關(guān)于跨文化敏感度的調(diào)查研究

　　【摘要】通過對(duì)西北農(nóng)林科技大學(xué)非英語專業(yè)350名本科生進(jìn)行跨文化敏感度調(diào)查，并通過皮爾遜相關(guān)性系數(shù)對(duì)跨文化敏感五因素的內(nèi)部關(guān)系進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生跨文化敏感水平總體較高，五因素中差異認(rèn)同感和交際參與度水平最高，其次是交際愉悅感，再次是交際專注度，最低的是交際信心；五因素內(nèi)部均呈顯著正相關(guān)關(guān)系。
　　【關(guān)鍵詞】跨文化敏感度 跨文化交際能力 認(rèn)同感 交際參與度 外語教學(xué)
　　跨文化交際能力指一個(gè)人在不同的文化環(huán)境下成功進(jìn)行交際的能力，它包含認(rèn)知、情感和行為三個(gè)層面。而跨文化敏感是跨文化交際的組成部分之一，是人激發(fā)自身理解、欣賞并且接受文化差異的主觀意愿①，跨文化敏感度的高低直接影響著跨文化交際的效果。所以對(duì)跨文化敏感進(jìn)行研究，實(shí)際上就是對(duì)跨文化交際能力中的情感層面進(jìn)行研究。為了解大學(xué)生跨文化敏感度的差異，筆者對(duì)西北農(nóng)林科技大學(xué)非英語專業(yè)本科生的跨文化交際敏感度進(jìn)行實(shí)證調(diào)查研究，以便于探尋跨文化敏感度內(nèi)部各個(gè)層面間顯著的相關(guān)關(guān)系，以期給跨文化交際研究者和英語教學(xué)提供參考和借鑒。
　　國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
　　早在1958年就有學(xué)者提出，敏感是一種人際交往的能力，在交際中敏感的人可以洞察他人在行為、感覺和認(rèn)知上的不同之處②。貝內(nèi)特（M. J. Bennett）于1986年提出跨文化敏感的概念化框架，將跨文化敏感度定義為一種不斷適應(yīng)現(xiàn)實(shí)結(jié)構(gòu)中的文化差異的能力，創(chuàng)建了跨文化敏感度發(fā)展模型（DIMS： Developmental Model of Intercultural Sensitivity）。這個(gè)模型將交際中的個(gè)體的敏感度從高到低分為了否認(rèn)差異、抵制差異、最小化差異、認(rèn)同差異、適應(yīng)差異和差異融合六個(gè)階段③。
　　美國跨文化交際領(lǐng)域的著名學(xué)者陳國明和斯特羅斯塔（1996）將跨文化敏感度界定為一個(gè)多層面的獨(dú)立概念，是人激發(fā)自己理解、欣賞并且接受文化差異的主觀意愿，屬于跨文化交際能力的情感層面。④跨文化敏感度較高的人在同來自不同文化背景的人溝通時(shí)具備自尊自愛的心理，能夠更快地適應(yīng)陌生的環(huán)境，有很強(qiáng)的應(yīng)付挫折和壓力的能力，能從容地應(yīng)對(duì)跨文化交際過程中出現(xiàn)的各種文化差異；對(duì)跨文化敏感的認(rèn)識(shí)可以增進(jìn)對(duì)文化的理解，減少文化偏見；跨文化敏感能夠幫助人們獲得多元文化的心態(tài)，這是對(duì)適應(yīng)、了解和欣賞文化差異，促進(jìn)適當(dāng)和有效的跨文化交際行為的積極驅(qū)動(dòng)。⑤
　　國內(nèi)關(guān)于跨文化敏感的研究始于2004年，從趨勢上來看，我國的跨文化敏感研究的主要問題是起步晚，實(shí)證研究少，尚未形成一定的趨勢。相對(duì)于國際上的跨文化交際研究，國內(nèi)學(xué)者應(yīng)當(dāng)大力加強(qiáng)跨文化交際的實(shí)證研究。
　　研究方法
　　本研究通過隨機(jī)抽樣對(duì)西北農(nóng)林科技大學(xué)非英語專業(yè)本科生的跨文化敏感度進(jìn)行測量和分析，共發(fā)放問卷350份，收回有效問卷248份。
