無(wú)線城市的前進(jìn)之路——訪數(shù)字天堂總裁王安

文 姚強(qiáng)

8月21～22日，由中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司主辦的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的年度大型技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)盛會(huì)2012(第六屆)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際研討會(huì)(IMIC)在北京國(guó)際會(huì)議中心召開。本次大會(huì)采取主題報(bào)告、專題論壇、沙龍、展覽、成果發(fā)布等多種形式全面展示中國(guó)移動(dòng)及合作伙伴在TD-LTE、四網(wǎng)協(xié)同、無(wú)線城市、智能終端、大云2.0、智能管道、寬帶中國(guó)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)安全、用戶體驗(yàn)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)醫(yī)療/健康等方面的創(chuàng)新成果。

本次大會(huì)特別設(shè)置了無(wú)線城市的主題分論壇，運(yùn)營(yíng)商和業(yè)界廠商共同探討中國(guó)無(wú)線城市的建設(shè)進(jìn)程，下面數(shù)字天堂的總裁王安接受了《互聯(lián)網(wǎng)天地》的訪問(wèn)。

《互聯(lián)網(wǎng)天地》：王總您好。數(shù)字天堂是怎樣的一家公司？

王安：數(shù)字天堂是2003年成立的一家專注于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一家公司，目前比較主要的產(chǎn)品有兩塊，一個(gè)是中間件業(yè)務(wù)。一件開發(fā)跨平臺(tái)的手機(jī)應(yīng)用的中間件，能夠開發(fā)一次在不同的手機(jī)上都可以應(yīng)用的一個(gè)開發(fā)平臺(tái)，是為了解決產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用開發(fā)者的瓶頸。

還有一個(gè)是基于平臺(tái)的業(yè)務(wù)應(yīng)用。當(dāng)然我們公司布局就是平臺(tái)+應(yīng)用，應(yīng)用這塊就是無(wú)線城市，無(wú)線城市的應(yīng)用我們做了一個(gè)業(yè)務(wù)，這是應(yīng)用方面的概念。目前，在中國(guó)非常多的客戶，在企業(yè)市場(chǎng)里面大型的客戶大多數(shù)都是我們的用戶，比如說(shuō)通信行業(yè)三大運(yùn)營(yíng)商，能源行業(yè)，電力行業(yè)，很多的石油公司，很多的稍微大一點(diǎn)的包括三一重工，國(guó)美電器。他們大多數(shù)會(huì)采用我們的無(wú)線中間件構(gòu)建他們的業(yè)務(wù)。

《互聯(lián)網(wǎng)天地》：數(shù)字天堂另外一塊業(yè)務(wù)主要是無(wú)線城市，主要有哪些內(nèi)容？目前為止在無(wú)線城市是通過(guò)什么樣的合作模式搭建這個(gè)平臺(tái)？

王安：目前，其實(shí)是政府提需求，運(yùn)營(yíng)商出資金，合作伙伴做產(chǎn)品。

《互聯(lián)網(wǎng)天地》：數(shù)字天堂扮演什么樣的角色？

王安：我們是提供產(chǎn)品。營(yíng)銷、推廣、資金是運(yùn)營(yíng)商提供。

《互聯(lián)網(wǎng)天地》：你們的產(chǎn)品包括哪些？

王安：無(wú)線城市這個(gè)業(yè)務(wù)分平臺(tái)和應(yīng)用，在平臺(tái)層面我們做云客戶端的主業(yè)務(wù)，平臺(tái)有很多模塊，比如數(shù)字分析平臺(tái)，還有各種精品應(yīng)用，比如愛(ài)生活這樣的應(yīng)用。

《互聯(lián)網(wǎng)天地》：現(xiàn)在無(wú)線城市規(guī)劃建設(shè)已經(jīng)在鋪開了，如果應(yīng)用和資源不能實(shí)時(shí)對(duì)接，有沒(méi)有其他原因？我們真正想把無(wú)線城市落到實(shí)處，政府要做什么樣的轉(zhuǎn)變，另外我們產(chǎn)業(yè)層面做什么樣的工作？

