讓人物訪問更加真誠與真實(shí)

　　【摘要】筆者以在臺灣撰寫《浙江人在臺灣》的親身體驗(yàn)為例，針對人物訪問所需要的真誠度與真實(shí)感指出，會追問，是深化采訪的重要技巧；會質(zhì)疑，是深入訪問的重要手段；而用真心體味被訪問者的感受，用真情、真意打動和征服被訪問者，取決的則是訪問者的人文素養(yǎng)。筆者用真實(shí)經(jīng)歷和真實(shí)感受詮釋如何讓人物訪問更有真誠度與真實(shí)感。
　　【關(guān)鍵詞】真誠；真實(shí)；深度；厚度
　　不帶錄音筆，是筆者多年的訪問習(xí)慣，每一次與受訪人物結(jié)束對話時，通常筆記本電腦上已經(jīng)將對話紀(jì)錄全部敲打完成。這些文字，是除了對方語氣詞之外的所有話語。這種方式不僅提升效率，更讓對話保持了原汁原味，后期的文字處理可以保留更多的真誠與真實(shí)。追求訪問人物本身的真誠與真實(shí)，并在此基礎(chǔ)上，按照不同特色選用不同思路連貫而成訪問稿，是筆者實(shí)踐了多年的人物訪問體驗(yàn)，也就此有了些許感悟。
　　確定基調(diào)，秉持特色，是訪問之靈魂
　　《浙江人在臺灣》一書2010年由海洋出版社出版，該書通過人物訪問的方式，擷取了臺灣社會不同領(lǐng)域具有代表性的浙江人。筆者訪問了16位人士，完成14篇文章，簡單的人物訪問，卻都是不簡單的人。希望通過這些人物，揭開臺灣神秘而敏感的面紗，感受時代動蕩中赴臺一代人的思緒和奮斗經(jīng)歷，讓所有的中國人聆聽海峽對岸要求和諧發(fā)展的聲音。
　　在這些擷取的人物中，包括蔣家后代——蔣方智怡和她的兒子們；兩岸關(guān)系——?；鶗倍麻L邱進(jìn)益；慈善公益事業(yè)——“臺北市榮譽(yù)市民”毛葆慶；基層從政人員——現(xiàn)任新北市市長朱立倫之父朱樟興；傳媒界——聯(lián)合報創(chuàng)始人王惕吾的長女、現(xiàn)任《聯(lián)合報》發(fā)行人王效蘭；教育文化界——中國文化大學(xué)董事長張鏡湖；國民黨名將后代——胡宗南長子胡為真；政壇——以實(shí)際行動捍衛(wèi)原則的戴瑞明；軍界——原臺灣國防部部長蔣仲苓；商界——拿下臺灣陸上交通運(yùn)輸半壁江山的葉國星；兩岸交流——呂秋文、陳友旺。［1］
　　筆者在臺灣人生地不熟，最開始的人物選擇與訪問相當(dāng)艱難。在邊摸索邊實(shí)踐中，不同領(lǐng)域與特色的擷取便成為提綱的基本框架，同時人物的選擇上，筆者確定了一個基本的政治概念，即堅(jiān)持中國與中國人的理念，也就此將該書定下最初的基調(diào)與靈魂。
　　真誠溝通，做足功課，是訪問之前提
　　訪問者必須在短時間內(nèi)獲得對方的信任，坦誠相待最為重要。訪問，首先要付出真誠。這個真誠包括你選擇訪問對方的真誠度、你在訪問過程中付出的真誠度、訪問結(jié)束后成稿過程中的真誠度等。這些不同階段的真誠中，無疑真誠的溝通、做好足夠的準(zhǔn)備工作是前提。
　　訪問胡宗南將軍的兒子胡為真先生得益于?；鶗倍麻L邱進(jìn)益先生的引薦。事先筆者從網(wǎng)絡(luò)上搜索到胡先生的照片，因此，他一進(jìn)茶館，我立刻迎了上去，倒弄得他很訝異。一落座，胡先生就開口問：你父親做什么的?母親做什么的？你為什么要做舟山撤退這個課題？你為什么……一連串的問題把我的神經(jīng)立刻繃緊了。眼看似乎我不回答就無法與之交流的架勢，我只好從命，末了還加上一句：“要不要匯報我的政治面貌？”我嬉皮笑臉，原本嚴(yán)肅的氣氛，就在我們的笑聲中開始轉(zhuǎn)變。胡先生說：“你的問題好多、好細(xì)致，好吧，我都回答你?！边@個起初把我嚇得不輕的胡先生，而后給足了我面子，耐心回答了我所有的問題。
