活法:水手和死亡的間

　　 二十多年前，在一本書(shū)里看到了日本京都陶瓷的“變形蟲(chóng)式管理”，深為管理精細(xì)化的力量所折服。十多年后，在自己的書(shū)里收入一篇稻盛和夫先生的小故事，算是一種致敬了。2011年夏，在一周的時(shí)間里，捧讀先生的《活法》4卷，如飲甘露。2012年伊始，重讀《活法》，常常游離書(shū)頁(yè)，仿佛與一位管理大師在娓娓交談——對(duì)話，恰是向先生的求教了。
　　
　　愿望就是種子
　　 康瞧：應(yīng)該說(shuō)，先生的《活法》改變了許多人的人生。不過(guò)，還有一些人覺(jué)得先生應(yīng)該多談些經(jīng)營(yíng)之道，而不是告訴人們?nèi)绾紊?。我想，先生的?xiě)作更關(guān)乎做人，之后才是做事。
　　 稻盛和夫：應(yīng)該是這樣的。當(dāng)下，物質(zhì)是富裕的，精神卻很空虛；衣食是豐足的，禮儀卻很欠缺；行動(dòng)是自由的，感覺(jué)卻很閉塞……一種壓抑的空氣彌漫于整個(gè)社會(huì)，這是為什么？因?yàn)樵S多人找不到人生的意義和價(jià)值，迷失了人生的方向。
　　 康瞧：現(xiàn)在，人的欲望越來(lái)越強(qiáng)烈了。在欲望的路邊放一把椅子的話，不是每個(gè)人都能注意到的。
　　 稻盛和夫：人生在世，為欲所迷，為欲所困，可以說(shuō)是我們?nèi)诉@種動(dòng)物的本性。如果放任這種本性，我們就會(huì)無(wú)止境地追求財(cái)富、地位和名譽(yù)，就會(huì)沉溺于享樂(lè)。我們降臨俗世，經(jīng)受各種風(fēng)浪的沖擊，嘗盡人間的苦樂(lè)，或幸福或悲傷，一直到呼吸停止之前，我們都不懈地、頑強(qiáng)地努力奮斗。這個(gè)人生的過(guò)程本身，就像磨煉靈魂的砂紙，人們?cè)谀捴刑嵘男?，涵養(yǎng)精神，帶著比降生時(shí)更高層次的靈魂離開(kāi)人世。我認(rèn)為這就是人生的目的，除此之外，人生再無(wú)別的目的。
　　 康瞧：磨煉靈魂的過(guò)程畢竟艱辛，如何減少這一過(guò)程的抱怨和懈怠？
　　 稻盛和夫：人生不如意事十有八九。有時(shí)我們甚至怨恨神佛，為什么只讓我經(jīng)歷那么多的苦難？但正是這些苦難才能磨煉我們的靈魂，提升我們的人格。把苦難看作考驗(yàn)、看作機(jī)會(huì)，我們需要這樣來(lái)思考問(wèn)題。能夠把考驗(yàn)看作機(jī)會(huì)的人——只有這樣的人，才能在有限的人生中讓自己的生命綻放光彩。佛教里有“思念造業(yè)”的說(shuō)法，所謂“業(yè)”就是“因”，就是產(chǎn)生現(xiàn)象的原因。就是說(shuō)，“心中所想”就是原因，這種原因產(chǎn)生的結(jié)果，會(huì)在現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)。所以，你心中想什么，你思考的內(nèi)容，非常重要。你心中描畫(huà)怎樣的藍(lán)圖，決定了你將度過(guò)怎樣的人生。強(qiáng)烈的意念，將作為現(xiàn)象顯現(xiàn)——請(qǐng)你首先銘記這個(gè)“宇宙的法則”……這也就是說(shuō)，你心中想的是好事，是善念，你的人生就將是美好的；你總動(dòng)壞腦筋，充滿邪念，你的人生就不會(huì)順暢。
　　 康瞧：所以，先生總是告誡大家，要心存善念。
　　 稻盛和夫：愿望就是種子，為了在人生這個(gè)庭院里扎根、長(zhǎng)莖、開(kāi)花、結(jié)果，種子是一切的開(kāi)始，是最重要的因素。
　　
　　成功需要縝密的計(jì)劃和精心的準(zhǔn)備
