淺談開(kāi)好網(wǎng)店的成功之道

　　 摘要：電子商務(wù)的發(fā)展和普及，讓很多人學(xué)會(huì)了網(wǎng)上開(kāi)店。目前，網(wǎng)上開(kāi)店成為很多年輕群體，特別是年輕創(chuàng)業(yè)者的首選。但是，網(wǎng)上開(kāi)店是一個(gè)實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)的流程，需要具備一定的經(jīng)營(yíng)技巧。文章對(duì)此進(jìn)行分析，希望給網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者提供一些參考。
　　 關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)店；經(jīng)營(yíng)策略
　　 隨著電子商務(wù)在中國(guó)的進(jìn)一步普及和應(yīng)用，網(wǎng)上購(gòu)物逐漸成為人們的網(wǎng)上行為之一。網(wǎng)上開(kāi)店以其低成本、快捷的交易方式得到許多創(chuàng)業(yè)者的青睞。但是網(wǎng)上開(kāi)店不只是在某個(gè)大型網(wǎng)上商場(chǎng)注冊(cè)會(huì)員，上傳商品，再進(jìn)行銷(xiāo)售那么簡(jiǎn)單，網(wǎng)上開(kāi)店雖然投資不大，但是想要開(kāi)好一個(gè)網(wǎng)店，需要對(duì)開(kāi)店的基本常識(shí)有所了解。
　　 一、網(wǎng)上開(kāi)店的流程
　　 （一）選擇適宜的商品
　　 適合網(wǎng)店銷(xiāo)售的商品一般具備幾個(gè)條件：體積較小，主要是方便運(yùn)輸，降低運(yùn)輸?shù)某杀?；附加值較高，價(jià)值低過(guò)運(yùn)費(fèi)的單件商品是不適合網(wǎng)上銷(xiāo)售的；具備時(shí)尚性，網(wǎng)店銷(xiāo)售不錯(cuò)的商品往往是獨(dú)具特色的或者時(shí)尚的；價(jià)格較合理，如果網(wǎng)下可以用相同的價(jià)格買(mǎi)到，就不會(huì)有人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了；網(wǎng)下沒(méi)有，只有網(wǎng)上才能買(mǎi)到，如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國(guó)外帶回的產(chǎn)品。
　　 （二）網(wǎng)上開(kāi)店需要的能力
　　 開(kāi)一個(gè)賺錢(qián)的網(wǎng)店，需要經(jīng)營(yíng)者有良好的個(gè)人能力。市場(chǎng)判斷能力，可以選擇適銷(xiāo)對(duì)路的商品；價(jià)格分析能力，既要進(jìn)到價(jià)格更低的商品，又要將商品標(biāo)出一個(gè)適宜的售價(jià)；網(wǎng)絡(luò)推廣能力，可以通過(guò)各種方式讓更多的瀏覽者進(jìn)入自己的網(wǎng)店，而不坐等顧客上門(mén)；敏銳的市場(chǎng)觀察力，可以隨時(shí)把握市場(chǎng)的變化，據(jù)此調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)方式；熱情的服務(wù)意識(shí)，可以通過(guò)良好的售后服務(wù)建立起忠實(shí)的客戶群體。
　　 （三）網(wǎng)上開(kāi)店的類型
　　 1.注冊(cè)大型專業(yè)網(wǎng)站里的店鋪
　　 注冊(cè)大型專業(yè)網(wǎng)站里的網(wǎng)店，獲得網(wǎng)上商店的使用權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)。目前國(guó)內(nèi)提供網(wǎng)上開(kāi)店服務(wù)的大型購(gòu)物網(wǎng)站有上百家，有一定影響力的包括淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)、百度有啊等。目前，在大型網(wǎng)站上申請(qǐng)開(kāi)店，需要三個(gè)步驟：注冊(cè)會(huì)員，進(jìn)入注冊(cè)界面，注冊(cè)網(wǎng)站會(huì)員；獲得賣(mài)家認(rèn)證，注冊(cè)會(huì)員之后，通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行賣(mài)家認(rèn)證；上傳商品，正式開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售。
　　 2.建設(shè)獨(dú)立的網(wǎng)店
　　 （1）個(gè)性化網(wǎng)店
　　 個(gè)性化網(wǎng)店的開(kāi)辦實(shí)際就是設(shè)計(jì)一個(gè)新網(wǎng)站，包括域名注冊(cè)、空前租用、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、程序開(kāi)發(fā)等。因?yàn)槭仟?dú)立開(kāi)發(fā)，網(wǎng)店的風(fēng)格、內(nèi)容可以根據(jù)經(jīng)營(yíng)者的思路進(jìn)行設(shè)計(jì)。
　　 （2）自助式網(wǎng)店
　　 自助式網(wǎng)店主要是采用自助式網(wǎng)站模架建立網(wǎng)店，同樣也是一種獨(dú)立的網(wǎng)上商店，相比個(gè)性化網(wǎng)店而言，內(nèi)容模塊化，網(wǎng)店內(nèi)容只能在即定的模式內(nèi)選取，通常價(jià)格較低。自助式網(wǎng)店操作簡(jiǎn)單。目前有諸多網(wǎng)絡(luò)類公司提供自助式網(wǎng)站服務(wù)，價(jià)格通常在幾百至一千元之間。
　　 二、網(wǎng)上商店的經(jīng)營(yíng)
　　 （一）網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)方式
