基于實戰(zhàn)平臺的大學(xué)生網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)模式研究

肖紅宇 崔曉軍

(溫州科技職業(yè)學(xué)院 浙江溫州 325006)

基于實戰(zhàn)平臺的大學(xué)生網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)模式研究

肖紅宇 崔曉軍

(溫州科技職業(yè)學(xué)院 浙江溫州 325006)

網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)已成為高校大學(xué)生時下流行的創(chuàng)業(yè)形式，但進貨難、配送難、資金風(fēng)險高、缺乏經(jīng)驗等問題卻導(dǎo)致大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的成功率偏低。通過設(shè)計基于實戰(zhàn)平臺的大學(xué)生網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)模式，實施“你不懂課堂教，你要貨他提供、要配送他配送”的解決方案，為大學(xué)生構(gòu)建一個無風(fēng)險網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的商務(wù)環(huán)境，并通過課堂教學(xué)與市場運營的無縫銜接，使大學(xué)生在實戰(zhàn)中學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識、掌握網(wǎng)店推廣技術(shù)和技巧，提高創(chuàng)業(yè)能力。

大學(xué)生;網(wǎng)商;創(chuàng)業(yè)模式;實戰(zhàn)平臺

0 引言

近幾年來，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展迅猛，“網(wǎng)商”規(guī)模不斷壯大，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)活動日趨活躍，社會經(jīng)濟影響力迅速上升，已成為一支不可忽視的經(jīng)濟力量［1］。由于網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)具有準入門檻低、投入資金少、經(jīng)營風(fēng)險小、回報見效快、育人功能強等特點［2］，因此，在淘寶、易趣、拍拍等網(wǎng)站上免費開網(wǎng)店已成為在校大學(xué)生時下流行的創(chuàng)業(yè)形式。在此，對基于實戰(zhàn)平臺的大學(xué)生網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)模式進行研究與探索。

1 大學(xué)生網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)

1.1 大學(xué)生網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)的機遇

1)國家與各地政府的政策扶持。目前我國正處于轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展模式的關(guān)鍵時期，大力發(fā)展服務(wù)業(yè)，特別是發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)、以第三方交易與服務(wù)為主流模式的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高國民經(jīng)濟運行的效率與質(zhì)量，是黨中央、國務(wù)院做出的重大戰(zhàn)略決策。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2010年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達到4.57億，其中商務(wù)類應(yīng)用表現(xiàn)尤為突出，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到1.42億，互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)價值不斷凸顯。溫家寶總理在2009年政府工作報告中明確提出要千方百計促進就業(yè)，并要求加快建設(shè)一批投資少、見效快的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園或創(chuàng)業(yè)孵化基地，以促進大學(xué)生進行創(chuàng)業(yè)。為此各省市相繼出臺了一系列鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策，并開始創(chuàng)辦各類“網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園”，這對大學(xué)生開展網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)無疑是很好的機遇。

2)高校對大學(xué)生網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)積極鼓勵。近幾年來，高校對在校學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)實施的支持力度不斷加強，為大學(xué)生開展網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)提供有利的環(huán)境。而大學(xué)生通過在淘寶、易趣、拍拍等網(wǎng)站上免費開網(wǎng)店，在真實環(huán)境下進行實戰(zhàn)性操作，可以積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，更好地理解理論知識，掌握電子商務(wù)的整體操作流程，了解電子商務(wù)流程中所涉及的各個方面，如營銷、配送、售后服務(wù)以及溝通等，不斷提高與客戶溝通能力、團隊合作能力等，培養(yǎng)今后創(chuàng)業(yè)就業(yè)的核心競爭力;與此同時，大學(xué)生創(chuàng)建個人銷售網(wǎng)站并對網(wǎng)站進行優(yōu)化、管理，通過這種基于實戰(zhàn)平臺的大學(xué)生網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)實踐的過程，讓學(xué)生實現(xiàn)與企業(yè)的“零距離”接觸，并從中體驗到創(chuàng)業(yè)的艱辛與快樂，有利于培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新精神，深化大學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)意識［3］，增強學(xué)生就業(yè)競爭力與就業(yè)成功率;高校教師也可以通過實踐過程中各項指標的設(shè)定，對學(xué)生的網(wǎng)站經(jīng)營、管理、維護等給出考核成績和通用能力等級，全面實施“理論實踐能力一起考，重視過程學(xué)習(xí)和態(tài)度考核”的方針。目前大學(xué)生網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)已受到眾多高校的廣泛關(guān)注，并相繼出臺各種相關(guān)政策，鼓勵學(xué)生開展網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)。