　　 康瞧：作為一個(gè)企業(yè)家，常常會(huì)有很多的突發(fā)奇想。如何讓經(jīng)理人和員工們接受，并一以貫之地執(zhí)行下去？
　　 稻盛和夫：構(gòu)想這東西不妨大膽得過(guò)點(diǎn)頭，基于這樣的“樂(lè)觀論”，展開(kāi)想象的翅膀，同時(shí)將周?chē)臉?lè)觀派集結(jié)起來(lái)，他們會(huì)讓你的主意、點(diǎn)子產(chǎn)生飛躍。但是，將構(gòu)想轉(zhuǎn)到具體計(jì)劃時(shí)，情況就完全不同了。這時(shí)應(yīng)該基于“悲觀論”，設(shè)想各種可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)過(guò)仔細(xì)、縝密的分析，制定周密的計(jì)劃。大膽和樂(lè)觀，歸根結(jié)底，只是在構(gòu)想的階段有效。
　　 康瞧：先生的意思是，實(shí)施階段就不能持有上面的觀點(diǎn)了？
　　 稻盛和夫：是的，到了計(jì)劃付諸實(shí)行的階段，就要再次強(qiáng)調(diào)“樂(lè)觀論”，堅(jiān)定地采取行動(dòng)。就是說(shuō)“樂(lè)觀構(gòu)想、悲觀計(jì)劃、樂(lè)觀實(shí)行”，這是成就事業(yè)、變理想為現(xiàn)實(shí)時(shí)必須持有的態(tài)度。
　　 康瞧：先生的這一觀點(diǎn)，似乎在一位名叫大場(chǎng)滿郎的冒險(xiǎn)家身上得到過(guò)體現(xiàn)？
　　 稻盛和夫：的確。大場(chǎng)先生是全世界第一個(gè)單獨(dú)徒步穿越北極和南極的人。我們京都陶瓷為他的那次冒險(xiǎn)旅行提供了產(chǎn)品，為了感謝，他專(zhuān)門(mén)拜訪了我。但當(dāng)他聽(tīng)到我對(duì)他的勇氣贊賞有加的時(shí)候，立即否定說(shuō)：“不，我并沒(méi)有那么神勇；正好相反，我是一個(gè)膽小怕死的人。正因?yàn)槟懬?，我就不能不做?xì)心周密的準(zhǔn)備，恐怕這才是我成功的原因。如果冒險(xiǎn)家一味大膽，我認(rèn)為那就是他直接的死因。”
　　 康瞧：這樣看來(lái)，做事情必須有勇氣，但不能蠻勇。沒(méi)有縝密的思考和精心的準(zhǔn)備，是不可能成功的。
　　 稻盛和夫：一定是這樣的。
　　
　　心態(tài)決定命運(yùn)
　　 康瞧：先生說(shuō)過(guò)一句話，叫“心態(tài)決定命運(yùn)”，能具體解釋一下嗎？
　　 稻盛和夫：我也是經(jīng)歷了人生的大起大落，才明白了自己的命運(yùn)靠自己的雙手開(kāi)拓。即使是那些智者，他們的幸與不幸，人生的低谷與高峰，毫無(wú)例外，也是由他們自己的“心相”招致的。自己撒下的種子，必定會(huì)在自己身上開(kāi)花結(jié)果。
　　 康瞧：一說(shuō)到命運(yùn)，總有一種說(shuō)不明道不白的感覺(jué)，也就是說(shuō)命運(yùn)常常飄忽不定。
　　 稻盛和夫：不錯(cuò)，命運(yùn)這東西，在我們的人生中儼然存在，但是它不是人力無(wú)法抗拒的“宿命”。命運(yùn)可以隨著我們心態(tài)的改變而改變。唯一能改變命運(yùn)的就是我們的心，人生由自己創(chuàng)造。這層意思在東方思想里用“立命”這個(gè)詞來(lái)表達(dá)。思想是畫(huà)筆，人生是畫(huà)布，人的思想不同，人生的畫(huà)卷也不同。改變你的心態(tài)，你人生的色彩可以絢爛奪目。
　　 康瞧：在命運(yùn)之門(mén)面前，信念永遠(yuǎn)是一把不上銹的鑰匙。堅(jiān)信自己，這很重要。
