。
　　“正是人家不解的問題，我們回答起來，意義才特別大。老讓人家贊揚(yáng)幸福，有什么意義?”
　　2011年全國(guó)政協(xié)新聞發(fā)言人趙啟正曾這樣告訴媒體。
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