　　本研究采取陳國明和斯特羅斯塔的ISS量表，運(yùn)用SPSS對(duì)被試跨文化敏感度情況進(jìn)行分析。量表一共包含24個(gè)問題，這24個(gè)問題可以集中反映被試的跨文化敏感水平。問卷中涵蓋了交際參與度、差異認(rèn)同感、交際信心、交際愉悅感和交際專注度5個(gè)變量。交際參與度指交際參與傾向和參與程度，涵蓋的問卷問題包括題1、11、13、21、22、23和24，其中第22題為反向計(jì)分項(xiàng)；差異認(rèn)同感指對(duì)文化差異的意識(shí)和認(rèn)同程度，涵蓋的問卷問題包括題2、7、8、16、18和20，其中2、7、18、20題為反向計(jì)分項(xiàng)；交際信心指對(duì)參與交際的信心，涵蓋的問卷問題包括題3、4、5、6 和10，其中第4題為反向計(jì)分項(xiàng)；交際愉悅感指參與交際獲得的滿足和快樂，涵蓋的問卷問題包括題9、12和15，此三題都為反向計(jì)分項(xiàng)；交際專注度指交際參與過程中交際主體的專注意愿和專注程度，涵蓋的問卷問題包括題14、17 和19。被試需在數(shù)字1～5中選擇：1代表非常不同意，2代表不同意，3代表不確定，4代表同意，5代表非常同意。
　　數(shù)據(jù)分析前對(duì)這9個(gè)反向計(jì)分項(xiàng)目進(jìn)行了數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，接著運(yùn)用SPSS17.0對(duì)五個(gè)變量的均值進(jìn)行總體分析，得出大學(xué)生跨文化敏感度的總體情況；再對(duì)五個(gè)變量進(jìn)行皮爾遜相關(guān)性分析，以便于找出五個(gè)變量之間的關(guān)系。
　　研究結(jié)果與討論
　　當(dāng)代大學(xué)生跨文化敏感度現(xiàn)狀。經(jīng)過數(shù)據(jù)分析，得出西北農(nóng)林科技大學(xué)本科生跨文化敏感度的總體情況，得到表1數(shù)據(jù)。
　　表1 跨文化敏感度總體數(shù)據(jù)
　　從結(jié)果來看，大學(xué)生跨文化敏感度普遍較強(qiáng)。均值數(shù)據(jù)表明，所有被試差異認(rèn)同感和交際參與度水平最高，其次是交際愉悅感，再次是交際專注度，最低的是交際信心。兩個(gè)極值的數(shù)據(jù)表明，交際愉悅感和交際信心內(nèi)部差異最大。因此，在引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行外語學(xué)習(xí)的過程中應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生多接觸外國文化，積極參與交流。
　　跨文化敏感度五因素的相關(guān)性。通過皮爾遜相關(guān)性分析可以了解到跨文化敏感度五因素之間的相關(guān)性，得到表2數(shù)據(jù)。
　　表2 跨文化敏感度五因素間的相關(guān)系數(shù)
　　由表2可知，所有相關(guān)性關(guān)系都呈顯著正相關(guān)。五因素之間，相關(guān)性最強(qiáng)的是交際信心和交際愉悅感，數(shù)據(jù)為.563**，達(dá)到了中度相關(guān)的關(guān)系；交際參與度與差異認(rèn)同感之間相關(guān)性系數(shù)為.484**，呈弱相關(guān)關(guān)系；交際信心與交際參與度之間的相關(guān)性系數(shù)為.462**；交際參與度與交際愉悅感之間相關(guān)性系數(shù)為.447**；交際愉悅感與差異認(rèn)同感之間相關(guān)性為.443**；其他的相關(guān)關(guān)系都呈微弱的正相關(guān)關(guān)系。由此可以得出，各個(gè)因素之間存在著比較緊密的影響和制約關(guān)系，為我們進(jìn)一步探討跨文化敏感在外語學(xué)習(xí)中的作用提供了充分的依據(jù)。
　　結(jié)論
