用心關愛民意提升城市臺影響力

□ 黃程偉

在媒體競爭進入白熱化的今天，城市電視臺在激烈的競爭中，正面臨著前所未有的困境，縱向要與央視和省級衛(wèi)視甚至境外頻道競爭市場，橫向要與省臺的地方頻道和同城的不同媒體搶地盤，稍有懈怠，便會失去觀眾，失去市場。在這雙重“擠壓”之下的城市電視臺出路在哪里？筆者認為，電視不妨走進身邊的觀眾，走進老百姓中間，用心去關愛民眾，用“民意”引導沖出“重圍”，走獨具特色的發(fā)展之路。

關愛民意是提升電視傳媒影響力的基礎

有專家提出，二十一世紀衡量電視媒體的標準已不再是“收視率”“覆蓋率”“忠誠度”“穩(wěn)定性”等，而是一個建立在這些指標基礎上的綜合標準——“影響力”。什么是傳媒影響力？它是指通過信息傳播等方式左右社會大眾觀念和行為的作用力。這里有兩個概念：一個是左右大眾，另一個是對大眾的觀念和行為產(chǎn)生影響。但不管是哪個方面，傳媒影響力價值標準的提出都是以受眾為主要對象的。因此，電視傳媒要提升影響力，首要的是關注觀眾，一切從觀眾出發(fā)，使關愛民意成為電視傳媒定位的出發(fā)點。城市電視臺在這一點上與央視和省級衛(wèi)視相比有優(yōu)勢，與區(qū)域觀眾的距離更近。這種無可比擬的貼近性優(yōu)勢可使城市電視臺能夠隨時收集“民意”，并以此為據(jù)及時調(diào)整傳播方向，最大限度地滿足觀眾需求。有了觀眾基礎，有了“民意”的指引，城市電視臺的影響力提升就不言而喻了。

科學對待民意 凸顯地方特色

相對于央視和省級衛(wèi)視而言，觀眾對于所在地電視臺的關注總是心存“偏愛”，因為它更多地關注自己身邊的人和事。這一份“親近”就是城市電視臺的優(yōu)勢，就是城市電視臺的地方特色，城市電視臺要充分將這一地方特色放大，做強。

延伸新聞傳播平臺，提升觀眾關注度。以傳播本土資訊，及時報道老百姓身邊的人和事為內(nèi)容的本地新聞節(jié)目是城市電視臺當仁不讓的名牌。如何讓這張“名牌”發(fā)揮出更大的影響力？延伸新聞傳播平臺不失為一個好的戰(zhàn)略。城市電視臺一般只有兩檔新聞節(jié)目，即新聞聯(lián)播和晚間新聞，但要凝聚人氣，提升關注度，那就需要將新聞傳播平臺進行延伸。借鑒央視新聞頻道的做法，把本土新聞根據(jù)內(nèi)容與報道方式的不同分成時事報道、民生報道、深度報道等不同新聞節(jié)目，根據(jù)觀眾收視習慣分布于頻道的各個時段，借助本地新聞的高收視率拉長觀眾頻道的關注時長，而這樣做的結果無疑會給城市電視臺發(fā)展帶來無限生機。

加強輿論監(jiān)督引導，提升電視傳媒公信力。南昌電視臺于2004年與南昌市紀委開辦了《政風行風熱線》節(jié)目，將行政事業(yè)部門的工作置于電視鏡頭中，將政務向老百姓展開，將老百姓的心聲化作政務部門的實際行動。節(jié)目開辦之后，南昌電視臺的公信力得到了提升，《政風行風熱線》也從以前的周三播出改為目前的日播，節(jié)目從錄播改為直播，而《政風行風熱線》也根植于觀眾心中。這個成功的事例說明，城市電視臺只有“尊崇民意”，強化自身的輿論監(jiān)督功能，地方特色牌才能亮得更加出彩，自身的競爭力才會進一步加強。

觀眾參與舞臺，拓展電視傳播領域。湖南衛(wèi)視的《超級女聲》《快樂男聲》在全國掀起電視收視熱潮，湖南衛(wèi)視也因此一度成為觀眾“焦點”。它的成功揭示了一個電視傳播理念，即搭建觀眾參與舞臺，以活動為載體拓展電視傳媒新領域。城市電視臺要從逼仄的生存空間走出來，舉辦各類活動是必需的。城市電視臺要盡可能成為觀眾樂意參加的社會活動的引導者，要找準觀眾一段時間的潛在興奮點，并通過電視臺自身的社會影響組織起各種社會活動，讓每個觀眾參與其中。電視工作人員要走出工作間，走進觀眾的生活，關心觀眾的工作、生活、情感。只有電視或電視工作者對觀眾的生活至關重要時，觀眾對電視的信賴才會顯著增強。也只有這樣，城市電視臺的發(fā)展才有更大空間。

用心關愛民意，以科學的態(tài)度對待民意是城市電視臺成為主流媒體不可動搖的基本前提。城市電視臺要始終找準自己的地位，在大眾優(yōu)勢上下工夫。城市電視臺無論是節(jié)目設置還是頻道設置，甚至是舉辦活動，都要立足“民意”，最大限度地服務觀眾，與觀眾零距離。只有如此，城市電視臺才能真正走進觀眾心中。