浙江省氣象郵箱服務(wù)研發(fā)與建設(shè)

錢吳剛 張 旗 徐連鈺

(浙江省氣象服務(wù)中心，浙江杭州310017)

0 引言

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)及智能終端的迅速發(fā)展，電子郵件服務(wù)已顯現(xiàn)出取代傳統(tǒng)郵件服務(wù)的態(tài)勢(shì)，進(jìn)入了各行各業(yè)和千家萬(wàn)戶。社會(huì)及公眾對(duì)氣象電子郵件服務(wù)的需求也越來越多、越來越細(xì)、越來越個(gè)性化，而浙江省氣象郵箱服務(wù)一直未有跨越式的突破和發(fā)展，缺乏業(yè)務(wù)平臺(tái)、服務(wù)產(chǎn)品單調(diào)、服務(wù)效能不高、服務(wù)缺乏管理、業(yè)務(wù)監(jiān)控不全等問題日益制約了浙江省氣象郵箱服務(wù)的持續(xù)、健康發(fā)展。

浙江省氣象郵箱服務(wù)系統(tǒng)結(jié)合氣象科技服務(wù)發(fā)展新形勢(shì)和計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)，拓展了氣象科技服務(wù)的新渠道，為用戶提供了個(gè)性化的氣象郵箱服務(wù)。本文將系統(tǒng)介紹浙江省氣象郵箱服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)總框架和功能特色并對(duì)郵箱服務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行效果進(jìn)行了說明，進(jìn)而對(duì)郵箱服務(wù)進(jìn)一步的發(fā)展作出展望。

1 總體框架

1.1 系統(tǒng)及軟件支撐

浙江省氣象郵箱服務(wù)系統(tǒng)包含了郵件服務(wù)、制作、分發(fā)、產(chǎn)品庫(kù)、監(jiān)控、共享等建設(shè)內(nèi)容，采用以下相關(guān)技術(shù)實(shí)現(xiàn)。

(1)DB Mail Server電子郵件服務(wù)器軟件;

(2)穩(wěn)定的ORACLE，SQL SERVER的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù);

(3)基于B/S結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品庫(kù)業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái);

(4)基于C/S結(jié)構(gòu)的郵件產(chǎn)品數(shù)據(jù)分發(fā)、監(jiān)控顯示平臺(tái);

(5)基于互聯(lián)網(wǎng)的電子郵件發(fā)送系統(tǒng)。

1.2 系統(tǒng)平臺(tái)

浙江省氣象郵箱服務(wù)平臺(tái)主要包含4個(gè)模塊:郵件服務(wù)器模塊、郵件制作模塊、郵件發(fā)布模塊和監(jiān)控模塊，氣象郵箱服務(wù)平臺(tái)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)如圖1。

圖1 氣象郵箱服務(wù)平臺(tái)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖

(1)郵件服務(wù)器模塊:DB Mail Server是一種電子郵件服務(wù)器軟件，支持 SMTP，POP3和IMAP4協(xié)議。是全新打造的基于SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)的郵件服務(wù)器。DB Mail Server支持互聯(lián)網(wǎng)郵件收發(fā)、多語(yǔ)言網(wǎng)頁(yè)郵件收發(fā)(Webmail)、MX反查反垃圾、郵件過濾、郵件監(jiān)控、郵件轉(zhuǎn)發(fā)、多域名郵件收發(fā)、郵件發(fā)送驗(yàn)證、日志跟蹤分析、域名MX檢測(cè)、POP3帳號(hào)參數(shù)檢測(cè)等豐富的功能。本項(xiàng)目通過運(yùn)用DB Mail Server軟件構(gòu)建一個(gè)氣象郵箱服務(wù)系統(tǒng);