　　 網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)方式有三種：線上與線下相結(jié)合的方式：這種類型的網(wǎng)店因?yàn)橛芯W(wǎng)下店鋪的支持，在商品的價(jià)位、銷(xiāo)售的技巧方面都更高一籌，也容易取得消費(fèi)者的認(rèn)可與信任；全職經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，經(jīng)營(yíng)者將全部的精力都投入到網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)上，將網(wǎng)上開(kāi)店作為自己的全部工作；兼職經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店：經(jīng)營(yíng)者將經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店作為自己的副業(yè)，利用業(yè)余時(shí)間經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店。
　　 （二）網(wǎng)店的裝修
　　 網(wǎng)上開(kāi)店同樣需要對(duì)店鋪進(jìn)行裝修，讓小店在成千上萬(wàn)的網(wǎng)店中脫穎而出，這樣可以吸引足夠多的訪問(wèn)量，才會(huì)有做成訂單的可能。
　　 （三）網(wǎng)店的起名
　　 網(wǎng)店裝修前需要起一個(gè)吸引人的店名，起名要注意幾個(gè)原則：店名要簡(jiǎn)潔明了；用與眾不同的字眼，體現(xiàn)出一種獨(dú)立的品位和風(fēng)格；用字符合自己經(jīng)營(yíng)的商品，否則可能導(dǎo)致瀏覽者反感；用字吉祥，給人美感。
　　 （四）網(wǎng)店的進(jìn)貨渠道
　　 1.批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨
　　 這是最常見(jiàn)的進(jìn)貨渠道。在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有較強(qiáng)的議價(jià)能力，力爭(zhēng)將批發(fā)價(jià)壓到最低，同時(shí)與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問(wèn)題上與批發(fā)商說(shuō)清楚，以免引起糾紛。
　　 2.廠家進(jìn)貨
　　 去廠家進(jìn)貨，可以拿到更低的進(jìn)貨價(jià)，但是一次進(jìn)貨金額通常會(huì)要求比較高，增加了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，最好認(rèn)識(shí)在廠家工作的朋友，或者自己就在廠家工作，這樣進(jìn)貨就沒(méi)有問(wèn)題了。
　　 3.關(guān)注外貿(mào)產(chǎn)品或OEM產(chǎn)品
　　 目前許多工廠在外貿(mào)訂單之外的剩余產(chǎn)品或者為一些知名品牌的貼牌生產(chǎn)之外會(huì)有一些剩余產(chǎn)品處理，價(jià)格通常十分低廉，通常為正常價(jià)格的2-4折，這是一個(gè)不錯(cuò)的進(jìn)貨渠道。
　　 （五）網(wǎng)店的廣告策略
　　 利用站內(nèi)收費(fèi)推廣方式，在易趣、淘寶等網(wǎng)站上開(kāi)店，網(wǎng)站本身提供了一些廣告宣傳方式，如圖片櫥窗、首頁(yè)推薦位展示等，這些服務(wù)通常是收費(fèi)的，但是可以增加網(wǎng)店瀏覽量；利用論壇宣傳，一般的論壇對(duì)于廣告帖是禁止的，可以采用簽名檔，將自己的網(wǎng)店地址與大概的經(jīng)營(yíng)范圍包含在簽名檔里，吸引閱讀者進(jìn)入網(wǎng)店；廣開(kāi)門(mén)路，通過(guò)認(rèn)識(shí)朋友，在朋友中形成口碑傳播效應(yīng)，爭(zhēng)取回頭客的比率。
　　 （六）網(wǎng)店的定價(jià)策略
　　 為保證基本利潤(rùn)點(diǎn)，不要輕易降價(jià)，也不要定價(jià)太高，定好的價(jià)格不要輕易去改；網(wǎng)下買(mǎi)不到的時(shí)尚類商品，價(jià)格可以適當(dāng)高一些；店內(nèi)經(jīng)營(yíng)的商品可以拉開(kāi)檔次，有時(shí)為了促銷(xiāo)，可以將一兩款商品按成本價(jià)出售，達(dá)到吸引眼球，增加人氣；如果不確定市場(chǎng)定價(jià)或者想要吸引更多買(mǎi)家，可以采用競(jìng)價(jià)的方式。
　　 （七）網(wǎng)店的送貨方式
　　 普通包裹，普通包裹用的是綠色郵單，寄達(dá)時(shí)間約需7-15天；快遞包裹，與普通包裹類似，只是寄達(dá)時(shí)間加快許多；EMS快遞，安全可靠，送貨上門(mén)，寄達(dá)時(shí)間更快，費(fèi)用較高；掛號(hào)信，適合比較輕巧的物品，20克內(nèi)，寄達(dá)約3-5天，物品多包幾層，以免積壓損傷。
　　 三、網(wǎng)上開(kāi)店注意事項(xiàng)
　　 一是網(wǎng)上出售商品，買(mǎi)家是無(wú)法看到實(shí)物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，要有詳細(xì)的商品描述，這樣才能對(duì)買(mǎi)家有更大的吸引力；二是網(wǎng)店里的商品種類盡可能齊全，更新迅速，把新貨掛到網(wǎng)頁(yè)明顯位置；三是重視網(wǎng)店的“信用度”評(píng)價(jià)，商品網(wǎng)上成交時(shí)，提供平臺(tái)的網(wǎng)站將按商品成交價(jià)的比例收取一定的交易服務(wù)費(fèi)，達(dá)成交易后，買(mǎi)賣(mài)雙方都有義務(wù)為對(duì)方做信用評(píng)價(jià)，信用度對(duì)于網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要；四是開(kāi)店之初先要增加人氣，可以考慮設(shè)定一元拍或低價(jià)出售的方式達(dá)成交易，只要你有比較多的成交紀(jì)錄和好評(píng)，就會(huì)取得更多買(mǎi)家的信任；五是網(wǎng)上開(kāi)店要循序漸進(jìn)，一般開(kāi)店前三個(gè)月是適應(yīng)期，可以多向別人取經(jīng)，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)。
　　 參考文獻(xiàn)：
　　 1.陶玉瓊.高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀與對(duì)策[J].職業(yè)教