任務(wù)驅(qū)動法在供應(yīng)鏈管理教學(xué)中的實踐與探索

江許勝

（亳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 管理學(xué)系，安徽 亳州 236800）

任務(wù)驅(qū)動法在供應(yīng)鏈管理教學(xué)中的實踐與探索

江許勝

（亳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 管理學(xué)系，安徽 亳州 236800）

任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法強(qiáng)調(diào)在教學(xué)過程中以任務(wù)為線索，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，在完成任務(wù)過程中掌握一定的知識和技能。在《供應(yīng)鏈管理》（Supply Chain Management）課程教學(xué)中，應(yīng)用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法正是迎合高職院校教改的要求，提倡學(xué)生在“做”的實踐中提高動手能力，實現(xiàn)教學(xué)與實踐零距離，畢業(yè)與就業(yè)零過渡。本文主要探索任務(wù)驅(qū)動法在《供應(yīng)鏈管理》教學(xué)中的應(yīng)用及存在的問題，以期取得更好的教學(xué)效果，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

任務(wù)驅(qū)動；教學(xué)方法；供應(yīng)鏈管理；實踐探索

孔子的因材施教作為一種教育思想，從理論上早已被人們接受，實踐也無數(shù)次證明，只有根據(jù)學(xué)生的興趣和特點實施教學(xué)，才能獲得更好的教學(xué)效果?；诟叩嚷殬I(yè)教育以就業(yè)為導(dǎo)向，所以需要更為有效的教學(xué)方法與手段，有針對性地設(shè)計教學(xué)模式，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。運用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法可以使學(xué)生由被動的接受者變?yōu)橹鲃拥膶W(xué)習(xí)者，不僅有利于培養(yǎng)學(xué)生探索創(chuàng)新精神，提高學(xué)生動手實踐能力，還能使課堂教學(xué)起到事半功倍的效果。

一、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法概述

所謂“任務(wù)驅(qū)動”就是在學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，緊緊圍繞一個共同的任務(wù)，在強(qiáng)烈的問題動機(jī)的驅(qū)動下，通過對學(xué)習(xí)資源的積極主動應(yīng)用，進(jìn)行自主探索和互動協(xié)作的學(xué)習(xí)，并在完成既定任務(wù)的同時，引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生一種學(xué)習(xí)實踐活動[1]?！叭蝿?wù)驅(qū)動教學(xué)法”建立在20世紀(jì)90年代產(chǎn)生的建構(gòu)主義(Constructiv-ism)理論基礎(chǔ)上，提倡“以學(xué)為中心”、“以學(xué)生為中心”，強(qiáng)調(diào)學(xué)生對知識的主動探索，主動發(fā)現(xiàn)和對所學(xué)知識意義的主動建構(gòu)[2]，這一學(xué)習(xí)理論對教學(xué)改革產(chǎn)生了深刻的影響，將以往以傳授知識為主的傳統(tǒng)教學(xué)理念，轉(zhuǎn)變?yōu)橐越鉀Q問題、完成任務(wù)為主的多維互動式的教學(xué)理念；將再現(xiàn)式教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)樘骄渴綄W(xué)習(xí)，使學(xué)生處于積極的學(xué)習(xí)狀態(tài)，每一位學(xué)生都能根據(jù)自己對當(dāng)前問題的理解，運用共有的知識和自己特有的經(jīng)驗提出方案、解決問題。實施任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法，是以富有趣味性，能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)與好奇心的情景為基礎(chǔ)，與教學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合的任務(wù)為載體，使學(xué)習(xí)者在完成特定任務(wù)的過程中獲得知識與技能，具有以任務(wù)為主線，以培養(yǎng)學(xué)生知識與技能為暗線，教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體的基本特征。