1.2 大學(xué)生網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

大學(xué)生網(wǎng)商已成為高校校園的一個特殊創(chuàng)業(yè)群體，然而據(jù)不完全統(tǒng)計，大學(xué)生網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)的成功率僅在3% ～5%，影響其成功的主要因素在于:

1)缺乏明確的創(chuàng)業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)。多數(shù)網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)屬于粗放式經(jīng)營，多以網(wǎng)絡(luò)練攤、網(wǎng)絡(luò)代理為主，技術(shù)型創(chuàng)業(yè)較為欠缺。許多學(xué)生只是一時的興趣使然，試水性質(zhì)較強，且大多為單兵作戰(zhàn)，在開店前后并沒有考慮過長遠的計劃，也不會去總結(jié)提升經(jīng)營理念，也沒有能夠得到及時正確的指導(dǎo)，因此多數(shù)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)商行為無法得以持久，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)成功比例太低。

2)時間、資金和認知受限。經(jīng)營一家網(wǎng)店需要很多時間和精力，容易和學(xué)習(xí)產(chǎn)生時間沖突，這使得大學(xué)生在經(jīng)營電子商務(wù)時顯得心有余而力不足。在資金方面，多數(shù)大學(xué)生是靠自己的零花錢、生活費甚至獎學(xué)金來支撐自己的網(wǎng)店的，這顯然較難支撐一個完整的商業(yè)行動，缺乏持續(xù)性以致流動資金周轉(zhuǎn)乏力，僅有的少量資金捆綁于庫存中而不能高效流轉(zhuǎn)，成為束縛創(chuàng)業(yè)大學(xué)生施展拳腳的重要原因。另外，網(wǎng)上營銷的商品種類選擇也是影響其創(chuàng)業(yè)成功的決定因素之一，對于多數(shù)在校大學(xué)生而言，時間、資金和認知的不足，導(dǎo)致商品選擇成為其頭疼的問題。

3)缺乏規(guī)范化管理模式。大學(xué)生開網(wǎng)店大多采取個體經(jīng)營制，這種單槍匹馬式的經(jīng)營方式限制了店面的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化發(fā)展，很難達到預(yù)期效果。一個人的精力畢竟有限，容易顧此失彼。在網(wǎng)上開網(wǎng)店看上去并不復(fù)雜，但實際涉及市場調(diào)研、進貨、商品圖片處理、營銷推廣、售后服務(wù)、庫存管理、會計核算等各個環(huán)節(jié)，并且要求經(jīng)營者除了具備誠實守信、遵紀守法等素質(zhì)外，還需具備良好的人際交往溝通、團隊協(xié)作、敬業(yè)與責(zé)任心、思維細致、創(chuàng)新、抗壓以及把握機會的意識等素質(zhì)或能力。所謂“術(shù)業(yè)有專攻”，所以網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)對于絕大多數(shù)人來說是一個人難以很好完成的任務(wù)，作為在校大學(xué)生來說，個人創(chuàng)業(yè)的成功率也不可能很高。

4)抵御交易風(fēng)險的能力不強。網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)過程存在著一定的交易風(fēng)險:

①交易過程中的信息不對稱。在現(xiàn)實生活C2C的交易中，有著很大程度上的信息不對稱。一般來說，賣家對產(chǎn)品很了解，但往往不會完全真實地告訴買家商品的情況，買家只有通過其他購買者的評價和賣家的自我描述來判斷商品的品質(zhì)。由于買家對商品品質(zhì)的懷疑，會大大降低成交率，也不利于賣家預(yù)測下期的售出量，以致庫存和貨源不足的情況出現(xiàn)。此外，買家對賣家有一個基本信息的了解，而賣家卻不能得知買家的任何信息，這種信息的不對稱往往導(dǎo)致買賣雙方的互不信任，難以促成交易。