(2)郵件制作模塊:郵件產(chǎn)品制作人員可以自動(dòng)調(diào)用預(yù)定義的各類產(chǎn)品模板;在產(chǎn)品制作界面也可同時(shí)可調(diào)閱省臺(tái)和其他單位各類實(shí)時(shí)預(yù)報(bào)和產(chǎn)品資料以及歷史同類產(chǎn)品信息，為產(chǎn)品制作提供全方位的資料依據(jù);在產(chǎn)品制作界面實(shí)現(xiàn)HTML格式郵件的包裝制作;

(3)郵件發(fā)布模塊:將制作完成的郵件服務(wù)產(chǎn)品，通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布;

(4)監(jiān)控模塊:郵件服務(wù)產(chǎn)品的工作進(jìn)度監(jiān)控、服務(wù)產(chǎn)品工作報(bào)警、數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品監(jiān)控、預(yù)警提示、異常天氣報(bào)警等。

2 系統(tǒng)功能

浙江省氣象郵箱服務(wù)系統(tǒng)結(jié)合計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)，對(duì)現(xiàn)代電子郵箱技術(shù)、氣象服務(wù)產(chǎn)品、產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、垃圾郵件過濾等技術(shù)進(jìn)行了研究，對(duì)服務(wù)需求了進(jìn)行調(diào)研和分析并與運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行了積極溝通，具有用戶管理，密碼設(shè)置，權(quán)限分配，分類發(fā)送，日志記錄、套餐管理等各類功能。

2.1 氣象郵箱服務(wù)系統(tǒng)

DB Mail Server是一種基于數(shù)據(jù)庫(kù)的電子郵件服務(wù)器軟件，支持SMTP，POP3和IMAP4協(xié)議。本項(xiàng)目運(yùn)用DB Mail Server軟件構(gòu)建一個(gè)氣象郵箱服務(wù)系統(tǒng)。

氣象郵箱服務(wù)系統(tǒng)功能包括了進(jìn)行用戶管理、套餐管理、密碼設(shè)置、權(quán)限分配、分類發(fā)送、郵件監(jiān)控、垃圾郵件過濾、外部郵箱鏡像綁定模式、日志跟蹤與分析支持、郵件服務(wù)器故障診斷功能、郵件數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)功能等。

2.2 郵件套餐管理

郵件套餐管理功能，基本管理界面如圖2。

圖2 套餐管理功能

郵件套餐管理能夠根據(jù)用戶不同服務(wù)需求，將專業(yè)服務(wù)、短信、聲訊、影視等氣象服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行科學(xué)組合，生成形式多樣、內(nèi)容豐富的各類套餐產(chǎn)品。通過套餐管理功能，可以設(shè)置套餐的套餐內(nèi)容、生成規(guī)則、生成頻率等，并可增加新的套餐或者刪除不需要的套餐。

用戶可以根據(jù)自身需求，定制單個(gè)或者多個(gè)套餐，也可以提出需要哪些產(chǎn)品，系統(tǒng)為其單獨(dú)制作新的套餐產(chǎn)品如圖3，從而滿足各行業(yè)各類用戶的不同需求。

圖3 套餐制作

郵箱服務(wù)系統(tǒng)為服務(wù)用戶設(shè)置了郵件產(chǎn)品的套餐，其定制情況圖4。

圖4 套餐定制情況

2.3 郵件服務(wù)產(chǎn)品制作

系統(tǒng)通過以下幾個(gè)方面對(duì)氣象郵件服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行制作。

(1)規(guī)范氣象郵件服務(wù)產(chǎn)品制作流程，增加氣象郵件服務(wù)產(chǎn)品的審核流程。一個(gè)氣象郵件服務(wù)產(chǎn)品的制作需要“采編－審核－發(fā)布”3個(gè)步驟來完成，減少制作過程中的人為失誤;

(2)規(guī)范氣象郵件產(chǎn)品制作的基本內(nèi)容，系統(tǒng)提供3種類型的模板接口“文本輸入模式、文件共享模式、FTP獲取模式”如圖5。