二、供應(yīng)鏈管理教學(xué)中應(yīng)用任務(wù)驅(qū)動法的必要性

《SCM》作為高職物流管理專業(yè)課程體系中的一門核心課程，是伴隨著全球化企業(yè)經(jīng)營模式的變革而發(fā)展起來的，具有理論與實際緊密聯(lián)系的特點，在專業(yè)課程體系中起到承前啟后的作用，學(xué)生通過對供應(yīng)鏈中常用流程設(shè)計、供應(yīng)鏈流程管理以及供應(yīng)鏈診斷與優(yōu)化的學(xué)習(xí)，可以很好地提升職業(yè)技能。但由于課程內(nèi)容體系龐大，涉及許多新的概念，如果按照傳統(tǒng)的課程體系與教學(xué)模式，組織學(xué)生學(xué)習(xí)這門課程，常常反映出學(xué)生難學(xué)，教師難教的問題，不能體現(xiàn)應(yīng)用型、技能型的專業(yè)課特色，人才培養(yǎng)質(zhì)量也得不到保證，所以教學(xué)方法及模式的轉(zhuǎn)變很重要。從教學(xué)實踐來看，任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法是一種比較適合本課程教學(xué)的優(yōu)秀教學(xué)方法，對提高教學(xué)成效，提升職業(yè)技能具有很大幫助。首先，通過設(shè)定任務(wù)，創(chuàng)設(shè)生動的教學(xué)情景，可以增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，發(fā)揮學(xué)生探索問題的能動性，從而提高其自主學(xué)習(xí)的能力；其次，通過教師引導(dǎo)，學(xué)生在完成任務(wù)的過程中加強(qiáng)了對理論知識的理解，提高了學(xué)生動手實踐的能力；另外，在任務(wù)驅(qū)動下，小組成員相互溝通、共同協(xié)作，養(yǎng)成了學(xué)生的團(tuán)隊意識與合作精神。這些與《SCM》課程的精髓十分吻合，所以在課程教學(xué)中應(yīng)用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法非?？尚星冶匾?。

三、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法在供應(yīng)鏈管理課程中的實踐

任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法實施的基本程序主要有四個步驟，即提出問題、設(shè)計任務(wù)，創(chuàng)設(shè)情景、引入任務(wù)，探索研究、實施任務(wù)，評價總結(jié)、完成任務(wù)。下面結(jié)合教學(xué)實踐，對《SCM》課程中任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法的應(yīng)用情況作一闡述。

（一）提出問題、設(shè)計任務(wù)。應(yīng)用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法的關(guān)鍵在任務(wù)的設(shè)計環(huán)節(jié)，教師需要做好充分的準(zhǔn)備，吃透教材、吃準(zhǔn)大綱、明確目標(biāo)、胸有成竹，選擇任務(wù)時既要考慮問題的針對性，又要結(jié)合學(xué)生的實際狀況，同時還要與企業(yè)真實情景接近，從而使任務(wù)的執(zhí)行具有可行性和必要性[3]。

《SCM》這門課，主要從以下五個模塊去尋找問題，創(chuàng)設(shè)情景，然后結(jié)合大綱要求，將一系列的實踐任務(wù)融入到每個情景當(dāng)中。

例如，在講解SCM基本理念時，為了讓學(xué)生體會供應(yīng)鏈管理思想的重要性，應(yīng)該把問題的切入點放在二十一世紀(jì)企業(yè)競爭環(huán)境3C（Customer、Competition、Change）的變化情況，結(jié)合身邊具體企業(yè)傳統(tǒng)的“大而全、小而全”的“縱向一體化”管理模式的特征，設(shè)計教學(xué)任務(wù)，讓學(xué)生圍繞任務(wù)搜集該企業(yè)的相關(guān)信息，分析企業(yè)管理模式的弊端，最后得出企業(yè)應(yīng)將原有的非核心業(yè)務(wù)外包出去，集中資源發(fā)展自己的核心能力，通過共同的市場利益和業(yè)務(wù)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，占據(jù)競爭中的主動地位。也就是“橫向一體化”——“SCM理念”。

（二）創(chuàng)設(shè)情景、引入任務(wù)。任務(wù)設(shè)計好之后，學(xué)生可能會感到很抽象，不知所措，此時需要教師進(jìn)一步創(chuàng)設(shè)出具有感染力的教學(xué)情景，在感同身受中自然地引入任務(wù)。待學(xué)生進(jìn)入學(xué)習(xí)情景，教師要因勢利導(dǎo)，提示學(xué)生制定可行性方案，參與指導(dǎo)各小組的方案制定，并及時糾正可能出現(xiàn)的問題。例如講解SCM基本方法中的“延遲策略”時，可以創(chuàng)設(shè)這樣的情景：現(xiàn)有一大型油漆專賣店，由于顧客對油漆顏色個性化需求越來越突出，常常因買不到所需顏色與規(guī)格的油漆而抱怨，致使客戶滿意度下降，店家想通過增加油漆品種滿足顧客，但又擔(dān)心采購資金壓力和庫存成本上升，作為老板應(yīng)該怎樣處理這個問題？通過這一情景，給出任務(wù)：怎樣做既不增加成本又能提高供應(yīng)鏈響應(yīng)速度？從而利用學(xué)生好奇心激發(fā)其學(xué)習(xí)新知識的積極性。