　　最初接觸蔣家的媳婦蔣方智怡，是因?yàn)槲蚁氩檎摇妒Y中正日記》完成一份課題研究，初衷沒實(shí)現(xiàn)，倒是意外實(shí)現(xiàn)了將其作為《浙江人在臺灣》的訪問對象之一。第一次見到蔣方智怡是在臺北寧波同鄉(xiāng)會的會員大會上，作為會員的蔣方智怡真誠地問候大家，溫婉而干練，親和而不矯情。有了第一次寒暄和合影的接觸后，第二次見面就隨意了些?！拔以摲Q呼您什么比較好？‘蔣女士’這個稱呼太嚴(yán)肅太書面了?！钡诙我娒鏁r，我問。“嗯，這是個好問題?！笔Y方智怡樂了，停頓了幾秒，說，“你就叫我蔣阿姨吧?！薄澳遣粫涯欣蠁幔俊薄澳銢]叫我蔣婆婆，我已經(jīng)很高興了?！蔽覔溥暌宦曅α顺鰜?。訪問就在這樣輕松的開場白后進(jìn)行了。而對其兒子的訪問，最初并未被接受，一段時間的互動后，我根據(jù)所了解的兄弟倆，設(shè)計(jì)了一些問題并寫了一封信，請秘書轉(zhuǎn)交。收到兄弟倆的回答時，我被這兄弟倆風(fēng)格迥異的回答方式逗樂了。友柏，干脆把我的提問放一邊，不受任何問題的約束，單獨(dú)寫了一篇文章給我；而友常，則針對每一個問題，仔仔細(xì)細(xì)地寫下他的回答和思考，還有他對問題的感受。
　　從心理學(xué)角度來說，話語的表達(dá)和思想的碰撞倘若能夠產(chǎn)生共鳴，便能夠在訪問者與被訪問者之間產(chǎn)生情感吸引、心靈交融，這種吸引與交融可成為圓滿順利完成訪問的契機(jī)。
　　每個人推托的理由都不一樣，有些推托并非緣于不樂意，這種情況下，即便被婉拒，也不該輕言放棄。想起2008年為學(xué)校撰寫40萬字的《校友訪談錄》，與校友的溝通歷經(jīng)波折?，F(xiàn)任中石化副總裁的張海潮說他從來不接受采訪，我也不著急，與他保持電話、短信聯(lián)系，不時發(fā)送點(diǎn)母校的信息，一年后，他終于答應(yīng)了訪問要求。一位官員校友，每次聯(lián)系他都說“我實(shí)在沒什么值得你采訪的”，我堅(jiān)持“您聽了我的提問就會想起很多值得訪談的記憶的”，幾次過后，在我的執(zhí)著中對方接受了訪問……這樣的故事不勝枚舉。只要你真誠付出，收獲的也大都是真誠。［2］
　　以情感為鏈接，以特色為構(gòu)架，是訪問之關(guān)鍵
　　筆者寫《校友訪談錄》，注重的是對方對母校的情感；而寫《浙江人在臺灣》，注重的是對方對祖國對故鄉(xiāng)的眷戀之情。用事實(shí)說話，才能使人物鮮活可親、立體可信，真實(shí)性是一篇成功的人物訪問稿必需的。傾聽、感受、捕捉訪問者所表達(dá)的亮點(diǎn)，通過他們的獨(dú)特視角來看兩岸的變化，來看中國社會發(fā)展的面貌。人性化的東西才能穿越時空，才能溫暖人心，而我所要做的就是將很多人物身上特有的人性光輝，平實(shí)而溫馨地展示于人。