　　 稻盛和夫：只有堅(jiān)信自己可能性的人，才能開(kāi)創(chuàng)新事業(yè)。所謂“可能性”，就是“未來(lái)的能力”。只憑現(xiàn)有的能力來(lái)判斷行還是不行，就永遠(yuǎn)無(wú)法成就新的事業(yè)……
　　 康瞧：如何設(shè)定一個(gè)可能性？
　　 稻盛和夫：相信自己的可行性，給自己設(shè)立一個(gè)超出現(xiàn)有能力的高目標(biāo)，竭盡全力在未來(lái)某一時(shí)刻達(dá)成這個(gè)目標(biāo)。這時(shí)需要的是讓“思維之火”不停地燃燒。這樣做不僅能獲取成功，而且同時(shí)可以提升自己的能力。
　　
　　目標(biāo)：讓“不可能”變?yōu)椤翱赡堋?br/>　　 康瞧：針對(duì)人生的目標(biāo)，美國(guó)人搞過(guò)一個(gè)統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)是：27%的人沒(méi)有目標(biāo)，結(jié)果這部分人的人生質(zhì)量，都非常之低。作為普通人，是不是也要給自己設(shè)立一個(gè)高遠(yuǎn)的目標(biāo)？
　　 稻盛和夫：目標(biāo)看似高不可攀，但絕不退縮，傾注熱情，拼命鉆研。這樣做，就會(huì)把我們的能力提高到連我們自己也吃驚的地步。換種說(shuō)法，沉睡在我們身上巨大的潛能迸發(fā)出來(lái)了。所謂“不可能”，只是現(xiàn)在的自己不可能，對(duì)將來(lái)的自己而言那是“可能”的。應(yīng)該用這種“將來(lái)進(jìn)行時(shí)”來(lái)思考。要相信我們具備還沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)的巨大力量。
　　 康瞧：“不可能”與“可能”之間，很多時(shí)候就是一層紙。
　　 稻盛和夫：的確，把明知“不可能”的事，作為“可能”承攬下來(lái)，這等于“撒了謊”。但是，
　　從這個(gè)“不可能”的時(shí)點(diǎn)出發(fā)，竭盡全力，最后神靈也會(huì)出手相助，事情圓滿完成。最初的“輕諾”、“撒謊”催生出了活生生的業(yè)績(jī)。我就這樣接二連三地將不可能變?yōu)榭赡堋Q句話說(shuō)，衡量自己的能力要用“將來(lái)進(jìn)行時(shí)”，用這種積極的態(tài)度對(duì)待工作。眼睛可以眺望高空，雙腳卻必須踏在地上。與其莫名其妙為明天煩惱，與其苦思冥想去籌劃長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，還不如全力做好今天，這才是實(shí)現(xiàn)理想最切實(shí)的方法。
　　
　　人生如戲，腳踏實(shí)地才是夢(mèng)想成真之道
　　 康瞧：先生常說(shuō)人生如戲，那么如何演好自己的角色？
　　 稻盛和夫：人生是一出戲，我們每個(gè)人都是戲里的主角。不僅如此，而且這戲劇的導(dǎo)演、編劇、主演都可由自己?jiǎn)渭绐?dú)挑。其實(shí)這出戲也只能自編自演，這就是我們的人生。因此，為這出戲該怎么演，每個(gè)人傾其一生，去思考編寫(xiě)怎樣的劇目，又如何領(lǐng)銜主演，這確是人生的頭等大事。
　　 康瞧：既然是領(lǐng)銜主演人生，那就應(yīng)該責(zé)無(wú)旁貸，而且要當(dāng)之無(wú)愧。
　　
　　 稻盛和夫：是啊。如果欠缺認(rèn)真和激情，度過(guò)一個(gè)懶散消極的人生，這未免太可惜了。希望人生之戲內(nèi)容豐富、情節(jié)生動(dòng)，那么，一天一天，一瞬一瞬，冠以“極度”二字的認(rèn)真態(tài)度必不可少。缺少認(rèn)真和熱情，不管你擁有多么過(guò)人的才智，不管你希望擁有多么正確的思維方式，你的人生仍將難見(jiàn)碩果。想要構(gòu)思情節(jié)精彩、布局縝密的劇本，想把劇目大綱變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，最需要的就是“極度”的認(rèn)真。