（三）探索研究、實施任務(wù)。任務(wù)引入后，學(xué)生以組為單位圍繞任務(wù)通過頭腦風(fēng)暴、資料查閱、角色扮演、現(xiàn)場走訪等多種方式探索研究，在這一過程中教師應(yīng)當(dāng)鼓勵學(xué)生積極交流，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，可以向?qū)W生進(jìn)行適當(dāng)啟示，但不要直接告訴學(xué)生如何去解決，可以通過參與問題探索，促進(jìn)學(xué)生完成任務(wù)。

例如上例中要解決問題，學(xué)生會發(fā)表各種自己的想法，如可以加強(qiáng)需求預(yù)測；與供應(yīng)商建立合作聯(lián)盟，縮短交貨期；與同行共同庫存、互用配送等等，這時候教師提示每種方法的不足，并引導(dǎo)學(xué)生考慮如果在得到了確定的市場需求信息后才開始進(jìn)行產(chǎn)品個性化制作或物流運作會如何。即將油漆訂單執(zhí)行過程盡可能地標(biāo)準(zhǔn)化，推遲客戶差異點，在終端店里才根據(jù)客戶需求混合調(diào)制成各種顏色的油漆，從而及時準(zhǔn)確地滿足顧客需求，既不需增加庫存，又可以提高油漆資源利用率。告知學(xué)生這就是延遲策略的思想，通過啟發(fā)，學(xué)生會產(chǎn)生更大興趣，繼續(xù)探索延遲策略實施的關(guān)鍵——客戶訂單分離點（CODP）的相關(guān)知識，得出在供應(yīng)鏈中，CODP的定位是延遲策略成敗的關(guān)鍵（如圖1）。

圖1 人才培養(yǎng)方案的優(yōu)化流程

（四）評價總結(jié)、完成任務(wù)。評價是實施任務(wù)驅(qū)動教學(xué)的有機(jī)組織部分，也是學(xué)生能否完成任務(wù)的關(guān)鍵，完成任務(wù)后，可以先進(jìn)行小組內(nèi)部互評，查找自身不足，然后實行小組之間點評，指出對方的優(yōu)點及改進(jìn)建議，最后由教師根據(jù)任務(wù)實施的過程狀況進(jìn)行合理的點評。教師的評價要遵循多樣化原則，注重每個環(huán)節(jié)的閃光點及評價的全面性，先肯定再糾正，以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，使其產(chǎn)生成就感，保持良好的學(xué)習(xí)勢頭，同時還應(yīng)對知識點進(jìn)行歸納和總結(jié)，以便讓學(xué)生系統(tǒng)的掌握新知識，實現(xiàn)理論與實踐的緊密結(jié)合，讓任務(wù)完成得更有意義[4]。例如在“SCM實踐應(yīng)用”模塊教學(xué)中學(xué)習(xí)“Make Or Buy”內(nèi)容時，當(dāng)教師為學(xué)生提供相關(guān)企業(yè)實際數(shù)據(jù)之后，要求每個小組論證并做出決策。任務(wù)評價時就不能僅僅看論證結(jié)果，需要看每個小組的決策過程，是否對企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行了全方位的分析和評估，是否考慮了外購面臨的問題、外購方式及服務(wù)商的選擇等實際問題，還要看學(xué)生“Make Or Buy”的決策，能否為現(xiàn)實中的企業(yè)在SCM中“是制造/還是外包決策問題”提供科學(xué)依據(jù)。通過評價總結(jié)，學(xué)生不僅會因掌握了理論知識而喜悅，還會因自己能夠為企業(yè)決策帶來經(jīng)濟(jì)效益而自豪，從而進(jìn)一步激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。

四、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法在實踐中的反思

以“學(xué)生為中心”的任務(wù)驅(qū)動教學(xué)方法，努力將教學(xué)與實踐相結(jié)合，既鍛煉了學(xué)生獨立思考、學(xué)以致用的能力，又培養(yǎng)了學(xué)生溝通合作、主動探索等通用職業(yè)技能，因此是一種比較適合高職應(yīng)用型專業(yè)課教學(xué)的優(yōu)秀教學(xué)方法，但“任務(wù)驅(qū)動法”在教學(xué)實踐中還有許多細(xì)節(jié)問題有待于進(jìn)一步研究和挖掘，通過總結(jié)主要有以下幾點反思。