　　訪問臺灣《聯(lián)合報》發(fā)行人王效蘭，是繞了好大的一圈人脈，后來發(fā)現(xiàn)王效蘭接受訪問有點(diǎn)陰差陽錯，因?yàn)樗龔囊]人處得到的我的信息有誤，如她笑言的“之前因?yàn)榈弥闶俏业耐l(xiāng)，我才答應(yīng)接受你的訪問”。這個美麗的小誤會讓我讀懂了她對故鄉(xiāng)浙江東陽的深厚感情，也反映在后期我對她的提問上，更讓我將這種情感作為主線貫穿整篇訪問稿。［1］
　　訪問蔣仲苓先生，是為了采集1950年國民黨軍從舟山整體撤退的口述歷史，因?yàn)楫?dāng)年他任國民黨舟山駐軍第75軍的作戰(zhàn)科科長。他說：“你也不容易，跑到臺灣來做這個研究，我盡我最大能力幫助你。歷史最重要的是真實(shí)，在追尋歷史的過程中，一定要求真。我提供可以讓你參考的東西，雙方因?yàn)榱霾煌?，記憶和描述會有不同，但你可以對訪問進(jìn)行過濾。”蔣仲苓先生的記憶力很好，他說，有些事，一輩子都忘不了。在訪問過程中，他面前一直放著錄音機(jī)。進(jìn)行到一半，他說：“我再聽一下你的問題，看哪些還沒有回答?！庇谑情_始搗鼓錄音機(jī)。原來，由于眼睛看東西已經(jīng)不太清楚，他請人讀問題，把我先前發(fā)給他的問題都錄在了錄音機(jī)里。一個星期中，他就反復(fù)聽著我的問題，在腦海中想著該怎么回答。那一刻，我感動無比。他也就此成為我《浙江人在臺灣》的主角之一。［1］
　　每一次訪問，我都是去對方指定之地，基于初次見面的禮貌或不夠信任，也基于熟悉的地方利于他們侃侃而談，不會有陌生環(huán)境的局促感。比如訪問?；鶗倍麻L邱進(jìn)益，第一次是在一家安靜的餐廳，被訪問者先請我吃飯，再談話；第二次取得了足夠的信任，就請我上家里了。85510169060036b17e80ffcf71eee95be5c0087f8828e2ba37a7b3226e7ad448有經(jīng)驗(yàn)的記者必須具備不管在嘈雜的環(huán)境還是陌生的環(huán)境，都能營造出和諧融洽的氛圍。
　　提問有深度，思想有碰撞，是文稿之厚度
　　注意力經(jīng)濟(jì)時代，有深度才有厚重感。人物訪問必須做到采訪有深度、思想有深度，文稿才能有厚度。采訪是一種藝術(shù)，藝術(shù)是富有創(chuàng)造性的方法，因此訪問本身就是一種創(chuàng)造。這種創(chuàng)造分為四個層面。
　　訪問者與被訪問者之間需要互動。訪問過程需要言語平和、交流熱絡(luò)、思想有碰撞，訪問者提問的深度、交流的程度、思想的碰撞火花影響著訪問的深度以及文章的厚度。成功的訪問應(yīng)該貌似在聊天，但訪問者卻能在平實(shí)的互動中得到想要的全部信息。采訪并不代表一味附和對方，喪失立場和觀點(diǎn)，訪問者可以盡情表達(dá)自己的想法，提出質(zhì)疑，分歧本身也是激發(fā)被訪問者情緒的最好方式，促使他們用更多的話語去闡釋，從中訪問者也將得到更多的信息。
　　訪問者要善于提問。訪問者的高明之處不在于自己講得如何或者記錄得如何，而在于如何讓對方說得精彩。訪問者不能依賴原先的設(shè)計(jì)，而應(yīng)該基于現(xiàn)場靈感和被訪問者的話語臨時提及，環(huán)環(huán)相扣，步步深入，將對方的思緒引向深入，使整個互動更加精彩，而這個精彩的基礎(chǔ)必然是背景知識的充分準(zhǔn)備及訪問者本身的素質(zhì)水平?；诂F(xiàn)場的創(chuàng)造性能使采訪事半功倍。