　　 康瞧：先生常常喜歡說(shuō)“極度”。
　　 稻盛和夫：在人生這個(gè)漫長(zhǎng)的大舞臺(tái)上，要演出雄壯的戲劇，要取得卓越的成果，所需要的能力不僅僅是腦細(xì)胞的多寡，還包括無(wú)論何時(shí)都“極度”認(rèn)真地工作、與困難正面對(duì)峙、把自己逼進(jìn)極限，這樣的精神狀態(tài)就能擊破“認(rèn)為不可能”的成見(jiàn)，催生獨(dú)創(chuàng)性的成果。這樣不斷積累，就能在人生劇本中注入生命，并讓它在現(xiàn)實(shí)中展現(xiàn)。
　　 康瞧：人生的這出戲，說(shuō)白了，不論如何上演，成功就是一個(gè)腳踏實(shí)地的過(guò)程。
　　 稻盛和夫：在人生旅途中，沒(méi)有一步登天的魔梯。完美必須腳踏實(shí)地、點(diǎn)滴積累，這種方式緩慢而且費(fèi)力，似乎無(wú)法一日千里。也許你認(rèn)為，以這種步伐，永遠(yuǎn)都不能有什么大成就，然后，你還是要有耐心地走下去。因?yàn)?，一小步、一小步累積下來(lái)的成就可是相當(dāng)驚人的。不管是生活，還是企業(yè)管理，只有“腳踏實(shí)地”才是夢(mèng)想成真之道。
　　
　　人才標(biāo)準(zhǔn)：
　　人格第一，勇氣第二，能力第三
　　 康瞧：現(xiàn)在一提到人才，企業(yè)也好、政府也罷，常常重視人的才干，在日本也是這樣的吧？
　　 稻盛和夫：是的。很多時(shí)候，我們挑選組織領(lǐng)導(dǎo)的基準(zhǔn)，是把人的能力、才干放在了人格之上。不重視人品，只按照能力——比如學(xué)習(xí)成績(jī)、考試分?jǐn)?shù)——來(lái)配置人才。公務(wù)員考試成績(jī)好的人可居政府要職，或作為精英培養(yǎng)，就是最具有代表性的例子。但是從前的日本人卻并不那么急功近利，他們具備大局觀念。我們敬重的西鄉(xiāng)隆盛說(shuō)過(guò)：“德高者升官位，功多者厚俸祿”。就是說(shuō)，有功績(jī)的人予以金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)就行了，重要的領(lǐng)導(dǎo)職位一定要有人格高尚的人來(lái)?yè)?dān)任。雖是百年以前的老
　　話，卻普遍適用，在今天更有現(xiàn)實(shí)意義。
　　 康瞧：先生的意思是凡位居人上者，比才干更重要的是他的人格？
　　 稻盛和夫：是這樣的。才能出眾的人往往容易做才能的奴隸，搞不好還會(huì)把才能用錯(cuò)方向。因此需要有一種力量來(lái)控制才能發(fā)揮的方向。這就是道德，就是人格。一談道德，有人就覺(jué)得有“復(fù)古”的味道。但陶冶情操豈有古今新舊的區(qū)別。
　　 康瞧：中國(guó)的先哲也是非常重視人品塑造的，而明清的一些作品，像《呻吟語(yǔ)》、《菜根譚》、《小窗幽記》等，都告誡后人要注重內(nèi)修，人品至上。