（一）任務(wù)設(shè)計要求的反思。在任務(wù)驅(qū)動教學(xué)中，精心設(shè)計得當(dāng)?shù)娜蝿?wù)很關(guān)鍵，既要激發(fā)學(xué)生興趣，又要融合課程目標(biāo)于各任務(wù)之中，很多教師在操作中把任務(wù)的設(shè)置當(dāng)成了游戲的布置，有了趣味性但缺乏真實性與科學(xué)性，任務(wù)完成卻沒有理想的收獲。這就要求我們反思，在任務(wù)設(shè)計時考慮吸納企業(yè)的參與，采用企業(yè)實際需要解決的問題形成任務(wù)，將最終完成的方案在企業(yè)實施，并反饋實施結(jié)果，將更能體現(xiàn)完成任務(wù)的價值，激發(fā)學(xué)生完成任務(wù)的斗志。

（二）教師素質(zhì)要求的反思。在傳統(tǒng)教學(xué)中，教師是活動的主體和中心，經(jīng)過長期的教學(xué)實踐，教師僅憑一支粉筆就可輕松完成教學(xué)任務(wù)，而不用對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行過多的設(shè)計，學(xué)生在固定思維模式下，處于一種被動接受知識的狀態(tài)，自主探索的天性往往被忽視[5]。因而，教師必須去反思如何建構(gòu)以任務(wù)驅(qū)動法為核心的教學(xué)方式，發(fā)揮學(xué)生的積極性與創(chuàng)新性，真正使學(xué)生成為知識和能力的主動建構(gòu)者；去反思轉(zhuǎn)變自身角色，成為課堂的組織者和控制者，任務(wù)的設(shè)計者和評判者，并且具備“雙師”素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，成為掌握多層次、多元化知識和技能的傳播者。

（三）過程控制要求的反思。任務(wù)驅(qū)動教學(xué)過程中學(xué)生的自由度較大，教學(xué)空間不再局限于一室之間，但并不是將課堂完全交給學(xué)生，老師仍然擔(dān)任著主導(dǎo)的角色，要求教師具有課堂掌控能力，所以需要反思“放”與“收”的問題，如何對教學(xué)過程的控制，及時掌控學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，如何做好檢查控制方面的設(shè)計，做好突發(fā)問題預(yù)案工作，以確保整個教學(xué)過程高效、靈活而不散亂。

五、小結(jié)

二十一世紀(jì)，企業(yè)如何適應(yīng)新的競爭環(huán)境是亟待解決的問題，SCM日漸成為人們研究和關(guān)注的焦點，而懂得SCM理論和方法的專業(yè)人才成為現(xiàn)今企業(yè)的急需人才[6]。作為高職物流管理專業(yè)而言，在《SCM》課程教學(xué)中應(yīng)用“任務(wù)驅(qū)動”法，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新、合作、溝通及自我學(xué)習(xí)的職業(yè)素養(yǎng)，正是人才培養(yǎng)方案的需要，也迎合了社會對人才的需求。但是，僅僅靠“任務(wù)驅(qū)動”還不足以解決教學(xué)中的所有問題，不同的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)情景采用不同的教學(xué)方法，多措并舉、靈活應(yīng)用，才能不斷提升學(xué)生的綜合技能和職業(yè)素養(yǎng)，提高學(xué)生未來的崗位競爭力。關(guān)于任務(wù)驅(qū)動法在供應(yīng)鏈管理教學(xué)中的應(yīng)用還需廣大同仁一起探索，共同發(fā)掘。

[1]姜大源.職業(yè)教育學(xué)研究新論[M].北京：教育科學(xué)出版社，2007.

[2]吳勇.基于建構(gòu)主義理論的高職課程改革與建設(shè)[J].廣州大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2010，（5）：65.

[3]孫穎全，李占宣.任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法中任務(wù)設(shè)計的研究[J].綏化學(xué)院學(xué)報，2010，（6）：183.

[4]王玉芬,朱艷麗.任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法的改進(jìn)及實施效果[J].河南科技學(xué)院學(xué)報,2010，(6)：103.

[5]戴士弘.職業(yè)教育課程教學(xué)改革[M].北京：清華大學(xué)出版社，2007.

[6]Sunil Chopra,Peter Meindl.Supply Chain Management—strategy,planning,And Operation[M].Beijing：Social Science Academic Press（China），2006.

G712 < class="emphasis_bold">文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

A

1671-5993（2012）02-0038-03

2012-5-16

亳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)改革試點項目《物流管理專業(yè)實踐教學(xué)改革研究》；教學(xué)研究項目《高職物流專業(yè)“工學(xué)交替”培養(yǎng)模式研究》（2010zlgcjy09）。

江許勝（1974-），男，安徽樅陽人，講師，碩士，亳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院“物流管理”專業(yè)帶頭人。主要研究方向：物流與供應(yīng)鏈管理。