　　數(shù)據(jù)表明，大學(xué)生跨文化敏感度總體水平較高，多數(shù)學(xué)生都有很強(qiáng)的差異認(rèn)同感，交際參與度的均值也表明了多數(shù)大學(xué)生都能夠積極參與交流活動(dòng)。交際信心的均值略微低于其他四個(gè)因素，這也許表明在交際中非英語專業(yè)的大學(xué)生對(duì)自己的英語水平信心不足，或者是因?yàn)閰⑴c交流的機(jī)會(huì)不多缺乏鍛煉，導(dǎo)致了對(duì)直接參與跨文化交際的生疏和膽怯。
　　五個(gè)因素之間存在密切的正相關(guān)關(guān)系。其中，交際愉悅感和交際信心相關(guān)性高達(dá).563**，也就是說有較強(qiáng)自信的大學(xué)生更容易在跨文化交際中獲得愉悅感，更享受文化差異、互換知識(shí)信息的過程；交際愉悅感增強(qiáng)了，交際信心也會(huì)隨之提升。交際參與度與交際認(rèn)同感也呈明顯的正相關(guān)關(guān)系，這表明，大學(xué)生在交際中如果有認(rèn)同差異的意識(shí)，那么自然會(huì)參與到交際活動(dòng)中去；隨著參與的深入，對(duì)文化差異的了解和體會(huì)也會(huì)隨之加深。交際信心與交際參與度的相關(guān)度也很明顯，說明具備信心的大學(xué)生會(huì)更加積極地參與交流活動(dòng)。大學(xué)生的交際信心可能來源于英語水平的高低，英語水平高的學(xué)生會(huì)主動(dòng)去參與交際，并且在交際中善于傾聽對(duì)方的觀點(diǎn)、樂于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，表現(xiàn)得敏銳而靈活。其他相關(guān)關(guān)系都比較微弱，說明這些因素也同時(shí)受其他因素的影響，同時(shí)也體現(xiàn)了跨文化敏感度這一概念本身的復(fù)雜性和靈活性。
　　就外語教學(xué)本身而言，跨文化交際是和異文化互動(dòng)交際的過程，語言學(xué)習(xí)者跨文化交際能力強(qiáng)弱會(huì)直接影響到外語教學(xué)效果。因此，對(duì)外語教學(xué)中跨文化交際的研究有著重要現(xiàn)實(shí)意義，將有助于解決如何提高學(xué)習(xí)者跨文化交際能力的問題?，F(xiàn)有理論研究和實(shí)證研究已經(jīng)表明，跨文化敏感度和跨文化交際能力的相關(guān)性程度最高，是學(xué)習(xí)和成功進(jìn)行跨文化交際的先決條件，在英語教學(xué)中可以利用兩者的相關(guān)性關(guān)系通過提高跨文化敏感度提高學(xué)習(xí)者的跨文化交際能力。
　?。ㄗ髡叻謩e為西北農(nóng)林科技大學(xué)外語系碩士研究生，西北農(nóng)林科技大學(xué)外語系教授）
　　注釋
　?、賁amovar， L.A. & Porter， E. Communication Between Cultures. Bering： Peking Unversity Press， 2004.
　?、谮w萱：“跨文化敏感度：理論范式、測量方法與應(yīng)用前景”，《現(xiàn)代教育科學(xué)》，2011年第2期。
　　③Bennett， M. J. Basic Concepts of Intercultural Communication. Yarmouth： Intercultural Press， 1998.
　?、蹸hen， G.M.&Starosta， W. J. The Development and Validation of the Intercultural Communication Sensitivity Scale. Human Communication， 2000（3）.
　?、軨hen， G.M.&Starosta， W. J. A Review of the Concept of Intercultural Awareness.. Human Communication.1998.9 （2）： p 27-5