　　 稻盛和夫：中國(guó)明代思想家呂新吾在他所著的《呻吟語(yǔ)》一書(shū)中就明確提出：“深沉厚重是第一等資質(zhì)；磊落豪雄是第二等資質(zhì)；聰明才辯是第三等資質(zhì)?！边@三種資質(zhì)按順序來(lái)排就是人格、勇氣和能力。呂新吾希望領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)兼?zhèn)溥@三種素質(zhì)，如果按重要性排序，那么人格第一，勇氣第二，能力第三。因此，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言，最重要的不是能力和辯才，而是基于明確哲學(xué)的深沉厚重的人格——謙虛之心、內(nèi)省之心、抑制自我的克己之心、堅(jiān)持正義的勇氣、持續(xù)自我磨煉的慈悲之心，用一句話說(shuō)，即：必須牢記并堅(jiān)持“正確的為人之道”。
　　 康瞧：先生總是教導(dǎo)員工要做一個(gè)“自燃物”，這是一個(gè)非常生動(dòng)形象的比喻。
　　 稻盛和夫：我的理解，世界上的東西一般可分為三種：可燃物、不可燃物、自燃物。可燃物靠近火源就會(huì)開(kāi)始燃燒；不可燃物縱使被丟到火里，也不會(huì)被引燃；而自燃物是自己就會(huì)燃燒起火的人。那么，我也用同樣的方式把人劃分為三種，而產(chǎn)能最好的人就好比“自燃物”，可以不借外力，自動(dòng)自發(fā)。熱忱和激情就是成就任何事業(yè)的基本要素……
　　 康瞧：當(dāng)然，作為企業(yè)希望獲得更多更好的“自燃物”了。
　　 稻盛和夫：正是這樣。我們真正需要的是自己會(huì)燃燒的人。這些人活力十足，不時(shí)散發(fā)出光和熱，更能把這股能量傳遞給周?chē)娜?。所以我常說(shuō)，“用你的熱情把眾人卷進(jìn)來(lái)吧”。說(shuō)到這里，我針對(duì)員工還有一句話，就是“做渦流的中心”。因?yàn)橐粋€(gè)人獨(dú)自成就的任務(wù)總會(huì)有極限。若要從工作中體驗(yàn)到真正的愉悅與狂熱，你必須做渦流的中心。積極一點(diǎn)，就像要把周?chē)娜巳烤磉M(jìn)來(lái)那樣。
　　
　　利他就是利己
　　 康瞧：先生的經(jīng)營(yíng)之道中，“利他”理念可以說(shuō)是深入人心。那么，如何做到“利他”，并在“利他”的同時(shí)，維持企業(yè)的良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)？
　　 稻盛和夫：求利之心是人開(kāi)展事業(yè)和各種活動(dòng)的原動(dòng)力。因此，大家都想賺錢(qián)，這種“欲望”無(wú)可厚非。但這種欲望不可停留在單純利己的范圍之內(nèi)，也要考慮別人，要把單純的私欲提升到追求公益的“大欲”的層次上。這種利他的精神最終仍會(huì)惠及自己，擴(kuò)大自己的利益。其實(shí)，經(jīng)營(yíng)企業(yè)這種行為，已經(jīng)包含了“為世人為社會(huì)”的利他精神。
　　 康瞧：先生可否再具體地談一談？
　　 稻盛和夫：比如，經(jīng)營(yíng)企業(yè)不光是自己公司要贏利，也要考慮客戶的利益，還要對(duì)消費(fèi)者、股東、地區(qū)做出貢獻(xiàn)。另外，與自己個(gè)人比，要更多地為家庭；與家庭比，要更多地為地區(qū)；與地區(qū)比，要更多地為社會(huì)，進(jìn)而為國(guó)家、為世界、為地球、為宇宙做貢獻(xiàn)，利他之心盡可能擴(kuò)大，盡可能提升。這樣做，自然而然就能拓展自己的事業(yè)，就能看到周?chē)鞣N各樣的事物。據(jù)此就能做出客觀的、正確的判斷，就能避免失敗。
　　 康瞧：利他之心也可以說(shuō)是當(dāng)下一個(gè)時(shí)髦的說(shuō)法：舍得。
　　 稻盛和夫：記得在一次董事會(huì)上，大家都很吃驚，認(rèn)為我們?cè)趺纯梢詫⒍股筹灥酿W讓給對(duì)方，自己只吃皮？但是，我用“損而后得”、“輸而后贏”這樣的話，好歹說(shuō)服了大家。我說(shuō)，只要大家共同努力，就能把這豆沙餅之皮變?yōu)辄S金之皮……我們事業(yè)的成功，我認(rèn)為無(wú)非是“為世人為社會(huì)盡力”的愿望獲得了上天的庇蔭，證明了只要?jiǎng)訖C(jī)至善，事業(yè)就一定能夠成功。