王安：無(wú)線城市比較重要的一個(gè)事情是通過(guò)無(wú)線城市這樣一個(gè)平臺(tái)，匯聚各地政府的信息接口，原來(lái)政府的資源釋放不出來(lái)，用戶需要的這種資源要變成產(chǎn)品，而產(chǎn)品也得不到資源。通過(guò)這樣的一個(gè)平臺(tái)，一個(gè)系統(tǒng)的無(wú)線城市的這樣的一個(gè)業(yè)務(wù)舉措，能夠搭好這樣一個(gè)平臺(tái)機(jī)制，讓各地政府都去把他們的信息資源輸出到這個(gè)平臺(tái)說(shuō)，這個(gè)平臺(tái)匯聚大量的信息以后再交由合作伙伴，交由真正懂用戶體驗(yàn)的公司把他們做產(chǎn)品，然后再面向用戶推廣。在這個(gè)過(guò)程中，政府的領(lǐng)導(dǎo)要避免對(duì)于業(yè)務(wù)的最終體驗(yàn)的干預(yù)，我們經(jīng)常會(huì)遇到跟各種各樣的領(lǐng)導(dǎo)PK。

《互聯(lián)網(wǎng)天地》：未來(lái)理想狀態(tài)下，我們藍(lán)圖里面要把無(wú)線城市建設(shè)成什么樣子？

王安：無(wú)線城市就應(yīng)該成為政府的各種資源，向用戶集中釋放的一個(gè)很大的平臺(tái)，這個(gè)事兒在全球確實(shí)沒(méi)有先例，但是我認(rèn)為中國(guó)具備這樣的能力，就是把政府各種各樣的接口，不論是停車場(chǎng)，還是醫(yī)療掛號(hào)的信息，還是各種物價(jià)統(tǒng)計(jì)，它手里有非常多業(yè)務(wù)的東西，我們得不到。如果這些東西都能夠釋放出來(lái)，提升用戶的生活品質(zhì)，提升城市的管理水平，這是一個(gè)非常大有可為的事情，它代表一種社會(huì)的進(jìn)步，這也是我們非常熱衷于此，為此投入很多心血的原因。這件事兒非常有意義，做完以后非常也成就感。

《互聯(lián)網(wǎng)天地》：現(xiàn)在中國(guó)移動(dòng)無(wú)線城市盈利模式有兩種，一個(gè)是按網(wǎng)收費(fèi)，還有按應(yīng)用服務(wù)收費(fèi)。但是到現(xiàn)在沒(méi)有實(shí)現(xiàn)真正的盈利，您覺(jué)得無(wú)線城市如果要盈利需要解決哪些問(wèn)題？

王安：無(wú)線城市本身在中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部也成為互聯(lián)轉(zhuǎn)型的一步，就是要走互聯(lián)網(wǎng)的之路。一個(gè)國(guó)家設(shè)計(jì)商業(yè)模式，它最多只是降價(jià)格，但是在互聯(lián)網(wǎng)它的商業(yè)模式是要先有大量用戶，通過(guò)廣告和支付，非常典型的就是百度，或者谷歌的業(yè)務(wù)或者阿里的支付業(yè)務(wù)，這也是互聯(lián)網(wǎng)非常重要的盈利點(diǎn)。包括蘋果現(xiàn)在IID的廣告模型和AppStore的模型做的非常好。無(wú)線城市想做好，一定往這些路上走，但是往這些路上走之前，需要先解決一個(gè)問(wèn)題，就是用戶愛(ài)用。如果用戶不愛(ài)用，它商業(yè)模式多么誘人用戶都不會(huì)付錢，用戶喜歡用，就會(huì)有人探索它，不能把用戶價(jià)值變成收入價(jià)值的來(lái)源。一開始我們不需要多花那么多精力思考商業(yè)模式到底怎么設(shè)計(jì)？但是，決定要思考用戶怎么愛(ài)用，當(dāng)你有眾多的活躍用戶在終端使用的業(yè)務(wù)，你便做點(diǎn)什么，都能夠有收入。

我們?cè)谑褂弥幸沧隽撕芏噙@樣的工作，比如說(shuō)在旅游的業(yè)務(wù)里，它其實(shí)也融合了廣告和支付，比如視頻有買門票，它其實(shí)就是支付的理念，這里面也是有利潤(rùn)，通過(guò)門票的差價(jià)獲取利潤(rùn)。還有察看周圍餐飲的時(shí)候也一樣，如果沒(méi)有那么多游客用，這就無(wú)從談起。