圖5 輸入模式

(3)為每個(gè)氣象郵件服務(wù)產(chǎn)品提供HTML郵件格式制作，如圖6。

圖6 郵件HTML格式制作模板

HTML郵件格式產(chǎn)品不同于以往簡(jiǎn)單的文本式郵件，具有圖形、動(dòng)畫、聲音等多種表現(xiàn)形式，并內(nèi)嵌了打印、鏈接等功能。用戶能夠便捷地進(jìn)行打印、張貼等操作。具體產(chǎn)品例如臺(tái)風(fēng)動(dòng)態(tài)郵件產(chǎn)品(如圖7)、短期預(yù)報(bào)郵件產(chǎn)品、海洋天氣預(yù)報(bào)郵件產(chǎn)品、生活指數(shù)郵件產(chǎn)品。

圖7 臺(tái)風(fēng)動(dòng)態(tài)郵件產(chǎn)品

2.4 一鍵式郵件發(fā)布

由氣象郵件發(fā)送模塊實(shí)現(xiàn)郵件服務(wù)的一鍵式發(fā)布。系統(tǒng)提供統(tǒng)一的郵件服務(wù)對(duì)象錄入接口，將所有服務(wù)對(duì)象的郵件地址統(tǒng)一錄入系統(tǒng)，郵件地址維護(hù)如圖8?？梢灾苯訉⑿枰泥]箱地址和服務(wù)用戶直接對(duì)接，提高服務(wù)產(chǎn)品的發(fā)布效率，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和用戶的自動(dòng)對(duì)接，在發(fā)布?xì)庀蠓?wù)產(chǎn)品時(shí)無(wú)需干預(yù)實(shí)現(xiàn)一鍵式發(fā)布。

圖8 郵件地址維護(hù)

在氣象郵件服務(wù)產(chǎn)品管理界面里關(guān)聯(lián)了相關(guān)的郵件服務(wù)對(duì)象，在產(chǎn)品制作過程界面中就出現(xiàn)“郵件服務(wù)”，當(dāng)產(chǎn)品制作完成后，選擇點(diǎn)擊“郵件服務(wù)”，就直接彈出郵件發(fā)送界面，提交后就可以將完成的郵件服務(wù)產(chǎn)品通過郵箱發(fā)送給對(duì)應(yīng)的服務(wù)用戶。

2.5 系統(tǒng)監(jiān)控

系統(tǒng)監(jiān)控功能包括:氣象郵件服務(wù)產(chǎn)品的工作進(jìn)度監(jiān)控，以列表形式和餅圖形式顯示，列表中可以分類查詢和模糊查詢關(guān)鍵字信息，餅圖中顯示已完成、進(jìn)行中和未開始工作的信息。氣象郵件服務(wù)產(chǎn)品的分類單項(xiàng)監(jiān)控，以列表形式顯示服務(wù)產(chǎn)品，每步操作的具體詳細(xì)，顯示此類服務(wù)產(chǎn)品最近3次的歷史信息。數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品監(jiān)控，根據(jù)產(chǎn)品入庫(kù)時(shí)間監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品是否按時(shí)入庫(kù)，以列表形式顯示，列表中可以分類查詢和模糊查詢關(guān)鍵字信息。

其中臨近工作監(jiān)控包含了近3 h內(nèi)所需完成的郵件服務(wù)業(yè)務(wù)，并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控。如圖9所示。今日工作包含了當(dāng)日需要完成的所有氣象郵件服務(wù)，并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控。也可選擇日期查詢某一天氣象郵件服務(wù)工作完成情況。

圖9 3 h內(nèi)臨近郵件服務(wù)

郵件發(fā)送情況包含了統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)氣象郵件發(fā)送情況，并對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)計(jì)?？梢灾鶢顖D、曲線圖和餅圖等多種形式顯示，統(tǒng)計(jì)要素包括每日的發(fā)送成功數(shù)、失敗數(shù)，逐日發(fā)送量趨勢(shì)，發(fā)送情況百分比等，如圖10所示。