②客戶認證和身份認證問題［4］。客戶認證技術(shù)是保證電子商務(wù)交易安全的一項重要技術(shù)，主要包括身份認證和通過認證機構(gòu)所進行的信息認證。在目前的C2C模式中，沒有對買家進行任何身份認證，買家只需申請一個郵箱和擁有一個網(wǎng)上銀行賬號就能進行網(wǎng)上購物，所以就很容易出現(xiàn)買家最終爽約或收到商品遲遲不付款的情況。由于大學(xué)生的運營資金比較少，他們往往是接到訂單之后再去取貨，這樣就使得部分商品積壓下來并占用部分流動資金，影響其繼續(xù)創(chuàng)業(yè)的積極性。

2 基于電子商務(wù)實戰(zhàn)平臺的解決方案及其優(yōu)勢

2.1 網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)平臺體系結(jié)構(gòu)

筆者在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，從網(wǎng)下連鎖營銷模式思想得到啟發(fā)，設(shè)計出基于實戰(zhàn)的電子商務(wù)服務(wù)平臺解決方案，實施“你不懂課堂教，你要貨他提供、要配送他配送”的解決方案，為大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)提供理論依據(jù)和實施方法，打造一種基于電子商務(wù)實戰(zhàn)平臺的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)模式，有效實現(xiàn)以學(xué)生創(chuàng)業(yè)帶動學(xué)生就業(yè)。如圖1所示。

圖1 網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)平臺體系結(jié)構(gòu)圖

該電子商務(wù)綜合實戰(zhàn)平臺體系的核心就是由電子商務(wù)綜合實戰(zhàn)平臺通過連鎖分銷管理體系開設(shè)具有團隊合作模式的連鎖分店，電子商務(wù)綜合實戰(zhàn)平臺作為整個商務(wù)運作的管理中心，負責(zé)供應(yīng)商與供貨渠道管理、整個網(wǎng)絡(luò)平臺的營銷推廣和分銷渠道的管理。其中網(wǎng)上商城中的商品來源，一部分由用戶自行采購，一部分授權(quán)供應(yīng)商管理;營銷推廣則包含營銷活動分配、廣告系統(tǒng)、培訓(xùn)學(xué)院等;電子商城作為一個獨立的零售商場，其地位也相對獨立，是第一家連鎖店，也是總店;而連鎖分銷管理體系是整個系統(tǒng)的分銷渠道管理結(jié)構(gòu)，包含大學(xué)課程推廣、獎勵計劃、客戶服務(wù)、物流與商品分配等。

2.2 基于實戰(zhàn)平臺的解決方案的優(yōu)勢

1)為國內(nèi)高校大學(xué)生網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)教育提供一種新的模式，使電子商務(wù)教育和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)緊密結(jié)合，通過無風(fēng)險實戰(zhàn)訓(xùn)練，滿足未來創(chuàng)業(yè)發(fā)展的需要。

基于實戰(zhàn)的電子商務(wù)服務(wù)平臺解決方案可以有效解決學(xué)生創(chuàng)業(yè)面臨的資金困難、產(chǎn)品選擇、風(fēng)險承擔(dān)等問題。該電子商務(wù)服務(wù)平臺通過商業(yè)模式整合大量供應(yīng)商負責(zé)種類繁多的商品，大學(xué)生免費在開放式平臺上開立獨立的網(wǎng)上商城，通過支付系統(tǒng)與平臺商城構(gòu)成自由選擇商品的批發(fā)關(guān)系。這樣可以解決資金、風(fēng)險及貨源的問題。至于如何推廣其網(wǎng)店，可以通過設(shè)計一系列正規(guī)教學(xué)選修課，比如網(wǎng)店推廣與SEO技術(shù)等，通過大學(xué)的公共選修課來傳授網(wǎng)店推廣的營銷經(jīng)驗和技術(shù)方法。這一系列以基于實戰(zhàn)的電子商務(wù)平臺作為實踐教學(xué)平臺的課程考核，還可以適當根據(jù)實際教學(xué)效果把開店盈利折算考分獎勵式地記入考核。