　　
　　企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)成功來(lái)自顧客對(duì)公司的尊敬
　　 康瞧：在對(duì)待顧客的問(wèn)題上，一位美國(guó)企業(yè)家說(shuō)的生動(dòng)幽默，“像滿足情人那樣滿足顧客”?，F(xiàn)在，很多企業(yè)打出了“幫助顧客成功”、“與顧客一起成長(zhǎng)”等口號(hào)，先生是如何看待顧客的？
　　 稻盛和夫：企業(yè)獲利之道就是“使顧客滿意”。這雖然是老生常談，但是許多企業(yè)仍然誤解了“獲利”的真正意義，并以追求自身的利潤(rùn)最大化為經(jīng)營(yíng)的唯一目標(biāo)。這種態(tài)度是不該有的。企業(yè)的原則應(yīng)該是使人愉悅。我們不但要使外來(lái)的顧客高興，也要取悅那些“內(nèi)在”的顧客——也就是依賴(lài)企業(yè)生存的員工和部門(mén)。
　　 康瞧：這也是一種大的以人為本。
　　 稻盛和夫：我們努力在期限內(nèi)完成工作，是為了在顧客需要時(shí)，能把產(chǎn)品交給他們。我們制造出藝術(shù)般的產(chǎn)品，不僅是迎合，更是為了超越顧客的期望。我們不斷地研發(fā)出新產(chǎn)品，是為了讓顧客用了之后獲得更大的利益。我們所做的每一件事都是來(lái)自“使顧客滿意”這個(gè)原則。
　　 康瞧：這才是顧客至上。
　　 稻盛和夫：有太多的人只想到自己的利益。然而，機(jī)會(huì)之神很少去敲自私自利者的門(mén)。沒(méi)有一個(gè)上門(mén)的顧客是來(lái)取悅店主的。能夠成功地經(jīng)營(yíng)大企業(yè)者，就是那些能使顧客獲得更多好處的人。只有這種心態(tài)才能帶來(lái)更多機(jī)會(huì)，并使自己的公司獲利更大。一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)成功來(lái)自顧客對(duì)公司的尊敬。
　　
　　領(lǐng)導(dǎo)：關(guān)懷贏得信賴(lài)
　　 康瞧：現(xiàn)在，很多管理者特別推崇領(lǐng)導(dǎo)力，也都希望自己能夠成為一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。在這方面，先生有哪些忠告？
　　 稻盛和夫：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該隨時(shí)保持一顆謙卑的心。權(quán)力與權(quán)威會(huì)使人道德淪喪、驕矜自大，或以高傲的姿態(tài)面對(duì)眾人。在這種人的領(lǐng)導(dǎo)之下，一個(gè)團(tuán)隊(duì)或許能獲得短暫的成功，但不能持續(xù)地成長(zhǎng)。最后，團(tuán)隊(duì)里的人都不想再合作下去了。
　　
　　 康瞧：是啊，現(xiàn)在很多管理者，都認(rèn)準(zhǔn)了權(quán)威和尊嚴(yán)，認(rèn)為那才能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的力量。