圖10 郵件發(fā)送情況監(jiān)控

3 浙江省氣象郵箱服務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行

浙江省氣象郵箱服務(wù)系統(tǒng)結(jié)合氣象科技服務(wù)發(fā)展新形勢(shì)和計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)。該系統(tǒng)首先拓展了氣象科技服務(wù)的新渠道，為用戶提供了個(gè)性化的氣象郵件產(chǎn)品;同時(shí)開發(fā)建設(shè)了氣象科技服務(wù)產(chǎn)品庫(kù)，對(duì)氣象科技服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化、整合、管理，并研究了氣象電子郵箱定制的套餐管理;郵箱系統(tǒng)還聯(lián)合電信運(yùn)營(yíng)商研究了推送郵件技術(shù)(PushMail)與手機(jī)終端的結(jié)合，保障了用戶能通過智能終端接收、處理氣象郵件;實(shí)現(xiàn)了氣象郵箱與氣象網(wǎng)站、氣象短信、彩信業(yè)務(wù)系統(tǒng)的全面結(jié)合。

郵箱服務(wù)系統(tǒng)研究亮點(diǎn):

(1)對(duì)氣象郵件產(chǎn)品進(jìn)行了HTML郵件格式的轉(zhuǎn)換研究，能夠形成完全不同于以往單一文本格式的郵件，能夠給用戶提供包含圖片、動(dòng)畫、語(yǔ)音等要素，包含打印、鏈接等功能的郵件產(chǎn)品;

(2)服務(wù)系統(tǒng)結(jié)合了推送郵件技術(shù)(Push-Mail)，用戶能通過智能終端接收、處理氣象郵件，大大提高了氣象郵件服務(wù)產(chǎn)品的用戶接收度。

郵箱服務(wù)系統(tǒng)具有較強(qiáng)的用戶親和力、廣闊的發(fā)展前景，在模式及技術(shù)上在國(guó)內(nèi)氣象部門中尚屬于領(lǐng)先，在目前互聯(lián)網(wǎng)及智能終端迅速發(fā)展的形勢(shì)中，具有一定的實(shí)用性和推廣價(jià)值。浙江省氣象郵箱服務(wù)系統(tǒng)作為一個(gè)創(chuàng)新亮點(diǎn)將促進(jìn)浙江氣象科技服務(wù)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，促進(jìn)浙江氣象公共服務(wù)產(chǎn)品的進(jìn)一步豐富。

郵箱服務(wù)系統(tǒng)選擇了交通部門、廣播電臺(tái)、運(yùn)營(yíng)商合作公司等服務(wù)用戶，進(jìn)行了郵件服務(wù)產(chǎn)品的試驗(yàn)性應(yīng)用，并按照用戶意見進(jìn)行了調(diào)整，獲得了用戶的好評(píng)。

4 結(jié)語(yǔ)

浙江省氣象郵箱服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，是浙江省氣象部門與時(shí)俱進(jìn)、氣象服務(wù)適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步的一次實(shí)踐;是體現(xiàn)以人為本精神，促進(jìn)社會(huì)和諧的一次變革。

氣象郵件業(yè)務(wù)的市場(chǎng)潛力很大，擁有廣闊的后續(xù)發(fā)展前景，但也存在著一些技術(shù)、業(yè)務(wù)問題，面臨著巨大考驗(yàn)。隨著浙江省氣象郵箱服務(wù)系統(tǒng)的建立，氣象郵件業(yè)務(wù)的開展得到了強(qiáng)有力的技術(shù)保障，這必將對(duì)浙江省公共氣象服務(wù)事業(yè)的發(fā)展起到積極的推動(dòng)和促進(jìn)作用。如何集中力量，進(jìn)行各類氣象郵件產(chǎn)品開發(fā)，進(jìn)一步拓展氣象郵件服務(wù)的市場(chǎng)前景，將是浙江省移動(dòng)氣象郵件業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展需著重解決的課題。

［1］ 駱月珍，王仕星，錢吳剛，等.公共氣象服務(wù)“無(wú)所不在、無(wú)微不至”解讀與探索［J］.浙江氣象，2006，27(4):32－36.

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