《互聯(lián)網(wǎng)天地》：關(guān)于信息化資源整合，其實(shí)在北京很多年前我們就有做過(guò)信息化數(shù)字屏，那次它把很多應(yīng)用集中在一起，但是可能每個(gè)項(xiàng)目做的時(shí)候，第一個(gè)可能信息參差不齊，有一個(gè)最后實(shí)際應(yīng)用也不是很好，而且老百姓的反映也不是很好，積極性也不是很高?，F(xiàn)在像我們的業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋的面比較廣了，內(nèi)容也比較豐富，在信息化整合方面我們有什么考慮？對(duì)于城市本身已有的建設(shè)，我們?cè)趺丛谶@個(gè)基礎(chǔ)上改善它，或者完善它？

王安：你說(shuō)的那個(gè)事是挺典型的負(fù)面教訓(xùn)，很多事都是因?yàn)闆](méi)有堅(jiān)持下來(lái)，其實(shí)如果有人持續(xù)地完善它是可以的。在無(wú)線城市這個(gè)業(yè)務(wù)里面，我們首先看到各方角色對(duì)它的堅(jiān)持，政府的愿望是一個(gè)，但是它一直不知道該怎么辦，他很難得看到有這么多合作伙伴，包括移動(dòng)。移動(dòng)做這個(gè)事，其實(shí)因?yàn)樗写蟮幕ヂ?lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的壓力在里面，對(duì)于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商來(lái)講，它向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，需要思考自己的優(yōu)勢(shì)，它有全國(guó)的分支機(jī)構(gòu)，有本地化的能力，它就可以拿到你這家公司拿不到的東西。這是他選擇無(wú)線城市成為他互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)突破口的一個(gè)很重要的原因，這樣的一個(gè)戰(zhàn)略訴求決定了它的決心，對(duì)于中國(guó)移動(dòng)，如果連這個(gè)事也搞不好，它就失敗了，所以可以看出它的決心非常大。而我們很多合作伙伴也是非常堅(jiān)持做好這個(gè)事，在有組織的不停的投入，一個(gè)產(chǎn)業(yè)不再像原來(lái)，一個(gè)城市可能有一個(gè)公司，做了一個(gè)數(shù)據(jù)中心，可能堅(jiān)持不下來(lái)，過(guò)幾天就死了?，F(xiàn)在我們看到這樣一個(gè)浪潮在這里面，它也不再像是原來(lái)個(gè)別一些小公司各自為戰(zhàn)，它已經(jīng)形成一個(gè)大的浪潮，所以我覺(jué)得這塊的成功可能性非常大。

《互聯(lián)網(wǎng)天地》：在產(chǎn)品這一塊，做好產(chǎn)品和推廣這方面沒(méi)有什么壓力？

王安：面向用戶的產(chǎn)品設(shè)計(jì)很重要。

《互聯(lián)網(wǎng)天地》：咱們今天聊的無(wú)線城市，您剛才談到MP這些企業(yè)級(jí)的應(yīng)用。我也了解到，現(xiàn)在企業(yè)信息化這個(gè)層面在移動(dòng)方面的需求還是很大，另外我們數(shù)字天堂有一個(gè)企業(yè)級(jí)應(yīng)用的用戶量很大，您是怎么看？除了在無(wú)線城市，包括MP無(wú)線中間件的幾大業(yè)務(wù)上面，數(shù)字天堂扮演什么樣的角色？

王安：我們數(shù)字天堂在整個(gè)移動(dòng)應(yīng)用的產(chǎn)業(yè)里面的細(xì)分定位就是平臺(tái)，但是我們也會(huì)做一點(diǎn)的APP。比如說(shuō)微軟做了Windows，也會(huì)做Office，但是它不會(huì)什么應(yīng)用都自己做。我們主要的工作是面向各行各業(yè)提供我們的中間件，它拿去做企業(yè)的業(yè)務(wù)，解放它的生產(chǎn)力，提高它企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理效果，這是他們的應(yīng)用。我們也支持無(wú)線城市這樣的業(yè)務(wù)使用中間件，把政府的東西搬過(guò)來(lái)，整合整合變成適合用戶的產(chǎn)品，這都是我們做平臺(tái)產(chǎn)品的初衷。我們也會(huì)做一點(diǎn)直接的應(yīng)用，因?yàn)闊o(wú)線城市對(duì)于我們來(lái)講市盈率很強(qiáng)，不是因?yàn)樗腻X多錢少，是因?yàn)樗纳鐣?huì)價(jià)值，我們公司是一家理想主義的公司，很愛(ài)做這種事。但是，我們其實(shí)在整體領(lǐng)域更看重在整個(gè)產(chǎn)業(yè)，在下面怎么做平臺(tái)。