　　 稻盛和夫：不幸的是，普遍來(lái)說(shuō)，整個(gè)社會(huì)已經(jīng)變得越來(lái)越以自我為中心，而且我們的判斷標(biāo)準(zhǔn)也反映出這種趨勢(shì)。如果大家都失去謙卑的態(tài)度，一定會(huì)產(chǎn)生無(wú)謂的、破壞性的沖突。日本古代有一句諺語(yǔ)說(shuō)得非常好，“你的存在，就是我所以存在的原因”。維系團(tuán)隊(duì)和諧與合作的唯一方法就是：我們要把自己視為整體的一小部分……領(lǐng)導(dǎo)者必須謙卑地承認(rèn)有今天的地位，都是依靠廣大追隨者的努力。唯有謙卑的領(lǐng)導(dǎo)者才能創(chuàng)造出一個(gè)合作的團(tuán)隊(duì)，并引導(dǎo)其走向和諧、長(zhǎng)遠(yuǎn)的成功。
　　 康瞧：先生還說(shuō)過(guò)一句話，就是管理者要用“關(guān)懷贏得信賴(lài)”。
　　 稻盛和夫：管理就是：要重紀(jì)律，也不要忘了獎(jiǎng)賞。員工如果從主管?chē)?yán)峻的外表下感受到了一顆溫暖的心，一定會(huì)愿意追隨。
　　 康瞧：那么，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自哪里？
　　 稻盛和夫：力量就來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)者的勇氣。首先要有犧牲的勇氣。自我犧牲是每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須愿意付出的代價(jià)。再有，在樹(shù)立道德典范上，領(lǐng)導(dǎo)者一定要有勇氣且正直。團(tuán)隊(duì)就是一面鏡子，可以從中反映出領(lǐng)導(dǎo)者的身影。還有，領(lǐng)導(dǎo)者要言行一致，準(zhǔn)備迎接挑戰(zhàn)，在遇到困境的時(shí)刻，咬緊牙關(guān)。海員中流傳著一句古語(yǔ)：“水手和死亡的間隔，只有一塊甲板的距離”。
　　
　　 悟道前，伐木、擔(dān)水；
　　悟道后，伐木、擔(dān)水
　　 康瞧：先生在事業(yè)頂峰的時(shí)候，悄然皈依佛門(mén)，這在當(dāng)時(shí)令很多人不知所措，即使今天也讓人感到費(fèi)解。
　　 稻盛和夫：多年前我就打算，60歲時(shí)退出經(jīng)營(yíng)第一線轉(zhuǎn)入佛門(mén)。但臨近花甲之年，手機(jī)事業(yè)方興未艾，身不由己，我無(wú)法抽身。直到65歲，再也不能拖延了，我決心退居二線，僅擔(dān)任京都陶瓷和DDI的名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)，剃度進(jìn)入佛門(mén)。
　　 康瞧：皈依佛門(mén)對(duì)先生的生活、事業(yè)、身心有哪些裨益？
　　 稻盛和夫：出家以及隨后的修行，對(duì)我而言果然是一種嚴(yán)肅的、新鮮的體驗(yàn)。從托缽化緣等修行中，我更深刻地體會(huì)到佛陀的慈悲。出家后，我發(fā)現(xiàn)了過(guò)去未見(jiàn)過(guò)的新的世界，而有的觀念，比如人生必須努力，同過(guò)去比沒(méi)有變化，但出家后更確認(rèn)了這一點(diǎn)。有禪語(yǔ)說(shuō)：“悟道前，伐木、擔(dān)水；悟道后，伐木、擔(dān)水?！边M(jìn)入佛門(mén)后，我依然在俗世的風(fēng)塵中勞作奔波，但我感覺(jué)到，在我的內(nèi)心深處確實(shí)發(fā)生了某些變化。
　　 康瞧：這種變化在65歲之后，可能只有在皈依佛
　　門(mén)、清凈至純之后才會(huì)發(fā)生吧？
　　 稻盛和夫：比如，通過(guò)修行，我重新痛感到自己尚有不成熟的一面。過(guò)去，我作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者指導(dǎo)下屬，訓(xùn)示部下時(shí)似乎覺(jué)得自己很了不起。把自以為十分正確的道理，寫(xiě)進(jìn)書(shū)里或去演講。修行后讓我省悟到，在我內(nèi)心還潛藏著馬虎隨意等令人厭惡的東西。