與此同時，基于開放式平臺，大學(xué)生可以在此平臺上進行二次開發(fā)或者結(jié)合專業(yè)特點實施技術(shù)服務(wù)性質(zhì)的創(chuàng)業(yè)計劃;也可以基于該平臺基礎(chǔ)，挖掘由該平臺的商業(yè)模式而帶來的附加創(chuàng)業(yè)機會，比如物流配送創(chuàng)業(yè)計劃等。此外，從市場需求角度來看，大學(xué)生自身的日常消費市場非常巨大，如果讓大學(xué)生自己既作為創(chuàng)業(yè)者，又作為消費者，那么就可以從線上走向線下，團隊合作營銷，為有質(zhì)量的迅速占領(lǐng)市場提供優(yōu)勢。大學(xué)生需求的商品、為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)量身打造的電子商務(wù)交易平臺、電子商務(wù)課程、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者、大學(xué)生消費者、大學(xué)生物流配送中心等所具有的資源本身也就構(gòu)建了一個完整的商務(wù)體系，為在校大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)提供充分可行的條件。

2)有效填補國內(nèi)高校電子商務(wù)教學(xué)實戰(zhàn)平臺缺失的空白，滿足大學(xué)生網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)需要。

可以預(yù)見，未來互聯(lián)網(wǎng)上的消費群體會越來越廣泛，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營將成為主流趨勢，這將為大學(xué)生提供一種新的創(chuàng)業(yè)模式。但是，我國多數(shù)高校電子商務(wù)實踐教學(xué)面臨著“真戲假做”的窘境，實踐教學(xué)大多是為完成教學(xué)任務(wù)而設(shè)計的模擬實踐，與真實的市場實戰(zhàn)尚有較大差別;而且課程結(jié)束實踐也結(jié)束，缺乏持續(xù)發(fā)展性，這樣的課程對學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識與創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)沒有太多的實際意義［5］。針對此種情況，可以整合國內(nèi)外電子商務(wù)運營模式，圍繞大學(xué)生創(chuàng)業(yè)特征，通過設(shè)計開放式的高校電子商務(wù)教學(xué)實戰(zhàn)平臺，為大學(xué)生量身打造適合大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的環(huán)境，借用課堂教學(xué)結(jié)合該實戰(zhàn)模式來傳授電子商務(wù)技術(shù)和電子商務(wù)營銷知識，強化對大學(xué)生真實創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，這也正是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的需要。該解決方案將為熱衷于電子商務(wù)的在校大學(xué)生提供一種無風(fēng)險的創(chuàng)業(yè)模式和方法，也為部分大學(xué)生想充分施展和挖掘自身商務(wù)才能的創(chuàng)業(yè)實踐提供理論依據(jù)和培育環(huán)境。

3 基于實戰(zhàn)平臺的創(chuàng)業(yè)模式分析

3.1 可以有效實現(xiàn)校企共贏

1)商業(yè)公司利益的保證是該創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)平臺持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。通過該模式可以給商業(yè)公司帶來一個面向大學(xué)生消費市場的分銷渠道，以此整合其自身的外部投資實力，同時也可以吸引更多的供應(yīng)商加入平臺，保障商品的種類繁多和貨物的質(zhì)量。此外由于中間環(huán)節(jié)減少而大大降低了成本，使得商品在價格上具有一定的競爭優(yōu)勢。

2)學(xué)生利益得到保障。在此平臺上無風(fēng)險的進行創(chuàng)業(yè)，一方面大學(xué)生有了一個“店鋪”，加上物美價廉的商品和身邊的大學(xué)生消費者，再整合商業(yè)公司的后勤技術(shù)等各方面的服務(wù)，無風(fēng)險地成功創(chuàng)業(yè)成為可能;另一方面基于實戰(zhàn)運營模式，大學(xué)生可以從課堂真正學(xué)到電子商務(wù)知識、網(wǎng)店營銷知識和搜索引擎優(yōu)化(SEO)技術(shù)等。