《互聯(lián)網(wǎng)天地》：您之前提到精品應(yīng)用，什么樣的才算精品應(yīng)用？

王安：精品應(yīng)用其實(shí)有很多定義，簡(jiǎn)單一點(diǎn)就是“好用+有用”，比如它面向用戶社交，如果你接觸過(guò)無(wú)線城市的細(xì)節(jié)，你可以知道有一個(gè)叫板墻應(yīng)用，里面有各種各樣的查詢，停車場(chǎng)查詢，社保查詢，各種各樣的查詢，它列了100多個(gè)，所謂1萬(wàn)多個(gè)，就是每個(gè)城市有一排。這些查詢只是政府的接口，現(xiàn)在很多無(wú)線城市把這些直接應(yīng)用，它就不能稱之為精品，因?yàn)樗皇敲嫦蛴脩粼O(shè)計(jì)的。而且精品應(yīng)用至于一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的地位，相當(dāng)于QQ在互聯(lián)網(wǎng)世界的地位。其實(shí)騰訊的互聯(lián)網(wǎng)帝國(guó)到今天，也是先靠QQ起來(lái)的，后面才有一大堆東西，但是如果它一開始就做那么一大堆東西不可能。無(wú)線城市也一樣，我們有那么多要做的事情，僅僅先做一兩個(gè)，個(gè)別幾個(gè)，可能資源比較龐大，可能只能做三個(gè)。集中精力做幾個(gè)好的業(yè)務(wù)，用戶的黏性活躍度上去了，這樣才可能把整體業(yè)務(wù)拉動(dòng)起來(lái)。業(yè)務(wù)活躍度上去，延展到其他的領(lǐng)域。

《互聯(lián)網(wǎng)天地》：中國(guó)移動(dòng)做無(wú)線城市做了很多年，比如廈門，包括廣東，我也采訪和調(diào)研過(guò)，咱們跟移動(dòng)的合作，您剛才提到大而全可能做不成功，您剛才說(shuō)可能做三個(gè)業(yè)務(wù)，您對(duì)這三個(gè)業(yè)務(wù)有沒(méi)有定位？

王安：剛剛講到三方理論，就是在交通出行、旅游、醫(yī)療看病，主要是這幾個(gè)領(lǐng)域也比較殺傷力的業(yè)務(wù)出現(xiàn)。

《互聯(lián)網(wǎng)天地》：主要還是便民服務(wù)類的？

王安：這些業(yè)務(wù)的特點(diǎn)適合在手機(jī)上使用，用戶對(duì)此有剛性需求，我們做這個(gè)產(chǎn)業(yè)的人流傳一個(gè)笑話，年初的時(shí)候鐵道部的訂票網(wǎng)站上線的時(shí)候，一躍成為最大的電商網(wǎng)站，其實(shí)就是政府的力量，在交通、醫(yī)療等方面政府有非常大的能力。但是我們自己做這些業(yè)務(wù)的時(shí)候，我們其實(shí)做兩個(gè)，一個(gè)是旅游，交通出行我們并沒(méi)有多做，我們做另一個(gè)精品是愛(ài)生活，它是一個(gè)通用的跨界的APP，這個(gè)APP整合了很多后端的業(yè)務(wù)。

《互聯(lián)網(wǎng)天地》：您對(duì)無(wú)線城市的發(fā)展規(guī)劃有什么建議嗎？無(wú)線城市被定義為“水、電、暖、氣”之后的城市第五項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施，您覺(jué)得這目標(biāo)高嗎？

王安：這算是一種總結(jié)，其實(shí)在我的眼里，無(wú)線城市分兩塊，一塊是網(wǎng)絡(luò)，一塊是應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)就是WLAN，也是中國(guó)移動(dòng)做無(wú)線城市非常重要的一塊工作，它成為城市基礎(chǔ)服務(wù)的必要性非常強(qiáng)。說(shuō)到城市基礎(chǔ)設(shè)施，我不知道為什么有線網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有算到這里面，我認(rèn)為應(yīng)該也在這里面，就是有線網(wǎng)絡(luò)，有線電視網(wǎng)，有線寬帶網(wǎng)，包括的WLAN，這都是很基礎(chǔ)的東西。但是，這些都是實(shí)體，信息服務(wù)也是互聯(lián)網(wǎng)非常重要的一個(gè)新的事物，如果無(wú)線城市在后面發(fā)展成很大的信息服務(wù)池，它成為一個(gè)這樣的基礎(chǔ)服務(wù)，會(huì)對(duì)上層的服務(wù)有非常大的幫助，這個(gè)也是需要建設(shè)的。