　　 康瞧：盡管剃度進(jìn)入佛門(mén)，但要修成正果，并不是一朝一夕之功。很多人盡管坐禪誦經(jīng)，還是無(wú)法清凈。先生怎么看這個(gè)問(wèn)題？
　　 稻盛和夫：在出家儀式上，導(dǎo)師問(wèn)我能否遵守十項(xiàng)戒律。我回答我一定好好遵守，這才獲得進(jìn)入佛門(mén)的許可。盡管我慎重地發(fā)誓持戒，并已經(jīng)成為一名僧人，但我想，要完全遵守這些戒律恐怕自己還是做不到。再怎么努力持戒，勇于精進(jìn)，花幾百個(gè)小時(shí)去坐禪，最后仍不能踏入悟境。像我這樣意志薄弱、無(wú)法完全擺脫煩惱的人，為磨煉心志，無(wú)論做多少好事，還是做不到完全消除私欲、時(shí)刻以利他之心行事的境界。無(wú)論怎么努力持戒也難免破戒。包括我自己在內(nèi)，人往往就是這么愚蠢、脆弱、不完美。
　　 康瞧：如果能體悟到這些，也是難能可貴了。畢竟，做到了深刻的內(nèi)省。
　　 稻盛和夫：是的。朝著參悟的境界努力，最終達(dá)不到那樣的境界，決不半途而廢，這種精神本身就非?？少F。抱著這種心態(tài)度過(guò)每一天，那么就算到不了悟境，也能很好地磨煉心志，得到救贖……神佛或宇宙的意志，并不是要愛(ài)已經(jīng)成就了某種事業(yè)的人，而是愛(ài)努力想要去達(dá)成某種事業(yè)的人。
　　
　　捷徑不一定會(huì)把我們帶到目的地
　　 康瞧：我想很多人都有一個(gè)問(wèn)題：稻盛和夫?yàn)槭裁磿?huì)取得成功？
　　 稻盛和夫：我們必須永懷希望。今天，我仍然相信人生可以如我們想象得那般美好。但是，我在就業(yè)之處，卻絲毫不抱有這種想法。我所做的每一件事都出了差錯(cuò)。然而，我并不放棄希望，并盡量滿懷歡欣；就是因?yàn)檫@點(diǎn)，我才有今天的一切。說(shuō)起當(dāng)時(shí)創(chuàng)業(yè)的艱難，我的心因傷痕累累而作痛，不知道要如何才能緩解內(nèi)心的痛苦。我借著高亢的歌聲打起精神，不停地唱著，直到有勇氣走回自己的房間。第二天一早，我又像往常一樣投入工作。其實(shí)，我們無(wú)法徹底免于痛苦和擔(dān)憂。但是，即使是在人生最低潮時(shí)，也不要失去愉快的心情和對(duì)明天的希望。
　　 康瞧：先生說(shuō)過(guò)，人生沒(méi)有一步登天的魔梯，這是至理名言。但很多人耐不住寂寞，希望能夠找到那個(gè)魔梯。
　　 稻盛和夫：切勿選擇捷徑。當(dāng)年我曾陷入無(wú)可救藥的孤立狀態(tài)。我想象自己帶領(lǐng)一支隊(duì)伍爬上險(xiǎn)峻的大山，可能因怯懦畏縮而無(wú)法前進(jìn)，審視會(huì)失足跌下斷崖，摔個(gè)粉身碎骨。一位資深經(jīng)理勸我妥協(xié)，暗示我另外選一條平坦的路走，與隊(duì)伍一同慢慢地爬上山坡。對(duì)于他的相勸，我想了很久，但最后還是選了崎嶇的山路。我知道，假如自己選一條好走的路，慢慢向上爬，可能在攻頂之前便放棄了。我很清楚，自己是個(gè)脆弱的人……我下定決心，既然我認(rèn)為自己所選擇的路是正確的，那么不管路途多么兇險(xiǎn)，天氣多么惡劣，都應(yīng)一心攻頂。從那時(shí)起，我就試著對(duì)自己和他人都一樣嚴(yán)格，這樣我們才能一同登上巔峰。所以說(shuō)，捷徑并不一定能把我們帶到目的地。
　　 相信這點(diǎn)，準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)！