文 _ 薩蘇
我工作的部門,主要業(yè)務(wù)是Personnel loan,翻譯過來,文雅一點兒叫個人貸款;要是直接一點兒呢,那就是放高利貸的。
日本前幾年通過法律,對高利貸行業(yè)嚴加管理,使其利潤大為壓縮。如今在日本合法放高利貸的,都是窮得就剩下錢的主兒。再加上最近日本經(jīng)濟蕭條,有錢借不出去,老板抹脖子上吊的心都有。所以,選擇營業(yè)員的時候就很講究了,據(jù)說淘汰率達到七比一。
而大浪淘沙后的精英,大多是女性,典型形象是胖胖的、眼睛瞇成一條縫,雖笑容甜美,但可以成功避免大多數(shù)男人產(chǎn)生犯罪的念頭。我曾親眼看見很多精明干練的小伙子被淘汰下來。不是經(jīng)常有職場女性抱怨兩性不平等嗎?這兒怎么顛倒過來了?
放高利貸,女職員的業(yè)績總是高于男職員,長得胖一點的總
是高于苗條一點兒的……原因是借高利貸的人多少都會有些自卑感,如果面對一個精明干練的男人常常不好啟齒。而女性天然給人以弱者的感覺,所以找她們談借錢的事情比較容易開口。同樣,一個明眸皓齒的女孩也會讓借錢的人,特別是借錢的女性產(chǎn)生自卑感,她們更愿意選擇一個胖胖的卻笑容滿面,最好還讓人覺得有些笨的營業(yè)員來談這件事。
不久,我的工作忙了起來,內(nèi)容是建設(shè)和調(diào)試連接“無人借款點”的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。新一屆公司領(lǐng)導層為了擴展業(yè)務(wù),決定在日本各地增設(shè)近千個營業(yè)點。但是雇人要花錢,聰明的老板決定用機器來完成這一偉業(yè)。
無人借款,聽來十分“膽兒肥”。難道借多少憑自覺嗎?
實際上,錢不是放在那兒讓你隨便拿的,是存在類似ATM的機器里。這種機器上帶有證件真?zhèn)巫R別系統(tǒng),只要你把某個法定有效證件插進去,你的身份就會通過網(wǎng)絡(luò)得到認證,并根據(jù)日本全國通用的信用數(shù)據(jù)庫調(diào)出你的收入、信譽、年齡等信息,最終確定可以貸款給你的額度和利率。通過你和機器的交流,最終為你打印一份借款合同。你若是簽了字,機器就會大口一開,把錢吐給你。
您說要是別人拿我的證件去借錢行嗎?
當然不行。頭頂?shù)臄z像頭,門上的指紋掃描儀,您的各種情報都被千里之外的某個大樓里的工作人員盯著呢。一旦出現(xiàn)葛優(yōu)拿潘長江的身份證借錢這種事兒,職員可以在警告之后封閉大門,通知當?shù)鼐疆Y中捉鱉。還真抓住過幾個,多半是拿了老爹的證件來借錢打游戲的網(wǎng)絡(luò)少年。
意料不到的是,這種無人借款點的機器竟然比女職員的工作業(yè)績更高!
原因嘛,也很簡單——面對一臺機器,總比面對一個大活人更讓借錢的人感到自在,也更無所顧忌。于是,種種面對人的時候羞于啟齒的還款計劃,對著機器又踢又踹、大罵周扒皮的“無恥”表演,便都肆無忌憚地出現(xiàn)了。
老板發(fā)現(xiàn),沒人的營業(yè)點會引來更多的“楊白勞”;而面對機器放松的“楊白勞”,會借更多的錢。
結(jié)果,這個本來預備擴展業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò),竟然吃掉了大量原來業(yè)績不佳的普通營業(yè)點,讓大量女營業(yè)員下了崗……
負面的影響就是我們這些IT部門的員工成了瘟神,到哪里都會引起恐慌,遭遇女營業(yè)員們帶有敵意的目光,很明顯是擔心我們這些狗腿子帶著機器來干羊吃人的事情——其實,我們大多數(shù)時候不過是去給他們的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級,或者更換路由器而已。
冤枉啊,這能怨我們嗎?誰能想到,在和人打交道的職場上,竟然還有人不如機器的時候。
只能說,不是我不明白,這世界變化快。
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