3)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量不斷提升。這種實戰(zhàn)平臺的教學(xué)模式也有利于學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提升。實戰(zhàn)訓(xùn)練與課堂實驗也是“做生意”的過程，使課堂教學(xué)充滿“趣味性”和有效性;同時，課堂教學(xué)與市場實現(xiàn)無縫銜接，反過來對課堂教學(xué)又提出更高的要求，可以形成從理論到實踐應(yīng)用、從實踐到理論改進的良性循環(huán)，為課堂教學(xué)改革提供一種新的思路，從而全面促進學(xué)校教學(xué)水平的提升。因此，基于以上互惠互利、利益均衡的原則，既是保證和商業(yè)公司長期合作的基礎(chǔ)，也是基于實戰(zhàn)平臺的大學(xué)生網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)模式的優(yōu)勢所在，類似于李開復(fù)博士的創(chuàng)業(yè)工場模式的互補。

3.2 可以提供零風(fēng)險創(chuàng)業(yè)的機會

該實戰(zhàn)平臺網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)模式中涉及的各方均是低風(fēng)險甚至是零風(fēng)險，具體分析如下:

①對大學(xué)生來說，在該平臺上開店既不需要資金，也不需要組織貨源，可以說是零風(fēng)險創(chuàng)業(yè)，在選修電子商務(wù)課程的過程中，不但可以提高知識水平，提高實踐能力，還能有一定的商業(yè)利益;

②對學(xué)校管理部門來說，基于零風(fēng)險的前提為學(xué)生提供實戰(zhàn)平臺也是大學(xué)一直探索的教學(xué)模式有利而無害;

③對商業(yè)公司運營來說，低成本運作，低風(fēng)險且又分散可控;

④對供應(yīng)商來說，可以有一個很好的分銷渠道;

⑤對物流配送公司來說，相對集中的各個大學(xué)便于高效率低成本地送貨;

⑥該平臺是對現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺(比如淘寶網(wǎng))的有益補充。

該模式是基于開放與互補的思想，可以與各個電子商務(wù)平臺進行整合與合作，避免惡性競爭或者打壓，具有凝集力量的優(yōu)勢，為平臺的起步并快速打開市場提供便利和效率。

4 結(jié)束語

在分析大學(xué)生網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，本文提出一種基于實戰(zhàn)平臺的無風(fēng)險的網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)模式和解決方案，通過課堂教學(xué)與市場無縫銜接，使大學(xué)生在實戰(zhàn)中掌握電子商務(wù)和市場營銷知識，掌握網(wǎng)店推廣的技術(shù)和技巧，提高電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)能力;同時也為大學(xué)生提供一個充分施展和挖掘自身商務(wù)才能的平臺，為部分高校大學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)開拓一條新途徑，有助于提高在校學(xué)生網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)的成功率，培養(yǎng)出更多真正的成功的網(wǎng)商。

［1］張法光.基于網(wǎng)絡(luò)的高校電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)［J］.電子商務(wù)，2011(1):77-78.

［2］張存燁.網(wǎng)絡(luò)營銷:大學(xué)生創(chuàng)業(yè)模式探討［J］.內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報:社會科學(xué)版，2010(2):95-96.

［3］武峰.個人網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)成功的因素探討［J］.中國校外教育:理論版，2009(3):78-79.

［4］呂延勤，楊平強.制約高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的因素與對策［J］.中國高教研究，2009(4):90-91.

［5］呂玲.試論大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率的提高［J］.黑龍江高教研究，2011(2):111-113.

Research on the Business Model of the College Students as E-Businessmen Based on the Online Platform

XIAO Hong-yu CUI Xiao-jun
(Wenzhou Vocational College of Science and Technology，Wenzhou 325006，China)

Nowadays establishing a business as a E-Businessman has become a popular form of employment for the college students.However，duo to the problems such as difficult purchasing and delivering，capital risk and lack of experience，the success rate of students＇online venture is very low.Based on the design of actual e-commerce platform and the implementation of the solution of"Learning from the classroom，solving the problems of purchasing and distributing"，the article proposes to build a risk-free online entrepreneurial business environment for college students，and through the seamless connection of the class teaching and the marketing operations to make students learn the knowledge of e-commerce and grasp the skills and techniques to prompt their entrepreneurial capability.

college students;E-businessman;business model;actual platform

G 647.38

B

1672-2434(2012)01-0025-04

2011-12-19

浙江省教育科學(xué)規(guī)劃2011年度(高校)研究課題(SCG333)

肖紅宇(1971-)，女，講師，碩士，從事研究方向:電子商務(wù)應(yīng)用和數(shù)字媒體技術(shù)