　　讓被訪問者盡情表達(dá)想要表達(dá)的。訪問者應(yīng)先針對被訪問者的風(fēng)格來決定采訪風(fēng)格，或單刀直入，或迂回深入。如遇到性格開朗、表達(dá)欲望強(qiáng)的被訪問者，就讓他主動多談；若有些訪問對象過于侃侃而談，你就需要掌握方向和主軸，避免離主題太遠(yuǎn)；遇到比較內(nèi)斂的被訪問者，則采取適當(dāng)?shù)姆绞揭龑?dǎo)或者“誘導(dǎo)”對方表達(dá)。除了語言的循循善誘，也可以借場景、細(xì)節(jié)、事物拉近與被訪問者的心理距離，找出共同感興趣的話題，激發(fā)對方的談話興致。
　　訪問的過程不僅有問，更要有識。訪問者的認(rèn)知能力要突出，善于營造友好的氛圍，敞開真誠的心靈，具備信息選擇、分析、組合、運(yùn)用能力，善于發(fā)現(xiàn)有價值的信息。細(xì)節(jié)決定成敗，訪問者在對話過程中善于采擷有價值的細(xì)節(jié)，有助于文稿的質(zhì)量與價值。
　　比如筆者采寫的《王效蘭：做兩岸融合的文化使者》，訪問的紀(jì)程也是筆者追問她的過程，兩個多小時敲打在電腦上的紀(jì)錄已經(jīng)超過5000字。構(gòu)思文章的時候，我花了好幾天看著那堆雜亂無章的文字，反復(fù)推敲，終于提煉出一條情感之線，分別是對祖國、文化公益、家族事業(yè)、品牌與女性的情感。因此文章在這條線索之下，她的回答很快就被我劃分為四大部分，即第一部分“中國情結(jié)·中國心”、第二部分“文化情結(jié)·公益心”、第三部分“家族情結(jié)·事業(yè)心”、第四部分“品牌情結(jié)·女人心”。其中，“中國情結(jié)·中國心”涵蓋了“我是中國人，住在臺灣”、“穿旗袍，就是象征中國人”兩個章節(jié)；“文化情結(jié)·公益心”涵蓋了“不同文化的融合很美”、“環(huán)保理念與公益概念是生活的一部分”兩個章節(jié)；“家族情結(jié)·事業(yè)心”與“品牌情結(jié)·女人心”部分都涵蓋了與之相關(guān)的問題與她的回答。最后以一個尾聲，概括和提升全部的情感。[1]
　　處理蔣家媳婦蔣方智怡的訪問稿時，我將它分為“女人的幸?！?、“事業(yè)與使命”、“母親的驕傲”三個部分，把她的兩個兒子的故事完全融入在“母親的驕傲”部分，其中分離出一塊為“兄弟倆的回應(yīng)”，即把兄弟倆寫給我的回答原封不動地放在上面，就此一家人的故事完整流暢地呈現(xiàn)。[1]
　　結(jié) 語
　　一篇成功的人物訪問稿的誕生，訪問者必須做到精心設(shè)計(jì)提問環(huán)節(jié)，邏輯嚴(yán)密地訪談，富有哲理而高度凝練地串聯(lián)回答紀(jì)錄，抽絲剝繭展現(xiàn)人物豐富的內(nèi)心，一氣呵成，清新平實(shí)。會追問，是深化采訪的重要技巧；會質(zhì)疑，是深入訪問的重要手段；而用真心體味被訪問者的感受，用真情、真意打動和征服被訪問者，取決的則是訪問者的人文素養(yǎng)。[3]
　　參考文獻(xiàn)：
　?。?］陳玲.浙江人在臺灣［M］.北京：海洋出版社，2010.
　?。?］吳常文.浙江海洋學(xué)院校友訪談錄［M］.北京：海洋出版社，2008.
　　［3］肯·梅茨勒.創(chuàng)造性的采訪［M］.李麗穎，譯.北京：中國人民大學(xué)出版社，2004.
　?。ㄗ髡邽椤墩憬Ｑ髮W(xué)院報》編輯，浙江海洋學(xué)院港臺僑研究所助理研究員）
　　編校：董